Chargé(E) de Clientèle Particuliers Multimédia

Il y a 2 mois


Caen, France Groupe BPCE Temps plein

**Description de l'entreprise**
Et si notre histoire commençait aujourd'hui ?

Rejoignez une banque 100% normande utile au territoire, qui depuis 200 ans soutient et encourage l’audace de toutes celles et ceux qui entreprennent

Vous souhaitez entreprendre une transition ou une reconversion professionnelle ?

C'est le moment de mobiliser vos compétences transversales et vos aptitudes au service de l'accompagnement et du conseil de nos clients.

En partenariat avec l’Ecole Supérieure de la Banque, intégrez dès juin ou septembre 2023 à Rouen le CFA de la Caisse d’Epargne Normandie afin d’y préparer un Bachelor Banque Omnicanal (BBO) en alternance

Ce diplôme professionnel de L’École Supérieure de la Banque, le BBO vous permettra d’accéder à des fonctions commerciales et de conseil à la clientèle grâce à un programme complet permettant de répondre aux exigences réglementaires des établissements bancaires (IAS, DCI, Voltaire, AMF).

Pourquoi nous rejoindre ?

La Caisse d'Epargne Normandie est la 1ère banque labelisée B-corp en France, société dont la raison d’être est : Pionnière de l’épargne, de la pédagogie financière et du logement social, engagée pour l’attractivité et la croissance durable de la Normandie, la CEN accompagne les habitants les entrepreneurs et les acteurs économiques dans leurs parcours de vie et leurs projets.

Elle fait partie du Groupe BPCE, 2ème groupe bancaire en France, qui donnera un sens à votre parcours professionnel et les moyens de vos ambitions

**Poste et missions**
Rattaché(e) au manager Banque Multimédia, vous contribuez à la mise en œuvre de la transformation de la relation client,

Pour accompagner son développement, notre Banque multimédia recherche un Chargé de clientèle particuliers Multimédia (H/F).

Vos missions seront les suivantes:

- Gérer le flux client à distance
- Faire une découverte de la situation du client, de ses besoins et projets
- Proposer des solutions personnalisées
- Concilier les intérêts du client et ceux de la banque
- Prévenir et gérer le risque commercial
- Assurer la gestion administrative et le suivi de la relation clientèle

**Profil et compétences requises**
Vous souhaitez préparer un diplôme de niveau BAC+3 en Banque/Assurance, ou à orientation commerciale et souhaitez axer votre projet professionnel vers le secteur bancaire.

Vous êtes proactif(ve), curieux(se), rigoureux(se) et avez le sens de l'organisation.

Vous avez une forte volonté de réussir et savez faire preuve d’autonomie.

Votre aisance relationnelle, de la négociation et du conseil seront de réels atouts pour vous épanouir et progresser au sein de l'Entreprise.

Votre maîtrise technico commerciale de l’offre des particuliers et votre appétence digitale et maîtrise des techniques de vente à distance sont essentielles pour votre réussite à ce poste.

**Informations complémentaires sur le poste**
- Le processus de recrutement se déroulera en 2 étapes:

- Un entretien RH
- Un entretien opérationnel auprès de la Direction de Groupe
- Vous bénéficierez de plusieurs avantages:

- Rémunération:

- Un Package attractif (une rémunération incluant un 13e mois ; une prime d’intéressement/participation aux bénéfices de l’entreprise)
- Titre restaurant (carte Bimpli) 9€/ jour travaillé pris en charge à hauteur de 60%
- Avantages:

- Un accès aux activités sociales et culturelles de notre Comité d’Entreprise
- 7 services « CEN for me » simplifiant votre vie et celle de votre famille
- Participation de l’entreprise sur des chèques CESU
- Prise en charge des abonnements de transport en commun
- Modalités pratiques:

- Travail du mardi au samedi, soit 2 jours et demi de week-end
- Poste en 35h

Job Reference: CEN03383



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    Description de l'entreprise Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et… - Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses près de 200 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients. - Participez au développement de...


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    Description de l'entreprise Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et… - Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses près de 200 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients. - Participez au développement de...


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    Poste et missionsEn partenariat avec l'Ecole Supérieure de la Banque, intégrez dès septembre 2024 le CFA de la Caisse d'Epargne Normandie afin d'y préparer un Bachelor Banque Assurance (BBA) en alternance !Rattaché(e) au manager Banque Multimédia, vous contribuez à la mise en oeuvre de la transformation de la relation client,Pour...


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    Description de l'entrepriseIntégrez la Caisse d’Epargne Normandie et… - Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses près de 200 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients. - Participez au développement de l’économie...


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    Intégrez la Caisse d'Epargne Normandie et…- Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d'une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses près de 200 agences et centres d'affaires au service de plus d'un million de clients.- Participez au développement de l'économie régionale en intégrant une banque...


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    Intégrez la Caisse d'Epargne Normandie et…- Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d'une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses près de 200 agences et centres d'affaires au service de plus d'un million de clients.- Participez au développement de l'économie régionale en intégrant une banque...


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    Intégrez la Caisse d'Epargne Normandie et…Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d'une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d'affaires au service de plus d'un million de clients, particuliers, artisans, commerçants, entreprises, collectivités, associations, professionnels...


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