Superviseur Terrain
il y a 2 semaines
Descriptif du poste
En temps réel et sur le terrain, vous veillez à la qualité et à la sécurité du service au client sur le réseau des bus et mettez en œuvre les ajustements nécessaires face aux problématiques quotidiennes de l'exploitation.
Vos missions:
- Intervention immédiate de premier niveau, auprès de nos conducteurs ou clientèle, sur une variété de situations afin de garantir ou restaurer le service au plus vite,
- Accompagnement des Conducteurs dans la résolution des difficultés,
- Mise en œuvre de la règlementation et des normes qualité de service client,
- Supervision des gares d'échange,
- Si besoin, régulation des lignes au sein du Centre de régulation
Vous réalisez ces missions tout en initiant et maintenant un lien de proximité fort avec les conducteurs de bus, dans le cadre d'une autorité fonctionnelle en temps réel.
Garant de la qualité et de la continuité du service sur le secteur dont vous êtes responsable, vous fonctionnez en lien étroit avec une grande variété d'interlocuteurs internes et externes (police, pompiers, services de la ville, etc.).
Spécificité du poste:
- Roulements de travail en semaines et week-end, y compris les jours fériés, amplitude horaire matin, après-midi et nuit.
Port de la tenue RTM.
Permis B obligatoire et le Permis D + FIMO est apprécié.
A l'issue de la sélection, nous vous proposons une période d'intégration structurée tout au long de la première année comprenant : la préparation et passation du permis D et de la FIMO si besoin, des périodes de formation « métier » en salle, des périodes d'immersion-observation et une période de prise de poste avec accompagnement tutoré.
Profil recherché
- De formation supérieure Bac+2, vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum dans une fonction de management d'équipes acquise dans les métiers de services.
Réactivité, observation, leadership et sens du service client sont vos principaux atouts pour réussir à ce poste.
Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue
SAVOIR-ÊTRE
Leadership
Proactivité
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
Contrôle qualité
**Voir plus**
Entreprise
- Au cœur de la plus vaste métropole française Aix-Marseille-Provence, la RTM (Régie des Transports Métropolitains) c est:
- 3.600 salariés
- Plus de 50 métiers
- 200 recrutements par an
- Des solutions et des projets d innovation pour une mobilité diversifiée et performante.
Grâce à l'expertise de ses équipes et à l énergie collective déployée, la RTM relève de grands challenges : mise en œuvre du métro automatique, transition énergétique, renouvellement des systèmes techniques et IT, aménagement des infrastructures, etc. Autant d'enjeux auxquels participer
- Vos talents au service du mouvement. C'est maintenant
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Alexia VITTIGLIO
- _Chargé de recrutement_
Salaire
34 - 35 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 3 ans
Métier
Chef d'équipe commerciale
Statut du poste
Agent de maîtrise / Technicien
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
TRANSPORTS URBAINS ET SUBURBAINS DE VOYAGEURS
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Superviseuse-superviseur Des Accès électriques
il y a 18 heures
Marseille, France Enedis Temps plein**Description de la mission**: Dans un contexte de développement de nos réseaux, nous recrutons un Superviseur, une superviseuse Exploitation Dépannage, véritable "chef d’orchestre" du réseau électrique exploité par Enedis. Il coordonne les interventions sur le réseau électrique tout en s’appuyant sur les nouvelles technologies de smart-grids...
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Superviseur de Restauration Rapide
il y a 2 jours
Marseille, France Finders. Temps pleinFINDERS, cabinet de recrutement spécialisé dans la recherche de profil cadres dans le secteur de la restauration, recrute un SuperviseurRattaché au Franchisé, le Superviseur de restaurants H/F est responsable direct de la gestion des restaurants de son périmètre. Il doit superviser et coordonner l’ensemble des effectifs des restaurants de son...
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Superviseur évenementiel
il y a 2 semaines
Marseille 16e, France GROUPE ETIC Temps pleinLa société Événement faisant partie du Groupe Etic recrute pour son service exploitation un superviseur événementiel H/F. Le superviseur événementiel assistera au quotidien la responsable événementiel et effectuera des contrôles réguliers lors des manifestions et des mises en place. Il sera en charge de l’ensemble des hôtes et hôtesse...
