Lead Support

il y a 2 semaines


ClermontFerrand, France KUBE Partners S.L. Pixie Services Temps plein

**Vos missions principales**:
Superviser et accompagner l'équipe support (niveaux 1, 2 et 3).
Analyser et résoudre les incidents applicatifs grâce à des requêtes SQL.
Créer et optimiser des requêtes SQL pour diagnostiquer les problèmes et générer des rapports.
Garantir une gestion efficace des incidents, des demandes et des problèmes (ITIL est un plus).
Assurer le suivi des indicateurs de performance (SLA, KPI) et identifier les axes d?amélioration.
Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour résoudre les incidents complexes.
Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures.
Former les équipes internes sur l?utilisation et la résolution des problématiques applicatives.
Maîtrise des bases de données relationnelles et de SQL (exemples : MySQL, PostgreSQL, SQL Server).
Connaissance des environnements applicatifs (ERP, CRM, ou autres).
Une expérience en scripting ou automatisation est un plus.
Excellentes compétences en gestion d?équipe et en communication.
Capacité à analyser rapidement des problèmes complexes et à proposer des solutions efficaces.



  • Clermont-Ferrand, France Aptean Temps plein

    Overview: **Spécialiste Support Client - Logiciel ERP - (H/F)** **Clermont-Ferrand** **CDI** Créé en 1980 à Clermont-Ferrand, le Groupe Mistral est devenu le leader en France des ERP, du CRM et de la mobilité destinés aux concessionnaires, distributeurs, loueurs, réparateurs de matériels agricoles, de travaux publics, de BTP, de manutention et...

  • Team Leader

    il y a 1 jour


    Clermont-Ferrand, France DCS EASYWARE Temps plein

    Publiée le 18/12/2024 Rejoignez nos équipes d'experts ! **Mission**: Nous recherchons aujourd’hui à renforcer nos équipes. Vous serez en lien direct avec nos managers et les équipes internes. Rejoignez nos équipes et devenez **Team Leader H/F,** voici les grandes lignes des missions que nous souhaitons vous confier**: - Leadership d'Équipe: -...

  • Team Leader

    il y a 1 jour


    Clermont-Ferrand, France DCS GROUP Temps plein

    Nous recherchons aujourd’hui à renforcer nos équipes. Vous serez en lien direct avec nos managers et les équipes internes. Rejoignez nos équipes et devenez **Team Leader H/F,** voici les grandes lignes des missions que nous souhaitons vous confier**: - Leadership d'Équipe: - Diriger une équipe responsable du patching, du move to production et de...

  • Team Leader | Infrastructure

    il y a 1 semaine


    Clermont-Ferrand, France CELAD Temps plein

    ? CDI (50-60K?) / Freelance / Portage Salarial - ? 2 jours de télétravail / semaine - ?Clermont-Ferrand - ? Expérience de 5 ans minimum Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Team Leader | Infrastructure pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur industriel. Contexte : Rejoignez CELAD pour piloter une équipe...


  • Clermont-Ferrand, France Intuition IT Solutions Ltd. Temps plein

    Au sein de la Plateforme Edge en charge des infrastructures DOMF (Lenovo Datacore) en place aujourd’hui dans les usines en Europe & Asie, ainsi que de l’Infrastructure globale DCTI dans les usines & entités locales (HPE Simplivity), la principale mission du Team Leader est l’animation de l’équipe. A venir dans les prochains mois, les activités de...

  • Lead Software Engineer

    Il y a 3 mois


    Clermont-Ferrand, France Michelin Temps plein

    Lead Software Engineer - Logistique Transport (F/H) (63) - Rejoindre une entreprise qui place sa transformation digitale au cœur de sa stratégie, ça vous tente ? "Nous sommes un leader mondial des pneumatiques, mais nous sommes aussi une Software-Driven Company" - Yves CASEAU, directeur SI et Digital du Groupe Michelin. Chez Michelin, nous innovons...


  • Clermont-Ferrand, France CELAD Temps plein

    ? CDI (50-60K?) / Freelance / Portage Salarial - ? 2 jours de télétravail / semaine - ?Clermont-Ferrand - ? Expérience de 5 ans minimum Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Team Leader | Infrastructure pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur industriel. Contexte : Rejoignez CELAD pour piloter une équipe...


  • Clermont-Ferrand, France Groupe Limagrain Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre du renouvellement de notre système d'information (SI) mais aussi pour accompagner les équipes métier en marche courante, le Domain Leader est le point de contact privilégié des équipes métiers du domaine dont il est en charge pour tous les sujets système d'information et le représentant métier auprès des équipes...


