Emplois actuels liés à Téléconseiller (H/F) Strasbourg - Strasbourg - DRSM GRAND EST
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Téléconseiller (H/F)
il y a 2 semaines
Strasbourg, France Staffmatch Strasbourg Temps pleinCréée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires. Dans le cadre du...
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Téléconseiller (H/F) Strasbourg Cdi
Il y a 7 mois
Strasbourg, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein**Téléconseiller H/F Strasbourg CDI**: - CDD - STRASBOURG - 1 838 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD89127 **CPAM DU BAS-RHIN**: Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par...
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Téléconseiller (H/F) Strasbourg Cdi
Il y a 7 mois
Strasbourg, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein**Téléconseiller H/F Strasbourg CDI**: - CDD - STRASBOURG - 1 838 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD87333 **CPAM DU BAS-RHIN**: Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par...
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Téléconseiller (H/F) Strasbourg Cdi
Il y a 3 mois
Strasbourg, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein**Téléconseiller H/F Strasbourg CDI**: - CDD - STRASBOURG - 1 838 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD98772 **CPAM DU BAS-RHIN**: Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par...
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Téléconseiller en Cdd
Il y a 4 mois
Strasbourg, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein**Téléconseiller en CDD H/F Strasbourg**: - CDD - STRASBOURG - 1 838 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD97904 **CPAM DU BAS-RHIN**: Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par...
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Téléconseiller en Cdd
Il y a 2 mois
Strasbourg, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein**Téléconseiller en CDD H/F Strasbourg**: - CDD - STRASBOURG - 1 838 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD100897 **CPAM DU BAS-RHIN**: Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 2 semaines
Strasbourg, France IDEA SERVICE STRASBOURG Temps pleinL'agence IDEA SERVICE Strasbourg recherche des profils **Téléconseillers (H/F) **pour notre client basé sur **Hoerdt**, acteur dans le domaine de la télévente. Vous participez à l'activité quotidienne du centre de relation clients au sein d'une équipe de Chargés de Clientèle. **Vos missions**: réceptionner les appels entrants de nos clients dans...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 2 semaines
Strasbourg, France Ovalie Temps pleinAgence intérim recherche : téléconseiller H/F 2 lieux de travail : Strasbourg et Haguenau Vos missions : Prise d'appels téléphoniques entrants et vente de contrat et de services conseiller et optimiser les contrats de nos clients (renseignements, vente additionnelle, conseils offres,...) Formation en interne sur quelques semaines à...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 2 semaines
Strasbourg, France Triangle Intérim Temps pleinL’agence Triangle Intérim de STRASBOURG recherche pour l'un de ses clients des **Téléconseillers (H/F) basé à STRASBOURG** **Vos missions**: - Conseiller, rediriger les appels - programmation de rendez-vous - Gestion des appels entrants/sortants **Votre profil**: - Savoir entretenir la relation client - Aisance téléphonique, dynamique, bonne...
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Téléconseiller Bilingue
Il y a 7 mois
Strasbourg, France Start People STRASBOURG SUD Temps plein**Description du poste**: Start People recrute un **Téléconseiller BILINGUE (H/F)** en CDI pour son client à **Strasbourg.** Vos missions seront: - Prise d'appels téléphonique - Les réservations - Service après-vente de billets d'avion - Le traitement des comptes de fidélité des compagnies aériennes partenaires - Les réservations avec les...
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Téléconseiller Bilingue
Il y a 7 mois
Strasbourg, France Start People STRASBOURG SUD Temps plein**Description du poste**: Start People recrute un **Téléconseiller BILINGUE (H/F)** en CDI pour son client à **Strasbourg.** Vos missions seront: - Prise d'appels téléphonique - Les réservations - Service après-vente de billets d'avion - Le traitement des comptes de fidélité des compagnies aériennes partenaires - Les réservations avec les...
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Téléconseiller Bilingue
Il y a 7 mois
Strasbourg, France Start People STRASBOURG SUD Temps plein**Description du poste**: Start People recrute un **Téléconseiller BILINGUE (H/F)** en CDI pour son client à **Strasbourg.** Vos missions seront: - Prise d'appels téléphonique - Les réservations - Service après-vente de billets d'avion - Le traitement des comptes de fidélité des compagnies aériennes partenaires - Les réservations avec les...
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Téléconseiller H/F
il y a 1 mois
STRASBOURG, France SUP INTERIM Temps pleinL'agence Sup Intérim Schiltigheim, recherche pour l'un de ses clients,spécialisé en télécommunication, un Téléconseiller H/F.Missions : * Répondre aux appels entrants et sortants des clients * Accueillir, écouter et comprendre les besoins des clients * Fournir des informations précises sur les produits/services de l'entreprise * Traiter...
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Téléconseiller Voyage
Il y a 7 mois
Strasbourg, France Side.co Temps pleinNous recherchons des **Téléconseillers Voyage **F/H, en télétravail partiel, passionnés et engagés pour rejoindre l'équipe de notre client en CDI à **Strasbourg**. En tant que Téléconseiller Voyage F/H, vous serez l'ambassadeur de leur compagnie, offrant une expérience client d'excellence et contribuant au succès de leur service. **Votre...
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Téléconseiller H/F
il y a 3 semaines
Strasbourg, France SUP INTERIM Temps pleinL'agence Sup Intérim Schiltigheim, recherche pour l'un de ses clients,spécialisé en télécommunication, un Téléconseiller H/F. Missions : Répondre aux appels entrants et sortants des clients Accueillir, écouter et comprendre les besoins des clients Fournir des informations précises sur les produits/services de l'entreprise Traiter les réclamations...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 7 mois
Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein**Téléconseiller H/F**: - CDD - STRASBOURG - 1 810 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD75685 **CPAM DU BAS-RHIN**: Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par téléphone. Actuellement...
