Conseiller/ère Relation Clients

Il y a 2 mois


Avignon, France Grand Delta Habitat Temps plein

27/02/2023

**Référence: 3944**:
**Lieu du poste: Avignon**:
***:
**Type de contrat: Contrat à Durée Indéterminée**:
**Grand Delta Habitat**:
GRAND DELTA HABITAT est un acteur majeur de l’habitat social (650 collaborateurs, 180 millions de CA, 39 000 logements) aux métiers complémentaires : aménageur, bailleur, constructeur et gestionnaire de copropriétés. Sa mission est de proposer des solutions-logement adaptées à tous dans la région PACA et ses départements limitrophes. GRAND DELTA HABITAT est une coopérative à taille humaine favorisant l'innovation, le travail collaboratif, l'expression des idées, des temps de convivialité autour d'événements sportifs, culturels et sociaux propices au développement de chacun et au fondement de l'esprit d'entreprise.

**Votre Mission**:
Dans le cadre d’un remplacement, un poste de conseiller-ère relation clients est à pourvoir au sein du Centre de Relation Clients de la Direction des Systèmes d’information. Poste basé à Avignon.

Rattaché-e au/à la Responsable du Centre Relation Clients, le/la Conseiller/ère relation clients apporte une réponse adaptée aux demandes des clients, prospects, partenairesdans le respect de la politique de qualité de service et en contribuant à la bonne image de Grand Delta Habitat.
Vos missions principales:

- Réceptionner et analyser les besoins des appelants dans le respect du niveau de qualité de service attendu par l’entreprise
- Orienter les demandes vers les interlocuteurs dédiés selon les scénarios et procédures de prise en charge des contacts
- Traiter les demandes simples de 1er niveau
- Mettre à jour les fiches clients si nécessaire
- Contribuer à l’alimentation des indicateurs d’activité du CRC
- Participer, à terme, à des actions d’appels sortants
- Proposer des améliorations des outils et procédures mis en oeuvre

**Votre Profil**:
De formation Bac/Bac+2 dans les domaines de l’accueil/relation clientèle, du commerce ou de la négociation relation client et/ou expérience d’environ 2 ans dans une plateforme orientée relation client.

Compétences techniques : Maîtrise des techniques de communication appliquées à la relation client dans un contexte multicanal, qualités rédactionnelles, maîtrise des outils informatiques.

Qualités : Réactivité, bonne capacité d’écoute, aisance relationnelle, adaptabilité et résistance au stress, capacité à travailler en équipe et en transversalité seront autant d’atouts pour réussir dans cette mission.

**Pourquoi nous rejoindre ?**:
Nous vous proposons:

- **Une rémunération attractive** (13 ème mois, prime de vacances, intéressement, prime ancienneté)
- **Des avantages sociaux** (tickets restaurant, mutuelle prise en charge jusqu'à 100% par l'employeur, CET, plan d'épargne entreprise et retraite, CSE, prime carburant)
- **Un aménagement du temps de travail** qui permet de conjuguer vie privée et vie professionnelle (20 RTT par an, 3 jours de congé employeur, la possibilité de faire du télétravail, des aides pour la garde d’enfants ou aux aidants, une aide au rapprochement domicile-travail,
- **L’opportunité d’évoluer** au sein de la coopérative et d’acquérir/perfectionner vos compétences, grâce à une politique de formation volontariste
- **Des outils de travail performants**: Outils numériques, téléphone mobile avec forfait, véhicule de service & parking - selon les besoins du poste



  • Avignon, France Les HLM recrutent Temps plein

    Cf. annonce **Profil** Cf. annonce **Localisation du poste** **Département / Région** France, Provence-Alpes-Cote d'Azur, Vaucluse (84) **Lieu** Avignon **Pièces jointes** **Document joint** Conseiller-ère relation clients CDI - fev23.pdf (354 Ko) Type d'emploi : Temps plein, CDI


  • Avignon, France Centre Porsche Avignon Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le Centre Porsche Avignon est à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) Automobile VN & VO (H/F). **Responsabilités**: - **Sensible à l'environnement digital**, le(la) Conseiller(ère) Client animera les arrivages et nouveautés sur nos réseaux sociaux avec du création de contenu quotidien - **Ambassadeur(rice)...


  • Avignon, France grand delta habitat Temps plein

    GRAND DELTA HABITAT est un acteur majeur de l’habitat social (650 salariés, 180 millions de CA, 39 000 logements) aux métiers complémentaires : aménageur, bailleur, constructeur et gestionnaire de copropriétés. Sa mission est de proposer des solutions-logement adaptées à tous dans la région PACA et ses départements limitrophes. GRAND DELTA...


  • Avignon, France Nocibé Temps plein

    **MISSIONS PRINCIPALES** En tant que Conseiller / ère de beauté chez Nocibé, vous transmettez votre passion et votre savoir-faire à notre clientèle. Ambassadeur /drice de l'enseigne, vous incarnez ses valeurs et promesses auprès de nos clients. Vos missions quotidiennes seront les suivantes: - Accueillir et fidéliser chaque visiteur en lui faisant...

