Assistant Technique Hotline

Il y a 5 mois


Rennes, France L'Orange Bleue Temps plein

Créée à Rennes en 1996, L'Orange bleue est un acteur incontournable de la remise en forme en France avec plus de 400 clubs répartis en deux concepts bien distincts : « Mon Coach Fitness » et « Mon Coach Wellness ». Le Groupe, à l’esprit start up, continue de s’agrandir à l'international, notamment en Espagne.

Convivialité, fun, esprit d’équipe, professionnalismerejoignez dès aujourd’hui L’Orange bleue

Au sein du Service Exploitation et sous la responsabilité du Responsable R&D, nous recherchons un **Assistant technique hotline (H/F)** pour notre Siège Social à Rennes (35).

Vos missions seront les suivantes:

- Vous participez à l'assistance et au support technique auprès de notre clientèle composée d’utilisateurs fonctionnels (gérants de club)
- Vous assurez la prise en charge, le règlement et le suivi du traitement des appels clients entrants et demandes de support par ticket/conversation : diagnostic, analyse, résolution et suivi d’incidents simples et complexes
- Vous garantissez un taux de satisfaction et une qualité de service toujours optimum dans les réponses apportées
- Vous transférez si nécessaire les incidents aux personnes compétentes et alertez la hiérarchie sur tout incident ou problème « hors norme »
- Vous mettez à jour le référentiel de résolution des tickets.
- Le tout dans le respect des processus et procédures établis
- Vous contribuez à l’amélioration constante de notre documentation en enrichissant notre base de connaissance, manuel utilisateur, FAQs, etc de manière régulière.
- Ces différentes missions sont susceptibles d'évoluer en fonction des projets en cours ainsi que de vos compétences._
- **Profil recherché**:
Vous avez acquis une expérience sur un poste similaire et maîtrisez les outils liés à l’assistance technique (CRM).

Vous êtes organisé, savez appliquer les procédures, avez bonne élocution et un réel sens du relationnel

La pratique de l’espagnol serai un plus
- **Type de contrat**:
Poste à pourvoir dès que possible, CDI - 39 h

Rémunération fixe + primes

Téléphone + ordinateur portable

Tickets restaurant

Astreinte le samedi matin (1/3)

Télétravail

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



  • Rennes, France L'Orange Bleue Temps plein

    Créée à Rennes en 1996, L'Orange bleue est un acteur incontournable de la remise en forme en France avec plus de 400 clubs répartis en deux concepts bien distincts : « Mon Coach Fitness » et « Mon Coach Wellness ». Le Groupe, à l’esprit start up, continue de s’agrandir à l'international, notamment en Espagne. Convivialité, fun, esprit...

  • Assistant Hotline

    il y a 4 semaines


    Rennes, France L'Orange Bleue Temps plein

    L'Orange bleue est un acteur incontournable de la remise en forme en France avec près de 400 clubs répartis en deux concepts bien distincts : « Mon Coach Fitness » et « Mon Coach Wellness ». Le Groupe, à l’esprit start up, créée à Rennes en 1996, continue de s’agrandir à l'international, notamment en Espagne. Convivialité, fun, esprit...

  • Assistant Hotline

    il y a 4 semaines


    Rennes, France L'Orange Bleue Temps plein

    Créée à Rennes en 1996, L'Orange bleue est un acteur incontournable de la remise en forme en France avec plus de 400 clubs répartis en deux concepts bien distincts : « Mon Coach Fitness » et « Mon Coach Wellness ». Le Groupe, à l’esprit start up, continue de s’agrandir à l'international, notamment en Espagne. Convivialité, fun, esprit...

  • Assistant Hotline

    Il y a 4 mois


    Rennes, France L'Orange Bleue Temps plein

    Créée à Rennes en 1996, L'Orange bleue est un acteur incontournable de la remise en forme en France avec plus de 400 clubs répartis en deux concepts bien distincts : « Mon Coach Fitness » et « Mon Coach Wellness ». Le Groupe, à l’esprit start up, continue de s’agrandir à l'international, notamment en Espagne. Convivialité, fun, esprit...

  • Assistant Hotline

    Il y a 4 mois


    Rennes, France L'Orange Bleue Temps plein

    Créée à Rennes en 1996, L'Orange bleue est un acteur incontournable de la remise en forme en France avec plus de 400 clubs répartis en deux concepts bien distincts : « Mon Coach Fitness » et « Mon Coach Wellness ». Le Groupe, à l’esprit start up, continue de s’agrandir à l'international, notamment en Espagne. Convivialité, fun, esprit...

  • Assistant Hotline

    Il y a 5 mois


    Rennes, France L'Orange Bleue Temps plein

    Créée à Rennes en 1996, L'Orange bleue est un acteur incontournable de la remise en forme en France avec plus de 400 clubs répartis en deux concepts bien distincts : « Mon Coach Fitness » et « Mon Coach Wellness ». Le Groupe, à l’esprit start up, continue de s’agrandir à l'international, notamment en Espagne. Convivialité, fun, esprit...


  • Rennes, Bretagne, France Sofitex Temps plein

    A propos de l'offreSofitex Experts Paris est une entreprise spécialisée dans la délégation et le recrutement d'experts.Nous recherchons un technicien de maintenance Hotliner pour rejoindre notre équipe technique à Rennes.Vos missions : ● Assurer l'accueil téléphonique et la prise en charge des clients de la région.● Mener des...


