Un(E) Téléconseiller Assurance

Il y a 6 mois


Paris e, France Abil Ressources Temps plein

ABIL Ressources recherche pour un de ses clients **un(e) téléconseiller H/F** en **cdi ** pour un poste basé à **Paris** (**75011**).

**Rémunération**:

- Rémunération pour 39 heures : 27489.68 € (salaire 35h, Prime assiduité, Prime trimestrielle sur objectif de 300€/trimestre, heures supplémentaires de 35 à 39h)
- Avantages : Télétravail 2 jours / semaine sauf durant la période de formation, mutuelle, ticket restaurant + cuisine sur place.
- Planning tournant modulation d’horaire de 8h00 à 18h00 exemple 8h00-16h00/9h00-17h00-10h0-18h00 changement 1 x/ semaine
- Pour 39h : 2 082,85 € bruts mensuels
- Prime d’assiduité : 91,04 pour 1 mois calculé du 10 au 10 (calculé sur M-1)
- Prime sur objectif trimestrielle : 350 euros à partir du 4èmemois

Soit au maximum pour une année pleine et avec l’intégralité des primes versées : 27 486,68€ brut annuels.

**Missions**:
Rattaché à la Responsable de la Plateforme Téléphonique, et au sein d’une équipe de 15 personnes, vous traitez les demandes des clients selon les procédures en vigueur. Vous transmettez les missions auprès du réseau medico social et des autres partenaires. Vous contribuez activement au développement de la satisfaction client.

Vos principales missions consistent à:
Le poids du Back Office est d’environ 65% (saisie, envoi, suivi) et d’environ 35% de Téléphone (réception d’appels des Mutuelles et Assisteurs + émission d’appels).

Le poste est polyvalent:

- Téléphone + back office
- Gestion des missions pour les différents clients de la stucture, contact client avec des mutuelles

Quelques chiffres:

- Gestion des demandes pour les 13 clients (mutuelles/assisteurs dont Axa, Mondial Assistance, Domiserve)
- Réceptionner des appels (écoute, analyse et identification de la réponse à apporter),
- Traiter des demandes (enregistrement, recherche de faisabilité auprès du réseau et des différents partenaires...),
- Effectuer le suivi et les relances des dossiers en cours.
- Réception de commandes via mail ou téléphone
- Trouvez la bonne prestation suite aux demandes des mutuelles pour les patients
- Comprendre les spécificités des différentes mutuelles passant commandes
- Volume par Téléconseiller:

- Une centaine de dossiers / jour (saisie, modification),en moyenne 15 dossiers / heure à traiter / téléconseiller
- Une trentaine d’appels avec des pics à 40/50 selon l’activité

**Profil**:
De formation supérieure (type Bac ou Bac+2), vous justifiez d'une première expérience réussie dans le domaine de la Relation Client acquise de 3 ans minimum sur une fonction de Téléconseiller(ère). Expérience dans les services à la personne, mutuelles/assurance appréciée.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 27 489,00€ à 27 490,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Paris 10e, France Epitech Temps plein

    Epitech recrutement spécialisé de le domaine de l'assurance depuis plus de 10 ans recherche pour l'un de ses clients un téléconseiller en assurance mutuelle. **Vous aurez pour missions**: Au sein du service centre de contacts, le/la téléconseiller(ère) informe, accompagne et oriente les Adhérents dans le cadre d'appels entrants sur des questions de...


  • Paris, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    **Téléconseiller(e) (H/F)**: - CDD - Evry - de 1 808 € à 1 809 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD88840 **CPAM DE L'ESSONNE**: **Pour postuler,** **CLIQUEZ ICI** *** **CPAM de l'Essonne** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l'Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du...


  • Paris 8e, France MAÏKI Temps plein

    **Votre Mission**: Pour le compte de l'un de nos partenaires, cabinet de courtage en assurance, situé à Paris 8, nous recherchons un Téléconseiller (H/F) en CDI. Vous aurez à coeur de renseigner nos assurés sur tous types de demandes: - Leurs contrats et garanties souscrites; - Le niveau de remboursement, l'envoi d'une carte de tiers payant, les...

  • Teleconseiller(E) (H/F)

    Il y a 6 mois


    Paris, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    **Teleconseiller(e) (H/F)**: - CDI - Evry - de 1 807 € à 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD88615 **CPAM DE L'ESSONNE**: **Pour postuler, **CLIQUEZ ICI** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l'Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens ce...


  • Paris, France Expectra Temps plein

    Vous traiterez les missions suivantes : - Vous prenez en charge et traitez les sollicitations des clients selon les différents canaux : appels téléphoniques et mails.- Vous identifiez des opportunités business (affaires nouvelles, versements complémentaires, recommandations,) par une découverte patrimoniale approfondie.- Vous contribuez au...

  • Téleconseiller(E) (H/F)

    Il y a 6 mois


    Paris, France CPAM 91 Temps plein

    **Pour postuler, CLIQUEZ ICI** - **CPAM DE L'ESSONNE** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l’Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens ce qui va suivre va surement t’intéresser! Le job de l’Assurance Maladie en quelques mots : Conseiller, accompagner et...


