Téléconseiller Back-office

Il y a 5 mois


Paris e, France ASTORIA FINANCE Temps plein

Créé en 2002, Astoria Finance est le premier groupe financier français, créateur de solutions uniques en Gestion de Patrimoine. Il totalise aujourd’hui près de 8,3 milliards d’euros d’encours.

Basé en Île-de-France, en Rhône-Alpes, dans les Hauts-de-France, dans le Sud-Est et le Sud-Ouest, Astoria Finance compte plus de 100.000 clients, en majorité des particuliers, mais également des personnes morales, faisant confiance à une réelle expertise patrimoniale et un réel savoir-faire, fruit de l’association de multiples compétences.

Afin de renforcer notre service Back-Office, nous sommes à la recherche d'un(e) Téléconseiller Back-Office afin de garantir la charte de satisfaction client.

**LES MISSIONS**
- Traiter les appels entrants des clients (demandes, réclamations et litiges client);
- Assurer le suivi de vos dossiers;
- Garantir la charte de satisfaction client dans une démarche d'amélioration continue;
- Remonter les problématiques récurrentes et trouver des solutions;
- Relayer la voix du client auprès de tous les autres services;
- Véhiculer l'image de l'entreprise et participer au développement de sa notoriété.

**VOTRE** **PROFIL**

Pour réussir votre mission, vous êtes:

- A l'écoute du client, vous le placez au cœur de vos préoccupations ;
- Dynamique, autonome et sympa, avec un véritable esprit d'équipe ;
- Reconnu.e pour vos qualités relationnelles, votre diplomatie et votre empathie ;
- Rigoureux.se, avec une orthographe irréprochable

**CARACTERISTIQUES DU POSTE**
- Type de contrat : CDI Temps plein
- Rémunération : 27 à 28k brut
- Ticket restaurant
- Remboursement 50% titre de transport
- Poste 100% sur site

Type d'emploi : CDI

Salaire : 27 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel



  • Paris 7e, France ASTORIA FINANCE Temps plein

    Créé en 2002, Astoria Finance est le premier groupe financier français, créateur de solutions uniques en Gestion de Patrimoine. Il totalise aujourd’hui près de 10,5 milliards d’euros d’encours. Basé en Île-de-France, en Rhône-Alpes, dans les Hauts-de-France, dans le Sud-Est et le Sud-Ouest, Astoria Finance compte plus de 100.000 clients, en...


  • Paris 7e, France ASTORIA FINANCE Temps plein

    Créé en 2002, Astoria Finance est le premier groupe financier français, créateur de solutions uniques en Gestion de Patrimoine. Il totalise aujourd’hui près de 8,3 milliards d’euros d’encours. Basé en Île-de-France, en Rhône-Alpes, dans les Hauts-de-France, dans le Sud-Est et le Sud-Ouest, Astoria Finance compte plus de 100.000 clients, en...


  • Paris 7e, France ASTORIA FINANCE Temps plein

    Créé en 2002, Astoria Finance est le premier groupe financier français, créateur de solutions uniques en Gestion de Patrimoine. Il totalise aujourd’hui près de 8,3 milliards d’euros d’encours. Basé en Île-de-France, en Rhône-Alpes, dans les Hauts-de-France, dans le Sud-Est et le Sud-Ouest, Astoria Finance compte plus de 100.000 clients, en...


  • Paris, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire Back Office Conformité, vos missions sont: - De vérifier la complétude et la conformité des dossiers, - D'établir toutes les liasses documentaires, - De relancer les clients pour pièces manquantes. Vous aimez l'ambiance fintech, vous êtes rigoureux, organisé et investi. Vous avez idéalement au moins une première...

  • Gestionnaire Back Office

    Il y a 5 mois


    Paris 12e, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire Back Office Bancaire, vos missions sont: - Traiter des remises de virements et prélèvements SEPA de nos clients : Saisir des ordres après réception des confirmations de nos clients internes et externes, vérifier la provision sur les comptes avant traitement, - Effectuer des contrôles de conformités sur les virements reçus, -...


  • Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Back Office Assurance - VieVous rejoindrez l'équipe de Page Personnel Banque et Activités de Marché en tant que Gestionnaire Back Office Assurance - Vie. Vos missions principales seront de :Contrôler des actes de gestion sur les contrats d'assurances (souscription, versements, rachats, arbitrages)Saisir des actes dans...


  • Paris, Île-de-France Page personnel Temps plein

    MissionRattaché au Chef de Service des Opérations des Back Offices et Moyens de Paiement, le Gestionnaire Back Office assure la gestion de l'ensemble des opérations administratives du service, tout en respectant les procédures internes et la réglementation en vigueur (notamment la lutte contre le blanchiment des capitaux).Compétences...


