Coordinateur Qualité Amélioration Continue

Entreprise :

N'attendez pas pour postuler après avoir lu cette description ; un grand nombre de candidatures est attendu pour cette opportunité.

En tant qu'enseigne emblématique du groupe Zephyr, Senior Compagnie se démarque en offrant un accompagnement aux personnes en perte d'autonomie et/ou en situation de handicap, afin qu'elles puissent vivre heureuses chez elles, dans les meilleures conditions possibles. Depuis 2007, Senior Compagnie se consacre au développement de services d'aide à domicile, couvrant l'ensemble des besoins des bénéficiaires : de l'assistance pour les actes essentiels et les tâches quotidiennes, jusqu'à un service de garde à domicile pour les prises en charges les plus complexes.Senior Compagnie cultive également un véritable lien social grâce aux auxiliaires de vie, de véritables sentinelles bienveillantes qui sont présentes à chaque étape de la vie des bénéficiaires. La fierté de l'enseigne est de soutenir ses bénéficiaires avec un accompagnement chaleureux et attentionné, pour qu'ils puissent vivre dans la joie et la sérénité.

Description du poste :

Rejoignez Senior Compagnie comme Référent(e) Qualité H/F -Service Autonomie à Domicile (SAD)

CDD - 1 an | Paris 18e / Paris17e

Dans le cadre du développement denotre démarche qualité et de la préparation de l'évaluation HAS prévue en2027, nous recherchons un(e) Référent(e) Qualité H/F pouraccompagner nos équipes et piloter la démarche d'amélioration continue au seinde notre SAD.

Rattaché(e) à la Direction, vousaurez un rôle transversal et opérationnel, en lien étroit avec leséquipes de direction, les responsables de secteur et les auxiliaires de vie.

Le poste est basé à Paris 18e,avec des missions également réalisées à Paris 17e pour le volet qualité.

Vos missions

Piloter et animer la démarchequalité

• 
  
• Piloter et coordonner la démarche qualité et d'amélioration continue du SAD.
  
• Préparer et accompagner l'établissement dans le cadre de l'évaluation HAS 2027.
  
• Mettre en œuvre, suivre et actualiser les plans d'actions qualité.
  
• Participer à la gestion et à la prévention des risques.
  
• Veiller au respect des procédures, des bonnes pratiques professionnelles et des exigences réglementaires.
  
• Assurer une veille réglementaire sur le secteur médico-social et le maintien à domicile.
  
• Préparer les équipes aux contrôles, audits et évaluations des autorités de tutelle et organismes compétents.
  
• Accompagner les équipes dans l'appropriation des recommandations de bonnes pratiques et dans l'amélioration des pratiques professionnelles.
  
• Participer à la rédaction, à la mise à jour et au déploiement des procédures et documents qualité.
  

Travailler au plus près deséquipes de terrain

Vous serez régulièrement en lien avec les auxiliairesde vie et les équipes opérationnelles.

Vous aurez notamment pour missionde :

• 
  
• Sensibiliser et accompagner les équipes de terrain sur les enjeux qualité.
  
• Recueillir les remontées et difficultés rencontrées au domicile.
  
• Faire le lien entre les exigences qualité, les équipes de direction et la réalité du terrain.
  
• Participer à la diffusion d'une véritable culture qualité au sein du SAD.
  

Être polyvalent(e) etparticiper à la vie quotidienne de l'agence : ce volet est essentiel auposte.

Basé(e) à Paris 18e, vousne serez pas uniquement dédié(e) à la qualité : vous participerez pleinement àla vie et au fonctionnement quotidien de l'agence, en soutien de la Responsablede secteur.

À ce titre, vous pourreznotamment être amené(e) à :

• 
  
• Répondre aux appels téléphoniques et assurer l'accueil des bénéficiaires, familles et intervenants.
  
• Apporter un soutien à la Responsable de secteur dans la gestion quotidienne de l'activité.
  
• Participer à la gestion des imprévus et des urgences.
  
• Organiser ou contribuer à la gestion des remplacements des auxiliaires de vie.
  
• Assurer ponctuellement différentes tâches nécessaires au bon fonctionnement du SAD.
  
• Être un véritable relais entre les équipes administratives, les professionnels de terrain, les bénéficiaires et leurs proches.
  

Nous recherchons donc unepersonne qui apprécie autant la démarche qualité et réglementaire que leterrain et la réalité opérationnelle d'un service d'aide et d'accompagnementà domicile.

Votre profil

• 
  
• Vous êtes titulaire d'un diplôme dans le domaine de la qualité, du médico-social, de la santé ou d'une formation équivalente.
  
• Vous disposez d'une expérie