Charge.e Relation Clients
Il y a 2 mois
**L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**:
**PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?**
Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques.
Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences, et en confiance en soi.
L'UCPA t’encourage et t’aide à découvrir tes potentiels. Tu pourras développer autonomie, agilité, savoir-être, esprit d’équipe autant de qualités pour multiplier les opportunités d’évolution.
Au sein de notre siège à Arcueil, nous recrutons un.e **CHARGE.E RELATION CLIENTS - CELLULE VACANCES SOLIDARITE (H/F).**
**_Rejoins-nous au sein de notre service Vacances Solidarité, pour favoriser l’accès aux vacances des jeunes ayant des problématiques d’ordre social, de santé ou de handicap (publics, en situation de fragilité et nécessitant un accompagnement sur mesure). Deviens notre Chargé(e) relation Client Rattaché.e à la Responsable Relation Client Back Office, tu prendras en charge l’ensemble des demandes clients tout au long de leur parcours._**
**TES MISSIONS**:
- Prendre en charge l’ensemble des demandes clients tout au long de leur parcours (inscription, mise à jour de dossiers, encaissement, allotement ) ;
- Etre l’interlocuteur privilégié de tous les publics de la Cellule Vacances Solidarité : partenaires caritatifs, structures sociales (foyers, MECS, ASE, associations ), familles et/ou participants ; en situation de handicap ou de précarité
- Assurer l’interface entre le client et les différents acteurs internes ;
- Appliquer les procédures de la relation client ;
- Traiter les demandes dans le respect des engagements de service définis (délais, modalités de traitement ),
- Partager mensuellement un retour d’expérience et faire des recommandations.
**ET TOI TU ES / AS **
- De formation BAC+2 ;
- Avec une première expérience au sein d’un service de relation client ;
- Rigoureux.se, organisé.e et polyvalent.e ;
- Capacité d’analyse et de synthèse, esprit d’initiative et réactivité pour répondre aux besoins spécifiques des clients ;
- Doté.e d’une bonne aisance rédactionnelle,
- De bonnes capacités relationnelles et d’empathie,
- Esprit d’équipe et sens des coopérations internes,
- A l’aise avec les outils partagés (Google Drive),
- Sensibilité pour la dimension sociale du projet porté par l’UCPA.
**CE QUE TU VAS TROUVER**
- **DU SENS À TON MÉTIER**:
- **LA POSSIBILITÉ DE TE FORMER ET DE PROGRESSER PROFESSIONNELLEMENT**:
- **UNE AMBIANCE DE TRAVAIL AUTHENTIQUE, SIMPLE, DYNAMIQUE**
**ET AUSSI**
- Un CSE qui propose des avantages pour tous (culture, familles, activités sportives, séjours )
- Accès au restaurant d’entreprise
- Un accès avantageux aux séjours sportifs
**INFOS COMPLÉMENTAIRES**
- Poste basé à Arcueil (94) en CDD à temps plein.
- A pourvoir à partir de janvier 2023 jusqu’à fin août, positionné en 4 de la Convention Collective Nationale du Sport - statut Maîtrise,
- rémunération selon la grille CCNS.
L'UCPA est attachée à la mixité et à la diversité. Ses équipes de recrutement ont été formées à la non-discrimination à l'embauche.
**Salaire et avantages**:
**Salaire**: > 1 860 € brut/mois
**Date de démarrage souhaitée**: 16 janvier 2023
**Date de fin de contrat**: 31 août 2023
**Référence**: AB3217CM
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Chargé.e de Communication
Il y a 2 mois
Arcueil, France UCPA Temps plein**L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu...
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Charge.e de La Relation Clients
il y a 1 mois
Arcueil, France UCPA Temps plein**L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu...
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Charge.e de La Relation Clients
il y a 1 mois
Arcueil, France UCPA Temps plein**PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure...
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Charge.e Relation Clients
Il y a 2 mois
Arcueil, France UCPA Temps plein**PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure...
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Charge.e Relation Clients
il y a 1 mois
Arcueil, France UCPA Temps plein**PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure...
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Charge.e Relation Clients
il y a 1 jour
Arcueil, France UCPA Temps plein**PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure...
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Charge.e de Relation Clients
Il y a 2 mois
Arcueil, France UCPA Temps plein**PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure...
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Charge.e de Relation Clients
Il y a 2 mois
Arcueil, France UCPA Temps plein**L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu...
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Charge.e de Relation Clients
il y a 1 semaine
Arcueil, France UCPA Temps plein**L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu...
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Charge.e de Réclamations Clients
il y a 5 jours
Arcueil, France UCPA Temps plein**L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu...
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Chargé.e de Réclamations Clients
Il y a 2 mois
Arcueil, France UCPA Temps plein**L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu...
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Chargé.e de Réclamations Clients
Il y a 2 mois
Arcueil, France UCPA Temps plein**PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure...
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CHARGÉ.E DE COMMUNICATION
Il y a 2 mois
Arcueil, France UCPA Temps pleinDescription du poste Rattaché.e à la Plateforme Assemblage France Odyssée, tu manageras et superviseras l’utilisation de l’application UCPA Odyssée, base de la relation avec les parents pendant les séjours des enfants & adolescents. Tu seras en lien avec les directeurs de séjours, directeurs de centres et conseillers pédagogiques, qui...
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Chargé.e de Ressources Humaines Et Relations
Il y a 2 mois
Arcueil, France UCPA Temps plein**L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: Depuis sa création, l’UCPA n’a qu’une vocation, permettre à tous d’accéder au sport dans un esprit de partage, de solidarité et de cohésion sociale. Fondée sur la passion du sport, l’UCPA, au fil des décennies, est devenue LA référence des vacances sportives permettant aux jeunes d’accéder à...
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Chargé.e de Ressources Humaines Et Relations
Il y a 2 mois
Arcueil, France UCPA Temps plein**L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: Depuis sa création, l’UCPA n’a qu’une vocation, permettre à tous d’accéder au sport dans un esprit de partage, de solidarité et de cohésion sociale. Fondée sur la passion du sport, l’UCPA, au fil des décennies, est devenue LA référence des vacances sportives permettant aux jeunes d’accéder à...
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Chargé.e Des Activités Et Expérience Clients
il y a 2 semaines
Arcueil, France UCPA Temps plein**L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu...
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Chargé.e de relation clientèle
il y a 3 jours
Arcueil, France UCPA Temps pleinDescription du poste Telligo est une marque du groupe associatif UCPA, qui organise et commercialise des séjours de vacances pour enfants et adolescents. Ce sont plus de 15 000 jeunes qui partent chaque année (hors période covid), depuis bientôt 30 ans, sur nos séjours thématiques, linguistiques, sportifs et séjours à l’étranger. Au sein...
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Charge.e de Production
il y a 5 jours
Arcueil, France UCPA Temps plein**L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu...
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Charge.e de Production
il y a 4 jours
Arcueil, France UCPA Temps plein**PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure...
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Assistant.e de Relation Client
il y a 1 mois
Arcueil, France UCPA Temps pleinDescription du poste Rejoins-nous au sein de la marque Telligo, qui propose des séjours de vacances pour enfants et adolescents. Au sein du pôle Relations Clients, et rattaché.e au responsable de la relation clients, tu seras, après une période de formation, le point de contact privilégié de nos clients. Tu réaliseras également le support...
