Responsable Conciergerie

Il y a 3 mois


Lyon, France Circles France Temps plein

Filiale du groupe Sodexo, leader mondial des Services de Qualité de Vie, Circles est un acteur majeur du marché de la conciergerie d'entreprise en France, en Europe et aux Etats-Unis. Nos clients entreprises (L’Oréal, Thales, Airbus) bénéficient du savoir-faire d'une équipe de concierges professionnels visant à faciliter l’équilibre vie privée/vie professionnelle de leurs collaborateurs par l’apport d’un maximum de services accessibles dans l’entreprise : gestion des tâches quotidiennes, réservation de restaurants, billetterie, voyages, organisation d’événements, services à domicile, etc...

Au sein des locaux de notre client, vous êtes en autonomie chez notre client et rattaché(e) à votre Team Leader et Responsable Régional:
Vous êtes garant(e) de l’expérience client Circles. Vous entretenez des liens de proximité et de confiance avec les membres

Vous répondez aux demandes et aux attentes des clients en respectant les process Circles (caisses, inventaires, factures partenaires )

Vous assurez la qualité de service et gérez la relation avec nos partenaires sur l’ensemble des services proposés (pressing, cordonnerie, retouche, paniers bio, courses de proximité, vente, loisirs, administratif, cadeaux, etc)

Vous animez, organisez et mettez en valeur les offres de votre « espace conciergerie »
Vous assurez un suivi quantitatif de votre « espace conciergerie »: Reportings des ventes, gestion de la trésorerie, gestion de votre stock
- proposer un calendrier d'animations mensuel sous forme de Newsletter envoyée aux membres. Vous serez en charge du montage de l'animation et du calendrier ainsi que de sa diffusion et gestion sur le site.
- force de proposition, vous serez en charge de réapprovisionner la mini-boutique avec des offres tendances et répondants aux besoins des membres de l'entreprise (épicerie, cadeaux, bien-être).

Vous êtes garant(e) et acteur du développement commercial de votre conciergerie en jouant sur les leviers de performance : taux de pénétration, taux de fréquentation, augmentation du panier moyen, chiffre d’affaires B to B et B to C, proposition & organisation d’animations adaptées aux besoins de votre site

Vous êtes passionné(e) par le service client et avez une expérience d’au moins un an dans ce domaine

Vous êtes dynamique, créatif et l’aise avec les nouveaux environnements de travail
Votre sens du service et votre capacité d’écoute sont des points forts de votre personnalité
Vous êtes autonome, ponctuel(le), Rigoureux(se), organisée et vous savez vous adapter et travailler dans l’urgence
Vous maîtrisez le PACK OFFICE : Word, Excel, Outlook et êtes à l’aise avec les outils informatiques

Vous maitrisez idéalement **Salesforces**

Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Nombre d'heures : 15 par semaine

Salaire : 12,00€ à 12,50€ par heure

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel


  • Concierge (H/F)

    Il y a 3 mois


    Lyon, France Primo conciergerie Temps plein

    **À propos de nous** Primo conciergerie est une petite entreprise située à Mâcon (71). Notre société est professionnelle, agile et innovante dans le domaine de la conciergerie immobilière. Nous déployons notre concept sous format de franchise. L’agence de Mâcon et de Nevers sont les précurseurs. L'ouverture de 20 agences sont en cours de...


  • Lyon, France Welcome Home Conciergerie Temps plein

    Vous êtes polyvalent, manuel et aimez résoudre les petits problèmes du quotidien ? Nous avons une opportunité pour vous ! **Qui sommes-nous ?** Nous sommes une conciergerie spécialisée dans la gestion de biens Airbnb, offrant à nos clients des services de qualité pour garantir un séjour parfait à leurs invités. Nous recherchons un artisan / homme...


  • Lyon 9e, France Bonjour Léon Temps plein

    Vous serez en autonomie dans l’espace conciergerie et intégré.e au sein du Pôle Conciergerie de Bonjour Léon ! **Vos missions au quotidien**: - Accueillir, écouter et conseiller des salariés, au sein d’une conciergerie implantée dans les locaux de leur entreprise. - Etre responsable des services de la conciergerie physique **:boutique, pressing,...


  • Lyon 7e, France Bonjour Léon Temps plein

    Vous serez en autonomie dans l’espace conciergerie et intégré.e au sein du Pôle Conciergerie de Bonjour Léon ! **Vos missions au quotidien**: - Accueillir, écouter et conseiller des salariés, au sein d’une conciergerie implantée dans les locaux de leur entreprise. - Etre responsable des services de la conciergerie physique **:boutique, pressing,...


  • Lyon, France Circles Temps plein

    Au sein des locaux de notre client se situant rue bleue ZI Ladoux 63118 Cébazat, vous êtes garant.e de l'expérience client et entretenez des liens de proximité et de confiance avec la clientèle pour répondre à leurs attentes, en respectant les process Circles. Pour ce faire, vous avez pour missions: **Partie gestion de la conciergerie**: - Gérer...

  • Stage D'un Mois

    Il y a 3 mois


    Lyon 6e, France Conciergerie Tête d'Or Temps plein

    Offre de Stage - Assistant de Conciergerie (H/F) chez Conciergerie Tête d'Or Nous sommes à la recherche d'un(e) stagiaire dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe en tant qu'Assistant(e) de Conciergerie. Au sein de Conciergerie Tête d'Or, vous aurez l'opportunité d'apprendre et de développer vos compétences dans un environnement stimulant...

