Chargé de Clientèle
Il y a 3 mois
**Présentation entreprise**
Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce.
**Poste et principales missions**
B&S Recrutement recrute un **Chargé de clientéle (H/F)** pour l'un de ses clients basé à Paris (13eme), leader dans le logement social de la ville de Paris.
Au sein de la Direction de la qualité et de la gestion locative, rattaché(e) aux superviseurs,
vous contribuez à valoriser l'image de la RIVP par une prise en charge efficace des demandes
des locataires, auxquelles vous apportez les réponses de premier niveau, tant sur la gestion
locative que technique.
**Vos missions**:
- Assurez la prise en charge des appels téléphoniques entrants, tout en garantissant la qualité de la relation téléphonique,
- Enregistrez les demandes locataires déposées en ligne,
- Apportez les réponses de premier niveau (réponses immédiates aux demandes simples),
- Effectuez le support de niveau 1 de l’espace locataires,
- Contribuez à l’amélioration continue du SRL et à la qualité de service,
- Exécutez des tâches administratives simples.
Il est possible d’émettre des appels afin de collecter des données ou de délivrer une information supplémentaire. Idem pour les courriers.
**Profil**
- Vous maitrisez les techniques de la relation client au téléphone, vous avez le sens de la qualité de service et de l'aisance dans les contacts
- Capacités analytiques, synthétiques
- Technique de communication Relation Client 2.0
- Gestion/suivi et respect des process complexes
- Maîtrise de l’outil informatique
- Etre orienté Client, volonté de prise en charge personnalisée
- Confiance en soi, rigueur, patience, organisation, autonomie
De formation bac minimum, vous disposez d'une expérience de 2 ans en centre d'appels et/ou
au sein d'un service clients (B2C ou B2B).
Ainsi, vous êtes familier des indicateurs et des objectifs d'un centre d'appels et accordez une
grande importance au respect de votre interlocuteur et des consignes.
Vous faîtes preuve d'écoute, de rigueur, de réactivité. Votre maîtrise de soi et votre conscience
professionnelle sont vos principaux atouts et vous permettent de gérer efficacement les
situations stressantes et/ou les conflits, en maintenant une attitude positive.
**Caractéristiques du contrat**
- Poste à pourvoir rapidement en **CDD ou CDI à temps plein **(35h/hebdo)
- Rémunération 27 K par an
- avantages : 30 jours de CP (6 semaines) et 18 jours de RTT, Mutuelle + prévoyance pris en charge à 85 %, Carte TR, Intéressement, Télétravail
- Signataire de la Charte de la Diversité, B&S Recrutement s'engage en faveur de l'intégration d'individus issus de la diversité culturelle et ethnique, comme des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes à toutes et à tous_
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 27 000,00€ par an
Avantages:
- Intéressement et participation
- RTT
- Travail à domicile occasionnel
Rémunération supplémentaire:
- 13ème Mois
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé de Clientèle
Il y a 6 mois
Paris 13e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinFab Group Paris 13e - 75, CDI Les missions du poste Sous la responsabilité du Directeur d'Agence et du Directeur d'Agence Adjoint, vous aiderez l'équipe de l'agence dans leur mission. Vous traiterez les opérations courantes de l'agence, commercialiserez les produits et services, traiterez les dossiers de crédit particuliers et participerez à...
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Chargé de Clientèle
Il y a 6 mois
Paris 13e, France Kelly TERTIAIRE Temps pleinKELLY Services, société de conseil en recrutement, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans dans leur recherche de professionnels. - Poste : Chargé de clientèle (H/F). - Type de contrat : CDD - Disponibilité : Dès que possible - Localisation : PARIS 13EME Kelly recherche des Chargés de clientèle (H/F) pour un groupe immobilier, dans le cadre...
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Chargé de Relation Clientèle
Il y a 6 mois
Paris 13e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein3F Paris 13e - 75, CDD Détail du poste Afin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute pour son service clientèle de Paris 13ème, un Chargé de relation clients à distance H/F en CDD Vos missions: - Analyser la question et déterminer le mode de traitement adapté - Répondre à des demandes d'informations et d'explications - Enregistrer le...
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Charge - Chargee de Clientele Particuliers Cic
Il y a 6 mois
Paris 13e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinCREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Paris 13e - 75, CDI Les missions du poste - Afin de renforcer notre équipe de l'agence CIC PARIS BNF (13e) nous sommes à la recherche d'un/une CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS. Vos missions - Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa...
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Hsf - Chargé de Clientèle (En Gestion Locative)
Il y a 6 mois
Paris 13e, France RIVP Temps pleinDescription du poste- Filiale de la RIVP, hsf est une Entreprise sociale pour l'habitat (ESH - SA d'HLM), dont la mission est de produire, de gérer et d'entretenir des logements principalement sociaux situés à Paris et dans les communes limitrophes. La société gère environ 5000 logements et équivalents et compte environ 71 salariés (38 administratifs...
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Chargé(E) Clientèle
Il y a 6 mois
Paris 13e, France SHIVA Temps pleinShiva, filiale du groupe Acadomia depuis 20 ans, est un réseau de plus de 400 agences et déjà 65 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des campagnes de publicité nationales régulières en télévision. Sous le modèle de la...
