Administrateur Fonctionnel
Il y a 4 mois
**Le Département de la Seine-Saint-Denis**
**Qui sommes-nous ?**
Avec **8 000 agent-e-s départementaux** et près de **200 métiers**, le Département de la Seine-Saint-Denis est le **premier employeur public du territoire**. Nos missions couvrent des **domaines variés** tels que le social, la petite enfance, l’éducation, l’aménagement ou la culture et proposent ainsi de nombreuses opportunités de mobilité.
**Employeur responsable**, nous œuvrons à ce que **notre politique recrutement reflète la richesse et la diversité de notre territoire**. Ainsi, nous sommes fiers d’être la **première Collectivité à avoir été doublement labellisée** : Diversité et Égalité Femme / Homme.
**Direction**:
**Direction Innovation Transformation Usagers**
**Raison d'être du poste**:
Le/l’administrateur.rice fonctionnel.le GRU est le principal correspondant métier concernant les logiciels de GRU, notamment concernant les outils de téléphonie (centre d’appel), d’accueil physique et de courrier. Il accompagne également la dématérialisation des démarches en ligne à destination des usagers à travers la mise en place d’une plateforme départementale de téléservices (mesdemarches.seinesaintdenis.fr).
**Missions principales**:
Dans un contexte de construction d’un service relation usagers (créé en juin 2024) qui rassemble désormais l’expertise départementale dans ce domaine, vous travaillez en binôme avec la chargée de projets en charge du programme GRU.
1/ Vous aurez pour mission **d’accompagner le déploiement des différents logiciels de GRU** (remplacement d’i-courrier par la solution Elise Courrier, future solution de centre d’appel, futur logiciel d’accueil physique ) **et d’en assurer l’administration fonctionnelle** en lien avec la Direction du Numérique et des Systèmes d’Information (DINSI) et les différentes directions du Département.
- Définir, paramétrer et implémenter de nouveaux processus
- Gérer les outils d'aide à la décision, des statistiques, des tableaux de bord en veillant à la qualité de la donnée
- Réaliser la veille fonctionnelle et technique
- Maintenir à jour le guide des procédures et la documentation fonctionnelle des logiciels et des interfaces.
- Gérer les comptes, les profils et les droits utilisateurs, la sécurité des données, respect de la règlementation
- Gérer les tests, les corrections, les évolutions, les mises à jour et les recettes en lien avec la DINSI,
- Analyser, tracer et centraliser les dysfonctionnements
- Garantir l'assistance aux utilisateurs et piloter la formation des utilisateurs
- Accompagner la conduite du changement et assister les utilisateurs lors de la mise en place et lors de l'exploitation du logiciel
2/ **Vous contribuez à la mise en place de démarches en ligne à destination des usagers au sein du portail du Département (mesdemarches.seinesaintdenis.fr)**:
- Développer une expertise sur le portail : le portail a été testé en 2024 et a vocation à monter en charge en accueillant chaque année un volet de nouveaux téléservices.
- Préparer et concevoir la dématérialisation de démarches simples en ligne en suivant la feuille de route définie (solution utilisée : PowerPages, développée par Microsoft) - accompagner les services dans la définition des besoins, proposer l’optimisation des parcours usagers et agent, piloter les tests de la démarche et notamment les tests usagers, formation des services avant mise en ligne
- Assurer la gestion fonctionnelle du portail
- Elaborer et mettre à jour la documentation et les procédures liées au fonctionnement du portail, au lancement de nouvelles démarches ou aux évolutions des plus anciennes, ainsi que les cas d'erreurs rencontrés.
3/ **Vous participez activement au déploiement du programme GRU **en y apportant votre expertise
**Profil**:
**Niveau d’études **:Bac +3 à 5**
Filière technique informatique (ingénieur) ou administrative (attaché ayant de très solides connaissances en informatique)
**Expérience (s) professionnelle(s) sur un poste similaire **:Requise(s)
**Informations complémentaires**:
Intégrer le Département, c'est:
- être acteur-rice de son parcours professionnel et bénéficier de perspectives d'évolution
- des conditions de travail adaptées à votre rythme personnelle (choix du cycle de travail, télétravail, régime de RTT souple)
- bénéficier d'un large panel d'avantages (accès à une flotte de vélo électrique, accès à des activités sportives et billetterie à tarifs avantageux...)
- travailler pour une Collectivité innovante (congés menstruels, écoles des transitions professionnelles, accès au Kiosque, laboratoire innovation...)
Le Département est ouvert à la diversité et facilite l’accueil et l’intégration des personnes en situation de handicap.
