DIRECTEUR/RESPONSABLE SERVICE CLIENT
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Nous recherchons pour le compte de notre client à TARNOS un Business analyst CSAT - Responsable de lot support (F/H)
Intégré(e) au sein du groupe Satisfaction Client du Département Commerce Support et Services, vos missions principales seront les suivantes:
- assurer la coordination opérationnelle C-SAT ;
- consolider les informations et suivre les plans d'actions ;
- animer les échanges entre les différents acteurs ;
- recueillir, analyser et formaliser les besoins métier ;
- faire le lien entre les utilisateurs, les métiers et les équipes projet
- accompagner les projets liés à la satisfaction client et aux nouveaux outils ;
- participer aux phases de test, de déploiement et d'accompagnement des utilisateurs
Vous disposez des compétences suivantes :
- coordination et gestion de projets ;
- compétences de Business Analyst (recueil du besoin, animation d'ateliers, rédaction fonctionnelle) ;
- animation de réunions et capacité à fédérer des acteurs multiples
- qualité rédactionnelle ;
- sens de l'organisation et autonomie ;
- bonne compréhension des enjeux liés à la satisfaction client ;
- aisance avec les outils numériques, notamment power BI + outils basés sur l'IA et intérêt pour les nouvelles technologies.
Vous devez être titulaire d'un Bac+5 et vous justifiez d'au moins 3 années d'expérience sur un poste équivalent.
Vous parlez Anglais couramment. xuezdbg
Ce poste vous intéresse ? N'attendez plus : postulez ou venez nous rencontrer en agence.
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DIRECTEUR/RESPONSABLE SERVICE CLIENT
Il y a 4 jours
Tarnos, Aquitaine, France Randstad Bayonne Temps pleinRandstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client à TARNOS un Business analyst CSAT - Responsable de lot support (F/H) Intégré(e) au sein du groupe Satisfaction Client du...
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DIRECTEUR/RESPONSABLE SERVICE CLIENT
Il y a 5 jours
Tarnos, Aquitaine, France Randstad Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client à TARNOS un Business analyst CSAT - Responsable de lot support (F/H) Intégré(e) au sein du groupe Satisfaction Client du Département Commerce Support et Services, vos missions principales seront les suivantes: - assurer la coordination opérationnelle C-SAT ; - consolider les informations et suivre les...
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Responsable Commerce H/F
Il y a 3 jours
64 Boulevard Jacques Duclos, 40220 Tarnos, France - France, Nouvelle-Aquitaine, 40 - LANDES, Nouvelle-Aquitaine Feu Vert Temps plein 2 541 € CDDInformations générales Entité de rattachement "Bienvenue chez Feu Vert ! Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile. Aujourd'hui, leader européen avec près de 450 centres en Europe, dont plus...
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Responsable commercial automobile
Il y a 2 jours
Tarnos, Nouvelle-Aquitaine, France FEU VERT Temps pleinDescription du poste :Bienvenue chez Feu Vert ! Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile. Avec près de 450 centres de mobilités en Europe dont plus de 350 en France, Feu Vert emploie plus de 4 500 collaborateurs sur l'ensemble du territoire français, et vous propose de réelles opportunités...
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Responsable ADV
Il y a 4 jours
Tarnos, Nouvelle-Aquitaine, France Synergie Anglet Temps pleinSynergie Anglet recherche pour un de ses clients un responsable administration des ventes H/F sur Tarnos. Vous encadrez une équipe et assurez la continuité de service des activités ADV.Vous piloterez le flux des commandes de la réception à la facturation, suivrez les indicateurs de performance et contribuerez à la transformation digitale des outils...
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Technicien / Administrateur réseaux - COMMUNE DE TARNOS
Il y a 19 heures
Tarnos, Nouvelle Aquitaine, France Fonction publique Territoriale Télétravail Temps pleinVos missions en quelques mots Au sein de la Direction des Ressources, vous êtes placé·e sous l’autorité du responsable du service informatique. Le service est aujourd’hui composé de 2 agents et s’inscrit dans une phase de transformation importante à l’aube du nouveau mandat municipal. La collectivité engage une modernisation de son...
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Chargé de Clientèle Secteur Paramédical H/F/X
Il y a 3 jours
Tarnos, Nouvelle-Aquitaine, France Amplifon Temps partielDescriptionQui sommes-nous | À propos d’AmplifonAmplifon est une multinationale italienne et le leader mondial des solutions et services de soins auditifs pour l’expertise de vente au détail, la personnalisation et le service aux consommateurs.Plus de 18 600 professionnels chaque jour ainsi que plus de 9 200 points de vente redonnent la joie...
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Formateur/trice allemand
Il y a 19 heures
Tarnos, Nouvelle-Aquitaine, France Intercountry Temps pleinÀ propos de IntercountryChez INTERCOUNTRY, nous plaçons l'humain et l'inclusion au cœur de notre mission. Nous valorisons la diversité et croyons en une pédagogie vivante et engageante.Nos clients sont des entreprises et des écoles d'enseignement supérieur. Chez Intercountry, votre expertise fait la différence !Intercountry est bien plus qu'une...
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Alternance ASSISTANT MANAGER H/F
Il y a 4 heures
Tarnos, Nouvelle-Aquitaine, France iscod alternance Temps pleinDescription : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire,une chaîne de restauration française, une ou un Assistant Manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
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Alternance ASSISTANT MANAGER H/F
Il y a 2 jours
Tarnos, Nouvelle-Aquitaine, France OKTOGONE Temps pleinDescription :Vous voulez postuler ? Assurez-vous que votre CV est à jour, puis lisez attentivement les spécifications du poste suivantes avant de postuler.L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire,une chaîne de restauration française, une ou un Assistant Manager en contrat d'apprentissage, pour...
