Chargé Clientèle Et Planification

il y a 3 semaines


AixenProvence, France Directique Engineering Temps plein

Fiche de fonction
Chargé clientèle et planification CIS
Mission
Le chargé de clientèle et de planification est l’interlocuteur principal de nos clients, il assure la prise de rdv de l’intervention demandée en optimisant la charge de travail des techniciens. Il s’assure que cette intervention soit conforme aux réglementations et corresponde aux travaux du site. Il optimise le planning en négociant avec les clients les dates de rdv et récupère le maximum de chantier pour maximiser le CA. Pour finir il gère la partie administrative de la saisie et l’obtention des commandes et s’assure de l’encaissement des prestations terminées.
Activités
- Assurer la prise des rdv, saisir les rdv dans le logiciel planification et répondre au client dans un délai contractuel de 48h
- Optimiser les plannings en négociant les dates et les tournées avec les clients
- Négocier un maximum de prestation auprès des clients pour maximiser le CA
- Gérer et saisir l’administratif, les congés, les formations des techniciens dans le logiciel de planification
- Être garant de l’obtention des commandes clients
- Réaliser un suivi mensuel de l’activité avec les clients et les responsables internes pour valider la facturation
- Être garant des encaissements des factures
- Respecte les procédures du système qualité

Autonomie et responsabilité
Sous la responsabilité hiérarchique du responsable du pôle clientèle, dont il reçoit des directives générales.
Compétences
- Connaissance des outils de planification (PRAXEDO), connaissance de l’utilisation d’un ERP
- Capacité à mettre en œuvre les moyens appropriés à la réalisation des objectifs qui lui ont été définis
- Rigueur, réactivité, esprit d’équipe et gestion des priorités
- Qualités relationnelles interne et externe (prise de contact avec un client, satisfaction client)
- Aisance lors de conversations téléphoniques
- Maitrise des outils informatiques
- Sens logique et analyse du besoin client

Qualification
- Bac à bac+2 ou expérience de plus de 3 ans dans un environnement administratif technique.

La liste des responsabilités n’est pas exhaustive. Tout salarié peut être amené à effectuer des tâches non listées dans la fiche de fonction, à la demande de son supérieur hiérarchique

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 21 600,00€ à 24 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Chargé de Planification

    il y a 4 semaines


    Aix-en-Provence, France Simpliciti Temps plein

    **Description du poste**: Le Chargé de Planification revêt un rôle essentiel pour assurer la coordination efficace des opérations d’installation directement chez les clients de Simpliciti. En effet, il garantit que les tâches soient exécutées en temps voulu, ce qui permet de maintenir la qualité, d'optimiser les ressources et de satisfaire les...


  • Aix-en-Provence, France Pôle Emploi Temps plein

    Premier interlocuteur de nos clients à l'issue des ventes initiées par les commerciaux, le ou la chargé(e) de planification aura pour rôle l'organisation et l'optimisation des rdv d'installations de dispositifs connectés par nos techniciens. Dans ce cadre les missions sont les suivantes : - Prendre les demandes liées aux installations (appels client...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Aix-en-Provence, France Hotel Negrecoste Temps plein

    L'Hôtel Negrecoste, Hôtel 4* de 35 chambres, SPA Nuxe et Restaurant, situé Cours Mirabeau au cœur d'Aix en Provence recherche un(e) Chargée de clientèle. La personne recrutée sera en charge du développement de nos activités auprès d'une clientèle d'entreprises et de groupe. Elle devra donc démarcher, développer, fidéliser et...


  • Aix-en-Provence, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    **Rejoignez le Centre Affaires des Professionnels d'Aix-en-Provence qui recherche son prochain Chargé de Clientèle des Professionnels H/F !** Accompagné(e) par un manager référent, vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé et de proximité. Votre quotidien, dans la joie et la bonne humeur, sera: - Veiller à l'évolution des encours,...


  • Aix-en-Provence, France SGS Temps plein

    Description de l'entreprise SGS est le leader mondial de l’inspection, du contrôle, de l’analyse et de la certification. Depuis 1878, nous sommes reconnus comme la référence mondiale en termes de qualité et d’intégrité. Nous employons plus de 97 000 collaborateurs et exploitons un réseau de plus de 2 600 bureaux et laboratoires à travers le...

  • Chargé de Planification

    il y a 4 semaines


    Aix-en-Provence, France Demathieu & Bard Temps plein

    **CHARGÉ DE PLANIFICATION H/F**: - Depuis le 13/09/2023 - CDI - Infrastructures - Génie Civil - Provence-Alpes-Côte d'Azur - Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, FR - 3-5 ans CAP/ELB/DTP010/4791**QUI SOMMES-NOUS ?** Forts de notre savoir-faire historique dans la construction d’ouvrages d’art, nous conduisons des projets d’aménagement...

  • Chargé de Clientèle Bpe

    il y a 4 semaines


    Aix-en-Provence, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Cemex Aix-en-Provence - 13, CDI Les missions du poste Sous la responsabilité du Responsable Centre Service Client, le Chargé de Clientèle (H/F) garanti un service client de qualité, réceptionne les appels des clients et les traite dans les meilleurs délais. Il informe le client en cas de modifications avant le jour J et optimise le planning des...