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Un-e Administrateur-rice Fonctionnel
Il y a 4 mois
Bobigny, France Seine-Saint-Denis Temps plein**Le Département de la Seine-Saint-Denis** **Qui sommes-nous ?** Avec **8 000 agent-e-s départementaux** et près de **200 métiers**, le Département de la Seine-Saint-Denis est le **premier employeur public du territoire**. Nos missions couvrent des **domaines variés** tels que le social, la petite enfance, l’éducation, l’aménagement ou la...
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Administrateur de ressources humaines et comptables
il y a 1 semaine
Bobigny, Île-de-France STUDI Temps pleinAccédez à l'expérience de travail enrichissante chez STUDI, leader incontournable de la formation en ligne !Pour ce poste d'administrateur de ressources humaines et comptables, nous recherchons un candidat dynamique et curieux capable de s'adapter rapidement au rythme rapide des changements de l'entreprise. Le candidat idéal possèdera une...
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Un-e Administrateur-trice Fonctionnel Du Sirh
Il y a 3 mois
Bobigny, France Seine-Saint-Denis Temps plein**Le Département de la Seine-Saint-Denis** **Qui sommes-nous ?** Avec **8 000 agent-e-s départementaux** et près de **200 métiers**, le Département de la Seine-Saint-Denis est le **premier employeur public du territoire**. Nos missions couvrent des **domaines variés** tels que le social, la petite enfance, l’éducation, l’aménagement ou la...
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Administrateur Systèmes Et Réseaux
il y a 3 semaines
Bobigny, France CPAM DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein**Administrateur Systèmes et Réseaux (H/F)**: - CDI - BOBIGNY - de 2 026 € à 2 204 € par mois - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD101970 **CPAM DE LA SEINE-SAINT-DENIS**: L'Assurance Maladie repose sur des valeurs de solidarité et d'égalité d'accès aux soins. La CPAM de Seine-Saint-Denis est un acteur majeur de la branche maladie de la...
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Administrateur Systèmes Et Réseaux
il y a 2 semaines
Bobigny, France CPAM DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein**Administrateur Systèmes et Réseaux (H/F)**: - CDI - BOBIGNY - 2 214 € par mois - NIVEAU III - Télétravail possible - NVHADD102089 **CPAM DE LA SEINE-SAINT-DENIS**: L'Assurance Maladie repose sur des valeurs de solidarité et d'égalité d'accès aux soins. La CPAM de Seine-Saint-Denis est un acteur majeur de la branche maladie de la Sécurité...
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Administrateur Systemes Reseaux
Il y a 6 mois
Bobigny, France CMA IDF Temps pleinDescriptif du poste Agent chargé d'installer, de mettre en production, d'exploiter et de maintenir les moyens informatiques de son site et ponctuellement des autres sites en collaboration avec ses collègues de la DSI. Principales missions: - Etre l'interlocuteur principal de la DSI sur son site ; - Piloter l'activité du technicien de la DSI affecté...
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Administrateur Décisionnel IBM Planning Analytics
il y a 10 heures
Bobigny, France Inetum Temps pleinDescriptif du poste Sous la responsabilité du FP&A Manager, vous êtes chargé(e) de: - Soutenir les utilisateurs (formation, gestion de projets internes sur le périmètre finance) - Maintenir la documentation technique ainsi que les modèles de données - Gérer les mises à jour des solutions techniques en collaboration avec les équipes...
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Assistant(E) de Direction Expert(E)
Il y a 6 mois
Bobigny, France Caf de la Seine-Saint-Denis Temps pleinLa Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 385 000 allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1,6 millions d'habitants. - RTT - Intéressement - Organiser la préparation et le suivi des Commission d'action sociale, en collaboration avec les...
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Directeur-trice Général-e Adjoint-e
Il y a 7 mois
Bobigny, France Seine-Saint-Denis Temps plein**Le Département de la Seine-Saint-Denis** **Qui sommes-nous ?** Avec **8 000 agent-e-s départementaux** et près de **200 métiers**, le Département de la Seine-Saint-Denis est le **premier employeur public du territoire**. Nos missions couvrent des **domaines variés** tels que le social, la petite enfance, l’éducation, l’aménagement ou la...
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Responsable de la gestion du personnel et des finances
il y a 1 semaine
Bobigny, Île-de-France STUDI Temps pleinRejoignez STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, pour occuper le poste d'administrateur de ressources humaines et comptables.Ce contrat d'apprentissage vous offrira une opportunité unique d'acquérir les compétences nécessaires pour réussir dans votre carrière professionnelle. Vous travaillerez en étroite collaboration...