  • Clermont-Ferrand, France Michelin Temps plein

    Domain Leader EHS Matériaux (F/H) - Pour son campus R&D basé à Clermont Ferrand, Michelin recrute en CDI un-e domain leader EHS matériaux pour accélérer le développement de matériaux plus performants et répondre aux défis d’une mobilité plus durable. UN PEU DE CONTEXTE: Vous intégrez le département de la recherche matériaux, en charge de...

  • Lead Software Engineer

    Il y a 3 mois


    Clermont-Ferrand, France MICHELIN Temps plein

    Lead Software Engineer - Logistique Transport (F/H) (63) - - - - - - - - - - - - Rejoindre une entreprise qui place sa transformation digitale au cœur de sa stratégie, ça vous tente ? "Nous sommes un leader mondial des pneumatiques, mais nous sommes aussi une Software-Driven Company" - Yves CASEAU, directeur SI et Digital du Groupe Michelin. ...

  • Tech Lead Data

    il y a 1 mois


    Clermont-Ferrand, France Consept Informatique Temps plein

    Intégré(e) dans l'équipe projet de notre client, vous êtes accompagné(e) par un parcours d'intégration au sein de notre entité de proximité de 20 consultants avec l'appui d'un groupe indépendant de 100 personnes. Vous intervenez sur les fonctions suivantes: - Superviser et guider les équipes techniques dans la réalisation des projets. - Assurer...

  • Tech Lead Data

    il y a 1 mois


    Clermont-Ferrand, France Consept Temps plein

    Description du poste et Missions Intégré(e) dans l'équipe projet de notre client, vous êtes accompagné(e) par un parcours d'intégration au sein de notre entité de proximité de 20 consultants avec l'appui d'un groupe indépendant de 100 personnes. Vous intervenez sur les fonctions suivantes: - Superviser et guider les équipes techniques dans la...


  • Clermont, France HR Team Temps plein

    Dans le cadre d’une mission freelance, nous recherchons un **Support Applicatif** (H/F). Vous intervenez sur un projet **RUN **auprès de notre client qui est un leader dans le monde du** retail** **Poste et missions** Vous intégrerez l’équipe d’une **dizaine** de personne et travaillerez en étroite collaboration avec **le responsable de domaine...


  • Clermont-Ferrand, 63000, Auvergne, Auvergne-Rhône-Alpes, France CELAD Temps plein

    ? CDI (50-60K?) / Freelance / Portage Salarial - ? 2 jours de télétravail / semaine - ?Clermont-Ferrand - ? Expérience de 5 ans minimum Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Team Leader | Infrastructure pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur industriel. Contexte : Rejoignez CELAD pour piloter une équipe...


  • Clermont-Ferrand, France UPTOO Temps plein

    Pourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs ! Référence: UPTN43323Êtes-vous prêt pour un nouveau défi Le monde est en...

  • Maçon Vrd

    Il y a 6 mois


    Clermont-Ferrand, France TRIANGLE INTERIM SOLUTIONS RH Temps plein

    La société TRIANGLE solutions RH, entreprise à taille humaine classée parmi les 10 sociétés leaders de l'intérim en france,regroupe aujourd'hui plus de 100 agences réparties sur le territoire national et emploie plus de 10000 intérimaires par jour.TRIANGLE INTERIM se développe aussi à l'international et est présent en Espagne,à Monaco ainsi...

  • Customer Success Manager

    Il y a 7 mois


    Clermont-Ferrand, France CENTRAGROUP Temps plein

    Nous recherchons un Customer Success Manager pour rejoindre notre équipe et contribuer au succès de nos clients. Sous la responsabilité de notre Business Development Manager, vous assurerez un support pour le suivi des projets en lien avec les commerciaux et les clients. En tant que Customer Success Manager, vous aurez pour missions principales de: -...


  • Clermont-Ferrand, France Michelin Temps plein

    Process Engineer FOP Flux Physique (F/H) - KEY EXPECTED ACHIEVEMENTS: Process and Standard: - Defines/updates procedures, in conjunction with the business operation teams - Builds performance indicators - Contributes to the deployment of standards - Continuous improvement_:_ Contributes to or steer process performance, based on the framework set by the...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France KEONI CONSULTING Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un spécialiste expérimenté en développement de plateformes Kubernetes pour rejoindre notre équipe d'experts en technologie. En tant que leader technique, vous accompagnerez nos collègues moins expérimentés dans leur quotidien et serez responsable de la gestion du cycle de vie des clusters Kubernetes.Les...


  • Clermont-Ferrand, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous cherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes. Vous serez en contact direct avec notre manager Sébastien. Allez, on vous en dit plus... Au sein de la plate-forme Groupe, le spécialiste des opérations répond à des besoins techniques ou non dont la résolution demande la coordination d'équipes d'horizons variés et une connaissance approfondie...