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Téléconseiller H/F
il y a 1 mois
STRASBOURG, STRASBOURG, 67200, Strasbourg-Ville, France SUP INTERIM Temps pleinL'agence Sup Intérim Schiltigheim, recherche pour l'un de ses clients,spécialisé en télécommunication, un Téléconseiller H/F.Missions : * Répondre aux appels entrants et sortants des clients * Accueillir, écouter et comprendre les besoins des clients * Fournir des informations précises sur les produits/services de l'entreprise * Traiter...
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Téléconseiller Anglais
il y a 6 jours
Strasbourg, France Actua Temps pleinACTUA Tertiaire recherche pour son client spécialisé en matériels audios de luxe un téléconseiller bilingue anglais H/F. - Vos missions: - En appels entrants, conseiller et répondre aux demandes des clients - Effectuer un suivi auprès des clients - Promouvoir la marque - DU lundi au samedi (10h/19h) Horaires variables Ce poste est ouvert aux...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 2 semaines
Strasbourg, France Groupe Partnaire Temps pleinVous recherchez votre futur employeur ? Ne cherchez plus, votre agence Partnaire de Strasbourg a le poste qu'il vous faut. Une équipe d'experts à votre écoute au quotidien vous assure des propositions de postes ciblés et un suivi personnalisé. Pour un grand acteur du télémarketing et leader des systèmes d'alarmes connectées, nous recherchons...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 7 jours
Strasbourg, France Groupe Partnaire Temps pleinVous recherchez votre futur employeur ? Ne cherchez plus, votre agence Partnaire de Strasbourg a le poste qu'il vous faut. Une équipe d'experts à votre écoute au quotidien vous assure des propositions de postes ciblés et un suivi personnalisé. Pour un grand acteur du télémarketing et leader des systèmes d'alarmes connectées, nous recherchons...
Téléconseiller (H/F) Strasbourg
Il y a 2 mois
**Téléconseiller (H/F) Strasbourg**:
- CDI
- STRASBOURG
- de 25 737 € à 34 047 € par an
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD100512
**DRSM GRAND EST**:
La Direction Régionale du Service Médical (DRSM) Grand-Est est un organisme de Sécurité Sociale rattaché à la Caisse Nationale d'Assurance Maladie (CNAM). Investie d'une mission de service public de contrôle et d'accompagnement des assurés, professionnels et établissements de santé, elle participe à la maîtrise des dépenses de santé et à la pérennité du système de soins sur le territoire national.
La DRSM Grand-Est s'engage pour la diversité et le handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
Elle accompagne ses salariés tout au long de leur carrière, en leur permettant de développer leurs compétences et d'évoluer professionnellement.
620 personnels administratifs et praticiens conseils, répartis sur 17 sites géographiques, contribuent aux missions de la DRSM Grand Est.
L'Echelon régional du Service Médical à Strasbourg souhaite intégrer un Téléconseiller (H/F) en CDI au sein de son service composé de 7 personnels administratifs.
**Description du poste**:
Placé sous la responsabilité du responsable de la plateforme de service, le téléconseiller réalise ses activités pour le compte des échelons locaux du service médical du Grand Est. Vous serez notamment en charge:
- Du traitement des appels entrants (assurés et professionnels de santé)
- De la gestion des annulations et remplacements des rendez-vous
- Du traitement des courriels assurés et professionnels de santé relevant de la compétence du service médical
- Des réponses différées aux échéances et réclamations émanant des assurés sociaux et des professionnels de santé
- Du traitement des appels sortants (assurés qui ne se sont pas présentés à un rendez-vous, campagnes de prévention,)
La plateforme de service téléphonique est ouverte du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30.
Un planning d'activités est établi par le manager pour couvrir l'ensemble de la plage d'ouverture, ainsi que pour veiller à la diversité des activités réalisées par chaque téléconseiller au cours de la semaine de travail.
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
- Compétences souhaitées_ :_
Pour remplir au mieux votre mission, il vous faudra, à mínima:
- De l'aisance rédactionnelle et relationnelle
- De l'aisance numérique et une dextérité dans l'utilisation des logiciels
- Respecter la confidentialité des échanges et des données
- Un esprit de solidarité et un sens du service
- Etre rigoureux et organisé dans votre travail
**Informations complémentaires**:
- Niveau 3 de la grille des employés et cadres soit une rémunération annuelle comprise entre 25 737,63 € et 34 047,08 € brut selon profil (entre 1 838,40 € et 2 431,93€ brut par mois sur 14 mois)
Compléments de salaire : 13ème et 14ème mois : Gratification annuelle (au prorata du temps de présence sur l'année) et prime de vacances (sous condition de présence au 31/05 et au 30/09)
- Tickets restaurant, prime de crèche (sous conditions), remboursement des abonnements de transport en commun à hauteur de 75%, prestations CSE, intéressement
- Durée hebdomadaire de travail : 36, 37, 38 ou 39 heures
- Horaire variable
- Télétravail possible jusqu'à deux jours par semaine (sous conditions)
Le respect strict des règles relatives au secret médical et à la discrétion professionnelle est exigé. A cet effet, vous appliquez de manière stricte la politique de sécurité des systèmes d'informations de l'organisme et les normes édictées par la CNIL.
Des déplacements au sein et en dehors de la région Grand Est seront à prévoir afin de suivre l'ensemble des formations institutionnelles indispensables à la tenue du poste.
**Contact**:
La date de prise de fonction est envisagée à compter du 01/12/2024.
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
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