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Assistant(E) de Direction Expert(E)
Il y a 6 mois
Bobigny, France La Sécu recrute Temps plein**Assistant(e) de Direction expert(e)**: - CDI - BOBIGNY - 30 406 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD85255 **CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS**: La Caf de la Seine-Saint-Denis recrute, Assistant(e) de Direction expert(e), niveau 5B. Rejoindre notre organisme et son collectif de 900 salariés c'est: - Œuvrer pour un projet de société au...
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Infirmier à domicile
il y a 3 jours
Bobigny, Île-de-France Fondation Santé Service Temps pleinDescription du posteFondation Santé Service, premier acteur européen de l'hospitalisation à domicile, recrute un(e) Infirmier(e) pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire.Missions et responsabilitésParticiper à l'élaboration et à l'évaluation du projet de soins du patient;Réaliser des soins infirmiers techniques, complexes et diversifiés au...
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Chargé de Mission Gouvernance Et Vie
Il y a 3 mois
Bobigny, France Groupe Mutualia Temps pleinChez Mutualia, la personne est au coeur de toutes les préoccupations. Attaché à ses valeurs d'humanisme et de proximité, le Groupe Mutualia recrute des hommes et des femmes qui développent leurs compétences au service des adhérents et partagent cet état d'esprit au quotidien. Créé il y a plus de 25 ans dans le monde agricole, le Groupe Mutualia...
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Gestionnaire Sirh
Il y a 7 mois
Bobigny, France CPAM DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein**GESTIONNAIRE SIRH H/F**: - CDI - BOBIGNY - 26 848 € par an - NIVEAU 4 - NVHADD87615 **CPAM DE LA SEINE-SAINT-DENIS**: Vous souhaitez donner du sens à votre parcours professionnel ? Nous vous proposons de mettre vos compétences au service de la protection de la santé des 1.6 million d'assurés du département de Seine-Saint-Denis. L'Assurance...
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Spécialiste en Soins Infirmiers à Domicile
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France Fondation Santé Service Temps pleinFondation Santé Service, un acteur européen de l'hospitalisation à domicile (HAD), recrute un(e) Infirmier à domicile H/F- HAD - CDI 35H.Présentation de la FondationFondation reconnue d'utilité publique, nous sommes le premier acteur européen de l'hospitalisation à domicile (HAD). Nous gérons également un organisme de formation, des services de...
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Infirmier à domicile H/F-HAD- Secteur Bobigny
il y a 3 semaines
Bobigny, France Fondation Santé Service Temps pleinFondation reconnue d'utilité publique, Santé Service est le premier acteur européen de l'hospitalisation à domicile (HAD). Elle gère également un organisme de formation (Santé Service Formation), des services de soins infirmiers à domicile, de la prestation de santé à domicile ainsi que des activités de Conseil et un Institut de Recherche et de...
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Infirmier à domicile H/F-HAD- Secteur Bobigny
il y a 4 semaines
Bobigny, France Fondation Santé Service Temps pleinFondation reconnue d'utilité publique, Santé Service est le premier acteur européen de l'hospitalisation à domicile (HAD). Elle gère également un organisme de formation (Santé Service Formation), des services de soins infirmiers à domicile, de la prestation de santé à domicile ainsi que des activités de Conseil et un Institut de Recherche...
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Un-e Correspondant-e Informatique Formateur-rice
il y a 2 jours
Bobigny, France Seine-Saint-Denis Temps plein**Le Département de la Seine-Saint-Denis** **Qui sommes-nous ?** Avec **8 000 agent-e-s départementaux** et près de **200 métiers**, le Département de la Seine-Saint-Denis est le **premier employeur public du territoire**. Nos missions couvrent des **domaines variés** tels que le social, la petite enfance, l’éducation, l’aménagement ou la...
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Un-e Rédacteur-rice Digital-e
il y a 9 heures
Bobigny, France Seine-Saint-Denis Temps plein**Le Département de la Seine-Saint-Denis** **Qui sommes-nous ?** Avec **8 000 agent-e-s départementaux** et près de **200 métiers**, le Département de la Seine-Saint-Denis est le **premier employeur public du territoire**. Nos missions couvrent des **domaines variés** tels que le social, la petite enfance, l’éducation, l’aménagement ou la...
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Un-e Chef-fe de Service Adjoint-e CarriÈres Et
il y a 1 mois
Bobigny, France Seine-Saint-Denis Temps plein**Le Département de la Seine-Saint-Denis** **Qui sommes-nous ?** Avec **8 000 agent-e-s départementaux** et près de **200 métiers**, le Département de la Seine-Saint-Denis est le **premier employeur public du territoire**. Nos missions couvrent des **domaines variés** tels que le social, la petite enfance, l’éducation, l’aménagement ou la...
