Technical Account Manager

Il y a 6 mois

Nantes, France SHOPOPOP Temps plein

**L'entreprise**
Créé en 2015, Shopopop est un service de livraison en cotransportage. Au cœur de l’économie collaborative, Shopopop réinvente la livraison autour d’une vertu collective et vertueuse.

De leur côté, les commerçants proposent la livraison à domicile en cotransportage à leurs clients. Une solution de livraison flexible, humaine et responsable qui ne nécessite pas d’investissement matériel ou humain pour eux.

Pour réaliser ces livraisons, des particuliers, les cotransporteurs, profitent de leurs trajets pour livrer d'autres particuliers en chemin. En échange de ce service, ils perçoivent un pourboire de quelques euros grâce à l’app’ Shopopop. Un véritable coup de pouce pour arrondir les fins de mois, tout en rendant service puisque c'est aussi l'occasion d’échanger un sourire et quelques mots Une livraison sur-mesure, idéale pour ceux qui n’ont pas la possibilité de se déplacer ou qui manquent de temps.

Aujourd’hui, Shopopop est le leader européen de la livraison en cotransportage:
4000 commerçants partenaires

1 000 000 de téléchargements de l’app’ Shopopop

6 millions de livraisons à domicile effectuées

6 pays européens

130 collaborateurs en Europe
**Description du poste** Votre poste**

Shopopop, c’est avant tout une entreprise à croissance rapide avec beaucoup d’ambition : celle de montrer la force du collectif au quotidien en devenant le leader européen du cotransportage.

Afin d’accompagner sa croissance (en termes de nombres de projets et de développements), Shopopop recherche son/sa nouvelle Technical Account Manager dédié.e à l’accompagnement de nos partenaires dans l’implémentation de notre solution. En plus d’effectuer ce suivi, vous devrez mettre en œuvre des actions afin de faciliter le passage à l’échelle de Shopopop sur le volet connexion partenaires.

Vous serez amené.e à orienter nos partenaires dans une logique de valeur ajoutée et de satisfaction clients en adoptant une posture de conseil et en apportant votre expertise. Au-delà de guider nos partenaires dans la mise en place de la solution Shopopop, vous coordonnez les équipes de développement dans la réalisation des demandes. Vos interlocuteurs seront principalement les DSI de nos partenaires.

Vous rejoignez le pôle Produit et vous serez rattaché.e à Yves, Product Owner API.

L’équipe Produit est intégrée au sein du pôle technique réparti comme suit:

- 1 Head of Product
- 3 Product Owner (Mobile / Back Office / API)
- 2 Product Designers
- 1 CTO
- 2 SRE
- 1 Lead Dev transverse
- 1 équipe de développement (15 développeurs Front, Back et Fullstack et leurs Team Lead)
- 2 Testeurs QA
- 1 Lead Data et 2 Data Scientists

Nous évoluons au sein d’une organisation agile (daily meeting, sprints de 3 semaines, review ).

**Vos missions**
- Support partenaire
- Faciliter les échanges et être en support d’Yves, notre PO API lors de la gestion de l'intégration technique API des nouveaux partenaires;
- Support technique de niveau 1 : Être en soutien pour répondre aux différentes questions fonctionnelles et techniques des partenaires au jour le jour;
- Assurer le suivi des anomalies remontées par nos partenaires.
- Communication partenaires
- En soutien de Morgane, notre Product Marketing Manager, communiquer auprès des partenaires lors du lancement d’une nouvelle fonctionnalité touchant à l’API partner;
- Etre proactif.ve dans votre communication partenaire lorsqu’un incident intervient ou qu’une maintenance est programmée.
- Responsable du portail Partner
- Faire évoluer et maintenir le portail à disposition de nos partenaires et prospects afin de faciliter les phases d’échanges et d’intégration.
- Go to market
- Coordonner la communication et la synchronisation lors des mises en production de nouveautés sur l’API partner;
- Suivre les metrics/KPI à la suite des MEP.