  • Responsable Planification

    il y a 8 heures


    Aix-en-Provence, France Abylsen Temps plein

    ·Quel est le challenge ? Dans le cadre de notre développement, nous recrutons sur l’agence de Aix-en-Provence, un(e) Responsable Planification / Cost Control (H/F). VOTRE mission, à supposer que vous l'acceptiez, consiste à.…​ - Effectuer un suivi mensuel des coûts - Effectuer un suivi des risques liés à la disponibilité des ressources -...


  • Aix-en-Provence, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Florian en tant que Chargé de relation client/Planification (F-H-X) à Aix-en-Provence (13), en CDD de 12 mois. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 4 semaines


    Aix-en-Provence, France ASG Courtage Temps plein

    Dans le cadre de son développement Versus - Assurances recherche ses futurs collaborateurs, pour le poste de chargé de clientèle en assurances professionnelles H/F. La société Versus Assurances est une structure à taille humaine qui est attachée au bien-être et à l'épanouissement de ses collaborateurs. En effet, composée de deux personnes nous...


  • Aix-en-Provence, France TechnicAtome Temps plein

    Description de l'entreprise Vous avez le souhait de travailler au sein d’un collectif, dans une entreprise française à taille humaine, à la pointe des technologies ? Portée par près de 1800 collaborateurs répartis sur 8 sites implantés dans tout l’hexagone, TechnicAtome conçoit les réacteurs nucléaires compacts des sous-marins et porte-avions...

  • Charge de Planification

    il y a 4 semaines


    Aix-en-Provence, France Novalyo Temps plein

    De **donner du sens **à vos missions en rejoignant une entreprise qui contribue à améliorer le confort et la sécurité des patients comme des soignants grâce à des solutions connectées et innovantes ? Notre vision tournée vers l**'Innovation et l’Excellence** du service participe à faire de Novalyo une entreprise en pleine croissance. Si comme...

  • Agent de Comptoir

    il y a 2 jours


    Aix-en-Provence, France Avis Budget Group Temps plein

    Rejoignez **AVIS BUDGET GROUP **en tant **qu’Agent de comptoir / chargé de clientèle (F/H) et intégrez notre agence de la Gare Aix en Provence !** Dans le cadre d'un remplacement nous sommes à la recherche de deux **Agents de comptoir / chargé de clientèle (F/H) CDD 35h** **(horaires tournants avec travail certains weekends) **motivé(e) pour se...


  • Aix-en-Provence, France AXA Assurances Temps plein

    Vous aurez en charge le développement d'un portefeuille de clients et de prospects au sein d'une équipe de 8 personnes, dans une ambiance professionnelle, dynamique et conviviale. Accueil physique et téléphonique; répondre aux attentes des clients, propositions commerciales et gestion des dossiers seront votre quotidien tant dans le domaine de...

  • Chargé de Planification

    il y a 2 semaines


    Vaulx-en-Velin, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...

  • Chargé(E) de ClientÈle

    il y a 7 jours


    Aix-en-Provence, France Mas Provence Temps plein

    **TYPE DE CONTRAT** - CDI / temps plein **LOCALISATION** - Aix-en-Provence **DATE DE L'OFFRE** - 26 mars 2024 **EMPLOYEUR** - Groupe Mas Provence **DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE** Le groupe Mas Provence est implanté en Provence-Alpes Côte d’Azur et Occitanie depuis plus de 50 ans, est une garantie de solidité de savoir-faire et de...

  • Chargé Clientèle H/F

    il y a 1 semaine


    Roissy-en-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé Clientèle H/FEn tant que Chargé Clientèle, voici vos missions : * Gestion des appels entrants des clients, comprendre leur demande, * Saisie des informations dans le logiciel interne, * Planification des interventions Techniciens, * Saisie des demandes de dépannage (ordres de service - bon de commande), * Classement et suivi du...

  • Chargé Clientèle H/F

    il y a 1 jour


    Roissy-en-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé Clientèle H/FEn tant que Chargé Clientèle, voici vos missions : * Gestion des appels entrants des clients, comprendre leur demande, * Saisie des informations dans le logiciel interne, * Planification des interventions Techniciens, * Saisie des demandes de dépannage (ordres de service - bon de commande), * Classement et suivi du...

  • Chargé Clientèle

    il y a 4 semaines


    Aix-en-Provence, France SNG Temps plein

    Administrateur de bien sur toute la France nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle pour son siège d'Aix en Provence. Vous serez en charge de: - relation avec nos clients locataires et propriétaires - gestion et suivi des demandes de travaux - relation avec les promoteurs, compagnies d'assurance. De nombreux avantages pour ce poste ( cadre...

  • Charge de Clientele

    il y a 4 semaines


    Aix-en-Provence, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Start People. Aix-en-Provence - 13, Intérim Détail du poste Embarquez avec Start People...CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 235 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut...