Réceptionniste de Nuit Polyvalent

Il y a 2 mois


La Rochelle, France Athome Résidence & spa Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Athome résidence & spa, est une résidence étudiante à vocation hôtelière composée de 91 appartements, configurés comme des chambres d’hôtels avec coin kitchenette. La résidence propose différents services comme le petit déjeuner, un espace bien-être, une cabine de massage, une salle de fitness, une buanderie, des espaces de coworking, et une salle de séminaire.

Nous sommes à la recherche d'un(e) veilleur(se) de nuit en contrat à durée indéterminée, pour un engagement de 31h30 par semaine, avec un système de roulement permettant d'avoir des week-ends.

**Missions Générales**:
**Réception**:
Veiller au bon déroulement des séjours des clients, de la demande d’informations, à son expérience sur place et jusqu’au post-séjour.
- Traiter les appels téléphoniques et mails de la réception
- Traiter les réservations clients
- Accueillir et enregistrer les arrivées tardives (offrir un accueil chaleureux et personnalisé au client en mettant en valeur les offres de la résidence et les activités touristiques de la région)
- Effectuer les premiers départs des clients
- Réaliser les encaissements des clients (respecter les procédures de facturation et d'encaissement)
- Gérer les conflits et réclamations des clients
- Veiller au bon déroulement des séjours des clients
- Contribuer à la satisfaction permanente des clients en assurant une prestation et un service de qualité
- Etre garant du calme et de la sécurité de la résidence pendant la nuit (ronde de nuit)
- Prendre des décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie)
- Assurer l’entretien des espaces communs (hall, sanitaires, local poubelles, jardin)
- Communiquer et assurer la transition de la nuit passée au réceptionniste de jour

**Petit déjeuner**
- Installer le buffet du petit-déjeuner
- Réceptionner les livraisons (alimentaires, produits d’entretien)
- Accueillir les premiers clients

**Séminaire**
- Préparer la salle de séminaire pour le lendemain

**Spa**:

- Assurer l’entretien de l’espace bien-être (jacuzzi, sauna, hammam)
- Effectuer les tests du jacuzzi
- Plier les serviettes et remplir les étagères du local privé

**Compétences requises**
- Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du service
- Esprit d'Equipe
- Capacité d'écoute, d’Anticipation,
- Bonne présentation, bonne élocution
- Maîtrise de soi
- Bonne maitrise des outils informatiques
- Bon niveau d’anglais

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 800,00€ à 1 900,00€ par mois

Programmation:

- Tous les week-ends
- Travail de nuit
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Expérience:

- réceptionniste H/F: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 19/02/2024


  • Receptionniste de Nuit

    il y a 1 mois


    La Plagne, France LES BALCONS DE BELLE PLAGNE Temps plein

    Entreprise familiale, le groupe Les Balcons construit et exploite des Résidences de Tourisme, Hôtels et Spas en Savoie depuis près de trente ans. Dans une démarche continue d'innovation et capitalisant sur son savoir-faire, le Groupe conçoit des hébergements et des services répondant aux attentes et aux envies d'aujourd'hui et toujours dans le respect...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 2 jours


    La Rochelle, France HOTEL DE LA TOUR DE NESLE Temps plein

    Situé face aux deux célèbres tours de l’entrée du vieux port de la Rochelle, l’Hôtel de La tour de Nesle est un établissement 3 étoiles élégant et familial profitant d’un emplacement idéal au cœur de la vieille ville. **VOS MISSIONS**: - Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour la nuit et leurs fournir toutes infos...


  • La Rochelle, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    **Description entreprise**: Best Western Premier Une marque qui offre une expérience unique, des hôtels qui offrent un cadre raffiné dont l’accent est mis sur le design et la qualité de services. Ils s’adressent aux voyageurs qui recherchent un hébergement de qualité supérieure, d’excellents équipements et des prestations exceptionnelles. Cosy...


  • La Rochelle, France Athome Résidence & spa Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Athome résidence & spa, est une résidence étudiante à vocation hôtelière composée de 91 appartements, configurés comme des chambres d’hôtels avec coin kitchenette. La résidence propose différents services comme le petit déjeuner, un espace bien-être, une cabine de massage, une salle de fitness, une buanderie,...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 2 mois


    La Rochelle, France Maison des Ambassadeurs Temps plein

    **À propos de nous**: La Maison des Ambassadeurs, premier hôtel cinq étoiles de La Rochelle, rend hommage à l’ambassadeur de France Albert Bodard, le ‘fils de La Rochelle’, à travers un style affirmé, une décoration élégante, un bar, un spa et une cuisine raffinée. Le tout dans un style authentique, chaleureux et luxueux. La Maison des...

  • Receptioniste de Nuit

    Il y a 2 mois


    La Rochelle, France Maison des Ambassadeurs Temps plein

    La Maison des Ambassadeurs, premier hôtel cinq étoiles de La Rochelle, rend hommage à l’ambassadeur de France Albert Bodard, le ‘fils de La Rochelle’, à travers un style affirmé, une décoration élégante, un bar, un spa et une cuisine raffinée. Le tout dans un style authentique, chaleureux et luxueux. La Maison des Ambassadeurs recherche un...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 1 mois


    La Rochelle, France HOTEL LE CHAMPLAIN Temps plein

    Hôtel 4 étoiles de 39 chambres et suites, niché en plein cœur de La Rochelle et entièrement rénové en 2021, Le Champlain recherche sa/son futur.e réceptionniste de nuit pour intégrer une équipe jeune et dynamique. La/le réceptionniste de nuit est la/le garant.e du bon déroulement du séjour de nos clients tout en assurant la sécurité des...

