Assistant Technique Hotline

Il y a 6 mois

Rennes, France L'Orange Bleue Temps plein

Créée à Rennes en 1996, L'Orange bleue est un acteur incontournable de la remise en forme en France avec plus de 400 clubs répartis en deux concepts bien distincts : « Mon Coach Fitness » et « Mon Coach Wellness ». Le Groupe, à l’esprit start up, continue de s’agrandir à l'international, notamment en Espagne.

Convivialité, fun, esprit d’équipe, professionnalismerejoignez dès aujourd’hui L’Orange bleue

Au sein du Service Exploitation et sous la responsabilité du Responsable R&D, nous recherchons un **Assistant technique hotline (H/F)** pour notre Siège Social à Rennes (35).

Vos missions seront les suivantes:

- Vous participez à l'assistance et au support technique auprès de notre clientèle composée d’utilisateurs fonctionnels (gérants de club)
- Vous assurez la prise en charge, le règlement et le suivi du traitement des appels clients entrants et demandes de support par ticket/conversation : diagnostic, analyse, résolution et suivi d’incidents simples et complexes
- Vous garantissez un taux de satisfaction et une qualité de service toujours optimum dans les réponses apportées
- Vous transférez si nécessaire les incidents aux personnes compétentes et alertez la hiérarchie sur tout incident ou problème « hors norme »
- Vous mettez à jour le référentiel de résolution des tickets.
- Le tout dans le respect des processus et procédures établis
- Vous contribuez à l’amélioration constante de notre documentation en enrichissant notre base de connaissance, manuel utilisateur, FAQs, etc de manière régulière.
- Ces différentes missions sont susceptibles d'évoluer en fonction des projets en cours ainsi que de vos compétences._
- **Profil recherché**:
Vous avez acquis une expérience sur un poste similaire et maîtrisez les outils liés à l’assistance technique (CRM).

Vous êtes organisé, savez appliquer les procédures, avez bonne élocution et un réel sens du relationnel

La pratique de l’espagnol serai un plus
- **Type de contrat**:
Poste à pourvoir dès que possible, CDI - 39 h

Rémunération fixe + primes

Téléphone + ordinateur portable

Tickets restaurant

Astreinte le samedi matin (1/3)

Télétravail

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant Technique Hotline

    Il y a 6 mois

    Rennes, France L'Orange Bleue Temps plein

    Créée à Rennes en 1996, L'Orange bleue est un acteur incontournable de la remise en forme en France avec plus de 400 clubs répartis en deux concepts bien distincts : « Mon Coach Fitness » et « Mon Coach Wellness ». Le Groupe, à l’esprit start up, continue de s’agrandir à l'international, notamment en Espagne. Convivialité, fun, esprit...

  • Assistant Hotline

    il y a 4 jours

    Rennes, France L'Orange Bleue Temps plein

    Créée à Rennes en 1996, L'Orange bleue est un acteur incontournable de la remise en forme en France avec plus de 400 clubs répartis en deux concepts bien distincts : « Mon Coach Fitness » et « Mon Coach Wellness ». Le Groupe, à l’esprit start up, continue de s’agrandir à l'international, notamment en Espagne. Convivialité, fun, esprit...

  • Assistant Hotline

    Il y a 2 mois

    Rennes, France L'Orange Bleue Temps plein

    L'Orange bleue est un acteur incontournable de la remise en forme en France avec près de 400 clubs répartis en deux concepts bien distincts : « Mon Coach Fitness » et « Mon Coach Wellness ». Le Groupe, à l’esprit start up, créée à Rennes en 1996, continue de s’agrandir à l'international, notamment en Espagne. Convivialité, fun, esprit...

  • Assistant Hotline

    Il y a 2 mois

    Rennes, France L'Orange Bleue Temps plein

    Créée à Rennes en 1996, L'Orange bleue est un acteur incontournable de la remise en forme en France avec plus de 400 clubs répartis en deux concepts bien distincts : « Mon Coach Fitness » et « Mon Coach Wellness ». Le Groupe, à l’esprit start up, continue de s’agrandir à l'international, notamment en Espagne. Convivialité, fun, esprit...

  • Assistant Hotline

    il y a 4 semaines

    Rennes, France L'Orange Bleue Temps plein

    Créée à Rennes en 1996, L'Orange bleue est un acteur incontournable de la remise en forme en France avec plus de 400 clubs répartis en deux concepts bien distincts : « Mon Coach Fitness » et « Mon Coach Wellness ». Le Groupe, à l’esprit start up, continue de s’agrandir à l'international, notamment en Espagne. Convivialité, fun, esprit...

  • Assistant Hotline

    Il y a 6 mois

    Rennes, France L'Orange Bleue Temps plein

    Créée à Rennes en 1996, L'Orange bleue est un acteur incontournable de la remise en forme en France avec plus de 400 clubs répartis en deux concepts bien distincts : « Mon Coach Fitness » et « Mon Coach Wellness ». Le Groupe, à l’esprit start up, continue de s’agrandir à l'international, notamment en Espagne. Convivialité, fun, esprit...

  • Assistant Hotline

    Il y a 5 mois

    Rennes, France L'Orange Bleue Temps plein

    Créée à Rennes en 1996, L'Orange bleue est un acteur incontournable de la remise en forme en France avec plus de 400 clubs répartis en deux concepts bien distincts : « Mon Coach Fitness » et « Mon Coach Wellness ». Le Groupe, à l’esprit start up, continue de s’agrandir à l'international, notamment en Espagne. Convivialité, fun, esprit...

