Pilote de Flux Et Relation Client

il y a 3 jours

SatolasetBonce, France Samsic Emploi - Saint-Quentin-Fallavier Temps plein

Notre client, basé à Satolas et Bonce, spécialisé dans la logistique recrute dans le cadre de son développement un(e) PILOTE DE FLUX ET RELATION CLIENT (H/F).

Vos missions seront les suivantes:
**Gestion des flux**
- Gérer les opérations des entrées et les sorties des marchandises de l'entrepôt en fonction des données prévisionnelles disponibles et dans le respect des délais
- Honorer les commandes en assurant la conformité des flux physiques et des flux d'information
- Gérer les emballages vides
- Informer des variations de flux impactant l'organisation
- Gérer les commandes de transport
- Définir et Optimiser les plans Transport Amont/Aval avec les interlocuteurs Client
- Accueil conducteurs
- Coordonner les interlocuteurs internes et externes (Transporteurs / Clients / Autres)
- Définir les modes de fonctionnement logistiques (Flux Amont et Aval) de la plateforme en relation avec les interlocuteurs Internes et Externes

**Systèmes Informatiques WMS**
- Garantir les données saisies dans le WMS (Entrées / Sorties / Stocks / etc )
- Assurer les mises à jour du WMS en lien avec le Key user
- Modifier les paramètres

**Gestion de stocks**
- Préparer les inventaires et détecter les anomalies
- Consulter et signaler dans les délais les alertes sur le niveau des stocks des emballages et fournitures
- Réconcilier les stocks avec le WMS (geolog, ITEM, etc.)

**Gestion des activités prioritaires**
- Discerner les tâches ou les opérations qui sont à traiter de manière urgente
- Hiérarchiser l'enjeu et l'urgence d'un dossier ou d'une opération pour en planifier son traitement
- Alerter le chef d’équipe afin d’adapter les activités pour faire face aux aléas et/ou aux variations des demandes

**Analyse et résolution de problèmes**
- Recueil et analyse de l’information
- Mesurer des écarts entre des prévisions et des réalisations
- Expliquer et justifier un dysfonctionnement
- Informer les interlocuteurs impactés par un dysfonctionnement
- Caractériser la nature du dysfonctionnement, formaliser le plan d’action et le mettre en œuvre

**Suivi et contrôle de l'activité**
- S’assurer de la bonne cohérence entre les interfaces de facturation et des prestations réalisées
- Suivre les KPI logistiques avec son hiérarchique
- Garantir l’Archivage documentaire

**Relation clientèle / Service client / Communication**
- Recueillir, enregistrer et communiquer à sa hiérarchie les observations ou doléances des clients en préservant les intérêts de l’entreprise et assurant une relation client de qualité.
- Assurer la relation avec les clients en démontrant de l'intérêt et de la disponibilité face aux demandes
- Assurer le lien entre tous les interlocuteurs en cas de dysfonctionnement ou l'exécution d'une opération spécifique
- Être force de proposition sur la résolution de problèmes rencontrés par les clients

**Salaire : Selon profil + 13ème Mois**

**Profil recherché**

Les compétences demandées sont:

- Traitement des demandes clients
- Orientation résultat
- Organisation et planification
- Expérience dans la gestion de flux
- Expérience en process logistique
- Applique et contrôle de la législation et de la réglementation en vigueur dans son domaine d’activité
- Définition d’indicateur pertinent pour faire ressortir des tendances ou alerter sur les situations
- Connaissance des normes et procédures de sécurité

**_N'HESITEZ PAS A POSTULER _**

**Informations supplémentaires**

Expérience souhaitée:
**Débutant à 1 an**
Durée de la mission:
**5 Mois**
Véhiculé:
**Non**

A compléter
Débutant à 1 an

  • Pilote de Flux

    il y a 2 jours

    Satolas-et-Bonce, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 18 mois L'agence Partnaire de Saint Quentin Fallavier recrute un nouveau talent en tant que Pilote de flux pour l'un de ses clients spécialisé dans les produits pièces automobiles. /\ Poste à pourvoir de suite /\ Vos missions en tant que Pilote de Flux: - Accueil chauffeur - Gestion des flux d'informations notamment à travers la boîte...

