Gestionnaire Administration Des Affaires de Service Niv 2

il y a 4 semaines


Annecy, France Pfeiffer Vacuum Temps plein

**Date**:10 déc. 2024

**Lieu**:Annecy, 74 - Haute-Savoie, FR, 74009

**Catégorie**:Service Clients

Postulez dès maintenant et faites de notre réussite la vôtre

**MISSIONS**:

- Le titulaire engage la responsabilité de PV SAS dans la gestion des affaires de service.
- Examiner les demandes client de son secteur pour les gérer ou pour les déléguer aux services compétents.
- Gérer et établir les devis en respectant la liste de prix de PV Annecy (prix, remises, commissions, conditions particulières,)
- par avance suivant la demande du client
- ou à partir du compte-rendu d’atelier après expertise du produit
- Assurer le suivi des affaires de service facturable et sous garantie de la réception jusqu’à la création du bon de livraison
- Enregistrer les avis, mouvements de stock et créer les ordres de services dans l’ERP.
- Vérifier la conformité des commandes (prix, remises, commissions, conditions particulières,) et respecter les règles du Commerce International auxquelles elles sont soumises (douane, contrôle export, Incoterms, Sûreté du fret,)
- Envoyer les offres et les accusés de réception des commandes sous 48h maxi
- Répondre aux différentes attentes du client concernant la gestion de leurs commandes (délais, retards,)
- Enregistrer les commandes d’échanges standards.
- Assurer le suivi administratif quotidien des affaires dans l’ERP et vérifier sa réalisation (respect des engagements de livraison et de facturation / suivi des retards avec les services concernés)
- Vérifier quotidiennement avec le responsable du centre de service, le responsable des réparation extérieurs, les filiales et les clients l’avancement de la réalisation des commandes en cours et informer les clients en conséquence.
- Créer les commandes de facturation, suite aux interventions réalisées chez les clients, à partir des instructions des techniciens d’intervention.
- Traiter les avoirs en cas d’erreur de facturation.
- Respecter les procédures, guides utilisateurs et modes opératoires de l’entreprise impactant la Gestion des affaires de services.
- Contribuer à la satisfaction des filiales / des clients internes et externes (temps et qualité des réponses fournies, délais de traitement des offres/commandes, conformité de l’enregistrement des commandes).
- Informer le responsable hiérarchique des retards et toute dérive impactant la satisfaction du client et le respect du délai.
- Assurer la polyvalence en cas d’absence de personnel
- Participer aux tâches communes de la fonction (ex : amélioration continue, compte-rendus de réunions,)
- Former les nouveaux arrivants / stagiaires
- Contribuer aux efforts de l’équipe pour atteindre les objectifs du taux de service fixés par l’entreprise
- D’être force de proposition dans l’amélioration:

- Du processus de la gestion des affaires de service en prenant en compte les attentes des clients
- Des aspects administratifs, SAP, données d’information nécessaires au bon déroulement de la gestion du service,
- De présenter des plans d’actions à ses responsables
- De créer les factures des commandes faites par les gestionnaires de niveau 1 pour respecter les contraintes de SOD (ségrégation des tâches)
- De gérer l’interface avec le service achat d’asslar pour l’approvisionnement de produits gérés par Asslar.
- Assurer d’autres tâches liées à l’activité du service

**PROFIL**:

- Formation Commerce International ou expérience similaire dans un poste équivalent
- Pratique de l’anglais professionnel
- Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel) et SAP
- Connaissance des produits du groupe Pfeiffer Vacuum
- Réactivité, flexibilité et adaptabilité en cas de situation de crise
- Autonomie, organisation et rigueur
- Esprit d’initiative et esprit d’équipe
- Qualités relationnelles
- Requisition ID: 1407



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    PME de 15 personnes basée à Annecy, fabricante de pompes hydrauliques, recherche un(e) **GESTIONNAIRE ADMINISTRATION DES VENTES** en CDI à temps plein (35h). **Missions principales**: - gérer et suivre les dossiers clients France et export (Europe/Asie) de la commande jusqu'au paiement avec l'aide d'une assistante, - organiser et suivre les transports...


  • Annecy, France Maped Temps plein

    **Gestionnaire de paie et administration du personnel (F/H) - CDI 100%** Maped, leader mondial des accessoires scolaires, est une marque indépendante, familiale et française. Présents sur les 5 continents, dans plus de 120 pays avec 1890 collaborateurs dans 18 filiales internationales et 4 sites de production, nous sommes concepteurs et fabricants depuis...


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    **Contexte**: QUI SOMMES NOUS ? Les 101 Caisses d’Allocations Familiales font partie de la branche Famille de la Sécurité Sociale. En tant qu’acteurs de la protection sociale, nos salariés remplissent une mission essentielle de service public, au cœur des territoires et des évolutions sociétales. La Caf de la Haute-Savoie informe, paye et...