**Profil recherché**
- Main de fer dans un gant de velours, vous avez déjà eu à travailler sur de la gestion et de l’accompagnement de clients grands comptes et savez synthétiser un parcours / périmètre fonctionnel ;
- Votre expertise et votre posture de conseil vous permettent d’instaurer un dialogue fluide et une relation de confiance pour accompagner sereinement nos partenaires ;
- Gérer votre portefeuille avec rigueur et proactivité autonomie sens de l’organisation ;
- Avoir le sens du service n’est pas un vain mot pour vous : vous savez communiquer, rassurer et vous voulez trouver des solutions ;
- Vous êtes un vrai caméléon : vos habiletés communicationnelles vous permettent d’adapter votre posture et votre langage à vos interlocuteurs (profils technique, métiers, partenaires extérieurs) ;
- Work in English is easy for you : you will have to communicate with the international teams and partners ;
- C’est un ➕ si votre background technique vous permet d’être rapidement à l’aise sur le poste.

**Ce

  • Technical Account Manager

    Il y a 6 mois

    Nantes, France ASTER Temps plein

    Descriptif du poste Votre rôle de Technical Account Manager Le coeur de votre mission est d’assurer l’implémentation des Data Experiences pour les clients Opendatasoft , de la modélisation et traitement de données, jusqu’à leur visualisation (Tableaux de bord, Datastories…). En collaboration avec les Customer Success Managers,...

  • Senior Territory Account Manager

    Il y a 6 mois

    Nantes, France Nutanix Temps plein

    **Territory Account Manager Commercial** **Nantes - France** **_Hungry, Honest, Humble, with Heart! - ** **The Opportunity** This role is hybrid Nutanix is looking for a Territory Account Manager based in Nantes to drive our technology sales and super-serve our customers in West of France. If you have a passion for technology and an interest in how it...

  • Account Manager

    Il y a 6 mois

    Nantes, France TEK Systems Temps plein

    Overview: TEKsystems’® unmatched success in the IT Services and Talent Management marketplace is driven by one thing - our employees. A thriving IT industry has caused us to grow at a rapid pace and we are looking for Account Managers to join our team. We offer great opportunities for advancement, personal and professional growth, and unlimited earning...

  • Account Manager Meat, Poultry, Seafood

    Il y a 6 mois

    Nantes, France Intralox Temps plein

    Are you a talented, self-managed sales professional looking for an opportunity to boost your international experience and develop your potential? In this exciting role, you would be working from a home office base in France (North-West preferred) and managing Intralox’s Meat, Poultry, and Seafood business in France. Other countries in the region could...

  • Regional Technical Sales Manager

    Il y a 3 mois

    Nantes, France The Sherwin-Williams Company Temps plein

    This position is accountable for managing Pipe Coatings customers in Europe and North Africa and end users representing mainly powder but also liquid coatings. The segment covers pipe mills and/or pipe coaters, valve and fittings manufacturers, field joint coaters. It is a multi-task role with technical and sales.  The position reports to Segment...

  • Account Manager

    il y a 7 jours

    Nantes, France Plato Group Temps plein

    Would you like to work as Account Manager for one of Europe’s fastest-growing suppliers of promotional products? Do you find it important to contribute daily to a more sustainable future? Then we are looking for you! **How will your role as Account Manager look like?** As an Account Manager, you will be responsible for strengthening and expanding Clipper...

  • Account Manager

    Il y a 6 mois

    Nantes, France CO-EFFICIENCE Temps plein

    Bienvenue chez Co-Efficience ! Je vous propose de rejoindre une entreprise leader dans le domaine des solutions de convoyages dans diverses industries : l’agroalimentaire, les boissons, l’automobile, la logistique etc. Elle accompagne aussi bien des projets d’expansion que d’optimisation de ligne de production. Dans ce cadre je recherche un(e)...

  • Major Account Manager

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Palo Alto Networks Temps plein

    Company Description **Our Mission** At Palo Alto Networks® everything starts and ends with our mission: Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life. Our vision is a world where each day is safer and more secure than the one before. We are a company built on the foundation of challenging and disrupting the way things are...

  • Account Manager

    Il y a 6 mois

    Nantes, France Organilog Temps plein

    Organilog révolutionne l'approche métier des travailleurs itinérants. Fort d'un concept moderne, avec une approche d'évolution constante, nous recherchons un-e Account Manager, avec un esprit entrepreneurial, pour favoriser la vente de nos solutions et le suivi client. **Mission**: - Recueil des besoins utilisateurs, puis échange jusqu'au closing de...

