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Référent Technique Hotline
il y a 2 semaines
Notre DSI (60 collaborateurs) renforce ses équipes et recherche **un(e) Référent Technique hotline (H/F)** dans le cadre d’un **CDI.**
Rattaché(e) à David, Responsable du pôle RUN, votre rôle consiste à piloter l’ensemble des activités du périmètre et animer l’équipe Hotline (5 collaborateurs).
Votre objectif ? Garantir aux utilisateurs internes (Direction Industrielle, Direction commerciale, Direction RH,), un niveau de service de qualité au quotidien
Notamment, vous vous assurez de la bonne prise en compte des incidents, de leur traitement et de leur suivi jusqu’à leur résolution, en collaboration étroite avec les autres équipes informatiques (infra, dév ) et dans une démarche d’amélioration continue permanente.
Vos missions:
- Co définir les objectifs d’activités suivant les enjeux du périmètre. Les suivre et garantir leurs atteintes.
- En s’appuyant sur l’outil de ticketing en place, animez un reporting régulier et analyser les problèmes pour proposer des plans d’actions d’amélioration,
- Poursuivre la création et/ou mise à jour des processus, des modes opératoires, de la base documentaire en capitalisant sur les résolutions d’incidents récurrents,
- Développer la proximité avec les utilisateurs en proposant des outils adaptés à leurs besoins (formation, sensibilisation, documentations, dispositifs de suivi terrain )
- Animer l’équipe Hotline: conseils, appuis techniques et accompagnement pour assurer la montée en compétences,
- Contribuer à des projets informatiques en lien avec votre périmètre.
**A propos de vous**:
De niveau Bac +2/3, vous possédez une première expérience sur une fonction similaire et votre parcours professionnel vous a permis de développer un bagage technique suffisant pour intervenir sur l’ensemble du périmètre (poste de travail, O365, téléphonie, AD, routage, interventions de niveau 1 et 2 ).
Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership naturel et vos excellentes qualités relationnelles. Votre rigueur et votre sens de l’organisation vous permet de prioriser dans un souci de performance.
D’un naturel collaboratif et reconnu(e) pour votre sens du service, vous favorisez la circulation d’informations au sein de l’équipe et plus largement au sein de la DSI.
Poste basé à Montaigu (30 km de Nantes)
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Référent Technique Hotline
il y a 7 jours
Montaigu, Pays de la Loire, France Sodebo Temps pleinNotre DSI (60 collaborateurs) renforce ses équipes et recherche **un(e) Référent Technique hotline (H/F)** dans le cadre d'un **CDI.**Rattaché(e) à David, Responsable du pôle RUN, votre rôle consiste à piloter l'ensemble des activités du périmètre et animer l'équipe Hotline (5 collaborateurs).Votre objectif ? Garantir aux utilisateurs internes...
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Lead Tech Hotline
il y a 7 jours
Montaigu, Pays de la Loire, France Sodebo Temps pleinNotre DSI (60 collaborateurs) renforce ses équipes et recherche **un(e) Lead Tech hotline (H/F)** dans le cadre d'un **CDI.**Rattaché(e) à David, Responsable du pôle RUN, votre rôle consiste à piloter l'ensemble des activités du périmètre et animer l'équipe Hotline (5 collaborateurs).Votre objectif ? Garantir aux utilisateurs internes (Direction...
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Manager Hotline
il y a 3 semaines
Montaigu, France Sodebo Temps pleinNotre DSI (60 collaborateurs) renforce ses équipes et recherche **un Manager équipe hotline (H/F)** dans le cadre d’un **CDI.** Rattaché(e) à David, Responsable du pôle RUN, votre rôle consiste à piloter l’ensemble des activités du périmètre et animer l’équipe Hotline (5 collaborateurs). Votre objectif ? Garantir aux utilisateurs internes...
