Conseiller.e de La Destination

Il y a 2 mois

Nantes, France Le Voyage à Nantes Temps plein

La SPL _Le Voyage à Nantes_ recherche, pour le service Accueil, guidage et médiation, un-e Conseiller-e de la destination.

Le service Accueil, guidage et médiation assure l’organisation et l’animation des dispositifs d’accueil et de médiation auprès des visiteurs sur la destination et il comprend 22 collaborateurs et collaboratrices réparti-es au sein de trois pôles : pôle Accueil (12 collaborateurs et collaboratrices) pôle Guidage - Médiation (10 collaborateurs et collaboratrices).

**Mission principale**:
Sous la responsabilité hiérarchique de la Chargée de cordination Accueil, vous conseillez les visiteurs et assurez les opérations de vente et de réservation touristique. Vous réalisez toutes les opérations de traitement technique entrainées par ces activités.

**Principales activités**:
**Véritable ambassadeur-rice de la destination, vos principales activités sont les suivantes**:
1. Accueillir et conseiller la clientèle depuis nos accueils physiques, au téléphone et via les médias sociaux

2. Participer au développement commercial de la destination par la vente de services, de billetteries et de produits dérivés

3. Assurer l’ouverture, la clôture de caisse et la gestion de fonds de caisse

4. Promouvoir l’événement Le Voyage à Nantes et la destination

5. Participer aux accueils délocalisés (salons, congrès, manifestations)

6. Participer à l’amélioration des services aux visiteurs en prenant en compte les réclamations réalisées (démarche qualité)

7. Renseigner les outils statistiques

**Profil**:

- Intérêt pour le secteur culturel, artistique et touristique et les activités du Voyage à Nantes
- Intérêt pour les enjeux culturels, sociaux et environnementaux d’une démarche RSE en entreprise
- Formation Bac +2 : secteur tourisme et/ou culturel
- En l’absence du diplôme requis, expérience de 2 années minimum dans un poste similaire (accueil physique et téléphonique)
- Niveau d’anglais B2 et d’une autre langue étrangère niveau B2
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à utiliser les outils informatiques
- Orientation client et public
- Adaptabilité et aisance relationnelle
- Communication orale et écrite

**Site de rattachement **:Accueil des visiteurs - Rue des Etats

**Poste : CDD saisonnier à temps plein à pourvoir du 18 mars 2024 au 30 septembre 2024** - Statut employé qualifié - Salaire de base mensuel de 1986 € bruts (base temps plein) - Organisation du temps de travail annualisée de 1 565 heures travaillées (base temps plein) - Complémentaire santé et titres restaurant pris en charge à 60% par l’employeur - Travail le week-end et les jours fériés et/ou en horaires décalés.

**Entreprise**:

- **Le Voyage à Nantes**_ est une société publique locale (SPL) créée en janvier 2011 et chargée de la promotion du dispositif culturel mis en place par Nantes, et plus généralement de la destination Nantes Métropole.

À cette fin, ce qui en fait son exemplarité, la SPL _Le Voyage à Nantes_ produit chaque été un événement qui met en scène ce dispositif via un parcours urbain enrichi de propositions d’œuvres d’art, temporaires ou définitives, dans l’espace urbain. Aujourd’hui _« Le Voyage permanent »_ est ainsi une collection de plus de 120 œuvres qui amènent à la découverte de la ville. Dans la continuité du _Voyage permanent_ et de l’événement estival, _Le Voyage à Nantes_ propose depuis 2022 _« Le Voyage en hiver »_. A l’occasion des vacances de Noël, la ville est réinterprétée de façon singulière et sensible par le regard d’artistes qui s’emparent de cette ambiance si particulière des fêtes de fin d’année.

La _SPL_ rassemble au sein d’une seule structure, tourisme et sites culturels phares:

- L’Office de tourisme de Nantes Métropole,
- Le Château des ducs de Bretagne et Mémorial de l’abolition de l’esclavage,
- Les Machines de l’île : Galerie, Éléphant et Carrousel des Mondes Marins,
- La HAB Galerie,
- Le Parc des Chantiers,
- La collection permanente d’œuvres d’art Estuaire, de Nantes à Saint Nazaire.
- Le Voyage à Nantes mène une politique RH de proximité et s’attache à promouvoir l’égalité des chances en luttant contre toute forme de discrimination liée à l’âge, au sexe, à l’origine, à un handicap ou à toute autre caractéristique personnelle. Pour ce faire, Le Voyage à Nantes a conclu différents accords d’entreprise (égalité professionnelle et qualité de vie et des conditions de travail,) et a mis en place plusieurs chartes internes (prévention et lutte contre les agissements sexistes et le harcèlement sexuel,) encourageant la diversité et renforçant la cohésion sociale._
- Le présent document utilise le genre masculin comme genre neutre pour désigner les femmes et les hommes sans distinction._

