Chargé(E) de Relations Clientèle en Restauration

Il y a 2 mois


Paris, France Shangri-La Hotels Temps plein

Premier établissement européen du groupe hôtelier de luxe d'Asie Pacifique, le Groupe Shangri-La, reconnu pour son sens de l’hospitalité unique venant du cœur, notre Palace a ouvert ses portes le 17 décembre 2010 dans l'ancien hôtel particulier du prince Roland Bonaparte. Le Shangri-La Paris offre 100 chambres et suites avec vue exceptionnelle sur la Tour Eiffel, des Salons Historiques de 850 m2, Le Chi Spa et deux restaurants : Le Shang
- Palace, seul restaurant chinois étoilé au guide Michelin, le Restaurant La Bauhinia, ainsi que Le Bar Botaniste et ses Lounges.

Au sein du Shangri-La Paris nous avons la chance de travailler dans un haut lieu du patrimoine historique français mais notre succès ne peut se limiter à ce cadre somptueux, notre différenciation passe avant tout par le talent et la passion de nos équipes.
Le Shangri-la Paris prône des valeurs de respect, de courtoise, d'humilité, d'entraide, sincérité et altruisme.
Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs et que vous êtes passionné, rejoignez-nous

Chargé(e) de Relations Clientèle en Restauration (H/F)

En tant que Chargé(e) de Relations Clientèle en Restauration, vous êtes le premier contact de nos clients au sein du département Restauration de notre hôtel.

**A ce titre, vous êtes en charge de**:
Gérer les réservations (prise et suivi) de nos clients séjournant à l'hôtel et également de nos clients venant de l'extérieur
Accueillir les clients à leur arrivée au restaurant en sachant les reconnaître et leur apporter un service personnalisé et unique tout en suivant les standards du Groupe Shangri-La
Interagir avec les autres services de l'hôtel pour satisfaire nos clients qui auraient des demandes particulières (Conciergerie, Spa, Hébergement...)
Organiser et assurer en toute autonomie le suivi des dîners de groupe et des prépaiements pour les événements spéciaux.

**Nous recherchons une personne qui**:
Justifie d’une première expérience dans un établissement haut de gamme
Possède un excellent sens du relationnel, un tempérament courtois et un sourire naturel
Fait preuve de diplomatie et de sang froid face à une clientèle parfois exigeante
Est doté(e) de qualités d’organisation lui permettant de gérer diverses tâches de manière simultanée
A le goût du travail en équipe tout en sachant travailler de manière autonome
Parle parfaitement l’anglais et possède idéalement des notions d’une autre langue étrangère

**Maitrise les outils informatiques**: Word, Excel, Outlook, Micros.



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    Le/La Chargé(e) de Relation Clientèle Restauration veille à la qualité de l'accueil et au suivi relationnel client du restaurant dans le respect des standards de qualité et procédures en vigueur au sein du Ritz Paris. Il/Elle est en charge des fonctions administratives, de la prise des réservations, du suivi des dossiers clients dans les standards et...


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    Descriptif de la mission: Le Chargé de Relation Clientèle veille et est garant de la qualité de service et de l’accueil délivrée à la clientèle, avant, pendant et après leur séjour. Il entretient et développe une relation privilégiée auprès de notre clientèle afin de les satisfaire et de les fidéliser. Il participe au suivi et à la gestion...


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  • PARIS, France Ritz Paris Temps plein

    Vous aimez le conseil et la vente indirecte,Vous aimez être à l'écoute et délivrer une expérience personnalisée,Vous souhaitez allier votre passion pour la restauration à l'univers de l'hôtellerie du luxe,Postulez !Sous la supervision de la Responsable Expérience Client Restauration, vous veillerez en qualité de Chargé(e) de Relation...


  • Paris, France Hyatt Corporation Temps plein

    CDI : Chargé(-e) de Relations Clients Restauration Park Hyatt Park Hyatt Paris-Vendome France - Île - de - France - ParisBars/Restaurants/OutletsHourly/Entry Level EmployeeFull-timeReq ID: PAR005849Worldwide Summary Cliquez pour découvrir Le , Palace parisien, est situé à deux pas de la place Vendôme. Avec ses 156 chambres dont 45 suites...


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    Informations générales CHARGE(E) DE RELATION CLIENT EN RESTAURATION DE COLLECTIVITE H/F - UN MÉTIER, UNE PASSION - Depuis toujours, Sogeres innove et progresse grâce à nos clients et à nos consommateurs. - Pour nos écoliers, nous mettons tout notre amour pour leur offrir une restauration savoureuse, cuisinée avec de bons produits par nos équipes...


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