Assistance à La Conduite Du Changement de La
il y a 4 semaines
**Description de l'employeur**
Île De France Mobilités modernise, depuis 2019, son offre tarifaire.
SNCF Transilien, en tant que transporteur, doit faire évoluer ses canaux de vente pour distribuer les nouveaux produits et les nouveaux supports qui viennent peu à peu compléter la gamme actuelle. Ce contexte rend la perception de la distribution complexe aux yeux de nos agents.
Le pôle Distribution de la Direction Générale Transilien accompagne les lignes et établissements afin que les agents puissent accomplir leurs missions dans de bonnes conditions, et ainsi proposer l’offre appropriée aux clients, et leur prodiguer les bons conseils en matière de SAV
**Description du poste**
**L’enjeu du stage est de contribuer à l’amélioration des ressources pédagogiques mises à disposition des équipes opérationnelles en gares, managers et agents.**
Pour ce faire, la mission comprend 3 axes:
- SharePoint Produits Navigo et Distribution
- Structurer, refondre et mettre à jour le qui a vocation à mettre à disposition la bibliothèque de documents (FAQ, fiches zoom sur les produis, les canaux, les supports)
- Intervenir en appui sur la vie du SharePoint Produits Navigo et Distribution si nécessaire 2 prestataires intervenant sur l’accompagnement d’un nouvel outil de vente en mobilité
- Assurer la complétude de la FAQ
- Mettre en qualité des publications SAM en matière de Vente et Après-Vente
- Réactualiser la banque de questions mises à disposition des experts Distribution, et disponibles aussi sur TrainMe
La mission sera réalisée sous le pilotage de la responsable Conduite du changement sur l’évolution de la Distribution TN, et en appui de plusieurs prestataires externes
Au quotidien, le stagiaire sera amené à échanger avec le Métier du Service, et autant que possible les équipes opérationnelles des établissements. Des déplacements ponctuels sont à prévoir en région parisienne dans certaines gares d’Île de France.
Des points réguliers seront organisés pour cadrer la mission, apporter une aide et orienter l’avancement.
**Profil recherché**
Profil Marketing, Digital, Communication
- Maîtrise des logiciels courants (Pack Office, SharePoint, outils de communication pour présentation)
- La connaissance des outils de création graphique serait un plus
- A l’aise avec les nouvelles technologies et très bonne connaissance des réseaux sociaux,
- Analyse et reporting
- Utilisation ou connaissance du réseau de transport en Île-de-France serait un plus
- Autonomie et sens de l'initiative, rigueur, qualités rédactionnelles et d'organisation
- Qualités relationnelles et capacité d’adaptation
**Rétribution et avantages**
Au 1er janvier 2024, un stage ne peut être gratifié à un montant inférieur à 4,35€ de l’heure ce qui correspond à 15% du plafond de la Sécurité sociale.
Le plafond de la Sécurité sociale au 1er janvier 2024 est de 29€ en valeur horaire.
Le Groupe SNCF gratifie cependant les stages préparant les diplômes de niveaux VI et VII à un niveau supérieur.
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Responsable de La Conduite Du Changement Du Si
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Société du Grand Paris Temps pleinDépartement métier Systèmes d'information Type de contrat CDI Statut Cadre Référence 2023-2834 **Contexte du projet**: La SGP recherche un(e) responsable de la conduite du changement du SI pour sa direction des systèmes d'information (DSI) ! Vous rejoindrez une entreprise à taille humaine, où les collaborateurs et collaboratrices experts de...
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Chargé.e Conduite Du Changement/ Communication
il y a 1 mois
Saint-Denis, France SNCF Temps pleinLe Groupe SNCF est l’acteur majeur de la mobilité décarbonée en France. En quelques chiffres, SNCF c’est : - 4 millions de clients par jour - 15 000 trains par jour - 140 000 collaborateurs répartis sur 150 métiers - 34,8 milliards de chiffre d’affaires en 2021 2020 a été une année charnière pour le Groupe SNCF puisqu’il s’agit de...
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Assistant(e) communication et conduite du changement
il y a 3 semaines
Saint-Denis, France SNCF Temps pleinPubliée le 06/05/ Description de l'employeur Intégré(e) au sein de la Direction de la Traction , et plus particulièrement dans l’équipe SIRIUS et Outils Métier conducteur , et rattaché(e) au « responsable de la conduite du changement » . L’alternant(e) qui rejoindra l’équipe participera et prendra en charge la mission suivante...
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Chargé D'assistance Juridique
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinDescription de l'annonce: Fondé en 1963 et inventeur du concept d'assistance, Europ Assistance soutient 300 millions de clients dans le monde entier avec des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie quotidienne, 24/7, dans cinq secteurs d'activité : Automobile, Voyages, Santé, Famille & Domicile, et services de Conciergerie. Depuis...
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Manager D'assistance Habitation/santé
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinFondée en 1963, **Europ Assistance**, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...