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : à partir de 1 9

  • Nantes Université Recrute Un.e Conseiller.e

    il y a 1 mois

    Nantes, France Université de Nantes Temps plein

    Du 02 mars 2023 au 16 mars 2023Catégorie B, contractuel.le, CDD 3 mois **Environnement et contexte de travail**: - Localisation : Nantes Les missions de Conseiller.e Information - Orientation - Insertion sont assurées au sein du SUIO : le service est en charge de l’orientation, de la professionnalisation et de l’insertion professionnelle de...

  • Nantes Université Recrute Un.e Conseiller.e

    il y a 1 mois

    Nantes, France Université de Nantes Temps plein

    Du 24 avril 2024 au 24 mai 2024- Localisation : Nantes, Direction de la Formation et des Réussites Universitaires Catégorie B, titulaire ou contractuel-le, CDD 3 ans (Article L322-2,3 du code général de la fonction publique) ENVIRONNEMENT ET CONTEXTE DE TRAVAIL Le poste est basé au sein de la Direction de la Formation et des Réussites Universitaires,...

  • Conseiller.e en Organisation

    il y a 1 mois

    Nantes, France DÉPARTEMENT DE LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    Filière: **Administrative** Métier: **Direction générale, Population-Administration Générale** Catégorie: **A** **Administrateur** **ou Attaché territorial** CDD **NANTES** **(Pays de la Loire)** *** **Autre** Expérience: **2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **02/01/2023** **Descriptif et...

  • Conseiller.ère Technique

    il y a 1 mois

    Nantes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein

    -Présentation Le Département recrute un.e conseiller-ère Technique pour l'Agence du pays de Rennes au sein du pôle territoires et services de proximité. Ce pôle assure le pilotage des agences départementales. Il a un rôle stratégique de coordination et de régulation entre agences et entre agences et siège. A ce titre, le pôle territoires et...

  • Conseiller.e Clientele

    il y a 1 mois

    Nantes, France ENGIE Temps plein

    Identifiant de la demande: 25502- Lieu de travail: COUERON, FR, 44220**Qui sommes-nous ?** Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui **leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.** Spécialisée dans, la mise en service...

  • Conseiller.e Clientele

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Global B2C Supply - France - One Supply Temps plein

    Identifiant de la demande: 27906- Lieu de travail: BEAUCOUZÉ, FR, 49070**Qui sommes-nous ?** Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui **leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.** Spécialisée dans, la mise en service...

  • Conseiller.e Information, Orientation Et Insertion

    il y a 1 mois

    Nantes, France NANTES UNIVERSITE Temps plein

    **À propos de nous**: Nantes Université est un établissement public d’enseignement supérieur et de recherche qui propose **un modèle d’université inédit** en France unissant une université, un hôpital universitaire (CHU de Nantes), un institut de recherche technologique (IRT Jules Verne), un organisme national de recherche (Inserm) ainsi que...

  • Conseiller.e Clientele

    il y a 4 semaines

    Nantes, France ENGIE HOME SERVICES S.A.S. Temps plein

    Identifiant de la demande: 17210- Lieu de travail: NANTES, FR, 44300**Qui sommes-nous ?** Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui **leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.** Spécialisée dans, la mise en service...

  • Conseiller.e de Clientèle Des Professionnels

    il y a 1 mois

    Nantes, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Conseiller Valentin qui vient de monter son entreprise dans le bâtiment et qui souhaite faire un premier point sur ses résultats, accompagner Sarah, avocate, qui souhaite financer sa résidence principale, ou encore aider Jacques, gérant d’une concession automobile, qui souhaite investir dans d’autres affairesAu...

  • Conseiller.ère Technique

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein

    -Présentation Le Département recrute un.e conseiller-ère Technique à 80% pour le Centre Départemental d'Action Sociale de Saint-Aubin d’Aubigné et à 20% pour le Centre Départemental d'Action Sociale de Rennes Centre, relevant tous les 2 de l'Agence départementale du pays de Rennes au sein du pôle territoires et services de proximité. Le poste...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 mois

    Nantes, France Bouygues Immobilier Temps plein

    Créée par Bouygues Immobilier (développeur-ensemblier urbain et acteur de référence sur le marché français depuis plus de 60 ans), NOUVEAU SIÈCLE est une nouvelle entité qui propose une vision inédite de la réhabilitation des sites patrimoniaux et des monuments historiques. Main dans la main avec les villes et avec le concours des architectes du...