  • Rennes, Bretagne, France Sofitex Temps plein

    À propos de l'entrepriseSofitex Experts Paris est un réseau spécialisé dans la délégation et le recrutement d'experts.Nous proposons aux candidats un suivi de carrière personnalisé selon l'évolution de leurs aspirations individuelles.Nos équipes sont caractérisées par leur professionnalisme, leur forte réactivité et leur proximité...

  • Conseiller Hotline

    Il y a 5 mois


    Rennes, France L'Orange Bleue Temps plein

    Créée à Rennes en 1996, L'Orange bleue est un acteur incontournable de la remise en forme en France avec plus de 400 clubs répartis en deux concepts bien distincts : « Mon Coach Fitness » et « Mon Coach Wellness ». Le Groupe, à l’esprit start up, continue de s’agrandir à l'international, notamment en Espagne. Convivialité, fun, esprit...


  • Rennes, France Sofitex Temps plein

    À propos de nousSofitex Experts ParisSpécialiste dans la délégation et le recrutement d'experts, le réseau Sofitex exerce ses activités depuis plus de 25 ans et se positionne actuellement comme l'un des principaux acteurs transfrontaliers.Sofitex Experts propose aux candidats un suivi de carrière personnalisé selon l'évolution de leurs...


  • Rennes, France VIESSMANN FRANCE SAS Temps plein

    Nous recherchons pour notre site de Toulouse1 Apprenti(e) Technicien(ne) SAV dans le domaine du chauffage/frigo/clim. Rattaché au Responsable Technique Régional, vous œuvrerez en soutien de l'équipe technique du secteur, et serez un relais technique pour la Force de Vente. Vos missions évolueront tout au long de votre période d’apprentissage. **Vos...


  • Rennes, Bretagne, France ADMR 35 Temps plein

    Offre d'emploi : Assistant technique de planificationL'ADMR 35, association de service à la personne, recherche un Assistant technique de planification pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésAssurer les missions nécessaires au maintien de la continuité de service au sein des associations.Transmettre son expertise pour fidéliser et former les...

  • Assistant technique

    il y a 6 jours


    Rennes, Bretagne, France GLASS EXPRESS Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Glass Express en tant qu'assistant technique, rattaché au siège de la société situé à Rennes. Votre mission principale sera d'assister le Directeur Général sur le volet technique et commercial.Vous serez chargé de :Planifier et organiser les interventions de remplacement et de réparation de vitrages...

  • Assistant technique

    il y a 1 semaine


    Rennes, Bretagne, France GLASS EXPRESS Temps plein

    MissionL'assistant technique est chargé de soutenir le directeur général dans le domaine technique et commercial. Ses missions principales incluent la planification et l'organisation des interventions de remplacement et de réparation de vitrages automobiles, ainsi que la gestion des stocks et la passation des commandes auprès des fournisseurs.Il...


  • Rennes, Bretagne, France Solina Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Solina en tant que Assistant Réglementaire et Technique, rattaché au Responsable Affaires Réglementaires et Techniques. Vous serez chargé de la collecte, de la vérification et de la saisie des informations nécessaires à la mise à jour des dossiers fournisseurs.Compétences requisesConnaissance de la sécurité...


  • Rennes, Bretagne, France Solina Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Solina en tant que Assistant Réglementaire et Technique, rattaché au Responsable Affaires Réglementaires et Techniques. Vous serez chargé de collecter, vérifier et saisir les informations nécessaires à la mise à jour des dossiers fournisseurs, ainsi que de synthétiser et analyser les données fournisseurs et...


  • Rennes, France CRODIP Temps plein

    Au sein d'une équipe dynamique de 6 personnes, dans le cadre de son développement, le CRODIP propose un poste de conseiller(ère) technique auprès de contrôleurs pulvérisateurs ayant comme objectif d’apporter un soutien au responsable technique dans sa mission de pilotage du réseau national des contrôleurs de pulvérisateurs. MISSIONS : • ...


  • Rennes, France CRODIP Temps plein

    Au sein d'une équipe dynamique de 6 personnes, dans le cadre de son développement, le CRODIP propose un poste de conseiller(ère) technique auprès de contrôleurs pulvérisateurs ayant comme objectif d’apporter un soutien au responsable technique dans sa mission de pilotage du réseau national des contrôleurs de pulvérisateurs. MISSIONS : • ...


  • Rennes, Bretagne, France GLASS EXPRESS Temps plein

    MissionNous recherchons un Assistant technique spécialisé pour rejoindre notre équipe à Rennes.Votre mission principale sera d'assister le Directeur Général sur le volet technique et commercial, en effectuant les commandes de pièces, en participant à l'organisation du planning d'interventions et en gérant les dossiers réalisés par les...


  • Rennes, Bretagne, France Solina Temps plein

    MissionsVous rejoindrez l'équipe de Qualité et Sécurité Alimentaire de Solina, en tant que Assistant Réglementaire et Technique. Vous serez rattaché au Responsable Qualité et Sécurité Alimentaire, et vous travaillerez en collaboration avec les différents services de l'entreprise.Collecte, vérification et saisie des informations...