Chargé.e Des Activités Et Expérience Clients

Il y a 6 mois


Arcueil, France UCPA Temps plein

**L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**:
Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques.

**PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?**

Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences, en autonomie et en confiance en soi.

L'UCPA t’encourage et t’aide à découvrir tes potentiels. Tu pourras développer autonomie, polyvalence, savoir-être, autant de qualités pour multiplier les opportunités d’évolution.
- L'UCPA est attachée à la mixité et à la diversité. Ses équipes de recrutement ont été formées à la non-discrimination à l'embauche._

L’UCPA recherche son ou sa futur.e chargé.e des Activités et Expérience Clients. Rattaché.e au Directeur des activités et de l’expérience client, tu soutiendras les missions du pôle sur le déploiement du projet éducatif et sportif de l’UCPA et de la performance de l’expérience clients. Tu pilotes les filières d’activités des métiers loisirs, à savoir : l’aquatique, l’équitation, le patinage, l’escalade, les sports de raquette et la forme/fitness. Pour ce faire, tu feras partie d’une équipe d’experts sportifs dans les grandes filières de l’UCPA.
- Piloter les filières d’activités sportives de ton périmètre (glace, glisse, équitation, fitness, aquatique, sports de raquette et escalade) ;
- Contribuer à la politique d'innovation des métiers loisirs (développement du e-sport, du padel, squash etc.) ;
- Aider à la mise en œuvre des plans stratégiques de développement des activités sportives et de leur déploiement ;
- Participer à la programmation des activités en lien avec le marketing produit et la direction de l’exploitation ;
- Soutenir la déclinaison du projet éducatif et sportif de l’UCPA au sein du métier loisirs ;
- Accompagner l’expérience client à travers l’animation des filières sportives (recrutement, formation, aide à l'organisation de séminaires, gestion des référentiels et des gammes produits, etc.) ;
- Contribuer au suivi des indicateurs qualité (NPS) et d’utilité sociale ;
- Assurer un reporting régulier des actions de son service ;
- Formaliser des outils de formation des équipes opérationnelles des sites loisirs UCPA.

De formation supérieure et possédant un diplôme en lien avec le sport (Staps, école management sportif, etc.), tu possèdes une bonne culture sportive, pédagogique et expérience client. Tu justifies d'une expérience de 3 à 5 ans minimum dans la gestion d’équipes et de projets sportifs complexes. Tu connais l’environnement institutionnel et administratif du sport en France (code du sport, gestion déléguée ).

Tu as une bonne compréhension des enjeux sociaux et économiques et tu sais entretenir un excellent niveau relationnel, notamment avec les institutionnels. Tes aptitudes managériales sont confirmées et tu as des compétences dans le domaine du digital et de l’expérience client.

Une expérience d'encadrement et/ou d'enseignement serait un plus.

Tes qualités personnelles feront ta réussite sur ce poste : créatif et responsable, tu fais preuve d’autonomie en alliant le sens du service et de la collaboration. Ton sens de la communication et ta proximité avec les équipes, ta crédibilité, ton aptitude à motiver et ta détermination servent ta vision stratégique pour un développement constant des activités.

Ce poste à pourvoir en CDI est positionné en groupe 6 (statut cadre) de la CCNS.

Des déplacements sont à prévoir sur le territoire national.

**Salaire et avantages**:
**Salaire**: Salaire selon profil

**Référence**: AC0796UE



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    **L'entreprise**: Aujourd’hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l’emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation. **Le poste**: Le...


  • Arcueil, France UCPA Temps plein

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    **L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu...

  • Chargé.e de marketing digital

    il y a 3 semaines


    Arcueil, France UCPA Temps plein

    Description du poste Sous la responsabilité du Responsable Marketing Digital de l’UM Loisirs et en étroite collaboration avec les fonctions supports du siège et des équipes de direction des équipements sportifs (complexes multisports, complexes aquatiques, centres équestres, îles de loisirs...), le.a chargé.e de marketing digital garantit...

  • Charge.e Sirh

    Il y a 5 mois


    Arcueil, France UCPA Temps plein

    **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences, et en confiance en soi. L'UCPA t’encourage et t’aide à découvrir tes potentiels. Tu pourras développer...


