Conseiller-ère SAV

il y a 2 semaines

MitryMory, France ATOUTEK Temps plein

**Domaine fonctionnel**: l’entreprise ATOUTEK

**Emploi **:Conseiller (ère) SAV H/F

**Modalités de poste**: CDD (évolutif en CDI)

**Environnement professionnel**:ATOUTEK gère la fin de cycle de vos actifs informatiques en vous proposant des solutions complètes de la collecte sur site jusqu’au reconditionnement et au réemploi du matériel, conformément aux obligations de recyclage en vigueur.

ATOUTEK, procède au reconditionnement de votre matériel informatique pour lui offrir une seconde vie et ainsi lutter, à vos côtés, contre le gâchis électronique et contribuer à l’économie circulaire.

Pour nous accompagner dans notre développement, ATOUTEK recherche un conseiller ou une conseillère SAV H/F.
- **Le poste**_

Sous la supervision du responsable SAV, vous aurez pour principales missions:

- Répondre aux demandes des clients via différents canaux : mails, téléphone, marketplace (...);
- Gérer les réclamations de la clientèle;
- Fournir des explications techniques aux clients;
- Traiter les litiges en collaboration avec les transporteurs et le service technique;
- Garantir une qualité et un délai de réponse à l’ensemble de nos clients;
- Assurer la relation avec nos clients et les fidéliser;
- Trouver des solutions aux problèmes bloquants;
- Appeler nos clients pour évaluer leur satisfaction;
- Mise à jour de la base de données.
- **Profil recherché**:_
- Diplômé(e) d'un BAC +2, vous appréciez le contact client et savez faire preuve de persuasion.
- Vous êtes capable de prendre des décisions rapidement et de manière autonome, en sachant vous mettre à la place du client.
- Vous avez une grande capacité à trouver des solutions.
- Vous êtes autant à l’aise à l’écrit qu’à l’oral et appréciez travailler en équipe.
- Vous disposez d’un sens aigu du service (à l’écoute, pédagogue...) et vous faites preuves de diplomatie.
- Les outils bureautiques n'ont pas de secret pour vous et vous maitrisez l'utilisation d'un ordinateur.
- **Informations complémentaires**:_
- Poste à pourvoir rapidement.
- Travail du lundi au vendredi de 9h à 17h.
- Salaire en fonction du profil.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 20 334,93€ à 33 122,85€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- Poste Similaire: 1 an (Optionnel)

Permis/certificat:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller(ère) Sav

    il y a 3 semaines

    Mitry-Mory, France ATOUTEK Temps plein

    **Domaine fonctionnel**: l’entreprise ATOUTEK **Emploi **:Conseiller (ère) SAV H/F **Modalités de poste**: CDD (évolutif en CDI) **Environnement professionnel**:ATOUTEK gère la fin de cycle de vos actifs informatiques en vous proposant des solutions complètes de la collecte sur site jusqu’au reconditionnement et au réemploi du matériel,...

  • Conseiller (ère) Sav

    il y a 2 semaines

    Mitry-Mory, France ATOUTEK Temps plein

    **Domaine fonctionnel**: l’entreprise ATOUTEK **Emploi: Conseiller (ère) SAV H/F** **Environnement professionnel**:ATOUTEK gère la fin de cycle de vos actifs informatiques en vous proposant des solutions complètes de la collecte sur site jusqu’au reconditionnement et au réemploi du matériel, conformément aux obligations de recyclage en...

  • Conseiller(ère) Sav

    il y a 2 semaines

    Mitry-Mory, Île-de-France ATOUTEK Temps plein

    **Domaine fonctionnel**: l'entreprise ATOUTEK**Emploi **:Conseiller (ère) SAV H/F**Modalités de poste**: CDD (évolutif en CDI)**Environnement professionnel**:ATOUTEK gère la fin de cycle de vos actifs informatiques en vous proposant des solutions complètes de la collecte sur site jusqu'au reconditionnement et au réemploi du matériel, conformément aux...

  • Assistant Administratif/ SAV

    il y a 2 semaines

    Mitry-Mory, Île-de-France H Temps plein

    Le groupe Adeva est l'un des principaux acteurs du petit électroménager.Notre société comprend 5 marques, dont H.Koenig, marque internationale qui offre la gamme la plus complète de petits appareils électroménagers reconnus pour leur fiabilité, leur simplicité d'utilisation et leur design depuis plus de 50 ans.Nos marques regroupent plus de 300...

  • Chargé(E) de Clientèle SAV

    il y a 4 semaines

    Mitry-Mory, France H.KOENIG Temps plein

    Le groupe Adeva est l’un des principaux acteurs du petit électroménager. Notre société comprend 5 marques, dont H.Koenig, marque internationale qui offre la gamme la plus complète de petits appareils électroménagers reconnus pour leur fiabilité, leur simplicité d’utilisation et leur design depuis plus de 50 ans. Nos marques regroupent plus de...

  • Assistant Administratif/ SAV

    il y a 4 semaines

    Mitry-Mory, France H.Koenig Temps plein

    Le groupe Adeva est l’un des principaux acteurs du petit électroménager. Notre société comprend 5 marques, dont H.Koenig, marque internationale qui offre la gamme la plus complète de petits appareils électroménagers reconnus pour leur fiabilité, leur simplicité d’utilisation et leur design depuis plus de 50 ans. Nos marques regroupent plus de...