  • Paris, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Back Office Assurance - Vie H/FEn tant que Gestionnaire Back Office Assurance - Vie, vos missions principales seront de : * Contrôler des actes de gestion sur les contrats d'assurances (Souscription, versements, rachats, arbitrages), * Saisir des actes dans l'outil FST (logiciel de gestion des opérations sur les contrats...


  • Paris, France Page personnel Temps plein

    Rattaché au Chef de Service des Opérations des Back Offices et Moyens de Paiement, le Gestionnaire Back Office assure la gestion de l'ensemble des opérations administratives du service, tout en respectant les procédures internes et la réglementation en vigueur (notamment la lutte contre le blanchiment des capitaux).La fonction de Gestionnaire Back...


  • Paris 8e, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire Back Office Corporate, vos mission sont: - Collecte des documents KYC se rapportant à nos transactions « pays à risques très élevés » : Factures, contrats, bons de transport et de livraison, documents de conformité interne, etc. - Vérifier la conformité de ces documents (présence des signatures habilitées et des dates...


  • Paris, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Back Office Moyens de Paiement H/FRattaché au Chef de Service des Opérations des Back Offices et Moyens de Paiement, le Gestionnaire Back Office assure la gestion de l'ensemble des opérations administratives du service, tout en respectant les procédures internes et la réglementation en vigueur (notamment la lutte contre le...


  • Paris, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Back Office Moyens de Paiement H/FRattaché au Chef de Service des Opérations des Back Offices et Moyens de Paiement, le Gestionnaire Back Office assure la gestion de l'ensemble des opérations administratives du service, tout en respectant les procédures internes et la réglementation en vigueur (notamment la lutte contre le...


  • Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le rôle de l'Assistant Middle Office Crédits EntreprisesEn tant qu'Assistant Middle Office Crédits Entreprises, vous serez chargé de garantir la conformité et la complétude des demandes reçues et l'enregistrement des dossiers, notamment concernant les éléments de KYC dans les différents outils (CRM, outil gestion de la relation client). Vous devrez...


  • Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le rôle de l'Assistant Middle Office Crédits EntreprisesEn tant qu'Assistant Middle Office Crédits Entreprises, vous serez chargé de garantir la conformité et la complétude des demandes reçues et l'enregistrement des dossiers, notamment concernant les éléments de KYC dans les différents outils (CRM, outil gestion de la relation client). Vous devrez...


  • Paris, France Page Personnel Temps plein

    Vos missions: - Traiter les procédures civiles d'exécution, SATD (saisie administrative à tiers détenteur), actes d'huissier ; - Traiter les réclamations, demandes d'informations et courriers par des tiers (réquisitions judiciaire et droit de communication) ; - Traiter les flux SWIFT en réception/émission ; - Traiter les demandes de circularisation...


  • Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Back Office Moyens de PaiementVous rejoindrez l'équipe de Page Personnel Banque et Activités de Marché, spécialisée dans l'identification des meilleurs talents dans le domaine bancaire. Votre mission sera de garantir le bon fonctionnement des opérations administratives du service, en respectant les procédures internes...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 5 mois


    Paris, France Abil Ressources Temps plein

    ABIL Ressources recherche pour un de ses clients **un(e) téléconseiller H/F** en **cdi ** pour un poste basé à **Paris** (**75011**). **Rémunération**: - Rémunération pour 39 heures : 27489.68 € (salaire 35h, Prime assiduité, Prime trimestrielle sur objectif de 300€/trimestre, heures supplémentaires de 35 à 39h) - Avantages : Télétravail 2...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 4 mois


    Paris, France Abil Ressources Temps plein

    ABIL Ressources recherche pour un de ses clients **un(e) téléconseiller H/F** en **cdi ** pour un poste basé à **Paris** (**75011**). **Rémunération**: - Rémunération pour 39 heures **:27489.68 €** (salaire 35h, Prime assiduité, Prime trimestrielle sur objectif de 300€/trimestre, heures supplémentaires de 35 à 39h) - Avantages :...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 4 mois


    Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Poste et principales missions** B&S Recrutement recrute un **Téléconseiller (H/F)** pour l'un de ses clients, organisme leader de dans le domaine du service public, à Créteil (94). Après une période de **formation**, le téléconseiller H/F aura pour mission la gestion des **appels entrants** et back office **(courriers, mails)**, le...


  • Paris 11e, France Abil Ressources Temps plein

    ABIL Ressources recherche pour un de ses clients **un(e) téléconseiller H/F** en **cdi ** pour un poste basé à **Paris** (**75011**). **Rémunération**: - Rémunération pour 39 heures : 27489.68 € (salaire 35h, Prime assiduité, Prime trimestrielle sur objectif de 300€/trimestre, heures supplémentaires de 35 à 39h) - Avantages : Télétravail 2...