  • Assistant.e Communication Et Promotion

    il y a 1 mois

    Nantes, France Destination Fougères - Office de Tourisme Temps plein

    **Veuillez postuler sur Isarta.fr**: **MISSIONS**: Sous la responsabilité du Directeur de l'Office de Tourisme Destination Fougères, en collaboration avec l'ensemble de l'équipe et sous la direction du chargé de promotion l'alternant.e aura pour missions principales: Social media: - Contribution à la stratégie éditoriale 2023-2024. - Animation des...

  • Conseiller(ère) en Séjour Office de Tourisme Ile

    il y a 1 mois

    Nantes, France Office de Tourisme Destination Ile de Ré Temps plein

    Rejoignez les équipes de l'Office de Tourisme Destination Ile de Ré pour la saison 2024 et partagez une belle expérience sur un territoire d'exception ! Postes à pourvoir du 02 Avril au 31 Octobre 2024. - Vous avez le sens du relationnel, vous aimez partager, conseiller, - Vous parlez anglais ou d'autres langues étrangères, Allemand très apprécié, -...

  • Conseiller.e Clientele

    il y a 1 mois

    Nantes, France ENGIE Temps plein

    Identifiant de la demande: 24994- Lieu de travail: FOUGÈRES, FR, 35300Qui sommes-nous ? Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home Services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique. Spécialisée dans, la mise en service d’installations...

  • Conseiller(ère) en Séjour Volant Office de

    il y a 1 mois

    Nantes, France Office de Tourisme Destination Ile de Ré Temps plein

    Rejoignez les équipes de l'Office de Tourisme Destination Ile de Ré pour la saison 2024 et partagez une belle expérience sur un territoire d'exception ! Poste à pourvoir dès que possible et jusqu'au 29 Septembre 2024. - Vous avez le sens du relationnel, vous aimez partager, conseiller, - Vous parlez anglais ou d'autres langues étrangères, allemand...

  • Conseiller.e Numérique

    il y a 1 mois

    Nantes, France Reconnect Temps plein

    Rejoindre le Groupe SOS Solidarités, c'est rejoindre une association engagée et en mouvement. Le Groupe SOS Solidarités est un acteur majeur des secteurs du médico-social et du social, avec plus de 260 établissements répartis sur le territoire métropolitain et en outre-mer. Expert dans le domaine du handicap dont l'autisme, de l'addictions, de l'asile...

  • Chargé-e de Recrutement

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    Nantes, France Département de Loire-Atlantique Temps plein

    **Informations sur l'offre**: - Publish on 31/03/23 - (Ref : S-10271A) Bâtiment Sully 1 - 23, rue Pitre Chevalier - Nantes Service emploi et compétences - Sous la responsabilité hiérarchique de la cheffe du service emploi et compétences **Profil souhaité**: - Filière Administrative - Catégorie B - Cadre d'emploi : Rédacteur-trices **Répondre à...

  • Conseiller.e Commercial.e Et Force de Vente

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Sabatier Groupe Findis Temps plein

    Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un Assistant Commercial à Beaucouzé. **Votre rôle**: Rattachée au Responsable du Service Clients, le conseiller commercial fdV aura pour fonctions principales de contribuer à l’augmentation du chiffre d’affaires du portefeuille clients de ses VRP dans le respect de la satisfaction client et des...

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    Dans le cadre de son projet de mandat, l’équipe municipale a pour objectif de faire de la collectivité un employeur responsable et attentif au bien-être de ses agents. A cet effet, la ville de Rezé porte de nombreuses actions visant à l’évaluation et à la prévention des risques professionnels, à l’amélioration des conditions de travail, à...

  • Nantes Université Recrute 2 Coordinateurs.trices

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    Nantes, France Université de Nantes Temps plein

    Du 29 mars 2024 au 28 avril 2024- Localisation : Nantes, Direction de la Formation et des Réussites Universitaires Catégorie A, CDD 3 ans : 1 poste ouvert aux titulaires ou contractuel-les CDD 3 ans (Article L.332-2) et 1 poste ouvert uniquement aux contractuel.les (Article L.332-2, 3) ENVIRONNEMENT ET CONTEXTE DE TRAVAIL La Direction de la Formation et...