  • Chargé(E) de Clientèle SAV Bilingue

    il y a 4 semaines

    Mitry-Mory, France Adeva Temps plein

    H.Koenig est une marque internationale qui offre la gamme la plus complète de petits appareils électroménagers reconnus pour leur fiabilité, leur simplicité d’utilisation et leur design depuis plus de 50 ans. Adeva, la société qui fabrique et distribue la marque H.Koenig depuis 2004, est aujourd'hui un des principaux acteurs dans son domaine...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 semaine

    Mitry-Mory, France Adeva Temps plein

    H.Koenig est une marque internationale qui offre la gamme la plus complète de petits appareils électroménagers reconnus pour leur fiabilité, leur simplicité d’utilisation et leur design depuis plus de 50 ans. Adeva, la société qui fabrique et distribue la marque H.Koenig depuis 2004, est aujourd'hui un des principaux acteurs dans son domaine...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 semaines

    Mitry-Mory, France Adeva Temps plein

    H.Koenig est une marque internationale qui offre la gamme la plus complète de petits appareils électroménagers reconnus pour leur fiabilité, leur simplicité d’utilisation et leur design depuis plus de 50 ans. Adeva, la société qui fabrique et distribue la marque H.Koenig depuis 2004, est aujourd'hui un des principaux acteurs dans son domaine...

  • Commercial.e Services

    il y a 4 semaines

    Mitry-Mory, France Hanna MACIOTTA - Consultante en recrutement Temps plein

    **Consultante en recrutement indépendante** **Pour un Client dans le secteur du service technique aux entreprises, vos missions seront les suivantes**: Sous la responsabilité du Directeur Commercial Services, développer la vente de contrats de maintenance et/ou la vente de prestations de services définies. **Missions** Prospection et fidélisation: -...

  • Technicien Itinérant H/F

    il y a 1 semaine

    Mitry-Mory, France CCLD Temps plein

    Vous avez de réelles compétences en maintenance d'équipements industriels, mécaniques, électriquesVous avez le goût du travail bien fait et le sens du service client ?Rejoignez une enseigne qui va vous donner l'opportunité d'exprimer tous vos talents !CCLD, cabinet de recrutement, recrute pour son client acteur mondial de l’intralogistique,...

  • Technicien de Maintenance Itinérant H/F

    il y a 2 semaines

    Mitry-Mory, Île-de-France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui...

  • Technicien de Maintenance Itinérant H/F

    il y a 4 semaines

    Mitry-Mory, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien de Maintenance Itinérant H/FRattaché au Responsable de Services, le Technicien de Maintenance Itinérant assure les opérations de maintenance chez les clients.À ce titre, en tant que Technicien de Maintenance Itinérant, vos missions sont articulées autour de plusieurs axes : * Assurer, sur les sites des clients, la maintenance...

  • Technicien de Maintenance Itinérant H/F

    il y a 1 mois

    Mitry-Mory, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien de Maintenance Itinérant H/FRattaché au Responsable de Services, le Technicien de Maintenance Itinérant assure les opérations de maintenance chez les clients.À ce titre, en tant que Technicien de Maintenance Itinérant, vos missions sont articulées autour de plusieurs axes : * Assurer, sur les sites des clients, la maintenance...

  • Technicien de Maintenance Itinérant H/F

    il y a 4 jours

    Mitry-Mory, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien de Maintenance Itinérant H/FRattaché au Responsable de Services, le Technicien de Maintenance Itinérant assure les opérations de maintenance chez les clients.À ce titre, en tant que Technicien de Maintenance Itinérant, vos missions sont articulées autour de plusieurs axes : * Assurer, sur les sites des clients, la maintenance...

  • Technicien Itinérant

    il y a 2 semaines

    Mitry-Mory, France JUNGHEINRICH Temps plein

    A propos de l'entreprise :Jungheinrich est l'un des leaders internationaux dans lessecteurs d'équipements de manutention, de stockage et de gestiondes flux de marchandises. Dans ces secteurs, la société est classéenuméro trois dans le monde et à la deuxième place en Europe.En France, Jungheinrich ce sont 1250 collaborateurs (dont 550techniciens et 150...

  • Technicien de Maintenance Itinérant H/F

    il y a 4 jours

    Mitry-Mory, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien de Maintenance Itinérant H/FRattaché au Responsable de Services, le Technicien de Maintenance Itinérant assure les opérations de maintenance chez les clients.À ce titre, en tant que Technicien de Maintenance Itinérant, vos missions sont articulées autour de plusieurs axes : * Assurer, sur les sites des clients, la maintenance...

  • Conseiller Service Après-vente

    il y a 2 semaines

    Mitry-Mory, France ATOUTEK Temps plein

    ATOUTEK gère la fin de cycle de vos actifs informatiques en vous proposant des solutions complètes de la collecte sur site jusqu’au reconditionnement et au réemploi du matériel, conformément aux obligations de recyclage en vigueur. ATOUTEK procède au reconditionnement de votre matériel informatique pour lui offrir une seconde vie et ainsi lutter,...

  • Technicien de Maintenance Itinérant H/F

    il y a 2 semaines

    Mitry-Mory, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Poste de Technicien de Maintenance Itinérant H/FRattaché au Responsable de Services, le Technicien de Maintenance Itinérant assure les opérations de maintenance chez les clients.En tant que Technicien de Maintenance Itinérant, vos missions sont : Assurer la maintenance des équipements sur les sites clients selon les avis d'intervention du Planning...

  • Technicien Support Machines à Café H/F

    il y a 1 mois

    Mitry-Mory, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Support Machines à Café H/FDans le cadre d'un remplacement, le Technicien Support est le premier interlocuteur téléphonique des clients, il a une double casquette technique et administrative sur les missions suivantes : * Donner les renseignements clients (suivi des commandes, caractéristiques techniques des produits et...