  • Gestionnaire de Stocks

    Il y a 7 mois


    Annecy, France ACTUAL ANNECY 2 Temps plein

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  • Annecy, France Maped Temps plein

    Gestionnaire service clients export EMEA Junior (F/H) Stage de 6 mois Maped, leader mondial des accessoires scolaires, est une marque indépendante, familiale et française. Présents sur les 5 continents, dans plus de 125 pays avec 2000 collaborateurs dans 20 filiales internationales et 5 sites de production, nous sommes concepteurs et fabricants depuis...


  • Annecy, France Syndicat Mixte du Lac d'Annecy Temps plein

    En tant que **Gestionnaire Foncier et Assurances H/F, **vous intégrez la Direction Administration Générale où vous serez sous la responsabilité du responsable du service Affaires Juridiques, Assurances, Affaires Foncières et Contentieux. Vous aurez pour missions principales: - **Assurances**:_ - Participer à la définition des besoins. - Assurer la...

  • Chargé D'affaires

    il y a 3 jours


    Annecy, France ACTUAL ANNECY 2 Temps plein

    **Votre Mission**: A la recherche d'un poste de Chargé d'affaires (h/f) Vous êtes au bon endroit, notre offre devrait vous plaire ! Vous aurez pour mission le développement et la fidélisation du portefeuille clients BtoB sur votre secteur géographique. Vous proposerez et négocierez des solutions sur mesure adaptées aux clients et prospects de...


  • Annecy, France Ville d'Annecy Temps plein

    **Description de l'offre**: Ville préfecture de la Haute-Savoie, Annecy se distingue par son dynamisme économique, son engagement social et sa vitalité culturelle. La ville d’Annecy s’applique à offrir aux Annéciens et à ses visiteurs un cadre de vie agréable en restant à l’écoute des besoins évolutifs de sa population. Pour ce faire, elle...


  • Annecy, France Syndicat Mixte du Lac d'Annecy Temps plein

    En tant que **Gestionnaire Foncier et Assurances H/F, **vous intégrez la Direction Administration Générale où vous serez sous la responsabilité du responsable du service Affaires Juridiques, Assurances, Affaires Foncières et Contentieux. Vous aurez pour missions principales: - **Assurances**:_ - Participer à la définition des besoins. - Assurer la...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France AGS - La garantie des salaires Temps plein

    À propos de l'entrepriseNous sommes AGS - La Garantie des Salaires, un véritable amortisseur social unique en France. Notre mission consiste à accompagner et soutenir les entreprises en difficulté et leurs salariés en avançant les fonds nécessaires au paiement des créances salariales.SalaireCette offre de travail vous permettra d'envisager un...

  • Gestionnaire RH

    Il y a 7 mois


    Annecy, France Centre Hospitalier Annecy Genevois Temps plein

    Le CHANGE, établissement hospitalier de référence régionale de 1 429 lits et places en MCO SSR et santé mentale est l’hôpital de référence du GHT sud de Haute-Savoie. Etablissement à fort dynamisme avec des activités de recours (Neurochirurgie, Chirurgie cardiaque, Trauma center, chirurgie thoracique et vasculaire, chirurgie maxillo-faciale, ORL...


  • Annecy, France Syndicat Mixte du Lac d'Annecy Temps plein

    En tant que **Gestionnaire Foncier et Assurances H/F, **vous intégrez la Direction Administration Générale où vous serez sous la responsabilité du responsable du service Affaires Juridiques, Assurances, Affaires Foncières et Contentieux. Vous aurez pour missions principales: - **Assurances**:_ - Participer à la définition des besoins. - Assurer la...

  • Chargé D'affaires

    Il y a 7 mois


    Annecy, France ACTUAL ANNECY 2 Temps plein

    **Votre Mission**: Actual recrute un Chargé d'affaires (h/f) à Annecy 74960. **Votre mission principale**: - Gérer des marchés à bon de commandes de l'ensemble des dossiers publics. - Effectuer les visites sur site afin de réaliser les devis. - Organiser le planning des équipes. - Réceptionner les demandes de dépannages. - Facturer les...


  • Annecy, France CPAM DE LA HAUTE-SAVOIE Temps plein

    **Contexte**: La CPAM de Haute Savoie recrute un Gestionnaire Système Local Informatique (H/F), en CDD pour une durée de 6 mois. **Mission/Activités**: - Contribuer à garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des outils informatiques - Assurer la prise en charge des demandes de dépannage ou d'intervention : diagnostic, dépannage ou...


  • Annecy, France Syndicat Mixte du Lac d'Annecy Temps plein

    En tant que **responsable du service assurances et affaires foncières H/F**, vous intégrez la Direction Administration Générale. Vous aurez pour missions principales: - Assurer l’organisation, le pilotage et l’encadrement du service (encadrement d’un agent) - Gérer le portefeuille d’assurances de la collectivité et superviser la gestion des...