Chargé de Clientèle Bpe
il y a 1 mois
Cemex Aix-en-Provence - 13, CDI
Les missions du poste
Sous la responsabilité du Responsable Centre Service Client, le Chargé de Clientèle (H/F) garanti un service client de qualité, réceptionne les appels des clients et les traite dans les meilleurs délais. Il informe le client en cas de modifications avant le jour J et optimise le planning des commandes.
Il est en contact avec l'ensemble des services de l'agence et les Unités de Production afin de communiquer les informations nécessaires permettant une expérience client de très haut niveau.
Il assure, entre autres, les missions suivantes:
Prise de commandes
- Compréhension du besoin du client : Sélection et proposition du produit le mieux adapté, prise en compte des besoins en manutention, vérification des aspects sécurité d chantiers, etc.
- Planification de la commande : Choix de l'Unité de Production la plus adaptée, prise de rendez-vous avec le client, optimisation du planning, saisie de la commande dans le système informatique
Satisfaction client
- Suivi mensuel du niveau de NPS de l'agence et proposition des actions adaptées en lien avec le Responsable CSC
- Suivi des indicateurs de temps de prise de commande
- Enregistrement des réclamations des clients
PROFIL
Titulaire d'un Bac +2 Logistique/Transport, vous connaissez idéalement le vocabulaire technique du béton et des chantiers.
Organisé(e), rigoureux(se), vous savez assurer une prise de commande rapide et précise.
Le sens du contact et de la négociation sont également indispensables à ce poste.
Bienvenue chez Cemex
CEMEX est un acteur majeur dans l'industrie des matériaux de construction présent dans plus de 50 pays. En France, CEMEX est un acteur de premier plan du béton prêt à l'emploi et des granulats avec plus de 330 implantations réparties sur une grande partie du territoire, pour être au plus proche de ses clients, professionnels et particuliers.
CEMEX Bétons Sud-Est recrute pour le Secteur Provence un Chargé de Clientèle (H/F) basé à Aix-en-Provence (13).
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Responsable Technique Bpe
il y a 1 mois
Inchy-en-Artois, France STAPHYT GROUPE Temps plein**Présentation** Present in Europe, North Africa, South America, STAPHYT brings together more than 600 employees, of different nationalities and cultures. Rich in multiple profiles, a wide range of expertise is expressed in the Group, through our areas of activity which are agronomic experimentation, regulatory advice and coordination of registration...
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Chargée de clientèle
il y a 5 jours
Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône, France Customer LABS Temps pleinExperte dans le pilotage de la relation client, Customer-LABS offre la possibilité aux métiers du B2B de scanner, collecter, centraliser, répondre et analyser toute la data disponible à travers tous les points de contacts.Customer-LABS met à disposition du client une plateforme SAAS ergonomique et facile d’utilisation afin d’améliorer sa note de...
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Chargée de clientèle
il y a 4 jours
Aix-en-Provence, France Customer LABS Temps pleinExperte dans le pilotage de la relation client, Customer-LABS offre la possibilité aux métiers du B2B de scanner, collecter, centraliser, répondre et analyser toute la data disponible à travers tous les points de contacts.Customer-LABS met à disposition du client une plateforme SAAS ergonomique et facile d’utilisation afin d’améliorer sa note de...
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Chargée de clientèle
il y a 3 jours
Aix-en-Provence, France Customer LABS Temps pleinExperte dans le pilotage de la relation client, Customer-LABS offre la possibilité aux métiers du B2B de scanner, collecter, centraliser, répondre et analyser toute la data disponible à travers tous les points de contacts.Customer-LABS met à disposition du client une plateforme SAAS ergonomique et facile d’utilisation afin d’améliorer sa note de...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 1 jour
Aix-en-Provence, France SNG Temps pleinChargé de Clientèle (H/F) Résumé du poste: Nous recherchons un Chargé de Clientèle compétent et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant que Chargé de Clientèle, vous serez responsable d'assurer la satisfaction et la fidélité de nos clients en fournissant un service client exceptionnel. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les...
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Chargé Clientèle Et Planification
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Directique Engineering Temps pleinFiche de fonction Chargé clientèle et planification CIS Mission Le chargé de clientèle et de planification est l’interlocuteur principal de nos clients, il assure la prise de rdv de l’intervention demandée en optimisant la charge de travail des techniciens. Il s’assure que cette intervention soit conforme aux réglementations et corresponde aux...
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Agent de Comptoir
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France Avis Budget Group Temps pleinRejoignez **AVIS BUDGET GROUP **en tant **qu’Agent de comptoir / chargé de clientèle (F/H) et intégrez notre agence de la Gare Aix en Provence !** Dans le cadre d'un remplacement nous sommes à la recherche de deux **Agents de comptoir / chargé de clientèle (F/H) CDD 35h** **(horaires tournants avec travail certains weekends) **motivé(e) pour se...
