Chargé D'assistance Et Tests
Il y a 6 mois
**Dans le cadre du développement de son service informatique, ALGAM recherche un(e)**:
**Chargé(e) d’assistance et tests**
**Vous serez rattaché(e) à l’équipe en charge de l’assistance aux utilisateurs et des tests fonctionnels.**
**Vos principales missions**:
- Piloter les demandes entrantes des utilisateurs au SI jusqu’à leur sortie du SI:
- Renseigner l’outil de ticketing,
- Reformuler la demande afin qu’elle soit compréhensible par tous,
- Qualifier la demande et définir sa priorité,
- Traiter la demande ou l’affecter aux équipes informatiques internes concernées,
- Assister techniquement les utilisateurs internes sur les logiciels utilisés chez Algam (ERP, Web, BackOffice e-Commerce, Outils Office, BI),
- Tester fonctionnellement des adaptations ou correctifs sur les logiciels développés/intégrés par Algam (ERP, Web, BackOffice e-Commerce,):
- Participer à la définition et à l’élaboration de la stratégie de test,
- Analyser les spécifications fonctionnelles afin d’identifier les cas de tests,
- Préparer les campagnes de tests dans l’outil de Testing,
- Exécuter les tests.
Riche d’une première expérience réussie dans la hotline informatique, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre pédagogie et votre dynamisme.
Votre sens du service n’est plus à démontrer
**Nous vous offrons**:
- ** Une formation individuelle et un accompagnement spécifique à nos méthodes de travail**:
- ** Des horaires de bureau du lundi au vendredi**:
- ** La possibilité de télétravailler**:
- ** Des journées de RTT**:
- ** Une carte titres restaurant**:
- ** Une prime d’intéressement et participation**:
- ** Un CSE proposant de multiples avantages**:
- ** Une salle de sport en entreprise**:
- ** La possibilité d’acheter du matériel dans nos catalogues à des prix très attractifs**
Qui sommes nous ?
Le Groupe Algam est un des leaders mondiaux de la distribution d’instruments de musique, de matériel audio, vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel.
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Chargé(E) D'assistance Et Tests
Il y a 6 mois
Nantes, France Algam Temps plein**Le Groupe Algam est un des leaders mondiaux de la distribution d’instruments de musique, de matériel audio, vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel.** **Dans le cadre du développement de son service informatique, ALGAM recherche un(e)**: **Chargé(e) d’assistance et tests** **Vous serez rattaché(e)...
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Chargé D'assistance Et Tests
Il y a 6 mois
Nantes, France ALGAM Temps pleinLe Groupe Algam est un des leaders mondiaux de la distribution d’instruments de musique, de matériel audio, vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel. Dans le cadre du développement de son service informatique, ALGAM recherche un(e): Chargé(e) d’assistance et tests Vous serez rattaché(e) à...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Nantes, France Mutuaide Assistance - 44 Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de relation client - chargé d'assistance H/F **Description de la mission**: **Sais-tu ce qui donne du sens à tes actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour toi, nous t'offrons...
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Chargé de Relation Client
il y a 3 semaines
Nantes, France Mutuaide Assistance - 44 Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de relation client - chargé d'assistance H/F **Description de la mission**: **Sais-tu ce qui donne du sens à tes actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour toi, nous t'offrons...
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Conseiller en Assistance Automobile à Nantes
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps pleinRecrutement d'un Conseiller en Assistance Automobile à Nantes Dans le cadre de notre équipe, nous recherchons un Conseiller en Assistance Automobile pour rejoindre notre équipe de professionnels passionnés par l'assistance automobile. Mission: Au sein du pôle automobile de Mutuaide Assistance, vous travaillerez comme Chargé·e d'assistance pour...
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Chargé de relation client
il y a 1 mois
Nantes, France Mutuaide Assistance Temps pleinDescription de la missionSais-tu ce qui donne du sens à tes actions ? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour toi, nous t'offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans...
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Chargé D'assistance
Il y a 3 mois
Nantes, France Mutuaide Assistance - 44 Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé d'assistance - Bilingue Français/Anglais H/F **Description de la mission**: **Sais-tu ce qui donne du sens à tes actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour toi, nous t'offrons...