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Performance Superviseur
il y a 2 jours
Marseille, France 4PANTHERSMC PUMA Temps pleinLe groupe 4PANTHERSMC, ouvre prochainement sa deuxième franchise PUMA au sein du Centre Commercial Les Terrasses du Port à Marseille (13). Afin de créer une dream-team, nous recherchons un **Superviseur PERFORMANCE **qui sera directement rattaché.e au Responsable de Magasin et à son Adjoint(e). Véritable acteur(trice) sur le terrain, le superviseur...
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Superviseur Merchandiser
il y a 19 heures
Marseille, France 4PANTHERSMC PUMA Temps plein4PANTHERSMC, franchiseur exclusif pour la marque **PUMA**, recherche pour son magasin situé aux **Terrasses du Port à Marseille (13**), un **Superviseur VISUAL MERCHANDISER F/H,** qui sera directement rattaché.e au Responsable de Magasin. Véritable acteur(trice) sur le terrain, le superviseur doit partager son savoir-faire, animer les ventes et...
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Superviseur Mécanique
il y a 17 heures
Marseille, France Assystem Temps pleinRÉSUMÉ DE L'OFFRE Superviseur Mécanique H/F - Nucléaire- CDI / Ingénierie / Technique- Saint-Paul-lez-Durance- 09/03/23- Sur site- PartagerJE POSTULE - A PROPOS D’ASSYSTEM Assystem est une entreprise internationale avec pour mission principale d’accélérer la transition énergétique partout dans le monde. Tous les jours, nos 6 500 switchers...
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Superviseur Sse
il y a 6 jours
Marseille, France Acass Temps pleinACASS Istres, Agence de recrutement recherche pour son client un Superviseur SSE H/F dans le cadre d'un CDD. L'entreprise se situe sur Fos sur Mer (13), le poste est à prendre sur Berre l'Etang (13). Sous la responsabilité du Directeur, vous aurez pour missions: - Etre en charge de l'animation sécurité du chantier - Réaliser les audits terrains,...
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Superviseur (H/F)
il y a 2 jours
Marseille 1er, France Harry Hope Temps plein**Pour résumer** Type de contrat : CDI Type : Temps plein Statut : Cadre Salaire : de 30000EUR à 50000EUR par ANNEE + primes, intéressement... Région : Provence-Alpes-Côte d'Azur Département : Bouches-du-Rhône Ville : Marseille - 1er arrondissement **A propos de la société** Notre partenaire leader dans le domaine du multimédia recrute un...
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Superviseur de Centre D'appel
il y a 2 jours
Marseille, France Acass Temps pleinACASS, agence de recrutement, recherche pour son client dans la maintenance multi technique un Superviseur de centre d’appel H/F dans le cadre d’une embauche en CDI. Le poste est situé sur Marseille (13). Vous serez Responsable de service client et aurez pour missions: - Animer quotidiennement votre équipe (briefing et débriefing, rappels des...
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Superviseur Hse
il y a 19 heures
Marseille, France SOM Temps pleinVous nous rejoignez, chez notre client basé à Saint Paul lès Durance, en tant que Superviseur HSE H/F. **Vos missions seront les suivantes**: - L'assistance au pilotage opérationnel du projet - Le suivi des interfaces sites - L'accompagnement des titulaires de travaux retenus pour le démarrage des travaux à réaliser et coordination HSE - La...
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Superviseur de Chantier Eia
il y a 3 semaines
Marseille, France NEO2 Temps plein**Description du poste**: Nous recherchons pour l'un de nos clients un superviseur de chantier EIA pour travailler sur ses projets internes. Vos missions seront: - Elle aura pour rôle de suivre l'avancement du chantier et de vérifier la conformité de ce qui est fait sur le chanter par rapport aux documents d'étude d'exécution EIA. - Vous serez le...