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Chargé de Clientèles PME
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps pleinDescription du poste et Missions Vous serez l’**interlocuteur privilégié de la clientèle entreprises** que vous accompagnerez et conseillerez dans un souci de rigueur, d'efficacité et de précision et contribuerez de façon importante au développement du fonds de commerce de votre Centre Affaires sur votre segment de clientèle. **Vous animerez un...
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Chargé de Clientèle Des Professionnels
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein**Rejoignez le Centre Affaires des Professionnels d'Aix-en-Provence qui recherche son prochain Chargé de Clientèle des Professionnels H/F !** Accompagné(e) par un manager référent, vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé et de proximité. **Votre quotidien, dans la joie et la bonne humeur, sera**: - Veiller à l'évolution des...
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Chargé de Clientèle Sédentaire Et Marketing
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Adsearch Temps plein**Chargé de clientèle sédentaire et de marketing opérationnel (H/F)** **En bref** : Aix-en-Provence - CDI - Secteur industrie Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui...
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Chargé de Clientèle Banque
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps pleinLynx-rh, Cabinet de recrutement spécialisé est à la recherche pour l'un de ses clients d'un(e) chargé(e) de clientèle bancaire H/F Vos missions **Vos missions**: - Administrer et élargir un portefeuille de clients individuels. - Fournir des conseils aux clients sur un éventail étendu de produits et services financiers, incluant les prêts et...
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Chargé de Clientèle en Télévente
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Aryzta Food Solutions Temps plein**DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS**: Afin de renforcer son équipe Télévente, notre plateforme de BOUL'PAT SERVICE, située à Rousset (13), recherche son/sa futur(e) Chargé(e) de Clientèle en Télévente! Après une période de formation, dans un environnement de travail agréable et entouré(e) d'une équipe professionnelle et dynamique, vous...
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Chargé de Clientèle H/F
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France THE BEST OF HUMAN Temps plein« Prêt(e) à vous passionner pour la fourniture de services et de partenariats durables auprès des syndics dans le secteur de la couverture et de l'étanchéité, tout en embrassant l'avenir solaire ?THE BEST OF HUMAN est un Cabinet de recrutement spécialiste des Fonctions Commerciales et Opérationnelles. Nous nous attachons à offrir à nos Clients et...
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Chargé de Clientèle Grand Comptes
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps pleinLynx-rh est à la recherche pour l'un de ses clients d'un(e) **Chargé de clientèle grand comptes H/F** Vos missions **Description du poste**: En tant que Chargé de clientèle grands comptes H/F, vous serez chargé(e) de promouvoir et vendre l'ensemble de l'offre de produits et de services de la société, tout en respectant la politique commerciale de...
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Chargé de Clientèles PME
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps pleinVous serez l’**interlocuteur privilégié de la clientèle entreprises** que vous accompagnerez et conseillerez dans un souci de rigueur, d'efficacité et de précision et contribuerez de façon importante au développement du fonds de commerce de votre Centre Affaires sur votre segment de clientèle. **Vous animerez un portefeuille de clients** composé...
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Chargé(E) de Clientèle Web
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France PRIXTEL Temps pleinEn tant que Chargé de Clientèle Web, vous serez directement rattaché au responsable de l’équipe support dans un contexte de digitalisation et d’agrandissement de notre service client. Depuis notre forum d’entraide accessible depuis le site internet de Prixtel, vous serez en relation directe avec nos clients. Vous aurez pour missions...
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Chargé de Clientèle Particuliers
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France GROUPE CIM MI - MAS PROVENCE Temps pleinLe groupe Mas Provence est implanté en Provence-Alpes Côte d’Azur et Occitanie depuis plus de 50 ans, est une garantie de solidité, de savoir-faire et de professionnalisme. 52 années d’expertises qui ont permis de construire plus de 8000 maisons sous 3 marques : Mas Provence, Esprit Mas et Villas Bella. C’est aussi plus d’une centaine de...
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Chargé(E) de Clientèle en Télévente
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Aryzta Food Solutions Temps plein**DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS**: **A tous les Gourmand(e)s qui souhaitent rejoindre une équipe dynamique, n’hésitez plus !** Notre plateforme logistique de BOUL'PAT SERVICE, située à Rousset (13), recherche un(e) Chargé(e) de clientèle en Télévente (F/H) en CDI. Après une période de formation, vous assurerez la fidélisation de votre...
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Assistant Chargé de ClientÈle
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Happy Recrutement Temps pleinHappy Recrutement, l'élément qu'il manque à votre puzzle, recrute pour son client, un courtier spécialisé dans la recherche de financement pour particuliers et professionnels, un Assistant Chargé de Clientèle H/F à Aix-en-Provence. Vos missions principales seront de suivre et tenir les dossiers administratifs, réceptionner et analyser les pièces...
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Alternance - Chargé de clientèle en agence (H/F)
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps pleinVous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) . Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services . Vous contribuez au développement...