Chargé(E) D'assistance Et Tests

Il y a 7 mois


Nantes, France Algam Temps plein

**Le Groupe Algam est un des leaders mondiaux de la distribution d’instruments de musique, de matériel audio, vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel.**

**Dans le cadre du développement de son service informatique, ALGAM recherche un(e)**:
**Chargé(e) d’assistance et tests**

**Vous serez rattaché(e) à l’équipe en charge de l’assistance aux utilisateurs et des tests fonctionnels.**

**Vos principales missions**:

- Piloter les demandes entrantes des utilisateurs au SI jusqu’à leur sortie du SI:

- Renseigner l’outil de ticketing,
- Reformuler la demande afin qu’elle soit compréhensible par tous,
- Qualifier la demande et définir sa priorité,
- Traiter la demande ou l’affecter aux équipes informatiques internes concernées,
- Assister techniquement les utilisateurs internes sur les logiciels utilisés chez Algam (ERP, Web, BackOffice e-Commerce, Outils Office, BI),
- Tester fonctionnellement des adaptations ou correctifs sur les logiciels développés/intégrés par Algam (ERP, Web, BackOffice e-Commerce,):

- Participer à la définition et à l’élaboration de la stratégie de test,
- Analyser les spécifications fonctionnelles afin d’identifier les cas de tests,
- Préparer les campagnes de tests dans l’outil de Testing,
- Exécuter les tests.

**Votre profil**:
Riche d’une première expérience réussie dans la hotline informatique, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre pédagogie et votre dynamisme.

Votre sens du service n’est plus à démontrer

**Nous vous offrons**:

- **Une formation individuelle et un accompagnement spécifique à nos méthodes de travail**:

- **Des horaires de bureau du lundi au vendredi**:

- **La possibilité de télétravailler**:

- **Des journées de RTT**:

- **Une carte titres restaurant**:

- **Une prime d’intéressement et participation**:

- **Un CSE proposant de multiples avantages**:

- **Une salle de sport en entreprise**:

- **La possibilité d’acheter du matériel dans nos catalogues à des prix très attractifs**

Rémunération : motivante, selon profil et expérience

Démarrage : dès que possible

Lieu de travail : Thouaré sur Loire (Nantes - 44)



  • Nantes, France Algam Temps plein

    **Dans le cadre du développement de son service informatique, ALGAM recherche un(e)**: **Chargé(e) d’assistance et tests** **Vous serez rattaché(e) à l’équipe en charge de l’assistance aux utilisateurs et des tests fonctionnels.** **Vos principales missions**: - Piloter les demandes entrantes des utilisateurs au SI jusqu’à leur sortie du...


  • Nantes, France ALGAM Temps plein

    Le Groupe Algam est un des leaders mondiaux de la distribution d’instruments de musique, de matériel audio, vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel. Dans le cadre du développement de son service informatique, ALGAM recherche un(e): Chargé(e) d’assistance et tests Vous serez rattaché(e) à...


  • Nantes, France Mutuaide Assistance - 44 Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de relation client - chargé d'assistance H/F **Description de la mission**: **Sais-tu ce qui donne du sens à tes actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour toi, nous t'offrons...


  • Nantes, France Mutuaide Assistance - 44 Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de relation client - chargé d'assistance H/F **Description de la mission**: **Sais-tu ce qui donne du sens à tes actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour toi, nous t'offrons...


  • Nantes, France Mutuaide Assistance - 44 Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé d'assistance Bilingue Français/Espagnol H/F **Description de la mission**: **Sais-tu ce qui donne du sens à tes actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour toi, nous t'offrons...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 4 mois


    Nantes, France Mutuaide Assistance - 44 Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé d'assistance - Bilingue Français/Anglais H/F **Description de la mission**: **Sais-tu ce qui donne du sens à tes actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour toi, nous t'offrons...


  • Nantes, France Mutuaide Assistance - 44 Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de relation client - chargé d'assistance H/F **Description de la mission**: **Sais-tu ce qui donne du sens à tes actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour toi, nous t'offrons...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 semaines


    Nantes, France Mutuaide Assistance - 44 Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de relation client - chargé d'assistance H/F **Description de la mission**: **Sais-tu ce qui donne du sens à tes actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour toi, nous t'offrons...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 4 mois


    Nantes, France Mutuaide Assistance - 44 Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé d'assistance - CDI temps plein H/F **Description de la mission**: **Sais-tu ce qui donne du sens à tes actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour toi, nous t'offrons l'opportunité...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 2 mois


    Nantes, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé d’assistance F/H **Rejoignez** une équipe d'environ 30 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Habitation et Santé de Nantes (44) et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien. Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l’aide dont ils...

  • Chargé D'assistance

    il y a 7 jours


    Nantes, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 Chargé d'assistance H/F. **Rôles & Responsabilités**: Nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) d'assistance, pour le compte de notre client. Vos missions...

  • Mrs Chargé

    il y a 7 jours


    Nantes, France Pôle Emploi Temps plein

    Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ? Pour le groupe Groupama, c'est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l'assistance et l'assurance...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Nantes, France E-TESTING Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour développer l’expérience et la satisfaction client ! E-Testing est une entreprise nantaise qui propose des tests de compétence et des questionnaires de personnalité en ligne. Notre solution permet à nos clients d’optimiser leurs recrutements, de gagner du temps et d’identifier les...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Nantes, France E-TESTING Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle en alternance pour développer l’expérience et la satisfaction client ! E-Testing est une entreprise nantaise qui propose des tests de compétence et des questionnaires de personnalité en ligne. Notre solution permet à nos clients d’optimiser leurs recrutements, de gagner du temps et d’identifier les...


  • Nantes, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé d'assistance Automobile - Temps Partiel F/H** **Rejoignez **une équipe d’environ 200 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Nantes (44) et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien. Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur...


  • Nantes, France Mutuaide Assistance Temps plein

    FILIALE DE GROUPAMA Mutuaide exerce tous les métiers de l'assistance et bénéficie depuis 1981 d'une expérience acquise en portant secours à ses assurés à travers le monde. Pour vous, en marque blanche, Mutuaide s'engage à apporter le meilleur service face aux aléas du...

  • Ingénieur Test

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Apside Temps plein

    Missions En assistance technique ou sur nos plateaux, vous rejoignez nos équipes Tests organisées en mode Agile pour contribuer à la réussite de nos projets auxquels tu apporteras tes compétences et ton esprit d'équipe. Vous êtes en charge de la définition des stratégies de tests, et, en relation avec l'équipe MOE, des activités de...

  • Chargé D'assistance

    il y a 2 semaines


    Nantes, France MUTUAIDE Temps plein

    Savez-vous ce qui donne du **sens à vos actions** ? Pour le groupe Groupama, c’est de **permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.** - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. **Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 7 mois


    Nantes, France MUTUAIDE Temps plein

    **Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de **permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance**. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. **Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance...


  • Nantes, France Mutuaide Assistance Temps plein

    FILIALE DE GROUPAMA Mutuaide exerce tous les métiers de l'assistance et bénéficie depuis 1981 d'une expérience acquise en portant secours à ses assurés à travers le monde. Pour vous, en marque blanche, Mutuaide s'engage à apporter le meilleur service face aux aléas du...