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Coordinateurs & Superviseurs Sites d'Entraînement Nice ou Marseille (H/F) - A partir de juin
Trouvé dans: GoldenBees FR C2 - il y a 3 semaines
Marseille, France JO Paris 2024 Temps pleinLocalisation: Marseille, Nice Postes à pourvoir en Juin (Superviseurs) et Juillet (Coordinateurs) Paris 2024, c’est une équipe de plus d’un millier de collaborateurs passionnés qui ensemble, s’apprêtent à offrir au monde entier le plus grand événement jamais organisé en France : Les Jeux Olympiques et Paralympiques. Être un...
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Superviseur Maintenance H/F
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines
Marseille, France STERIS Temps pleinChez STERIS, nous aidons nos clients à créer un monde plus sain et plus sûr en leur fournissant des produits et services de santé et de sciences du vivant, partout dans le monde. Description entreprise Notre branche AST, basée à Marseille et Marcoule est un acteur du nucléaire opérant sur un secteur de haute technologie pour les industries de...
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Superviseur de Chantier Eia
il y a 2 semaines
Marseille 1er, France NEO2 Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons pour l'un de nos clients un superviseur de chantier EIA pour travailler sur ses projets internes. Vos missions seront: - Elle aura pour rôle de suivre l'avancement du chantier et de vérifier la conformité de ce qui est fait sur le chanter par rapport aux documents d'étude d'exécution EIA. - Vous serez le relais...
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Superviseur de Montage
il y a 2 jours
Marseille, France Vestas Temps pleinVous savez faire preuve de leadership et souhaitez exploiter vos connaissances en électro-technique, en mécanique et en système hydraulique sur le terrain ? Vestas Wind Systems est une entreprise qui promeut l'égalité des chances. EVP MED/Construction/Installation Supervisors Le département Construction, en charge de la construction et de...
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Superviseur Mécanique
il y a 17 heures
Marseille, France ASSYSTEM Temps pleinDescription de l'entreprise Assystem est une entreprise internationale avec pour mission principale d'accélérer la transition énergétique partout dans le monde. Tous les jours, nos 6 500 switchers répartis dans 12 pays (Europe, Moyen-Orient, Asie-Pacifique, Afrique) connectent leurs 600 mille milliards de neurones pour s'atteler à la tâche du...
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Formateur Hse Spécialisé en Risques Industriels
il y a 2 jours
Marseille, France ATSI Temps plein_**OFFRE FORMATEUR HSE SPECIALISE RISQUES INDUSTRIELS**_ Le Groupe ATSI, spécialiste de la formation professionnelle dans le domaine de la prévention des risques, est implanté dans 6 régions en France. Le groupe crée en 1988 est reconnu pour son expertise dans les domaines industriels et logistiques. Il compte plus de 250 collaborateurs permanents à...
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Formation Risques Industriels
il y a 7 jours
Marseille, France L'heureux Talent Temps plein**L'Heureux Talent** Je me présente, Mélanie RAHIM, recruteuse et Responsable Ressources Humaines externalisée au sein de « L'Heureux Talent» Mon rôle principal est d'accompagner les entreprises (TPE/PME majoritairement), dans leur recrutement, l'intégration des collaborateurs et parfois même sur des sujets formation. Etant un passionné de...
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Responsable Construction
il y a 18 heures
Marseille 16e, France Groupe PARLYM Temps plein**Société**: Depuis plus de 50 ans, le Groupe PARLYM est un acteur majeur de l'ingénierie industrielle et compte aujourd'hui plus de 1 000 collaborateurs dans le monde. Afin d’accompagner la transition énergétique, nous réalisons les projets d’infrastructures de nos clients dans les secteurs du nucléaire, des énergies renouvelables et de l’Oil...
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Téléprospecteur (F/H)
il y a 2 semaines
Marseille, France Sonergia Temps pleinImplantée à Marseille depuis 2009, SONERGIA s’est fixée pour objectif de rendre les économies d’énergie possibles. Nous cherchons à accélérer la concrétisation des projets de travaux de rénovation énergétique pour tous les consommateurs d’énergie. Sonergia aide les consommateurs à améliorer leur impact énergétique et les embarque dans...