  • Account Manager Apex

    Il y a 6 mois

    Nantes, France HR Flux Temps plein

    Vous êtes responsable de la gestion des comptes. - Vous soutenez de manière opérationnelle votre collègue, le gestionnaire de compte clés. - Vous générez des ventes et des marges avec les clients en fonction d’indicateurs de performance prédéfinis. - Vous entretenez des relations constructives, en toute confiance, et de longue durée avec les...

  • Account Manager

    Il y a 5 mois

    Nantes, France Alphéa Conseil Temps plein

    **Êtes-vous un vrai vendeur ? Prêt à prospecter des clients ?** **Notre client est une entreprise familiale d'un grand groupe de transport international basé au Luxembourg.** Il est à la recherche d'un Account Manager pour gérer la région de Nantes. Vous serez responsable de: - Assurer la promotion des solutions de transport proposées - Maintenir...

  • Account Manager | CAO

    Il y a 6 mois

    Nantes, France ISD Group Temps plein

    Account Manager | CAO & BIM ISD Group est une société internationale qui développe des logiciels 3D BIM et PDM dans les domaines du bâtiment, structure & façades, tuyauterie industrielle et mécanique. Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons pour notre filiale à Nantes un Account Manager CAO & BIM . Vos missions Gérer...

  • Technical Project Manager

    il y a 2 jours

    Nantes, France PRAGMATIKE Temps plein

    Job Description: Location: Fully remote or hybrid EU timezone (CET / 2hours)Languages: English is requiredOur client is in search of a talented and passionate Technical Project Manager for a permanent role. Responsibilities: Oversee projects and work with crossfunctional teams and stakeholders to deliver solutions aligned with company strategyCoordinate with...

  • Account Manager

    Il y a 6 mois

    Nantes, France Bouygues Telecom Temps plein

    **Localisation : Atlantica, Nantes (44200)** **Type de contrat : Cadre, CDI** **Date de démarrage : dès que possible** **_ Si pour vous, faire grandir les relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble !_** **Ce que l’on vous propose**: Animé(e), par la sphère commerciale BtoB, vous souhaitez rejoindre une équipe,...

  • Technical IT Project Manager

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Akeneo Temps plein

    Akeneo is the product experience (PX) company and global leader in Product Information Management (PIM); creating a world where every product interaction is an experience that guides consumers and professionals to the best purchase, anytime, anywhere. Akeneo empowers business leaders with software, education, and an engaged community all focused on the...

  • Technical IT Project Manager

    il y a 3 jours

    Nantes, France Akeneo Temps plein

    Akeneo is the product experience (PX) company and global leader in Product Information Management (PIM); creating a world where every product interaction is an experience that guides consumers and professionals to the best purchase, anytime, anywhere. Akeneo empowers business leaders with software, education, and an engaged community all focused on the...

  • Account Manager

    il y a 1 mois

    Nantes, France Bouygues Telecom Temps plein

    **Localisation : Atlantica, Nantes (44200)** **Type de contrat : Cadre, CDI** **Date de démarrage : dès que possible** Si pour vous, conseiller c’est créer du lien avec un futur client, on est fait pour être ensemble. Passionné(e) par les enjeux de commercialisations autour des nouvelles technologies, vous souhaitez rejoindre une équipe,...

  • National Key Account Manager

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Kuehne+Nagel Temps plein

    National Key Account Manager - Consumer H/FNantes, Loire-Atlantique, France | Vertrieb & Account Management | Vollzeit | FR2125309Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne + Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses...

  • Technical Support Specialist

    Il y a 6 mois

    Nantes, France Lengow Temps plein

    **Lengow, an intelligent and automated e-commerce platform**: Since 2009, Lengow has been the indispensable e-commerce platform for multi-channel expansion in the European market: marketplaces, price comparison websites, affiliate marketing, display ad retargeting, social media, etc. All jobs are open in Nantes/ Paris/ Barcelone The Support team is made up...

  • Technical Support Specialist

    Il y a 3 mois

    Nantes, France Lengow Temps plein

    **Lengow, an intelligent and automated e-commerce platform**: Since 2009, Lengow has been the indispensable e-commerce platform for multi-channel expansion in the European market: marketplaces, price comparison websites, affiliate marketing, display ad retargeting, social media, etc. The Support team is made up of around twenty people of all nationalities....