Responsable Opérations E-commerce

EntrepriseVous rêvez de rejoindre une maison française du luxe reconnue à l'international ? C'est le moment de devenir notre futur(e) E-commerce Logistic Operations Manager Le e-commerce Europe de la maison s'appuie sur un entrepôt piloté par un prestataire logistique externalisé depuis 2024, véritable hub qui centralise les flux e-commerce, une partie du retail physique et le stock de plusieurs filiales européennes.

N'attendez pas pour postuler après avoir lu cette description ; un grand nombre de candidatures est attendu pour cette opportunité.

Un poste au cœur de la mécanique opérationnelle, à la croisée de la logistique, de la donnée et du Développement Durable.
Ce poste est créé dans un contexte de structuration à fort enjeu : après une période où la relation avec le prestataire s'est fragilisée, la maison souhaite réaffirmer sa posture de client exigeant et reconstruire une collaboration fluide, ambitieuse et de confiance.

Un vrai terrain de jeu pour un(e) manager capable de fédérer, d'incarner cette exigence et de reconstruire une relation solide sur la durée.
Pour nous accompagner dans cette recherche, nous mandatons les équipes Lynkus PosteRattaché(e) à la Direction des Opérations e-commerce Europe, vous devenez le véritable chef d'orchestre de la relation avec notre prestataire logistique externalisé sur tout le périmètre e-commerce Europe.
Concrètement, vous :Pilotez au quotidien la prestation logistique (réception, stockage, préparation, expédition, gestion des retours), en lien direct avec les équipes du prestataireChallengez la performance sans relâche : suivi et animation des indicateurs (KPI) logistiques pour tirer l'activité vers l'excellenceFaites la différence dans l'urgence : forte réactivité opérationnelle sur les priorisations et la résolution des problématiques du quotidienStructurez la donnée pour mieux piloter : fiabilisation du suivi data au service de la performance de la prestationPortez des projets à fort impact, notamment sur les enjeux d'omnicanalité entre e-commerce et réseau de boutiquesIncarnez une posture de client exigeant, dans une logique de collaboration constructive et de confiance avec le prestataireCo-construisez et animez la feuille de route Développement Durable de l'entité, en cohérence avec les ambitions du groupeDéveloppez votre leadership en encadrant, à terme, un(e) coordinateur/trice logistique dédié(e)Le poste est basé à Paris.
ProfilPour vous épanouir et réussir sur ce poste, nous vous demanderons de justifier :D'une formation supérieure (Bac+5), type école de commerce, ingénieur ou spécialisée en supply chain / logistiqueD'une expérience de 5 à 8 ans en pilotage d'opérations logistiques ou e-commerce, idéalement avec une expérience de gestion de prestataires externalisésD'une bonne maîtrise des enjeux opérationnels du e-commerce (préparation de commandes, retours, SAV)D'une aisance avec les outils de gestion logistique et les données de performance (KPI, reporting)D'une connaissance des enjeux d'omnicanalité entre canaux e-commerce et réseau physiqueAu-delà de ces compétences, vous êtes reconnu.e pour les qualités suivantes :Une forte réactivité et un sens aigu des prioritésUne capacité à fédérer et animer des équipes transverses élargiesUne posture affirmée, à l'aise pour incarner un rôle de client exigeantUne vraie force de proposition, notamment sur les sujets de développement durableRÉMUNÉRATION ET AVANTAGES
- Package attractif selon profil et expérience (fixe et variable).
- Statut cadre. xuezdbg
- Avantages liés à l'appartenance à un grand groupe international du secteur du luxe.
Pour nous rejoindre, c'est très simple : postulez à cette offre, passez un premier entretien avec Florian de l'équipe LYNKUS, puis nous vous donnerons rendez-vous chez nous Toute l'équipe a hâte de vous voir à bord :)CDIParisSupply chain / logistique / transport10/7/26