Chargé de compte N1 H/F
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W Hunt, cabinet de recrutement spécialisé par approche directe, recherche pour son client, une entreprise à taille humaine qui agit comme intermédiaire technique et financier dans le domaine de la santé, un Chargé de Comptes Niveau 1.
Il s'agit d'un poste en CDI, situé à Paris.
Êtes-vous le/la candidat(e) idéal(e) pour cette opportunité ? Assurez-vous de lire la description complète ci-dessous.
Vous serez un maillon clé de la satisfaction client et contribuerez activement à la qualité du service rendu.
Au quotidien, vos missions seront de :
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Réceptionner et analyser les demandes clients, puis les orienter vers les bons interlocuteurs internes.
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Trouver des solutions adaptées pour garantir la satisfaction et la fidélisation de vos interlocuteurs.
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Animer les comités opérationnels entre les clients (mutuelles, courtiers, grands comptes) et les équipes internes.
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Assurer le suivi des incidents et réclamations jusqu’à leur résolution complète.
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Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et des services.
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Contribuer activement à l’amélioration continue des processus et de la qualité de service.
Profil recherché
Vous êtes motivé , curieux et orienté satisfaction client ? Ce poste est fait pour vous
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Formation Bac+2 à Bac+5 avec une première expérience réussie en relation client (idéalement en environnement santé, assurance ou tech).
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Bonne maîtrise du Pack Office et à l’aise avec les outils numériques (la connaissance de SQL est un plus ).
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Excellente communication orale et écrite, orthographe irréprochable
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Esprit d’équipe, adaptabilité et sens du service développés.
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Capacité à gérer les priorités, à collaborer et à proposer des idées nouvelles.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
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Une équipe passionnée et bienveillante.
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Une société engagée dans l’économie sociale et solidaire, qui valorise la responsabilité, l’audace, l’exigence et la solidarité.
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Un cadre de travail stimulant : télétravail, mutuelle à 100%, salle de sport, restaurant inter-entreprises, RTT, formations et forfait mobilité durable. xuezdbg
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L’opportunité de participer à des projets à forte valeur ajoutée. dans le secteur passionnant de la e-santé et de la data