  • Paris, France Walters People Temps plein

    Un groupe européen spécialisé dans la prévoyance est à la recherche d'un téléconseiller prévoyance H/F en CDI. Vous intégrerez l'équipe de téléconseiller d'un grand groupe d'assurance spécialisé dans l'assurance de personne et plus particulièrement la prévoyance. Vos missions en tant que téléconseiller prévoyance H/F seront: - Gestion...


  • Paris, France HAYS Temps plein

    Intégrez une banque privée de renom. Notre client, une banque privée de renom située à la Défense, recherche un Téléconseiller en assurance vie. Vous prenez en charge les appels du réseau de distribution afin de répondre à leur demande sur les contrats d\'assurance vie : process, démarches, informations sur contrats existants. Vous traitez...


  • Paris, France C2LD Consulting Temps plein

    Description du poste :Nous recherchons un Téléconseiller en Assurance spécialisé en complémentaire santé pour un poste en CDI, disponible en télétravail. Vous serez en charge de la commercialisation de complémentaires santé auprès de clients et prospects. Ce poste est une excellente opportunité pour ceux qui ont une expérience confirmée dans le...

  • Téléconseiller Cdi

    Il y a 7 mois


    Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller CDI [Evry] H/F**: - CDI - Evry - 1 781 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD69726 **CPAM DE L'ESSONNE**: **Pour postuler, **CLIQUEZ-ICI** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l'Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens ce qui va suivre va surement...


  • Paris 19e, France La Sécu recrute Temps plein

    **TELECONSEILLER / CONSEILLER SERVICE ASSURANCE MALADIE H/F**: - CDI - PARIS 19ème - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD84167 **CRAM ILE-de-France**: Dans le cadre du développement de sa politique de relation clients, la Cramif offre plusieurs postes de Conseiller(e) de Service Assurance Maladie pour renforcer son équipe spécialisée dans la...

  • Téléconseiller Cdi

    Il y a 7 mois


    Paris, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: **Pour postuler, **CLIQUEZ-ICI** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l’Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens ce qui va suivre va surement t’intéresser! Le job de l’Assurance Maladie en quelques mots : Conseiller, accompagner et...

  • Téléconseiller Cdi

    Il y a 6 mois


    Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller CDI (H/F)**: - CDI - EVRY, Essonne - de 1 807 € à 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD80223 **CPAM DE L'ESSONNE**: **Pour postuler, **CLIQUEZ ICI** **CPAM de l'Essonne** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l'Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a...


  • Paris, France CRAM ILE-de-France Temps plein

    **Téléconseiller / Conseiller Service Assurance Maladie**: - CDI - PARIS - 1 800 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD86583 **CRAM ILE-de-France**: Dans le cadre du développement de sa politique de relation clientèle, des évolutions réglementaires et la mise en place d'un outil numérique national d'envergure à destination de nos publics : La...


  • Paris 19e, France CRAM ILE-de-France Temps plein

    **TELECONSEILLER/CONSEILLER SERVICE ASSURANCE MALADIE H/F**: - CDI - PARIS 19ème - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD90865 **CRAM ILE-de-France**: Dans le cadre du développement de sa politique de relation clients, la Cramif recherche un(e) Conseiller(e) Service Assurance Maladie pour renforcer son équipe spécialisée dans la gestion des...


  • Paris 11e, France KLESIA Temps plein

    CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP Au sein de la Direction des Opérations Assurance de Personnes et du service ATEM, nous recherchons 4 CDD pour ce poste. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Assurer le traitement d'appels entrants de nos clients dans le respect des règles et des procédures - Prendre en compte et qualifier les...

  • Teleconseiller Mutuelle

    Il y a 6 mois


    Paris, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **TELECONSEILLER MUTUELLE H/F**.** **Rôle & Mission**: - Répondre aux appels entrants des membres de la mutuelle et fournir des informations précises sur les produits et services disponibles. - Conseiller les membres sur les options de couverture disponibles et les aider à...

  • Téléconseiller

    Il y a 6 mois


    Paris, France PRÉVOIR Temps plein

    PRÉVOIR, groupe familial à dimension humaine, propose des offres de prévoyance, santé, épargne et retraite pour les particuliers et professionnels TNS. Sa mission : fournir à chacun des solutions d’assurance adaptées à ses besoins et moyens pour se protéger. Vous souhaitez travailler au sein d’une entreprise sérieuse et fiable en plein cœur...


  • Paris, France CPAM 91 Temps plein

    **Copiez/collez le lien ci-après dans la barre de recherche**: **CPAM de l’Essonne** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l’Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens ce qui va suivre va surement t’intéresser! Le job de l’Assurance Maladie en quelques mots :...

  • Téléconseiller

    il y a 3 semaines


    Paris, France PRÉVOIR Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: PRÉVOIR, groupe familial à dimension humaine, propose des offres de prévoyance, santé, épargne et retraite pour les particuliers et professionnels TNS. Sa mission : fournir à chacun des solutions d’assurance adaptées à ses besoins et moyens pour se protéger. Vous souhaitez travailler au sein...