Téléconseiller Back-office
Il y a 5 mois
Créé en 2002, Astoria Finance est le premier groupe financier français, créateur de solutions uniques en Gestion de Patrimoine. Il totalise aujourd’hui près de 8,3 milliards d’euros d’encours.
Basé en Île-de-France, en Rhône-Alpes, dans les Hauts-de-France, dans le Sud-Est et le Sud-Ouest, Astoria Finance compte plus de 100.000 clients, en majorité des particuliers, mais également des personnes morales, faisant confiance à une réelle expertise patrimoniale et un réel savoir-faire, fruit de l’association de multiples compétences.
Afin de renforcer notre service Back-Office, nous sommes à la recherche d'un(e) Téléconseiller Back-Office afin de garantir la charte de satisfaction client.
**LES MISSIONS**
- Traiter les appels entrants des clients (demandes, réclamations et litiges client);
- Assurer le suivi de vos dossiers;
- Garantir la charte de satisfaction client dans une démarche d'amélioration continue;
- Remonter les problématiques récurrentes et trouver des solutions;
- Relayer la voix du client auprès de tous les autres services;
- Véhiculer l'image de l'entreprise et participer au développement de sa notoriété.
**VOTRE** **PROFIL**
Pour réussir votre mission, vous êtes:
- A l'écoute du client, vous le placez au cœur de vos préoccupations ;
- Dynamique, autonome et sympa, avec un véritable esprit d'équipe ;
- Reconnu.e pour vos qualités relationnelles, votre diplomatie et votre empathie ;
- Rigoureux.se, avec une orthographe irréprochable
**CARACTERISTIQUES DU POSTE**
- Type de contrat : CDI Temps plein
- Rémunération : 27 à 28k brut
- Ticket restaurant
- Remboursement 50% titre de transport
- Poste 100% sur site
Type d'emploi : CDI
Salaire : 27 000,00€ à 28 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Lieu du poste : En présentiel
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Téléconseiller / Standardiste Back-office
Il y a 5 mois
Paris 7e, France ASTORIA FINANCE Temps pleinCréé en 2002, Astoria Finance est le premier groupe financier français, créateur de solutions uniques en Gestion de Patrimoine. Il totalise aujourd’hui près de 10,5 milliards d’euros d’encours. Basé en Île-de-France, en Rhône-Alpes, dans les Hauts-de-France, dans le Sud-Est et le Sud-Ouest, Astoria Finance compte plus de 100.000 clients, en...
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Téléconseiller Back-office
Il y a 5 mois
Paris 7e, France ASTORIA FINANCE Temps pleinCréé en 2002, Astoria Finance est le premier groupe financier français, créateur de solutions uniques en Gestion de Patrimoine. Il totalise aujourd’hui près de 8,3 milliards d’euros d’encours. Basé en Île-de-France, en Rhône-Alpes, dans les Hauts-de-France, dans le Sud-Est et le Sud-Ouest, Astoria Finance compte plus de 100.000 clients, en...
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Téléconseiller Back-office
Il y a 5 mois
Paris 7e, France ASTORIA FINANCE Temps pleinCréé en 2002, Astoria Finance est le premier groupe financier français, créateur de solutions uniques en Gestion de Patrimoine. Il totalise aujourd’hui près de 8,3 milliards d’euros d’encours. Basé en Île-de-France, en Rhône-Alpes, dans les Hauts-de-France, dans le Sud-Est et le Sud-Ouest, Astoria Finance compte plus de 100.000 clients, en...
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Gestionnaire Back Office Conformité
Il y a 5 mois
Paris, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Gestionnaire Back Office Conformité, vos missions sont: - De vérifier la complétude et la conformité des dossiers, - D'établir toutes les liasses documentaires, - De relancer les clients pour pièces manquantes. Vous aimez l'ambiance fintech, vous êtes rigoureux, organisé et investi. Vous avez idéalement au moins une première...
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Gestionnaire Back Office
Il y a 5 mois
Paris 12e, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Gestionnaire Back Office Bancaire, vos missions sont: - Traiter des remises de virements et prélèvements SEPA de nos clients : Saisir des ordres après réception des confirmations de nos clients internes et externes, vérifier la provision sur les comptes avant traitement, - Effectuer des contrôles de conformités sur les virements reçus, -...
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Gestionnaire Back Office Assurance Vie
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinLe poste de Gestionnaire Back Office Assurance - VieVous rejoindrez l'équipe de Page Personnel Banque et Activités de Marché en tant que Gestionnaire Back Office Assurance - Vie. Vos missions principales seront de :Contrôler des actes de gestion sur les contrats d'assurances (souscription, versements, rachats, arbitrages)Saisir des actes dans...
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Gestionnaire Back Office Moyens de Paiement
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Page personnel Temps pleinMissionRattaché au Chef de Service des Opérations des Back Offices et Moyens de Paiement, le Gestionnaire Back Office assure la gestion de l'ensemble des opérations administratives du service, tout en respectant les procédures internes et la réglementation en vigueur (notamment la lutte contre le blanchiment des capitaux).Compétences...
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Gestionnaire Back Office Assurance
il y a 1 mois
Paris, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Gestionnaire Back Office Assurance - Vie H/FEn tant que Gestionnaire Back Office Assurance - Vie, vos missions principales seront de : * Contrôler des actes de gestion sur les contrats d'assurances (Souscription, versements, rachats, arbitrages), * Saisir des actes dans l'outil FST (logiciel de gestion des opérations sur les contrats...
