Réceptionniste Concierge

Il y a 5 mois


Lyon, France L'Arboisie Temps plein

Vous venez de cliquer sur cette annonce parce que vous recherchez votre nouveau challenge ? Vous vous dites « tiens, pourquoi pas, après tout L’Arboisie est un lieu sans pareil à Megève, situé au pied du Mont d’Arbois. »

Effectivement C’est la douceur d’un chalet, le service d’un hôtel ** : en couple, en famille, entre amis ou en tribu, nos hôtes sont ici chez eux Ils peuvent se ressourcer, vivre des moments de montagne, authentiques et chaleureux et s'émerveiller du panorama juste Wouah

Votre mission, si vous l'acceptez:

- Accueillir et renseigner les clients (conditions de séjour, formalités et services proposés)
- Veiller au bon fonctionnement et à la tenue de son poste de travail
- Editer les prévisions d’occupation et les communiquer à tous les services
- Mettre à disposition en Front Office les disponibilités chambres
- Affecter les chambres en respectant le contrat de vente
- Vérifier le statut des chambres (prête, non-prête)
- Communiquer à l’équipe les modalités d’accueil des clients au village
- Rédiger et remettre aux prestataires l’état des mouvements
- Tenir à jour les effectifs et les communiquer aux services concernés
- Accompagner nos clients dans l’hôtel à tous moments de son parcours client
- Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée et en répondant aux demandes, à la fidélisation du client
- Faire une revue qualité chaque semaine sur l’expérience client
- Traiter les problèmes de bagages
- Traiter les commentaires, les demandes particulières et les objections clients et veiller à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
- Appliquer les mesures correctives
- Gérer les arrivées/départs,
- Gérer les services du client pendant son séjour, prendre en compte les réclamations des clients, vendre des prestations et des produits
- Gérer le standard téléphonique, les réveils, les messages et le courrier
- Entretenir de bonnes relations avec les autorités et les prestataires extérieurs
- Stimuler les ventes et en assurer le suivi et le contrôle (séjours, repas ) pour atteindre le budget
- Contrôler les garanties, cautions, dépôts valeurs
- Suivre les comptes clients
- Clôturer sa caisse quotidiennement
- Préparer la fin de mois à remettre à l’Assistant ou au Responsable Réception

Poste logé & nourri

39h

Vous êtes celui ou celle qu'il nous faut si...

Vous êtes titulaire d'un BAC +2 Hôtellerie
Vous maitrisez la langue de Shakespeare

Le petit truc en plus
Toute maîtrise d’une autre langue est grandement appréciée



  • Lyon, France Tunon Temps plein

    Réceptionniste - Concierge Référence : Etablissement : Lyon Domaine : Type de poste : Réceptionniste-Concierge Type de contrat : Secteur : Hôtellerie Localisation : Lyon Dans le cadre de notre formation , l'Ecole Tunon de Lyon recherche pour un de nos partenaires : un(e)...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tunon Temps plein

    Réceptionniste - Concierge HôtelierContexteL'école Tunon de Lyon recherche un(e) réceptionniste pour un de ses partenaires hôteliers à Megève.MissionsAccueillir les clientsRéaliser les check-in et check-outParticiper aux tâches administrativesOffrir un service conciergerie de qualitéProfilÊtre enthousiaste, chaleureux(se) et dynamiqueAvoir une...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 5 mois


    Lyon, France Samsic Emploi - Mâcon Temps plein

    En tant que Réceptionniste au sein d'une entreprise leader dans le secteur de l'Hôtellerie / Restauration, vous serez le premier contact des clients, incarnant l'image de l'établissement. Vos missions principales seront: - Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et courtoisie - Gérer les réservations et les check-ins/check-outs -...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 3 mois


    Lyon, France HOTEL DE CASTIGLIONE Temps plein

    Accueillir Derrière son comptoir ou tablette à la main, le réceptionniste accueille le client à son arrivée. Il l'informe sur les services proposés par l'hôtel (horaires du petit déjeuner et restaurant, spa, parking, etc.) et lui remet les clés de sa chambre, l'accompagnant si besoin jusqu'à sa porte. Informer Le réceptionniste répond à...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARTELOGE Temps plein

    La Villa Florentine, un hôtel de charme ***** situé sur les hauteurs de la colline de Fourvière, recherche un(e) Réceptionniste - Voiturier(ère) / Bagagiste pour rejoindre son équipe Réception. **Mission** * Accueillir et guider les clients durant leurs séjours * Délivrer un service de qualité avec constance et rigueur * Identifier et anticiper...

  • Hôtelier(e) Réceptionniste

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Okko Hotels Temps plein

    Titre du posteHôtelier(e) RéceptionnisteDescription du posteL'hôtelier(e) réceptionniste est chargé(e) de garantir un accueil de qualité aux clients de l'hôtel. Il/elle est responsable de la gestion des réservations, de la valorisation du programme de fidélité, et de la relation avec les clients.ResponsabilitésGérer les appels...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARTELOGE Temps plein

    La Villa Florentine, un hôtel de charme ***** situé dans un ancien couvent du 17ème siècle, recherche un(e) Réceptionniste - Voiturier(ère) / Bagagiste pour rejoindre son équipe de réception. **Mission** Votre principale mission sera d'acceuilir et guider nos clients durant leurs séjours. Vous serez responsable de l'accueil, de la gestion des...

