Chargé de Clientèle
Il y a 7 mois
KELLY Services, société de conseil en recrutement, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans dans leur recherche de professionnels.
- Poste : Chargé de clientèle (H/F).
- Type de contrat : CDD
- Disponibilité : Dès que possible
- Localisation : PARIS 13EME
Kelly recherche des Chargés de clientèle (H/F) pour un groupe immobilier, dans le cadre d'un CDD.
**DESCRIPTIF DU POSTE**:
**Place dans l’organisation**:
- Rattachement : Superviseur
**Relations externes**:
- Locataires
**Activités principales**:
**Analyse et orientation de la demande client**
- Analyser le besoin du client, reformuler la demande pour s’assurer de sa bonne compréhension et déterminer le mode de traitement adapté (immédiat ou différé)
**Traitement immédiat de la demande client**
- Traiter les demandes d’information et d’explication des clients (gestion locative, contrats, supplément de loyer, problèmes techniques, demandes de logements, commerces )
- Procéder à des opérations administratives (mise en place de plan d’apurement, édition d’attestation, autorisation de délai de paiement, recherche de règlement, attestation CAF, lettre de désistement, demande de logement )
- Enregistrer le traitement de l’appel dans l’outil informatique de gestion de la relation clients
**Traitement différé de la demande client**
- Orienter la demande client vers l’acteur concerné par transfert ou par envoi de message via l’outil informatique
**Gestion des appels sortants**
- Contribuer à la qualité de service en effectuant des appels sortants
- En collaboration avec le service demandeur et les superviseurs, participer à l’élaboration de la base de connaissances pour gérer la relation clients
**Tutorat**
- Contribuer à l’intégration de chargés de relation clientèle en les tutorant, aux différentes étapes de leur prise de fonction, sur les process et les outils
**Savoir-être**:
- Mature
- Bonne adaptabilité
- Etat d’esprit positif, constructif et curieux
- Profil ponctuel et assidu
- Savoir travailler en collectif
- Faire preuve d’empathie
**Savoir dire**:
- Discours de qualité
- Être concis mais précis
- Savoir poser des questions et reformuler
- Respecter le référentiel
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Type d'emploi : CDD
Avantages:
- Horaires flexibles
Programmation:
- Horaires flexibles
- Travail en journée
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Expérience:
- chargé de clientèle: 2 ans (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé de Clientèle
Il y a 7 mois
Paris 13e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinFab Group Paris 13e - 75, CDI Les missions du poste Sous la responsabilité du Directeur d'Agence et du Directeur d'Agence Adjoint, vous aiderez l'équipe de l'agence dans leur mission. Vous traiterez les opérations courantes de l'agence, commercialiserez les produits et services, traiterez les dossiers de crédit particuliers et participerez à...
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Chargé de Relation Clientèle
Il y a 7 mois
Paris 13e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein3F Paris 13e - 75, CDD Détail du poste Afin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute pour son service clientèle de Paris 13ème, un Chargé de relation clients à distance H/F en CDD Vos missions: - Analyser la question et déterminer le mode de traitement adapté - Répondre à des demandes d'informations et d'explications - Enregistrer le...
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Charge - Chargee de Clientele Particuliers Cic
Il y a 7 mois
Paris 13e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinCREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Paris 13e - 75, CDI Les missions du poste - Afin de renforcer notre équipe de l'agence CIC PARIS BNF (13e) nous sommes à la recherche d'un/une CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS. Vos missions - Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa...
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 1 semaine
Paris 13e, France 3F Temps pleinAfin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute pour son service clientèle un-e: **Chargé-e de relation clientèle en CDI** *** Afin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute pour son service clientèle de Paris 13ème, des: **Chargé-e-s de relation clients à distance en CDI** **Vos missions**: - Analyser la question et déterminer...
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Chargé(E) Clientèle
Il y a 7 mois
Paris 13e, France SHIVA Temps pleinShiva, filiale du groupe Acadomia depuis 20 ans, est un réseau de plus de 400 agences et déjà 65 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des campagnes de publicité nationales régulières en télévision. Sous le modèle de la...
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Hsf - Chargé de Clientèle (En Gestion Locative)
Il y a 7 mois
Paris 13e, France RIVP Temps pleinDescription du poste- Filiale de la RIVP, hsf est une Entreprise sociale pour l'habitat (ESH - SA d'HLM), dont la mission est de produire, de gérer et d'entretenir des logements principalement sociaux situés à Paris et dans les communes limitrophes. La société gère environ 5000 logements et équivalents et compte environ 71 salariés (38 administratifs...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 2 semaines
Paris 13e, France iziwork Temps pleinNotre client, entreprise spécialisée dans la préparation, vente et livraison de plateaux repas auprès d'une clientèle de professionnels, recherche un chargé de clientèle. Il s'agit d'un poste de en CDI, avec une période d'essai de trois mois en intérim **À propos de la mission**: Au sein d'une grande entreprise française dans le secteur...