  • Receptionniste/night Auditor

    il y a 2 semaines


    La Rochelle, France HOTEL LA FABRIQUE Temps plein

    POSTE EN CDI RECEPTIONNISTE POLYVALENT JOUR POSSIBILITE NUIT DE TEMPS EN TEMPS. HORAIRES EN CONTINUE 5JOURS SUR 7 Tâches Le/La réceptionniste est l’interlocuteur privilégié des clients. Il/Elle assure le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, dès sa réservation. Il/Elle assure l’accueil téléphonique et physique des clients,...


  • La Rochelle, France HOTEL LA FABRIQUE Temps plein

    POSTE EN CDI RECEPTIONNISTE POLYVALENT JOUR POSSIBILITE NUIT DE TEMPS EN TEMPS. HORAIRES EN CONTINUE 5JOURS SUR 7 Tâches Le/La réceptionniste est l’interlocuteur privilégié des clients. Il/Elle assure le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, dès sa réservation. Il/Elle assure l’accueil téléphonique et physique des clients,...


  • La Rochelle, France Mercure Temps plein

    **Notre hôtel**: Après plus d’un an de travaux, L’HOTEL MERCURE DE LA ROCHELLE fait peau neuve pour sa réouverture prévue pour Juin 2023. Nous rejoindre c’est travailler dans un cadre d’exception avec un restaurant inédit et dans hôtel repensé ! Nous recherchons de nouveaux talents prêts à s’investir au sein de notre équipe. **Vos...

  • Receptionniste Nuit

    il y a 2 semaines


    La Ciotat, France Moxy La Ciotat Temps plein

    _Réceptionniste de Nuit H/F_ Tu es curieux(se), fun, et tu souhaites apprendre et progresser au sein de Marriott, la plus grande chaine hotellière du monde ? Tu speak anglais very well ? Moxy La Ciotat recherche son futur Crew Member ! Les principales missions sont: - Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients - Gérer les clients et...


  • La Rochelle, France CENTRAL HOSTEL Temps plein

    **CENTRAL LA ROCHELLE NEEDS YOU !** Central La Rochelle est une auberge de jeunesse re-visitée mélangeant hôtellerie, coworking et co-living haut de gamme, chic & chill, et très centré sur l’expérience client. Concept novateur, Central La Rochelle est le tout premier “Boutique Hostel” de la ville. Ce concept d’auberge de jeunesse au standing...

  • Réceptionniste polyvalent

    il y a 2 semaines


    La Rochelle, France Domino RH Temps plein

    Votre agence AS EMPLOI By Domino RH Missions, recrute un profil de réceptionniste polyvalent (H/F ) dans le secteur de La RochelleVos missions : -accueil des clients physique et téléphonique, information auprès des clients des services proposés par la structure, encaissement et facturation à la fin du séjour, prise de réservations, aider les femmes...

  • Réceptionniste polyvalent

    il y a 2 semaines


    La Rochelle, Charente-Maritime, France Domino RH Temps plein

    Votre agence AS EMPLOI By Domino RH Missions, recrute un profil de réceptionniste polyvalent (H/F ) dans le secteur de La RochelleVos missions : -accueil des clients physique et téléphonique, information auprès des clients des services proposés par la structure, encaissement et facturation à la fin du séjour, prise de réservations, aider les femmes...

  • Receptioniste de Nuit

    Il y a 2 mois


    La Rochelle, France SARL CLR LES MINIMES 1 Temps plein

    **Afin de compléter notre équipe, nous recherchons une personne de confiance ayant le sens du contact client**: **Missions Générales** - Assure pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux - Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures. - Etre responsable de...

  • Réceptionniste Hôtel Nuit

    il y a 4 semaines


    La Penne-sur-Huveaune, France GOOD HOTEL MARSEILLE AUBAGNE Temps plein

    Le/la réceptionniste de nuit est en charge des tâches de la réception et de la sécurité de l’hotel durant la nuit. - Assurer la permanence de l‘accueil, traiter les tâches de la réception de l'établissement pendant la nuit - Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients - Assurer la responsabilité de l'établissement après le...


  • La Penne-sur-Huveaune, France GOOD HOTEL MARSEILLE AUBAGNE Temps plein

    Le/la réceptionniste de nuit est en charge des tâches de la réception et de la sécurité de l’hotel durant la nuit. - Assurer la permanence de l‘accueil, traiter les tâches de la réception de l'établissement pendant la nuit - Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients - Assurer la responsabilité de l'établissement après le...


  • La Penne-sur-Huveaune, France GOOD HOTEL MARSEILLE AUBAGNE Temps plein

    Le/la réceptionniste de nuit est en charge des tâches de la réception et de la sécurité de l’hotel durant la nuit. - Assurer la permanence de l‘accueil, traiter les tâches de la réception de l'établissement pendant la nuit - Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients - Assurer la responsabilité de l'établissement après le...


  • La Rochelle, France Mercure Temps plein

    **Notre hôtel**: Après plus d’un an de travaux, L’HOTEL MERCURE DE LA ROCHELLE fait peau neuve pour sa réouverture prévue pour Juin 2023. Nous rejoindre c’est travailler dans un cadre d’exception avec un restaurant inédit et dans hôtel repensé ! Nous recherchons de nouveaux talents prêts à s’investir au sein de notre équipe. **Vos...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 5 jours


    La Bresse, France Ibis la Bresse Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement de poste, nous recherchons un réceptionniste de nuit dans notre établissement hôtelier 3*. Vos missions : - Assurer, pour chaque client, un accueil de nuit chaleureux; - Veiller à la sécurité des biens et des personnes,-Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement; - Assurer quotidiennement la...