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Lead Tech Hotline
il y a 3 semaines
Montaigu, France Sodebo Temps pleinNotre DSI (60 collaborateurs) renforce ses équipes et recherche **un(e) Lead Tech hotline (H/F)** dans le cadre d’un **CDI.** Rattaché(e) à David, Responsable du pôle RUN, votre rôle consiste à piloter l’ensemble des activités du périmètre et animer l’équipe Hotline (5 collaborateurs). Votre objectif ? Garantir aux utilisateurs internes...
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Référent Technique équipe Systèmes Et Réseaux
Il y a 2 mois
Montaigu, France Sodebo Temps pleinAfin d’accompagner le développement du Groupe SODEBO, notre DSI (70 collaborateurs) recherche **un(e) Référent(e) équipe technique systèmes et réseaux** dans le cadre d’un CDI. **Vos missions**: Rattaché à Arnaud, Manager du Pôle Infrastructure, vous rejoignez une équipe d'une dizaine de personnes et vous pilotez les activités techniques...
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Référent Technique équipe Systèmes Et Réseaux
il y a 7 jours
Montaigu, Pays de la Loire, France Sodebo Temps pleinAfin d'accompagner le développement du Groupe SODEBO, notre DSI (70 collaborateurs) recherche **un(e) Référent(e) équipe technique systèmes et réseaux** dans le cadre d'un CDI.**Vos missions**:Rattaché à Arnaud, Manager du Pôle Infrastructure, vous rejoignez une équipe d'une dizaine de personnes et vous pilotez les activités techniques liées aux...
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Référent(e) technique BE en conception bois
Il y a 2 mois
Montaigu, France Groupe Cougnaud Temps pleinÀ propos de COUGNAUD COUGNAUD recrute pour sa filiale dédiée à la construction bois "GUILLET PRODUCTION" Guillet Production : Reprise en 1994 par Jean-Marc Guillet, charpentier formé par les Compagnons du Devoir, la société s’est progressivement spécialisée dans la construction bois. Guillet Production qui compte aujourd’hui une...
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Référent(e) technique BE en conception bois
il y a 3 semaines
Montaigu, France Groupe Cougnaud Temps pleinÀ propos de COUGNAUD COUGNAUD recrute pour sa filiale dédiée à la construction bois "GUILLET PRODUCTION" Guillet Production : Reprise en 1994 par Jean-Marc Guillet, charpentier formé par les Compagnons du Devoir, la société s’est progressivement spécialisée dans la construction bois. Guillet Production qui compte aujourd’hui une...
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Référent Pôle Résine
Il y a 2 mois
Montaigu, France ADN RH Temps plein**ZOOM SUR VOTRE JOB** Rattaché au Responsable d’atelier, au sein d’une équipe de 5 personnes et en collaboration de proximité avec les équipes supports de l’entreprise, vous aurez pour mission d’organiser l’activité du pôle Résine, conformément aux objectifs de production, d’être garant de votre parc machines et des règles de...
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Référent Pôle Résine
il y a 21 heures
Montaigu, France ADN RH Temps plein**ZOOM SUR VOTRE JOB** Rattaché au Responsable d’atelier, au sein d’une équipe de 5 personnes et en collaboration de proximité avec les équipes supports de l’entreprise, vous aurez pour mission d’organiser l’activité du pôle Résine, conformément aux objectifs de production, d’être garant de votre parc machines et des règles de...
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Alternance Referent Applicatif/product Owner
il y a 2 semaines
Montaigu, France Speedrh Temps pleinVous étudiez dans le domaine de l'informatique ? Vous recherchez une expérience dans laquelle vous sollicitez votre relationnel, votre esprit de rigueur, et votre sens du challenge ? Notre offre devrait vous intéresser ! Au sein de la DSI (60 collaborateurs), au quotidien, nous pouvons: - Oser, proposer, penser différemment - Collaborer avec des...
