Chargé de compte N1 H/F

Il y a 4 jours

Paris, Île-de-France Wexecutive Temps plein

W Hunt, cabinet de recrutement spécialisé par approche directe, recherche pour son client, une entreprise à taille humaine qui agit comme intermédiaire technique et financier dans le domaine de la santé, un Chargé de Comptes Niveau 1.

Il s'agit d'un poste en CDI, situé à Paris.



Êtes-vous le/la candidat(e) idéal(e) pour cette opportunité ? Assurez-vous de lire la description complète ci-dessous.

Vous serez un maillon clé de la satisfaction client et contribuerez activement à la qualité du service rendu.


Au quotidien, vos missions seront de :



  • Réceptionner et analyser les demandes clients, puis les orienter vers les bons interlocuteurs internes.

  • Trouver des solutions adaptées pour garantir la satisfaction et la fidélisation de vos interlocuteurs.

  • Animer les comités opérationnels entre les clients (mutuelles, courtiers, grands comptes) et les équipes internes.

  • Assurer le suivi des incidents et réclamations jusqu’à leur résolution complète.

  • Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et des services.

  • Contribuer activement à l’amélioration continue des processus et de la qualité de service.


Profil recherché

Vous êtes motivé , curieux et orienté satisfaction client ? Ce poste est fait pour vous



  • Formation Bac+2 à Bac+5 avec une première expérience réussie en relation client (idéalement en environnement santé, assurance ou tech).

  • Bonne maîtrise du Pack Office et à l’aise avec les outils numériques (la connaissance de SQL est un plus ).

  • Excellente communication orale et écrite, orthographe irréprochable

  • Esprit d’équipe, adaptabilité et sens du service développés.

  • Capacité à gérer les priorités, à collaborer et à proposer des idées nouvelles.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

  • Une équipe passionnée et bienveillante.

  • Une société engagée dans l’économie sociale et solidaire, qui valorise la responsabilité, l’audace, l’exigence et la solidarité.

  • Un cadre de travail stimulant : télétravail, mutuelle à 100%, salle de sport, restaurant inter-entreprises, RTT, formations et forfait mobilité durable. xuezdbg

  • L’opportunité de participer à des projets à forte valeur ajoutée. dans le secteur passionnant de la e-santé et de la data