  • Assistant Hotline

    Il y a 5 mois

    Rennes, France L'Orange Bleue Temps plein

    Créée à Rennes en 1996, L'Orange bleue est un acteur incontournable de la remise en forme en France avec plus de 400 clubs répartis en deux concepts bien distincts : « Mon Coach Fitness » et « Mon Coach Wellness ». Le Groupe, à l’esprit start up, continue de s’agrandir à l'international, notamment en Espagne. Convivialité, fun, esprit...

  • Spécialiste en maintenance Hotliner

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France Sofitex Temps plein

    A propos de l'offreSofitex Experts Paris est une entreprise spécialisée dans la délégation et le recrutement d'experts.Nous recherchons un technicien de maintenance Hotliner pour rejoindre notre équipe technique à Rennes.Vos missions : ● Assurer l'accueil téléphonique et la prise en charge des clients de la région.● Mener des...

  • Technicien de maintenance Hotliner H/F

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France Sofitex Temps plein

    À propos de l'entrepriseSofitex Experts Paris est un réseau spécialisé dans la délégation et le recrutement d'experts.Nous proposons aux candidats un suivi de carrière personnalisé selon l'évolution de leurs aspirations individuelles.Nos équipes sont caractérisées par leur professionnalisme, leur forte réactivité et leur proximité...

  • Conseiller Hotline

    Il y a 6 mois

    Rennes, France L'Orange Bleue Temps plein

    Créée à Rennes en 1996, L'Orange bleue est un acteur incontournable de la remise en forme en France avec plus de 400 clubs répartis en deux concepts bien distincts : « Mon Coach Fitness » et « Mon Coach Wellness ». Le Groupe, à l’esprit start up, continue de s’agrandir à l'international, notamment en Espagne. Convivialité, fun, esprit...

  • Technicien de maintenance Hotliner H/F

    il y a 1 mois

    Rennes, France Sofitex Temps plein

    À propos de nousSofitex Experts ParisSpécialiste dans la délégation et le recrutement d'experts, le réseau Sofitex exerce ses activités depuis plus de 25 ans et se positionne actuellement comme l'un des principaux acteurs transfrontaliers.Sofitex Experts propose aux candidats un suivi de carrière personnalisé selon l'évolution de leurs...

  • Technicien de maintenance Hotliner H/F

    il y a 7 jours

    Rennes, France Sofitex Temps plein

    À propos de nousSofitex Experts ParisSpécialiste dans la délégation et le recrutement d'experts, le réseau Sofitex exerce ses activités depuis plus de 25 ans et se positionne actuellement comme l'un des principaux acteurs transfrontaliers.Sofitex Experts propose aux candidats un suivi de carrière personnalisé selon l'évolution de leurs...

  • Apprenti Attaché Technique

    Il y a 6 mois

    Rennes, France VIESSMANN FRANCE SAS Temps plein

    Nous recherchons pour notre site de Toulouse1 Apprenti(e) Technicien(ne) SAV dans le domaine du chauffage/frigo/clim. Rattaché au Responsable Technique Régional, vous œuvrerez en soutien de l'équipe technique du secteur, et serez un relais technique pour la Force de Vente. Vos missions évolueront tout au long de votre période d’apprentissage. **Vos...

  • Spécialiste technique itinérant pour maintenance industrielle

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Domino RH Temps plein

    Compétences requisesDe bonnes connaissances en réseau sont nécessaires pour réussir dans ce poste. La rigueur et la disponibilité sont également essentielles.MissionNous recherchons un Spécialiste technique itinérant pour notre client, un groupe international établi en France, spécialisé dans la maintenance industrielle et les réseaux...

  • Assistant Technique

    Il y a 5 mois

    Rennes, France Interaction Temps plein

    Nous recherchons un(e) assistant(e) technique pour notre client basé à Servon Sur Vilaine. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique de l'agence et traitez le courrier et les mails. Vous prenez en charge la gestion courante de l'agence (fournitures, affichages) et organisez les déplacements de la Direction Régionale. Vous intervenez sur la...

  • Assistant Gestionnaire Technique

    il y a 1 mois

    Rennes, France Blot Temps plein

    **L'entreprise** Blot recherche son futur Assistant Gestionnaire Technique F/H pour un **CDD** de** 5 mois** dans le cadre d'un remplacement de congés maternité, afin de rejoindre son équipe basée au siège social de Blot. Sous la responsabilité de Christophe MAIFFREDI, notre Responsable du Service Gestion Technique, vous intégrez une équipe...

  • Assistant Gestionnaire Technique

    Il y a 2 mois

    Rennes, France Blot Temps plein

    **Contexte** Blot recherche son futur Assistant Gestionnaire Technique F/H pour un **CDD** de** 6 mois** dans le cadre d'un remplacement de congés maternité, afin de rejoindre son équipe basée au siège social de Blot. Sous la responsabilité de Christophe MAIFFREDI, notre Responsable du Service Gestion Technique, vous intégrez une équipe d’experts...

  • Assistant Gestionnaire Technique

    Il y a 6 mois

    Rennes, France Blot Temps plein

    **Contexte** Blot recherche son futur Assistant Gestionnaire Technique F/H en CDI pour rejoindre son équipe basée au siège social de Blot. Sous la responsabilité de Christophe MAIFFREDI, notre Responsable du Service Gestion Technique, vous intégrez une équipe d’experts passionnés et professionnels. **Votre quotidien vibrant et passionnant est...

  • Assistant Technique

    Il y a 5 mois

    Rennes, France Talentpeople Temps plein

    Notre client, un Bureau d'Études et d'Ingénierie en bâtiment, avec une équipe de 370 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 30 millions d'euros, est à la recherche de: **Assistant technique (H/F)** **Le poste**: Sous la supervision directe du Directeur d'Agence basé à Villeneuve-Loubet, vous aurez un rôle crucial en apportant un soutien aux...