  • Arcueil, France Ressourcerie La Mine Temps plein

    **La Mine, un projet social et innovant. **Basée à Arcueil, dans le Val-de-Marne, La Mine est une association à but non lucratif, pionnière dans le réemploi et l’innovation sociale. Notre Tiers-lieu est un véritable espace d’échange et de créativité, où l’on transforme des objets récupérés en nouvelles opportunités ! Chez nous, on...


  • Arcueil, France UCPA Temps plein

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  • Arcueil, France UCPA Temps plein

    Description du poste Rattaché.e au responsable du service Animation & Formation Tootazimut, tu es chargée.e du recrutement des Directeurs et des coordinateurs des séjours et classes de découvertes. Tu impulses et suis leur préparation en étant notamment leur contact privilégié.e. Tu participes à leur formation et tu les suis durant leurs...


  • Arcueil, Île-de-France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    **Rattachement**L'Armée de l'Air et de l'Espace est une force structurante de la défense nationale, engagée dans la protection des intérêts de la France et de ses citoyens. Dans ce contexte, le volet formation est essentiel pour garantir la compétence et la mobilité de ses personnels.**Responsabilités**En tant que spécialiste en...

  • Responsable D'activité

    Il y a 6 mois


    Arcueil, France ac environnement Temps plein

    Le groupe AC Environnement depuis 20 ans sur le marché du diagnostic immobilier avec un CA de 58M€, est en plein essor et en quête permanente de nouveaux talents. **OBJECTIFS**: Vous assurez l'exploitation et le développement de l'activité au sein de notre agence d'Arcueil. Vous maîtrisez l'ensemble des diagnostics obligatoires en termes de vente et...


  • Arcueil, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    Rôle et responsabilités Nous recherchons un Data Analyst spécialisé en prévisions d'activités pour rejoindre notre équipe Anticipation et Prévisions. Vous serez chargé de préparer et d'analyser les données pour prendre en compte les besoins exprimés par le métier des prévisionnistes. Vous collaborerez avec l'équipe pour aligner les...

  • Charge.e Sirh

    Il y a 5 mois


    Arcueil, France UCPA Temps plein

    **L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu...


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    MissionL'association Scouts et Guides de France, mouvement d'éducation populaire reconnu d'utilité publique, recherche un(e) stagiaire chargé(e) d'appui à la recherche de co-financement et reporting bailleurs.Le stagiaire sera rattaché(e) à la Coordinatrice de projets d'Education à la Citoyenneté et la Solidarité Internationale...


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    Présentation de l'entreprise: Description du poste: **_Vous souhaitez contribuer à la définition et au déploiement d'une stratégie marketing clients ambitieuse dans un Groupe à forte notoriété ? _** **_Le marketing digital n'a pas de secret pour vous ?_** **_Spécialiste du parcours clients sur le web, vous êtes à la recherche d'un nouveau...

  • Charge.e de Mission

    il y a 1 semaine


    Arcueil, France UCPA Temps plein

    **L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu...


  • Arcueil, France ucpa Temps plein

    Rattaché.e au Superviseur Front Office, tu garantis l’accompagnement en car ou en train d’enfants et d’adolescents, au départ de **PARIS **durant les week-ends des vacances scolaires de février(avec une poursuite sur les autres week-ends des vacances scolaires de printemps/été). Tu es chargé.e: - De garantir l’accueil, l’accompagnement...


  • Arcueil, France ucpa Temps plein

    Rattaché.e au Responsable Front Office, tu garantis l’accompagnement en car ou en train d’enfants et d’adolescents, au départ de **PARIS **durant les week-ends des **vacances scolaires de février** (avec une poursuite sur les autres week-ends des vacances scolaires de printemps/été). Tu es chargé.e: - De garantir l’accueil,...


  • Arcueil, France ucpa Temps plein

    Rattaché.e au Superviseur Front Office, tu garantis l’accompagnement en car ou en train d’enfants et d’adolescents, au départ de **Paris** durant les week-ends des vacances scolaires de Noel (avec une poursuite sur les autres week-ends des vacances scolaires de printemps/été). Tu es chargé.e: - De garantir l’accueil, l’accompagnement et...


  • Arcueil, France B-ressource Temps plein

    **Missions** Sous la responsabilité de la Directrice Commerciale et Marketing, au cœur de l’activité de la compagnie, vous êtes responsable de l’ensemble de la relation clients pour la Compagnie. Vous coordonnez la cohérence de la relation clients avec les différentes entités en contact avec l'ensemble de la clientèle ( B to C et B to B ) : Call...