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Chargé de Clientèles
Il y a 3 mois
Paris 13e, France VM MAGAZINESGROUPE LE MONDE Temps pleinLe groupe Le Monde est le premier groupe média indépendant en France. Il rassemble des titres prestigieux tels que Le Monde, M le magazine du Monde, Télérama, Courrier international, Le Monde Diplomatique, La Vie, et le site du HuffPost. Leader dans le secteur du numérique, le Groupe Le Monde est présent sur une pluralité de supports : papier, site...
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Chargé de Relation Clientèle
Il y a 8 mois
Paris 13e, France 3F Temps pleinAfin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute pour son service clientèle de Paris 13ème, des: **Chargé-e-s de relation clients à distance en CDI** **Vos missions**: - Analyser la question et déterminer le mode de traitement adapté - Répondre à des demandes d’informations et d’explications - Enregistrer le traitement de l’appel dans...
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Chargé de Clientèle
Il y a 4 mois
Paris 13e, France B&S Recrutement Temps plein**Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Paris 13e, France VM MAGAZINESGROUPE LE MONDE Temps pleinLe Groupe Le Monde est le premier groupe de presse indépendant en France : Le Monde, Télérama, Courrier international, La Vie, Histoire & Civilisations... Nous recherchons pour le service Relation Client **deux chargés(ées) de clientèle ** **pour le titre Télérama** **Vos principales missions**: - **Vous gérez la relation avec le client,...
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Chargée de Clientèle
il y a 2 semaines
Paris, France SACEM Temps pleinLa musique accompagne nos vies et, depuis 171 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit...
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Chargé Clientèle
il y a 2 semaines
Marseille 13e, France EXOTISMES Temps plein**Depuis 35 ans, Exotismes est l’un des voyagistes spécialiste de référence du marché français dans le domaine du tourisme dans les îles.** **Notre activité est de confectionner des forfaits touristiques packagés et des séjours sur mesure et de les commercialiser auprès d’une clientèle de professionnels (agences de voyages)** **Le service...
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Chargé Clientèle
il y a 2 semaines
Marseille 13e, France EXOTISMES Temps plein**Depuis 35 ans, Exotismes est l’un des voyagistes spécialiste de référence du marché français dans le domaine du tourisme dans les îles.** **Notre activité est de confectionner des forfaits touristiques packagés et des séjours sur mesure et de les commercialiser auprès d’une clientèle de professionnels (agences de voyages)** **Le service...
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Conseiller.e Clientèle Confirmé.e
il y a 1 mois
Paris 13e, France EAU DE PARIS Temps plein**À propos de nous**: Première entreprise publique d’eau en France, Eau de Paris délivre chaque jour une eau d’excellente qualité, au prix le plus juste à ses 3 millions d’usagers. Captage, traitement, distribution, relation client : chaque étape du cycle de l’eau est exercée par les quelque 900 collaborateurs d’Eau de Paris, pour un service...
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Chargé de Mission Services Et Clientèle
il y a 2 semaines
Paris 13e, France RECRUTEAM Temps pleinDescriptif du poste - Au sein d'un Bailleur Social parmi les leaders de son secteur, et rattaché à la Direction des Services et de la Clientèle, vous êtes chargé de gérer des projets, animer des groupes de travail et des comités de pilotage, animer des indicateurs de gestion et de qualité de service, collecter des données et renforcer l'activité...
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Chargée de Clientèle
il y a 2 semaines
Marseille 13e, France Gercop Temps pleinNous recherchons dans le cadre de l'accroissement de notre activité, un(e) chargé(e) de clientèle (H/F) pour rejoindre nos équipes situées à Marseille (13013). Dans un contexte de fort développement, GERCOP met la satisfaction clients au cœur de ses priorités. Vous serez en charge: - D'assurer la hotline téléphonique - Aider nos clients à...
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Chargé D'agence Et de Clientèle
il y a 1 semaine
Paris 13e, France SHIVA Temps plein« **SHIVA**, vous allez adorer rentrer chez nous » Shiva, la référence du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Domia, est un réseau de plus de 320 agences et déjà 60 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des...
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Chargé de Clientèle
Il y a 7 mois
Paris 13e, France Action Logement Services Temps plein**Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE !** Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus...
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Chargé de Clientèle
Il y a 4 mois
Paris, France CAIXA GERAL DE DEPOSITOS Temps plein**Qui sommes-nous?** Caixa Geral de Depósitos, banque de l’Etat portugais fondée en 1876, est une banque universelle qui occupe aujourd’hui la première place dans le classement portugais et est un exemple de Groupe financier moderne, le plus important du Portugal. Caixa Geral de Depósitos dispose d’un vaste réseau d’agences à travers le monde...