Administrateur Billettique

Il y a 2 mois

Paris e, France COMUTITRES Temps plein

Comutitres assure la gestion opérationnelle des titres de transports Navigo en région Ile-de-France, pour le compte des transporteurs RATP, SNCF et OPTILE. Notre structure exploite un système billettique servant près de 4 millions de clients du réseau de transport public francilien (11 millions de voyageurs quotidiens, 4 milliards d’€ de CA annuel).

En complément de la maintenance et des évolutions de son SI de gestion des titres Navigo, Comutitres participe depuis fin 2015 à la réalisation du programme de modernisation de la billettique (PMB) piloté par Ile de France Mobilité (IdFM, ex. STIF), qui étendra le SI Communautaire et se déploiera dans 1000 stations et gares, 10 000 bus et tramways, ainsi que sur les nouvelles infrastructures du Grand Paris.

Dans le cadre de ce nouveau programme de nouveaux services ont été déployés comme le paiement à l’usage (Navigo Liberté + ticket), la dématérialisation de titres sur support mobile.

De nouveaux services sont en cours de développement comme l’extension du Navigo Liberté + à l’ensemble du périmètre de l’Ile de France.

Afin de porter cette nouvelle offre de services, Ile de France Mobilité s’appuie sur un nouveau système billettique, le SI Services, dont il assure la conception avec son AMO et qui est développé par le Groupement Worldine - Conduent

Comutitres prend en charge la gestion opérationnelle des nouveaux services au fur et à mesure de leur déploiement. Cela inclut l’administration billettique et l’exploitation fonctionnelle des systèmes.

Afin de prendre en charge cette nouvelle activité, Comutitres souhaite se renforcer par un administrateur billettique qui aura en charge de:

- Construire les processus de l’administration billettique des systèmes en lien avec les différents acteurs du projet : interlocuteurs internes au GIE mais également IDFM, son AMO et le Groupement en charge de réaliser le SI Services, les fournisseurs de données (Transporteurs, exploitants de référentiel topologique,).
- Réaliser l’administration des systèmes billettiques en lien avec l’ensemble des partenaires de mobilité selon les procédures préalablement établies

**Périmètre de la mission**:
L’administrateur billettique aura en charge les activités suivantes:

- Administration du référentiel billettique : mise à jour gamme tarifaire, activation de produits tarifaires, actualisation paramétrages équipements,
- Administration du référentiel topologique : intégration des mises à jour de données topologiques nécessaires au bon fonctionnement du SI Services
- Supervision fonctionnelle de la remontée et du traitement des données de validation dans le SI Services : supervision des interfaces, analyse et correction des erreurs remontées par le système,

A noter que dans le cadre du Navigo Liberté +, la facturation est liée aux déplacements des clients et donc aux remontées de flux de validation, il est nécessaire de réaliser des analyses pour déterminer si la facturation doit être appliquée normalement ou si des incidents d’exploitation ont pu mener à des sur ou sous-facturations des clients
- Qualification de la journée d’exploitation : analyser les incidents techniques et d’exploitation transport afin de définir sur la journée d’exploitation s’est déroulée normalement.
- Administration du référentiel utilisateur : cela regroupe la création / modification / suppression des comptes utilisateurs
- Assistance pour l’analyse d’anomalie fonctionnelle
- Assistance dans le cadre des projets de développement en lien avec son activité

Ce périmètre d’activité pourra s’étendre à d’autres activités d’administration au fur et à mesure du déploiement de nouveaux services.

Pour chacune de ces activités, l’administrateur fonctionnelle devra notamment:

- Documenter son activité au travers:

- De la réalisation et la mise à jour des procédures d’administration qui devront être établies en lien avec l’ensemble des acteurs impliqués
- Du maintien de la documentation nécessaire au suivi des mises à jour des référentiels
- Être le relais des différents acteurs impliqués dans l’administration billettique:

- Répondre aux demandes,
- Solliciter / se coordonner avec les différents acteurs impliqués en s’appuyant sur les outils ITSM de la coordination de l’exploitation
- Mettre en place la gouvernance de son activité et animer les instances de suivi nécessaires
- Réaliser les actions d’administration sur son périmètre selon les procédures établies et les tests nécessaires.
- Assurer le reporting de son activité et communiquer sur les actions réalisées
- Être le référent sur son périmètre d’activité et à ce titre:

- Assure le support auprès des utilisateurs
- Analyse les anomalies sur son périmètre
- Participe à l’amélioration continue en identifiant notamment les besoins d’évolutions

Le périmètre

  • Administrateur Si Billettique Confirm

    Il y a 2 mois

    Paris, France Hexagone Digitale Temps plein

    Pour le compte de notre client, nous sommes à la recherche d?un Administrateur Billettique SI L?administrateur billettique, en collaboration avec un 2ème administrateur billettique déjà présent, doit organiser et mettre en ?uvre la reprise de l?administration billettique. Il doit notamment s?approprier et progressivement reprendre: - La mise à jour...