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Gestionnaire Back Office Moyens de Paiement H/F
il y a 2 semaines
Paris, France Page personnel Temps pleinRattaché au Chef de Service des Opérations des Back Offices et Moyens de Paiement, le Gestionnaire Back Office assure la gestion de l'ensemble des opérations administratives du service, tout en respectant les procédures internes et la réglementation en vigueur (notamment la lutte contre le blanchiment des capitaux).La fonction de Gestionnaire Back...
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Gestionnaire Back Office Corporate
Il y a 5 mois
Paris 8e, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Gestionnaire Back Office Corporate, vos mission sont: - Collecte des documents KYC se rapportant à nos transactions « pays à risques très élevés » : Factures, contrats, bons de transport et de livraison, documents de conformité interne, etc. - Vérifier la conformité de ces documents (présence des signatures habilitées et des dates...
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Gestionnaire Back Office Moyens de Paiement H/F
il y a 1 mois
Paris, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Gestionnaire Back Office Moyens de Paiement H/FRattaché au Chef de Service des Opérations des Back Offices et Moyens de Paiement, le Gestionnaire Back Office assure la gestion de l'ensemble des opérations administratives du service, tout en respectant les procédures internes et la réglementation en vigueur (notamment la lutte contre le...
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Gestionnaire Back Office Moyens de Paiement H/F
il y a 2 semaines
Paris, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Gestionnaire Back Office Moyens de Paiement H/FRattaché au Chef de Service des Opérations des Back Offices et Moyens de Paiement, le Gestionnaire Back Office assure la gestion de l'ensemble des opérations administratives du service, tout en respectant les procédures internes et la réglementation en vigueur (notamment la lutte contre le...
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Assistant en Back Office Crédits Entreprises
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinLe rôle de l'Assistant Middle Office Crédits EntreprisesEn tant qu'Assistant Middle Office Crédits Entreprises, vous serez chargé de garantir la conformité et la complétude des demandes reçues et l'enregistrement des dossiers, notamment concernant les éléments de KYC dans les différents outils (CRM, outil gestion de la relation client). Vous devrez...
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Assistant en Back Office Crédits Entreprises
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinLe rôle de l'Assistant Middle Office Crédits EntreprisesEn tant qu'Assistant Middle Office Crédits Entreprises, vous serez chargé de garantir la conformité et la complétude des demandes reçues et l'enregistrement des dossiers, notamment concernant les éléments de KYC dans les différents outils (CRM, outil gestion de la relation client). Vous devrez...
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Gestionnaire Back Office Et Administratif
Il y a 4 mois
Paris, France Page Personnel Temps pleinVos missions: - Traiter les procédures civiles d'exécution, SATD (saisie administrative à tiers détenteur), actes d'huissier ; - Traiter les réclamations, demandes d'informations et courriers par des tiers (réquisitions judiciaire et droit de communication) ; - Traiter les flux SWIFT en réception/émission ; - Traiter les demandes de circularisation...
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Gestionnaire Back Office Moyens de Paiement H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinLe poste de Gestionnaire Back Office Moyens de PaiementVous rejoindrez l'équipe de Page Personnel Banque et Activités de Marché, spécialisée dans l'identification des meilleurs talents dans le domaine bancaire. Votre mission sera de garantir le bon fonctionnement des opérations administratives du service, en respectant les procédures internes...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 5 mois
Paris, France Abil Ressources Temps pleinABIL Ressources recherche pour un de ses clients **un(e) téléconseiller H/F** en **cdi ** pour un poste basé à **Paris** (**75011**). **Rémunération**: - Rémunération pour 39 heures : 27489.68 € (salaire 35h, Prime assiduité, Prime trimestrielle sur objectif de 300€/trimestre, heures supplémentaires de 35 à 39h) - Avantages : Télétravail 2...
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Teleconseiller (H/F)
Il y a 4 mois
Paris, France Abil Ressources Temps pleinABIL Ressources recherche pour un de ses clients **un(e) téléconseiller H/F** en **cdi ** pour un poste basé à **Paris** (**75011**). **Rémunération**: - Rémunération pour 39 heures **:27489.68 €** (salaire 35h, Prime assiduité, Prime trimestrielle sur objectif de 300€/trimestre, heures supplémentaires de 35 à 39h) - Avantages :...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 4 mois
Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein**Poste et principales missions** B&S Recrutement recrute un **Téléconseiller (H/F)** pour l'un de ses clients, organisme leader de dans le domaine du service public, à Créteil (94). Après une période de **formation**, le téléconseiller H/F aura pour mission la gestion des **appels entrants** et back office **(courriers, mails)**, le...
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Un(E) Téléconseiller Assurance
Il y a 5 mois
Paris 11e, France Abil Ressources Temps pleinABIL Ressources recherche pour un de ses clients **un(e) téléconseiller H/F** en **cdi ** pour un poste basé à **Paris** (**75011**). **Rémunération**: - Rémunération pour 39 heures : 27489.68 € (salaire 35h, Prime assiduité, Prime trimestrielle sur objectif de 300€/trimestre, heures supplémentaires de 35 à 39h) - Avantages : Télétravail 2...