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Chargé(E) Clientèle
Il y a 5 mois
Paris 13e, France SHIVA Temps pleinShiva, filiale du groupe Acadomia depuis 20 ans, est un réseau de plus de 400 agences et déjà 65 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des campagnes de publicité nationales régulières en télévision. Sous le modèle de la...
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Chargé de Clientèles
Il y a 2 mois
Paris 13e, France VM MAGAZINESGROUPE LE MONDE Temps pleinLe groupe Le Monde est le premier groupe média indépendant en France. Il rassemble des titres prestigieux tels que Le Monde, M le magazine du Monde, Télérama, Courrier international, Le Monde Diplomatique, La Vie, et le site du HuffPost. Leader dans le secteur du numérique, le Groupe Le Monde est présent sur une pluralité de supports : papier, site...
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Chargé D'accueil Clientèle
Il y a 5 mois
Paris 13e, France CENTAURA - Impérial Club Temps pleinInauguré en 2019 dans le XIIIème arrondissement de Paris, l’Impérial Club Paris est un club de jeux de 900m2 ouvert 7j/7 de 14h à 6h du matin et disposant de 20 tables de jeux. Lieu de divertissement au cœur du quartier asiatique, l’Impérial Club Paris fait partie intégrante du groupe Raineau, spécialisé en Hôtellerie & Loisirs en France, en...
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Chargé de Clientèle
Il y a 5 mois
Paris 13e, France Action Logement Services Temps plein**Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE !** Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus...
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Chargé de Clientèle
Il y a 6 mois
Paris 13e, France Action Logement Services Temps plein**Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE !** Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus...
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Apprenti(E) Assistant(E) Charge(E) de Clientele
Il y a 5 mois
Paris 13e, France Interforum Temps pleinAu service Librairies Thèmes de la Diffusion, vous êtes intégré(e) à une équipe dynamique de 3 chargées de clientèle qui ont pour mission le développement d’un portefeuille de 1500 clients actifs sur toute la France (musées, sites historiques, librairies spécialisées ). Votre mission consistera à contribuer à optimiser et développer les...
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Chargé de Clientèle Bailleurs
Il y a 6 mois
Paris 13e, France Action Logement Services Temps plein**Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE !** Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus...
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Conseiller Clientèle Particuliers
Il y a 5 mois
Paris 13e, France FINAÏA Temps pleinDescriptif du poste Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Jeanne d'Arc (75) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région. - Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients particuliers. A ce titre, vos missions seront les...
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Conseiller Clientèle Particuliers
Il y a 5 mois
Paris 13e, France Banque Populaire Temps pleinConseiller Clientèle Particuliers (H/F) Aperçu du poste: Nous recherchons un Conseiller Clientèle Particuliers (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Conseiller Clientèle Particuliers, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de conseiller nos clients sur les produits et services...
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Chargé de Clientèle
Il y a 5 mois
Paris, France CAIXA GERAL DE DEPOSITOS Temps plein**Qui sommes-nous?** Caixa Geral de Depósitos, banque de l’Etat portugais fondée en 1876, est une banque universelle qui occupe aujourd’hui la première place dans le classement portugais et est un exemple de Groupe financier moderne, le plus important du Portugal. Caixa Geral de Depósitos dispose d’un vaste réseau d’agences à travers le monde...
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Chargé de Clientèle
Il y a 3 mois
Paris, France CAIXA GERAL DE DEPOSITOS Temps plein**Qui sommes-nous?** Caixa Geral de Depósitos, banque de l’Etat portugais fondée en 1876, est une banque universelle qui occupe aujourd’hui la première place dans le classement portugais et est un exemple de Groupe financier moderne, le plus important du Portugal. Caixa Geral de Depósitos dispose d’un vaste réseau d’agences à travers le monde...
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Chargé de Clientèle
Il y a 6 mois
Paris, France CAIXA GERAL DE DEPOSITOS Temps plein**Qui sommes-nous?** Caixa Geral de Depósitos, banque de l’Etat portugais fondée en 1876, est une banque universelle qui occupe aujourd’hui la première place dans le classement portugais et est un exemple de Groupe financier moderne, le plus important du Portugal. Caixa Geral de Depósitos dispose d’un vaste réseau d’agences à travers le monde...
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Chargé de Clientèle
Il y a 6 mois
Paris, France CAIXA GERAL DE DEPOSITOS Temps plein**Qui sommes-nous?** Caixa Geral de Depósitos, banque de l’Etat portugais fondée en 1876, est une banque universelle qui occupe aujourd’hui la première place dans le classement portugais et est un exemple de Groupe financier moderne, le plus important du Portugal. Caixa Geral de Depósitos dispose d’un vaste réseau d’agences à travers le monde...
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Chargé Clientèle
Il y a 2 mois
Marseille 13e, France GROUPE PRO DIRECT Temps pleinActeur français de **l'externalisation de la relation clients**, Prodirect accompagne plus de 30 grandes entreprises françaises pour construire et déployer des parcours clients. Une expérience client authentique, alignés sur les attentes des consommateurs. Chez Pro Direct l'humain est au cœur de l'entreprise. L'engagement collectif, l'expertise de nos...