  • Administrateur Si Billettique

    il y a 1 mois

    Paris, France EMGS CONSULTING Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Administrateur SI billettique pour l'un de nos projets sur Paris Objectifs Les activités liées à l'administration fonctionnelle du SI Services, SI conçu pour porter les nouveaux services billettiques au client. DESCRIPTION DE LA PRESTATION Dans le cadre de la mise en service du nouveau produit, l'administrateur...

  • Administrateur Si Billettique Confirm

    il y a 1 semaine

    Paris, France Hexagone Digitale Temps plein

    Dans le cadre de la mise en service du nouveau titre Navigo Liberté + toutes zones et de l?exploitation du canal mobile, l?administrateur billettique contribue à la préparation de la phase de run. Il participe à la préparation et à l?animation de la Phase Pilote avant la généralisation du service à tous les usagers. L?administrateur billettique...

  • Administrateur Billetterie Et Gestionnaire de La

    il y a 5 jours

    Paris, France Museum national d’Histoire naturelle Temps plein

    **Administrateur billetterie et gestionnaire de la relation visiteurs (F/H)**: - Date limite - Date de publication - 06-07-2023 - Contrat - Poste permanent : Titulaire, Contractuel de droit public - Catégorie - B - Direction / Service - ADMINISTRATEUR BILLETTERIE ET GESTIONNAIRE DE LA RELATION VISITEURS (F/H) - Localisation - 75 - Paris - Tous...

  • Administrateur-trice Billetique Data Manager Hf

    il y a 2 jours

    Paris, France RATP Dev Temps plein

    **Titre de poste**: ADMINISTRATEUR-TRICE BILLETIQUE DATA MANAGER HF **Contexte**: RATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transport urbains et interurbains dans 15 pays au travers de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 27 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport...

  • Administrateur Billettique

    Il y a 2 mois

    Paris 9e, France Célia BESSOU GIE COMUTITRES Temps plein

    Descriptif du poste - Administration du référentiel billettique : mise à jour gamme tarifaire, activation de produits tarifaires, actualisation paramétrages équipements, - Administration du référentiel topologique : intégration des mises à jour de données topologiques nécessaires au bon fonctionnement du SI Services - Supervision fonctionnelle de...

  • Administrateur Billettique

    il y a 5 jours

    Paris 9e, France Célia BESSOU GIE COMUTITRES Temps plein

    Descriptif du poste - Administration du référentiel billettique : mise à jour gamme tarifaire, activation de produits tarifaires, actualisation paramétrages équipements, - Administration du référentiel topologique : intégration des mises à jour de données topologiques nécessaires au bon fonctionnement du SI Services - Supervision fonctionnelle de...

  • Chargé.e de Mission Billettique Et Jvmalin

    il y a 1 semaine

    Paris, France Région Centre-Val de Loire Temps plein

    Administration des outils billettiques et de la centrale d’information multimodale JVMalin Administration des données nécessaires au fonctionnement des outils billettiques et de la centrale d’information multimodale JVMalin. **Activités**: **Assurer l’administration générale des outils billettiques interurbaine et scolaire pour la Région : 45...

  • Chargée de Misson Billetique Et Jvmalin

    il y a 1 semaine

    Paris, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** *** **CONSEIL REGIONAL CENTRE VAL DE LOIRE** 9 rue Saint Pierre Lentin - 45041 ORLEANS CEDEX 1 **Lieu de travail** - ORLEANS 1 **Poste à pourvoir le** - 01/03/2023 - 20/02/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Motif de vacance du poste** - Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi...

  • Responsable Billetterie

    il y a 3 semaines

    Paris 17e, France HUNIC CONSEIL Temps plein

    Descriptif du poste **Vos missions seront les suivantes**: Paramétrer dans le logiciel billetterie les manifestations Commercialiser les représentations musicales auprès d un éventail de distributeurs Mettre en place des politiques tarifaires cohérentes et adaptées pour les événements en collaboration avec le Service Production Optimiser la jauge...