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Chargé D'assistance Bilingue Français/espagnol
Il y a 4 mois
Nantes, France Mutuaide Assistance - 44 Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé d'assistance Bilingue Français/Espagnol H/F **Description de la mission**: **Sais-tu ce qui donne du sens à tes actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour toi, nous t'offrons...
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Chargé de Relation Client
il y a 3 jours
Nantes, France Mutuaide Assistance - 44 Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de relation client - chargé d'assistance H/F **Description de la mission**: **Sais-tu ce qui donne du sens à tes actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour toi, nous t'offrons...
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Chargé D'assistance
Il y a 3 mois
Nantes, France Mutuaide Assistance - 44 Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé d'assistance - CDI temps plein H/F **Description de la mission**: **Sais-tu ce qui donne du sens à tes actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour toi, nous t'offrons l'opportunité...
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Chargé D'assistance
il y a 4 semaines
Nantes, France Groupe Covéa Temps plein**Chargé d’assistance F/H **Rejoignez** une équipe d'environ 30 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Habitation et Santé de Nantes (44) et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien. Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l’aide dont ils...
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Chargé d'assistance
il y a 3 semaines
Nantes, France FIDELIA Temps plein“Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !Rejoignez une équipe d'environ 30...
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Chargé d'assistance-Assistance F/H
il y a 1 mois
Nantes, France FIDELIA Temps pleinPoste : Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l'aide dont ils ont besoin, dans le cadre du contrat souscrit. Acteur clé de la relation client, vous aurez à coeur de rendre service et de fidéliser !Et concrètement ?Accueil du client- Réceptionner les appels des assurés- Identifier la...
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Chargé de relation client
il y a 3 semaines
Nantes, France Mutuaide Assistance Temps pleinFILIALE DE GROUPAMA Mutuaide exerce tous les métiers de l'assistance et bénéficie depuis 1981 d'une expérience acquise en portant secours à ses assurés à travers le monde. Pour vous, en marque blanche, Mutuaide s'engage à apporter le meilleur service face aux aléas du...
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Chargé de relation client
il y a 4 semaines
Nantes, France Mutuaide Assistance Temps pleinFILIALE DE GROUPAMA Mutuaide exerce tous les métiers de l'assistance et bénéficie depuis 1981 d'une expérience acquise en portant secours à ses assurés à travers le monde. Pour vous, en marque blanche, Mutuaide s'engage à apporter le meilleur service face aux aléas du...
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Chargé D'assistance Client
Il y a 6 mois
Nantes, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Chargé d'Assistance Client, vous conseillez les clients sur les logiciels de gestion, vos missions seront: - Réceptionner les appels entrants, - Prendre en charge le besoin, - Identifier les besoins et savoir les prioriser, - Remonter les différentes problématiques aux bons interlocuteurs en interne. Les missions ne sont pas...
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Chargé D’affaires en Ingénierie Et Assistance
Il y a 6 mois
Nantes, France A2TI Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chargé d’affaires en ingénierie et assistance technique. Au siège de notre société, vous prenez en charge le développement du CA de nos prestations en BE, méthodes qualité et logistique. Vous assurez la prospection et la fidélisation de nos clients industriels. Vous suivez de manière...
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Chargé D'assistance
Il y a 7 mois
Nantes, France MUTUAIDE Temps plein**Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de **permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance**. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. **Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance...
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Chargé D'assistance
Il y a 6 mois
Nantes, France Groupe Covéa Temps plein**Chargé d’assistance F/H **Rejoignez **une équipe d’environ 200 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Nantes (44) / 300 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Tours (37) / 130 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Saint Cloud (92) / 30 collaborateurs au sein...
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Chargé D'assistance
Il y a 6 mois
Nantes, France FIDELIA COVEA Temps plein**Chargé d'assistance F/H **Rejoignez **une équipe d'environ 200 collaborateurs au sein du Département d'Assistance Automobile de Nantes (44) / 300 collaborateurs au sein du Département d'Assistance Automobile de Tours (37) / 130 collaborateurs au sein du Département d'Assistance Automobile de Saint Cloud (92) / 30 collaborateurs au sein du...