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Alternance Référent Applicatif/product Owner
il y a 6 jours
Montaigu, Pays de la Loire, France Sodebo Temps plein_Sodebo c'est une histoire qui commence il y a plus de 50 ans, celle d'une entreprise née de l'esprit pionnier, d'une famille soudée. Leader français du rayon traiteur frais, elle a su rester une entreprise familiale, indépendante et passionnée. Vous apprécierez les rapports simples et conviviaux qui nous caractérisent et les nombreux défis que nous...
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Alternance Référent Applicatif/product Owner
il y a 3 semaines
Montaigu, France Sodebo Temps plein_Sodebo c’est une histoire qui commence il y a plus de 50 ans, celle d’une entreprise née de l’esprit pionnier, d’une famille soudée. Leader français du rayon traiteur frais, elle a su rester une entreprise familiale, indépendante et passionnée. Vous apprécierez les rapports simples et conviviaux qui nous caractérisent et les nombreux défis...
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Chargé de Développement Technique/innovation
il y a 2 semaines
Montaigu, France SOLEWA Temps plein**Mieux nous connaître **SOLEWA** est une PME de 100 personnes spécialiste du photovoltaïque et adossée au **Groupe Butagaz** reconnue pour son professionnalisme, la qualité de ses installations et sa proximité clients **sur le marché photovoltaïque depuis 2006. L’entreprise est leader sur le Grand Ouest en raccordant + de 20% des installations...
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IT - System Administrator
il y a 1 semaine
Montaigu, France Haworth International Temps plein**IT - System Administrator** En qualité IT - System Administrator, vous aurez en charge d’installer, de configurer, de diagnostiquer, de réparer et d’entretenir le matériel et les logiciels informatiques du système et de l'utilisateur final afin d'assurer une résolution rapide des problèmes et une performance optimale du matériel et des...
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Product Owner IT
Il y a 2 mois
Montaigu, France Sodebo Temps pleinAu sein de la DSI SODEBO (60 collaborateurs), au quotidien, nous pouvons: - Oser, proposer, penser différemment - Collaborer avec des directions et métiers différents (RH, Finance, Achats, Production, Commerce ) - Et surtout travailler pour des utilisateurs sympas et bienveillants ! Votre objectif ? Construire avec votre client interne, la Direction RH,...
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Employé D'élevage
il y a 1 semaine
Montaigu, France GroupCapa Montaigu Temps pleinGroupcapa agence de recrutement recherche pour une entreprise produisant des volailles, un employé d'élevage (F/H) pour intervenir le week-end sur différents élevages. **Vous assurez des contrôles sur les sites**: des différents paramètres techniques, vous veillez au bien-être des animaux, repérez les anomalies et les signalez au référent Les...
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Employé D'élevage
il y a 3 semaines
Montaigu, France GroupCapa Montaigu Temps pleinGroupcapa agence de recrutement recherche pour une entreprise produisant des volailles, un employé d'élevage (F/H) pour intervenir le week-end sur différents élevages. **Vous assurez des contrôles sur les sites**: des différents paramètres techniques, vous veillez au bien-être des animaux, repérez les anomalies et les signalez au référent Les...
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1 Animateur Référent Pédagogique en Alsh
il y a 3 jours
Montaigu, France CC Terres de Montaigu Temps pleinPour accompagner son développement, Montaigu-Vendée recrute: **Un directeur adjoint éducation, enfance et famille h/f** - Poste de catégorie A, filière administrative ou médico-sociale, à temps complet_ - Recrutement par voie contractuelle dès que possible - CDD 12 mois_ **___________** **Nous**. Montaigu Vendée et Terres de Montaigu,...
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Assistant Administratif Et Commercial
il y a 7 jours
Montaigu, France GroupCapa Montaigu Temps pleinGROUP CAPA agence de recrutement recherche pour une PME à taille humaine située sur l'agglomération de Montaigu, un assistant administratif et commercial (F/H) **Vous serez en charge de l'accueil de l'entreprise**: téléphone, mail et physique. Vous serez le lien entre la direction, les différents services achat, commercial, qualité,...