  • Cdd - Administrateur/administratrice Au Théâtre

    il y a 2 semaines

    Paris, France Vivendi Village Temps plein

    **Poste de Administrateur/Administratrice du Théâtre** **CDD ou Freelance - remplacement congé maternité - 6 mois** **Période envisagée : septembre 2024 - mars 2025** Ancienne salle de concert du XIXe siècle, le Théâtre de l’Oeuvre est aujourd’hui dirigé par Kim Poignant, François-Xavier Demaison & Benoit Lavigne et propose une...

  • Assistant Des Services Généraux

    Il y a 2 mois

    Paris 9e, France ELINESS Temps plein

    **Gestionnaire de voyage et évènements** Rattachée hiérarchiquement à la responsable des services généraux, vous prenez en charge les fonctions suivantes: - En lien avec l’agent d’accueil et les services internes, vous coordonnez les demandes de réservation des voyages des salariés et des administrateurs : Réservation de contingent groupe et...

  • Gestionnaire de Voyage Et évènements

    il y a 1 semaine

    Paris 9e, France ELINESS Temps plein

    **Gestionnaire de voyage et évènements** Rattachée hiérarchiquement à la responsable des services généraux, vous prenez en charge les fonctions suivantes: - En lien avec l’agent d’accueil et les services internes, vous coordonnez les demandes de réservation des voyages des salariés et des administrateurs : Réservation de contingent groupe et...

  • Administrateur Plateforme Salesforce

    il y a 2 semaines

    Paris, France HD Assurances Temps plein

    En tant qu’administrateur de plateforme, vous serez responsable de :Diagnostiquer et dépanner les applications liées à la plateforme Skylark, qui comprennent, sans s’y limiter, Salesforce, Stripe, Talkdesk et Matomo.Fournir une assistance technique aux utilisateurs par téléphone, courrier électronique, systèmes de messagerie tels que Microsoft...

  • Administrateur Plateforme Salesforce

    il y a 2 semaines

    Paris, France HD Assurances Temps plein

    En tant qu’administrateur de plateforme, vous serez responsable de :Diagnostiquer et dépanner les applications liées à la plateforme Skylark, qui comprennent, sans s’y limiter, Salesforce, Stripe, Talkdesk et Matomo.Fournir une assistance technique aux utilisateurs par téléphone, courrier électronique, systèmes de messagerie tels que Microsoft...

  • Administrateur Plateforme Salesforce

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France HD Assurances Temps plein

    En tant qu'administrateur de plateforme, vous serez responsable de : Diagnostiquer et dépanner les applications liées à la plateforme Skylark, qui comprennent, sans s'y limiter, Salesforce, Stripe, Talkdesk et Matomo. Fournir une assistance technique aux utilisateurs par téléphone, courrier électronique, systèmes de messagerie tels que Microsoft...

  • Administrateur Plateforme Salesforce

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France HD Assurances Temps plein

    En tant qu'administrateur de plateforme, vous serez responsable de : Diagnostiquer et dépanner les applications liées à la plateforme Skylark, qui comprennent, sans s'y limiter, Salesforce, Stripe, Talkdesk et Matomo. Fournir une assistance technique aux utilisateurs par téléphone, courrier électronique, systèmes de messagerie tels que Microsoft...

  • Administrateur Poste de Travail

    il y a 2 jours

    Paris, France Econocom Temps plein

    **À propos de nous**: Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes...

  • Administrateur (F/H)

    Il y a 2 mois

    Paris, France Sportcarriere Temps plein

    **Sportcarriere accompagne La Place dans le recrutement de son(sa) Administrateur(trice) en CDI.** Centre culturel et d’expression dédié au hip-hop à Paris, La Place est un lieu vivant dont la mission est de promouvoir l’ensemble des esthétiques et pratiques artistiques de ce mouvement culturel. À travers ses actions de diffusion, de transmission,...

  • Administrateur de La Documentation Normative

    il y a 3 semaines

    Paris, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Vos missions au quotidien **:Vous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement international et multiculturel, en ayant une vue globale des métiers d’une banque ? Rejoignez-nous !La Documentation Normative du Groupe (code Société Générale) traite des différentes dimensions du Groupe (organisationnels, grands principes, réglementations...