Assistant Chef de Réception

Il y a 2 mois


Paris e, France ibis Styles Paris Bercy Temps plein

L’ibis Styles Paris Bercy recherche un(e) Assistant Chef de Réception tournant(e) en CDI de 39H/semaine

Au cœur d’un quartier branché qui vit au rythme des programmations musicales et sportives de l’Accor-Arena, l’Ibis Styles Paris Bercy est une véritable bulle urbaine au design street art.

En qualité d’assistant (e) chef de réception, vous êtes garant(e) de la satisfaction client et de la réalisation des objectifs de votre service. Vous collaborez directement avec le chef de réception. Vous aimez votre métier, vous le faites savoir aux clients et vous le partagez à vos collègues au quotidien.

**Vos missions principales**:

- Assurer un accueil personnalisé & fidéliser la clientèle ; prend en compte et anticipe les besoins des clients
- Préparation des effets Whaouuu (sparkles) selon les préférences clients
- Anticiper les besoins des clients et trouver des solutions rapidement
- Faire vivre les projets et les points d’identité de la marque du Groupe et de l’établissement
- Gère les réclamations clients et les litiges lorsque ceux-ci ne peuvent être gérés par ses collaborateurs et y apporte rapidement une solution
- Vous assurez le suivi et les réponses aux commentaires clients
- Développe la motivation et l'adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail
- Intègre, anime, motive, forme et favorise le développement des compétences de ses collaborateurs
- Applique et respecte la législation du travail et les procédures internes du service
- S'assure de la bonne présentation de ses équipes
- Etre le trait d’union entre les différents services (étages, restaurant, commercial, technique) et briefing
- Veiller au respect des procédures, des normes d’hygiène et de sécurité
- Veille à la sécurité des biens et des personnes
- Respecte les engagements de la « Charte Accor et Accorinvest » pris sur l’établissement
- Veille au respect des procédures en matière de facturation et d’encaissement selon les référentiels de l'audit interne
- Veille à la sécurisation du chiffre d'affaires et à la bonne gestion des caisses de son service
- Contrôle des crédits de points du programme de fidélité ALL
- Veiller à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de l’hôtel
- Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service

**Parlons de vous**:
Esprit commercial

Sens de l’accueil et du service

Leadership

Capacité d'écoute et de dialogue

Confiance en soi

disponibilité
réactivité

Expérience 2 ans minimum en qualité de réceptionniste

Sens de l'initiative

Maîtrise du français et de l'anglais, une autre langue serait appréciée

Connaissances du PMS FOLS

**Avantages**:
13ème mois dès 1an d’ancienneté

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 940,48€ à 2 412,83€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Disponible le week-end
- Heures supplémentaires
- Horaires flexibles
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes
- Prime trimestrielle

Lieu du poste : In person

Date de début prévue : 14/08/2023



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    la talentueuse équipe d'Ibis Paris Bercy Village recherche un(e) Assistant(e) Chef de Réception ! **Notre HOTEL ?! THE place to be à Bercy Village** **Food,Bar, Play, and Work !** **Tes missions**: Tu seras le garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel. Tu manageras et motiveras avec le Chef de Réception, les équipes de...


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    **Chef de Brigade F/H** **Le Novotel Paris Pont de Sevres Recrute son nouveau / sa nouvelle Assistant(e) chef de Réception (H/F/X) !! :)** Bienvenue au Novotel Paris Pont de Sèvres! Nous recherchons activement notre nouveau Assistant(e) chef de Réception F/H/X, en CDI à Temps complet, embauche dès que possible. Parlons de toi: - Tu justifies d'une...

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    il y a 2 semaines


    Paris, France NOVOTELGREET PARIS 13 PORTE D'ITALIE Temps plein

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    Paris, France UTF FRANCE Temps plein

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    il y a 4 semaines


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  • Paris 19e, France Ibis Paris La Villette - Cité des Sciences Temps plein

    Après sa réouverture en Septembre, l'Ibis Paris La Villette recherche sa/son nouvel(le) assistant(e) chef de réception. En tant qu’assistant(e) cheffe de réception, tu assures le bon déroulement du séjour du client. Tu manages et motive les équipes pour offrir une prestation de qualité. Tu communiques autour des codes de la marque Ibis. **TES...


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    Description du posteVous avez à cœur de rejoindre un établissement réputé pour la qualité de ses prestations et son emplacement stratégique ?  Rejoignez le Novotel Paris Centre Tour Eiffel et devenez : Assistant Chef de Réception H/F  Vous serez en étroite collaboration avec le/ la chef de réception et l’aiderez à encadrer et accompagner...

  • Chef de Réception

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France HOTEL QUEEN MARY Temps plein

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    Rejoignez nos équipes et découvrez un univers professionnel et passionnant ! Au sein de l’Hotel Bvlgari Paris, nous offrons un nouveau style de service, authentique, informel & impeccable aux accents latins, alliant la tradition de l’excellence Bvlgari à l’hôtellerie de prestige. Pour participer à cette ambition, nous recrutons notre ...