  • Réceptionniste (F/H)/d)

    Il y a 5 mois


    Lyon, France MEININGER Hotels Temps plein

    **Réceptionniste (f/h/d)**: **MEININGER Hotel Lyon**: Temps Plein / Travail en Matinée **Tu as le sens relationnel et souhaites créer et partager des expériences mémorables avec nos visiteurs? Rejoins-nous comme réceptionniste au MEININGER Hotels Lyon!** **MEININGER Hotels. La redéfinition de l'hospitalité hybride. Où les conforts d'un hôtel...

  • Réceptionniste (F/H)/d)

    Il y a 5 mois


    Lyon, France MEININGER Hotels Temps plein

    **Réceptionniste (f/h/d)**: **MEININGER Hotel Lyon**: TEMPS PLEIN **Tu as le sens relationnel et souhaites créer et partager des expériences mémorables avec nos visiteurs? Rejoins-nous comme réceptionniste au MEININGER Hotels Lyon!** **MEININGER Hotels. La redéfinition de l'hospitalité hybride. Où les conforts d'un hôtel rencontrent les...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 5 mois


    Lyon, France Hôtel de l'Abbaye Temps plein

    L’Hôtel de l’Abbaye, Boutique Hôtel de 21 chambres classé 4 étoiles au cœur de Lyon, recherche son prochain réceptionniste. Contrat CDI **Les missions principales**: - Assurer l’accueil téléphonique et physique des clients hôtel, restaurant ou tout autre visiteur - Accompagner le client dans la préparation et la réalisation de son...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 5 mois


    Lyon, France Hôtel de l'Abbaye Temps plein

    L’Hôtel de l’Abbaye, Boutique Hôtel de 21 chambres classé 4 étoiles au cœur de Lyon, recherche son prochain réceptionniste. Contrat CDI **Les missions principales**: - Assurer l’accueil téléphonique et physique des clients hôtel, restaurant ou tout autre visiteur - Accompagner le client dans la préparation et la réalisation de son...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 5 mois


    Lyon, France Hôtel de l'Abbaye Temps plein

    L’Hôtel de l’Abbaye, Boutique Hôtel de 21 chambres classé 4 étoiles au cœur de Lyon, recherche son prochain réceptionniste. Contrat CDI **Les missions principales**: - Assurer l’accueil téléphonique et physique des clients hôtel, restaurant ou tout autre visiteur - Accompagner le client dans la préparation et la réalisation de son...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARTELOGE Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Réceptionniste - Voiturier(ère) / Bagagiste pour rejoindre notre équipe de réception à La Villa Florentine, un hôtel de charme situé dans le cœur historique de Lyon.ResponsabilitésAccueillir et guider les clients durant leurs séjoursDélivrer un service de qualité avec constance et rigueurIdentifier et anticiper les...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Hôtel de l'Abbaye Temps plein

    L’Hôtel de l’Abbaye, Boutique Hôtel de 21 chambres classé 4 étoiles au cœur de Lyon, recherche son prochain réceptionniste. Contrat CDI, Possibilité d'évolution. **Les missions principales**: - Assurer l’accueil des clients hôtel, restaurant, café ou tout autre visiteur - Accompagner le client dans la préparation et la réalisation de son...

  • Réceptionniste Hôtelier

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Okko Hotels Temps plein

    Accueil HôtelierÀ OKKO HOTELS, nous sommes à la recherche d'un Réceptionniste Hôtelier qui saura offrir un accueil chaleureux et personnalisé à nos clients. Responsabilités Accueil Gérer les appels téléphoniques et les réservations individuelles ; Valoriser le programme de fidélité OKKO HOTELS ; Vérifier les réservations entrantes et leurs...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARTELOGE Temps plein

    Accueil et Service Client Nous recherchons un Réceptionniste - Voiturier(ère) / Bagagiste pour rejoindre notre équipe Réception à La Villa Florentine, un hôtel de charme ***** situé sur les hauteurs de la colline de Fourvière à Lyon. Votre mission sera d'acceuilir et guider nos clients durant leurs séjours, en leur offrant un service de qualité...


  • Lyon, France Hôtel de l'Abbaye Temps plein

    L’Hôtel de l’Abbaye, Boutique Hôtel de 21 chambres classé 4 étoiles au cœur de Lyon, recherche son prochain alternant réceptionniste. Contrat en apprentissage - Alternance. Préférence pour rythme : 1 semaine école - 2 semaines d'entreprise **Les missions principales**: - Assurer l’accueil téléphonique et physique des clients hôtel,...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARTELOGE Temps plein

    Accueil et Service ClientLa Villa Florentine, un hôtel de charme ***** situé dans le quartier du Vieux Lyon, recherche un Réceptionniste - Voiturier(ère) / Bagagiste pour rejoindre son équipe Réception.Vous serez chargé de l'accueil et de la guidance des clients tout au long de leur séjour, en leur offrant un service de qualité avec constance et...

  • Hôtelier(e) Réceptionniste

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Okko Hotels Temps plein

    OKKO HOTELS est un groupe hôtelier français qui ambitionne d'offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d'aujourd'hui et de demain. Notre conception de l'hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Nous recherchons un(e) hôtelier(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe et contribuer à...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 mois


    Lyon 3e, France BIKUBE Temps plein

    **Réceptionniste de Jour** Dites « Bonjour » à une nouvelle expérience du vivre-ensemble ! Bien plus qu’un simple lieu de Co living, Bikube est une nouvelle manière d’habiter. Dotées d’un restaurant bar à l’ambiance conviviale où la cuisine est colorée, un coworking inspiré-inspirant, un rooftop réconfortant, un fitness reboostant, des...