Responsable de secteur en apprentissage H/F

Le poste de Responsable de secteur en apprentissage H/F

ENJEU DU POSTE :

Si les exigences et l'expérience requises pour ce poste correspondent à vos compétences, veuillez postuler rapidement.

Rattaché(e) simultanément aux agences Solutia Strasbourg, Solutia Haguenau et Solutia Family & Kids, le/la Responsable de Secteur Junior en apprentissage H/F intervient en soutien de l'équipe encadrante dans la gestion opérationnelle, humaine et organisationnelle des secteurs, avec une attention particulière portée au respect des obligations documentaires, à la qualité de l'accompagnement des bénéficiaires et à la mise en conformité des pratiques, dans la perspective de la préparation à la certification HAS.

Dans un objectif de montée en compétences progressive, il/elle ne dispose pas d'un portefeuille clients en propre, mais contribue activement au suivi des bénéficiaires, des intervenants et à la continuité de service, sous la responsabilité et la validation de son/sa manager.

Le poste vise à permettre l'acquisition des compétences clés du métier de Responsable de Secteur, dans un cadre sécurisé et formateur, avec une orientation marquée sur les enjeux de qualité et de conformité communs aux trois agences.

PERIMETRE DU POSTE :

·        Poste mutualisé sur trois agences : Solutia Strasbourg, Solutia Haguenau et Solutia Family & Kids.

·        Mobilité requise entre les trois sites, selon un rythme de présence défini avec le/la manager en fonction des priorités qualité de chaque agence (échéances de certification, plans d'action, évaluations).

·        Permis B indispensable pour assurer les déplacements inter-agences.

CONDITIONS D'ACCES AU POSTE :

Ce poste est accessible par la voie de l'apprentissage, dans le cadre d'une formation de niveau minimum Bac +2 dans le domaine sanitaire et social.

Une sensibilité aux démarches qualité et aux exigences de certification (référentiel HAS notamment) est appréciée.

Il nécessite d'être en possession de son permis B.

Il demande d'être à l'aise avec l'informatique, et de maîtriser le Pack Office.

CONDITIONS D'EXERCICE DE L'ACTIVITE :

L'activité s'exerce dans un bureau ou en open-space, sur les trois agences (Strasbourg, Haguenau, Family & Kids), et peut nécessiter de manière régulière des déplacements au domicile des bénéficiaires/clients ainsi qu'entre les agences.

Des astreintes sont planifiées chaque mois, à raison d'un minimum de deux demi-journées par personne, afin d'assurer la couverture complète des créneaux suivants :

En semaine (du lundi au vendredi) : de 6h à 9h, de 12h à 13h ou de 17h à 22h

Le week-end et les jours fériés : de 6h à 22h

L'activité demande de savoir gérer l'urgence relative à la continuité de service et donc nécessite une capacité de résistance au stress.

Le/la responsable de secteur junior travaille sous la responsabilité directe d'un manager qui fait des points à minima hebdomadaires, mais est autonome dans sa gestion quotidienne.

PRINCIPALES MISSIONS :

·        Est en appui à la coordination des missions et à la continuité de service,

·        Soutien au suivi des bénéficiaires et à la qualité de service,

·        Soutien le suivi qualité au sein des agences

Missions :

L'ensemble des missions ci-dessous sont répertoriées dans un tableau de synthèse. Ce dernier regroupe toutes les missions des postes en lien avec le pôle opérationnel ainsi que le cadre de l'autonomie de chacun(e).

Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, les missions listées ci-dessous sont exercées prioritairement en autonomie partielle, en accompagnement et sous supervision des fonctions encadrantes.

Gestion managériale terrain :

Autonomie partielle, sous supervision

·        Anime des réunions de coordination dans les équipes, hors volume de prestation supérieur à 60 heures mensuelles

·        Effectue les entretiens annuels et professionnels, sous supervision

Autonomie totale

·        Propose des missions de remplacements aux intervenants

·        Répond aux demandes des salariés : informer ou orienter

·        Evalue les intervenants de terrain sur le lieu de vie des bénéficiaires

·        Anime des réunions de recadrage individuel

·        S'assure de l'application de la convention collective et du droit du travail auprès de l'ensemble des collaborateurs de terrain

·        Prend en compte la QVT des collaborateurs dans l'élaboration des plannings (sectorisation, temps de trajet, temps de repos…)

·        Accueille un ou plusieurs stagiaires au sein de l'agence ou sur le terrain

·        Est garant de la transmission des informations au service RH lors des procédures disciplinaires

Gestion managériale encadrement :

Autonomie totale

·        Peut encadrer un CM J, un PV et/ou CT.

·        Est ga