  • Pilote de Flux

    Il y a 2 mois

    Satolas-et-Bonce, France Réservoir Jobs Temps plein

    Notre client, spécialisé dans la logistique, recrute dans le cadre de son développement un Pilote de Flux (H/F).Vos missions principales seront les suivantes :Fournir un service client exceptionnel et professionnel aux revendeurs et aux producteurs.Identifier et communiquer les opportunités d'amélioration du système de distribution dans EME.Gérer les...

  • Chargé(E) de Qualité Clients

    il y a 2 jours

    Satolas-et-Bonce, France MAFELEC Temps plein

    MAFELEC TEAM où près de 700 personnes innovent chaque jour pour satisfaire nos clients français et internationaux. **Nous sommes présents dans de multiples marchés de pointes**: le ferroviaire, l’aéronautique, la défense, l’industrie, l’énergieNous rejoindre c’est partager nos fortes valeurs d’entreprisePCR : Positif, Créatif,...

  • Responsable Performance

    Il y a 6 mois

    Satolas-et-Bonce, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers ADV, Achats, Logistique et Transport, recherche pour son client situé à Satolas-et-Bonce, un Responsable Performance H/F dans le cadre d'un CDI.** **Votre fonction**: Vos futures missions: - Vous êtes garant de la collecte des données et du suivi des indicateurs auprès du client. Vous...

  • Responsable D'exploitation

    Il y a 7 mois

    Satolas-et-Bonce, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, leader de la distribution en Europe, un Responsable d'exploitation H/F basé à Satolas (38). Le poste est à pourvoir dès que possible en CDI. En collaboration avec le directeur logistique, vous serez en charge de piloter et de garantir la...

  • Chargé(E) de Service Client

    Il y a 4 mois

    Satolas-et-Bonce, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Auvergne-Rhône-Alpes 38290 SATOLAS-ET-BONCE **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes...

  • Chargé(E) de Service Client

    Il y a 7 mois

    Satolas-et-Bonce, France DPD Temps plein

    Expérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations...

  • Chargé(E) de Service Client

    Il y a 6 mois

    Satolas-et-Bonce, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Auvergne-Rhône-Alpes - 38290 SATOLAS-ET-BONCE **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes...

  • Chargee de Service Client

    il y a 6 jours

    Satolas-et-Bonce, France Samsic Emploi - Saint-Quentin-Fallavier Temps plein

    Notre client, recrute dans le cadre de son développement une chargée de service client. Vos missions seront les suivantes: - Assurer les fonctions de SAV auprès du réseau et des clients destinataires. - Assurer les fonctions de déclaration et de gestion des litiges auprès du réseau et des clients destinataires. - Veiller au recouvrement des encours...

  • Charge de Mission

    Il y a 7 mois

    Satolas-et-Bonce, France LID CONSULTING Temps plein

    Descriptif du poste Vous serez en charge d'assister l'Executive VP de la ligne de métier Contract Logistics et vos principales activités seront les suivantes: - Participer à l’organisation et au suivi des projets de la ligne de métier: - Préparer les dossiers facilitant les activités d’organisation et de management (tels que l’élaboration des...

  • Chef D’équipe Logistique

    Il y a 4 mois

    Satolas-et-Bonce, France IHL SQF Temps plein

    **Description du poste et Missions**: **IHL Intérim Vaulx-Milieu **recrute pour son client un Superviseur / **Chef d’équipe Logistique H/F **Poste basé à Satolas et Bonce en vue de CDI **Rattaché au Responsable d'Exploitation, vous intervenez sur le management d’une équipe de 15 à 20 collaborateurs. Vous assurez la gestion de flux de la...

  • Contract Logistics Operations Contract Management

    Il y a 7 mois

    Satolas-et-Bonce, France Ceva Logistics Temps plein

    CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world. Present in 170 countries and with more than 110,000 employees spread over 1,300 sites, we are well on our way to achieving our vision: to be a Top 5 global 3PL._ - We believe that our employees are the key to our success. We want to engage...

