Téléconseiller Relation Patient

Il y a 7 mois


Meylan, France Agir à Dom Temps plein

Vous êtes titulaire au minimum d'un BAC +2

Vous êtes doté.e d'un bon relationnel et sensible à l'écoute active

Vous avez de l'expérience en relation clients, dans les échanges téléphoniques et vous en maitrisez les bases:
présenter ou identifier l'objet de l'appel, vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur reformulation.

Vous avez une bonne capacité rédactionnelle et êtes à l'aise avec les outils bureautiques.

Vous êtes capable d'analyser et interpréter des données.

Vous avez une appétence pour le sujet de la santé et la relation avec un patient

**Alors, notre annonce est susceptible de vous intéresser **

**_
AGIR à dom_**_ prestataire de santé à domicile_**_, est expert depuis 50 ans dans la prise en charge à domicile des patients atteints de maladies chroniques._
- «_**_ Des Hommes au service d'autres Hommes_**_ » : Telle a toujours été la philosophie des équipes AGIR à dom et le fil rouge qui les guide au quotidien. En parfaite cohérence avec sa raison d'être, et pour aller encore plus loin dans ses engagements, AGIR à dom franchit en 2022 une nouvelle étape en devenant _**_une société à mission._**
- Engagé dans une politique de diversité, nous favorisons l'inclusion et veillons à l'égalité des chances de tous_.

Rattaché.e à la Responsable du Centre de Contacts, vous rejoindrez une équipe de 10 personnes sur la plateforme en open-space.

A la suite de l'installation au domicile des patients, de l'appareillage traitant l'apnée du sommeil, vous réaliserez un appel téléphonique pour vous assurer du bon déroulement du traitement (la relation téléphonique est inhérente à ce poste, n'ayant pas d'interaction physique).

Vos missions principales seront:

- téléchargement des données d'observance enregistrées sur les boitiers de télétransmissions installés sur l'appareillage médical
- analyse des données
- réalisation d'un entretien avec le patient pour commenter l'utilisation de la machine, les éventuelles difficultés, les besoins en consommables
- identifier les freins au traitement en amont de la visite du professionnel de santé.

Type de contrat : CDI

Amplitude horaire : 35H/semaine

Lieu du poste : Rattaché(e) à l'agence Meylan

Poste à pourvoir dès à présent

Rémunération :2046€ brut/mensuel

Autres avantages:

- Ticket restaurant 9€ (part salariale à 3.71 et part patronale à 5.29) (à titre informatif sur 1 mois, environ 20 TR = 100 € d'avantage net)
- Mutuelle
- Prime d'intéressement et de participation dès 3 mois d'ancienneté
- Accès au Comité Social et Économique après 3 mois d'ancienneté



  • Meylan, France Agir à Dom Temps plein

    Vous avez une expérience de secrétaire médical(e) auprès d'un spécialiste, idéalement pneumologue ou assistant.e administratif.ve chez un Prestataire de Santé A Domicile. Vous êtes à l'aise avec le vocabulaire médical, notamment les pathologies respiratoires. Vous êtes titulaire d'un bac +2 Durant cette expérience, vos outils au quotidien...


  • Meylan, France Agir à Dom Temps plein

    Vous possédez un Bac+2 et vous avez déjà une expérience (de 2 ans minimum) dans un poste similaire dans la relation patient. Vous avez des qualités rédactionnelles, vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel interprofessionnel et savez collaborer efficacement. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et sérieux(se). AGIR à dom prestataire de santé...


  • Meylan, France Agir à Dom Temps plein

    **Qui êtes vous ?** - Vous avez obtenu un **Bac+2** et avez une qualité **rédactionnelle**: - Vous avez déjà une expérience à un poste dans la **relation patient** (aide-soignant ou autre) et êtes en **reconversion** sur un poste plus sédentaire et administratif ? Ou vous avez 2 ans d'expériences à un poste similaire ? - Vous êtes reconnue pour...


  • Meylan, France Agir à Dom Temps plein

    Vous êtes titulaire au minimum d'un BAC +2 Vous êtes doté d'un bon relationnel et sensible à l'écoute active Vous avez de l'expérience en relation clients, dans les échanges téléphoniques et vous en maitrisez les bases: présenter ou identifier l'objet de l'appel, vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur reformulation. Vous...


  • Meylan, France Agir à Dom Temps plein

    Vous êtes diplômé.e d'un BAC général ou professionnel et/ou avez acquis votre expérience en accueil téléphonique. Une première expérience dans le milieu médical serait un plus. Vous êtes une personne réactive au travail, polyvalente, avec le sens des priorités et avec un fort esprit d'équipe. Vous avez le sens du relationnel, un bon niveau...


  • Meylan, France Agir à Dom Temps plein

    Vous êtes diplômé.e d'un BAC général ou professionnel et/ou avez acquis votre expérience en accueil téléphonique. Une première expérience dans le milieu médical serait un plus. Vous êtes une personne réactive au travail, polyvalente, avec le sens des priorités et avec un fort esprit d'équipe. Vous avez le sens du relationnel, un bon niveau...


  • Meylan, France agiradom Temps plein

    Vous êtes diplômé(e) d'un BAC général ou professionnel et/ou avez acquis votre expérience en accueil téléphonique. Une première expérience dans le milieu médical serait un plus. Vous êtes une personne réactive au travail, polyvalente, avec le sens des priorités et avec un fort esprit d'équipe. Vous avez le sens du relationnel, un bon niveau...