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Conduite du changement F/H
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France ETF Temps pleinRattaché à la agence Suite Rapide Nationale, vous aurez pour mission, en tant qu’ingénieur SI, de participer à la conduite du changement. Vous pouvez être de formation travaux ou généraliste avec une forte sensibilité SI. ETF œuvre, en groupement avec Eiffage Rail, sur le projet Suite Rapide Nationale, qui consiste au renouvellement complet...
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Conduite du changement F/H
il y a 1 mois
Saint-Denis, France ETF Temps pleinRattaché à la agence Suite Rapide Nationale, vous aurez pour mission, en tant qu’ingénieur SI, de participer à la conduite du changement. Vous pouvez être de formation travaux ou généraliste avec une forte sensibilité SI. ETF œuvre, en groupement avec Eiffage Rail, sur le projet Suite Rapide Nationale, qui consiste au renouvellement complet...
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Manager d'Assistance Habitation Santé
il y a 1 semaine
Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinFondée en 1963, Europ Assistance, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...
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Conduite du changement F/H F/H
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France ETF Temps pleinRattaché à la agence Suite Rapide Nationale, vous aurez pour mission, en tant qu’ingénieur SI, de participer à la conduite du changement. Vous pouvez être de formation travaux ou généraliste avec une forte sensibilité SI. ETF œuvre, en groupement avec Eiffage Rail, sur le projet Suite Rapide Nationale, qui consiste au renouvellement complet...
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Chargé D'assistance
il y a 1 mois
Saint-Denis, France EUROP ASSISTANCE FRANCE Temps plein**Le poste / la mission** Fondé en 1963 et inventeur du concept d'assistance, Europ Assistance soutient 300 millions de clients dans le monde entier avec des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie quotidienne, 24/7, dans cinq secteurs d'activité : Automobile, Voyages, Santé, Famille & Domicile, et services de Conciergerie. Depuis...
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Conduite du changement F/H F/H
Il y a 2 mois
Saint-Denis, Île-de-France ETF Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché à la agence Suite Rapide Nationale, vous aurez pour mission, en tant qu'ingénieur SI, de participer à la conduite du changement. Vous pouvez être de formation travaux ou généraliste avec une forte sensibilité SI.ETF oeuvre, en groupement avec Eiffage Rail, sur le projet Suite Rapide Nationale, qui consiste au...
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Conduite du changement F/H F/H
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France ETF Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché à la agence Suite Rapide Nationale, vous aurez pour mission, en tant qu'ingénieur SI, de participer à la conduite du changement. Vous pouvez être de formation travaux ou généraliste avec une forte sensibilité SI.ETF oeuvre, en groupement avec Eiffage Rail, sur le projet Suite Rapide Nationale, qui consiste au...
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Assistance à la conduite du changement de la nouvelle distribution JOP
il y a 3 semaines
Saint-Denis, France SNCF Temps pleinPubliée le 29/04/ Description de l'employeur Île De France Mobilités modernise, depuis , son offre tarifaire. SNCF Transilien, en tant que transporteur, doit faire évoluer ses canaux de vente pour distribuer les nouveaux produits et les nouveaux supports qui viennent peu à peu compléter la gamme actuelle. Ce contexte rend la perception de la...
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Manager d'Assistance Habitation Santé
il y a 1 semaine
St.-Denis, France Europ Assistance Temps pleinFondée en 1963, Europ Assistance, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...
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Manager d'Assistance Habitation Santé
il y a 1 semaine
St.-Denis, FR Europ Assistance Temps pleinFondée en 1963, Europ Assistance, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...
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Appui Pilotage Et Conduite Du Changement Csp RH
il y a 1 mois
Saint-Denis, France SNCF Temps pleinVos missions Le Centre de Service Partagé RH est une entité de la Direction des Ressources Humaines de la Direction du MATERIEL. **Le responsable du centre**: - Manage l’équipe des gestionnaires - Organise le traitement des opérations concernant la gestion des temps et activité des salariés - Assure le suivi et le contrôle des activités sur la...
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Digital Product Owner télétravail F/H
il y a 1 jour
Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinEurop Assistance a décidé d’industrialiser sa digitalisation et d’accélérer sur l’innovation. Dans le cadre du déploiement d’un projet dans 5 pays, la Direction des Systèmes d'Information de la Holding recherche son/sa prochain(e) Product Owner (F/H). Animation d’ateliers de co- construction de la solution avec les métiers - Design de...
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Consultant en conduite du changement F/H
Il y a 2 mois
Saint-Herblain, France Infodis Temps pleinAIS :Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l'humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets.Nos activités : * Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers * Pôle Infrastructure : projets d'intégration, missions de MCO et de support * Pôle Applications :...
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FREELANCE – Conduite du changement
il y a 5 heures
Saint-Malo, France Jane Hope Temps pleinEn réponse à l?évolution du marché et à l?émergence du statut freelance, Jane Hope remet l?humain au c?ur des échanges en se faisant acteur de confiance entre freelances et entreprises.Notre client, un centre hospitalier basé à St Malo est à la recherche d?un-e Change Manager pour l?accompagner sur la mise en place d?un outil....
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Chef de projet
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinFondée en 1963, Europ Assistance, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...