  • Chef D’équipe Logistique

    Il y a 4 mois

    Satolas-et-Bonce, France IHL SQF Temps plein

    **Description du poste et Missions**: **IHL Intérim Vaulx-Milieu **recrute pour son client un **Chef d’équipe Logistique H/F **Poste basé à Satolas et Bonce en vue de CDI **Rattaché au Responsable d'Exploitation, vous intervenez sur le management d’une équipe de 10 à 15 collaborateurs. Vous assurez la gestion de flux de la réception, de la...

  • Chef D'équipe

    Il y a 6 mois

    Satolas-et-Bonce, France Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire Temps plein

    Notre client, spécialisé dans la logistique recrute dans le cadre de son développement, nous sommes à la recherche d'un un Chef d’Équipe(h/f). Vos missions: - Contrôler les opérations de déchargement des camions, de tri des colis et de traitement des flux retours. - Veiller à la bonne tenue du dépôt. - Adapter les moyens humains et matériels...

  • Chef D'équipe

    Il y a 6 mois

    Satolas-et-Bonce, France Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire Temps plein

    Notre client, spécialisé dans la logistique recrute dans le cadre de son développement, nous sommes à la recherche d'un un Chef d’équipe(h/f). Vos missions: - Contrôler les opérations de déchargement des camions, de tri des colis et de traitement des flux retours. - Veiller à la bonne tenue du dépôt. - Adapter les moyens humains et matériels...

  • Chef D’équipe Logistique

    Il y a 4 mois

    Satolas-et-Bonce, France IHL SQF Temps plein

    **IHL Intérim Vaulx-Milieu** recrute pour son client un Superviseur / **Chef d’équipe Logistique H/F** **Poste basé à Satolas et Bonce en vue de CDI** Rattaché au Responsable d'Exploitation, vous intervenez sur le management d’une équipe de 15 à 20 collaborateurs. Vous assurez la gestion de flux de la réception, de la préparation de commandes...

  • Chef D’équipe Logistique

    Il y a 4 mois

    Satolas-et-Bonce, France IHL SQF Temps plein

    **IHL Intérim Vaulx-Milieu** recrute pour son client un **Chef d’équipe Logistique H/F** **Poste basé à Satolas et Bonce en vue de CDI** Rattaché au Responsable d'Exploitation, vous intervenez sur le management d’une équipe de 10 à 15 collaborateurs. Vous assurez la gestion de flux de la réception, de la préparation de commandes et de...

  • Stock Manager

    il y a 5 jours

    Satolas-et-Bonce, France CEVA Logistics Temps plein

    CEVA Logistics vous propose un nouveau challenge : participer à la création d'un entrepôt de plus de 50.000m², mécanisé, situé à Satolas (38). Près de 1000 personnes évolueront sur ce site, dans le même objectif quotidien : servir nos clients Pour accompagner au mieux ses collaborateurs CEVA Logistics propose un espace de loisirs sur site, des...

  • Responsable D'exploitation

    Il y a 6 mois

    Satolas-et-Bonce, France Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire Temps plein

    Notre client, spécialisé dans la logistique, recrute dans le cadre de son développement un Responsable d’Exploitation (H/F). Vos missions principales seront les suivantes: **_Manager les équipes sous sa responsabilité : _** - Définir et mettre en œuvre l’organisation du travail, - Ajuster les effectifs quotidiennement et anticiper les pics...

  • Responsable D'exploitation

    Il y a 7 mois

    Satolas-et-Bonce, France Fnac Darty Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une structure innovante, rejoignez le groupe Fnac-Darty, leader sur ses marchés avec 8 milliards d'euros de CA Groupe et ses 957 magasins présents dans 13 pays ! Nous recherchons pour notre entrepôt Logistique situé à Satolas (38) notre futur(e) Responsable d'Exploitation. Vos principales missions: Sous la responsabilité du...