  • Téléprospecteur (H/F)

    Il y a 7 mois


    Meylan, France Lynx RH Temps plein

    Vous cherchez un poste challengeant dans l'univers du digital, ce poste est fait pour vous ! Lynx RH Services Grenoble, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI membre de Mister Temp' Group, recherche pour l'un de ses clients basé à Meylan, un Téléprospecteur (H/F), dans le cadre d'un CDI. Poste à pourvoir dans les plus brefs délais Vos...

  • Agent Administratif

    Il y a 7 mois


    Meylan, France Agir à Dom Temps plein

    Vous avez une expérience entre 2 à 5 ans dans le secrétariat/assistance/administratif (au sein du milieu médical serait un plus) ou êtes à la recherche d'un job étudiant. Vous êtes titulaire d'un baccalauréat. Vous êtes une personne rigoureuse, organisé(e), à l'écoute et qui sait suivre une procédure Vous avez un bon relationnel, qui vous...

  • Agent Administratif

    il y a 5 jours


    Meylan, France Agir à Dom Temps plein

    Vous avez une première expérience en secrétariat/assistance/administratif (au sein du milieu médical serait un plus). Vous êtes titulaire d'un baccalauréat. Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et qui sait suivre une procédure Vous avez un bon relationnel, qui vous permet d'échanger en direct, par téléphone ou mail, Vous êtes une...


  • Meylan, France Agir à Dom Temps plein

    Titulaire du permis B, Vous avec un bon relationnel et savez faire preuve de pédagogie, vous êtes curieux, et appréciez les manipulations techniques, alors ce poste est fait pour vous ! Vous avez idéalement une formation et/ou une expérience dans le relationnel patient comme ambulancier, aide-soignant, sapeur-pompier.... Une discrétion est demandée...

  • Conseiller Télé-suivi

    Il y a 4 mois


    Meylan, France agiradom Temps plein

    Titulaire d'un BAC+2 (minimum) vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, d'une réelle rigueur et vous savez pratiquer une écoute active. Vous avez de l'expérience en relation clients, dans les échanges téléphoniques et vous en maitrisez les bases: présenter ou identifier l'objet de l'appel et vérifier l'identité ainsi que les coordonnées de...

  • Conseiller Télé-suivi

    il y a 3 semaines


    Meylan, France agiradom Temps plein

    Titulaire d'un BAC+2 (minimum) vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, d'une réelle rigueur et vous savez pratiquer une écoute active. Vous avez de l'expérience en relation clients, dans les échanges téléphoniques et vous en maitrisez les bases: présenter ou identifier l'objet de l'appel et vérifier l'identité ainsi que les coordonnées de...

  • Cadre de Santé

    Il y a 7 mois


    Meylan, France HAYS Temps plein

    Donnez un nouvel élan à votre carrière professionnelle ! Notre client est un établissement spécialisé dans la prévention, l\'accompagnement et le traitement des maladies rénales. Le but est de privilégier l\'autonomie et l\'implication du patient. L\'établissement assure un réel accompagnement et des conseils personnalisés en tenant compte de la...

  • Assistant Commercial

    Il y a 6 mois


    Meylan, France Agir à Dom Temps plein

    Vous êtes assistant(e) commercial(e) ou dans le domaine de l'administration des ventes et vous souhaitez participer activement au développement d'AGIR à dom dans la prise en charge des patients en perfusion et nutrition. Une expérience dans ce domaine ou un parcours orienté satisfaction client est primordial. Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel,...

  • Assistant Commercial

    Il y a 7 mois


    Meylan, France Agir à Dom Temps plein

    Vous êtes assistant(e) commercial(e) ou dans le domaine de l'administration des ventes et vous souhaitez participer activement au développement d'AGIR à dom dans la prise en charge des patients en perfusion et nutrition. Une expérience dans ce domaine ou un parcours orienté satisfaction client est primordial. Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel,...

  • Agent de Planification

    Il y a 4 mois


    Meylan, France agiradom Temps plein

    Nous recherchons une personnalité avec des compétences et appétences, peu importe que vous n'ayez pas ou peu d'expérience ! Ce poste est ouvert aux débutant.es. et une formation en interne et un parcours d'intégration sont prévus dès l'embauche. Vous souhaitez faire partie d'une entreprise dans le secteur de la santé, porteuse de sens, au service...

  • Secrétaire Médicale

    Il y a 7 mois


    Meylan, France Up 2 You - Support RH Temps plein

    Au sein d'un cabinet dentaire à Meylan regroupant 5 praticiens, 4 assistantes et 1 secrétaire, vous intervenez en binôme avec la Secrétaire Médicale et vous avez un rôle clé dans le cabinet, vous agissez en vraie tour de contrôle du cabinet dentaire avec les informations que vous avez en votre possession. A ce titre, vos missions seront les...

  • Agent de Planification

    Il y a 7 mois


    Meylan, France Agir à Dom Temps plein

    Nous recherchons une **personnalité avec des compétences et appétences**, peu importe que vous n'ayez pas ou peu d'expérience ! Ce poste est **ouvert aux débutant.es**. ; une formation interne et un parcours d'intégration étant prévus à l'embauche Vous souhaitez faire partie d'une entreprise dans le secteur de la **santé**, porteuse de sens,...


  • Meylan, France agiradom Temps plein

    Vous possédez un BAC+2. Vous êtes une personne réactive au travail, avec un fort esprit d'équipe, vous avez de bonnes capacités relationnelles, rédactionnelles et êtes à l'aise au téléphone. Vous possédez une très bonne ortographe, une réelle rigueur et un sens de l'organisation. Vous êtes une personne rigoureuse et avec une bonne maitrise...