  • Conciergerie Airbnb

    Il y a 4 mois


    Lyon, France WeHost Temps plein

    Fondée en 2015,** WeHost est une conciergerie qui accompagne les propriétaires de logements lors de leurs locations de courtes et moyennes **durées sur des plateformes types Airbnb. Avec actuellement plus de** 2000 logements en gestion** dans une vingtaine de régions en France et plus de **70000 voyageurs accueillis**, WeHost ambitionne de développer...

  • Conciergerie Airbnb

    Il y a 4 mois


    Lyon, France WeHost Temps plein

    **Présentation de la société**: Fondée en 2015, WeHost est une conciergerie qui accompagne les propriétaires de logements lors de leurs locations de courtes et moyennes durées sur des plateformes types Airbnb. Avec actuellement plus de 2000 logements en gestion dans une quinzaine de régions en France, WeHost développe son réseau de partenaires. De...

  • Agent de Conciergerie

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cour des Loges Temps plein

    Intéressé par un rôle clé dans l'accueil de nos clients ?Nous sommes à la recherche de nouveaux talents pour enrichir notre équipe au sein de l'établissement.À propos de notre entreprise : Cour des Loges, un hôtel de la collection Radisson, est reconnu pour son excellence dans le secteur de l'hôtellerie. Avec une présence mondiale, nous nous...

  • Agent de Conciergerie

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cour des Loges Temps plein

    Vous êtes passionné par le service client ? Ce poste est fait pour vous.Cour des Loges Lyon, un hôtel de la collection Radisson, est à la recherche de nouveaux talents pour enrichir son équipe.À propos de l'entreprise : Radisson Hotel Group est l'un des leaders mondiaux de l'hôtellerie, avec une vaste gamme de marques et un réseau d'hôtels en pleine...


  • Lyon, France Welcome Home Conciergerie Temps plein

    Vous êtes auto-entrepreneur spécialisé dans le ménage et disponible le vendredi et le dimanche ? Cette offre est faite pour vous ! **Qui sommes-nous ?** Nous sommes une conciergerie spécialisée dans la gestion de biens Airbnb, offrant à nos clients des services de qualité pour garantir un séjour parfait à leurs invités. Dans le cadre de notre...


  • Lyon, France Welcome Home Conciergerie Temps plein

    Vous êtes auto-entrepreneur spécialisé dans le ménage et disponible le vendredi et le dimanche ? Cette offre est faite pour vous ! **Qui sommes-nous ?** Nous sommes une conciergerie spécialisée dans la gestion de biens Airbnb, offrant à nos clients des services de qualité pour garantir un séjour parfait à leurs invités. Dans le cadre de notre...


  • Lyon, France Olympique Lyonnais Temps plein

    Grâce à notre **modèle économique** articulé autour du** football** et des activités de spectacles et de **divertissement**, l’Olympique Lyonnais se démarque dans le paysage français des Groupes sportifs et évènementiels. **Propriétaire **de notre Stade, nous avons à cœur de respecter les **enjeux environnementaux** tout en étant un acteur...


  • Lyon, France L'Arboisie Temps plein

    Vous venez de cliquer sur cette annonce parce que vous recherchez votre nouveau challenge ? Vous vous dites « tiens, pourquoi pas, après tout L’Arboisie est un lieu sans pareil à Megève, situé au pied du Mont d’Arbois. » Effectivement ! C’est la douceur d’un chalet, le service d’un hôtel ** : en couple, en famille, entre amis ou en tribu,...


  • Lyon, France Olympique Lyonnais Temps plein

    Grâce à notre **modèle économique** articulé autour du** football** et des activités de spectacles et de **divertissement**, l’Olympique Lyonnais se démarque dans le paysage français des Groupes sportifs et évènementiels. **Propriétaire **de notre Stade, nous avons à cœur de respecter les **enjeux environnementaux** tout en étant un acteur...

  • Concierge (H/F)

    Il y a 2 mois


    Lyon, France Saint-Etienne Métropole Temps plein

    **Les activités principales** - Assurer la surveillance des bâtiments, des locaux, des entrées et sorties... - Accueillir et informer les usagers et les visiteurs, directement ou par téléphone - Maintenir les lieux en état de propreté - Vérifier le fonctionnement des équipements techniques de base (chauffage, éclairage, ventilation, blocs de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Radisson Hotel Group Temps plein

    Vous êtes passionné par le service client ? Nous souhaitons vous rencontrer ! Radisson Hotel Group, un leader mondial dans le secteur de l'hôtellerie, est à la recherche de nouveaux talents pour enrichir son équipe. Avantages offerts : Indemnité de repas Couverture mutuelle à hauteur de 80% pour les employés isolés et 50% pour les...

  • Responsable Paie Adjoint

    Il y a 4 mois


    Lyon, France Pay Job Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Notre force Notre compréhension du secteur de la paie et de ses spécificités métiers nous permet d'accompagner nos talents à chaque étape du recrutement : du premier échange à l'intégration en entreprise. **Description du poste**: VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Nous recherchons, pour un de nos clients, une grande...


  • Lyon, France CONDAMIN Temps plein

    Basé sur Saint Etienne, notre entreprise de nettoyage compte plus de 180 salariés. Nous sommes à la recherche d'un responsable d'exploitation. Descriptif du poste: Le responsable d'exploitation: - Assure les relations avec les clients (fait des propositions sur les moyens à mettre en œuvre pour réaliser le cahier des charges, assure les relations...


  • Lyon, France CONDAMIN Temps plein

    Basé sur Saint Etienne, notre entreprise de nettoyage compte plus de 180 salariés. Nous sommes à la recherche d'un responsable d'exploitation. Descriptif du poste: Le responsable d'exploitation: - Assure les relations avec les clients (fait des propositions sur les moyens à mettre en œuvre pour réaliser le cahier des charges, assure les relations...