  • Conseiller(ère) de Ventes

    il y a 2 semaines


    Avignon, France Tremplin 84 Temps plein

    Vous êtes titulaire du baccalauréat ou d’un équivalent, vous souhaitez réaliser un BTS Management Commercial Opérationnel en contrat d’apprentissage pour acquérir de l’expérience tout en obtenant un niveau supplémentaire ? Tremplin 84 recherche pour l’une de ses **entreprises partenaires** sur Avignon, en contrat d’apprentissage en BTS...


  • Avignon, France KS Temps plein

    Interim, 1 mois - Temps partiel - 11.52€ brut/heure - De 2 à 5 ans d’expérience - DUT, BTS, Bac + 2 - Conseiller(ère) de vente **Mission**: Pour l'un de nos clients, spécialisé en PAP enfant multimarques luxe, nous recherchons pour son point de vente situé aux GL Avignon, un vendeur/se dans le cadre d'un AM. Vous aurez comme principales missions...


  • Avignon, France Tremplin 84 Temps plein

    Vous êtes titulaire du baccalauréat ou d’un équivalent, vous souhaitez réaliser un BTS Management Commercial Opérationnel en contrat d’apprentissage pour acquérir de l’expérience tout en obtenant un niveau supplémentaire ? Tremplin 84 recherche pour l’une de ses **entreprises partenaires** sur Avignon, en contrat d’apprentissage en BTS...


  • Avignon, France INFREP Vaucluse Temps plein

    Au sein de notre équipe vous serez en charge d'un groupe de stagiaires de la formation professionnelle pour les former au titre professionnel de "Conseiller Relations Clients à Distance" (niveau 4). Les modules sont: 1- Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance 2- Réaliser des actions commerciales en relation client...

  • Conseiller(ère) de Ventes

    il y a 3 semaines


    Avignon, France ONLY Stores France Temps plein

    Pour notre nouveau magasin ONLY Avignon: Nous recherchons 1 nouveau(elle) conseiller (ère) à 25H. Chez Only le rôle du conseiller de vente est déterminant dans l'accompagnement de la cliente, accueillir, accompagner, conseiller, fidéliser voici l'ADN de votre mission. Vous aurez aussi pour missions d’ouvrir et fermer le magasin, la gestion des...


  • Avignon, France Tremplin 84 Temps plein

    Vous êtes titulaire du Brevet de Technicien Supérieur, d’un titre de niveau 5 ou d’un diplôme de niveau BAC+2 et vous souhaitez réaliser un Bachelor Stratégie Commerciale, Management et Marketing en contrat d’apprentissage en Septembre 2024 pour acquérir de l’expérience tout en obtenant un niveau supplémentaire ? Tremplin 84 recherche pour...

  • Téléconseiller(ère)

    Il y a 2 mois


    Avignon, France La Mutuelle Familiale Temps plein

    Au sein de la Direction de la Gestion et de la Relation Adhérents - Service Relation adhérents, en tant que Téléconseiller(ère) basé(e) sur Avignon, vous avez pour mission de fidéliser notre portefeuille adhérents particuliers en traitant leurs demandes et besoins, dans le domaine de la complémentaire santé et de la prévoyance. En lien avec la...


  • Avignon, France KSI Beaute Temps plein

    Interim, 1 mois - Temps plein - 11.27€ brut/heure - 13ème mois + indemnités repas - Moins de 2 ans d’expérience - Licence, Bac+3 - Conseiller(ère) de vente **Mission**: Pour une jolie marque HDG, nous recherchons pour leur corner maroquinerie d'un Grand Magasin un(e) vendeur(se) dans le cadre d'un remplacement AM. - Le Grand Magasin se situe à...


  • Avignon, France Sephora France Temps plein

    Company: Sephora France - Country / Region : France - City : AVIGNON - Business group: Distribution Sélective - Contract type: Contrat d'alternance - Function: Retail/Magasin - Reference No.: 229977 - Date of publication: 2023.06.08 POSITION Alternance - Conseiller(ère) de vente (F/H) - Avignon PROFILE Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous...


  • Avignon, France Secrétel France Temps plein

    Pour un Call Center, vous aurez pour mission principale **la gestion des appels entrants** du service après-vente d'un laboratoire qui vend des compléments alimentaires. Vous traiterez les **appels en lien avec le suivi des commandes, les litiges / réclamations etc.** Vous serez amené(e) à conseiller les clients sur des articles ou des produits. Vous...


  • Avignon, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller en Développement Relation Client F/H - Alternance** **Rejoignez **une équipe de 5 collaborateurs au sein de la Direction Commercial de Covéa, dans le cadre d’un contrat d’alternance de 2 ans pour la rentrée 2024. Le poste est à pourvoir à AVIGNON. Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à...


  • Avignon, France Groupama Méditerranée Temps plein

    Vous êtes un/une vrai(e) commercial(e) dans l’âme, vous cherchez une entreprise responsable, solidaire et proche de ses clients dans laquelle vous pourrez vous épanouir ? Nous vous proposons de rejoindre Groupama Méditerranée et de contribuer à sa réussite ! Votre challenge si vous l’acceptez : Distribuer notre offre de produits et services,...


  • Avignon, France KS Temps plein

    Interim, 6 mois - Temps plein - 11.65€ brut/heure - Moins de 2 ans d’expérience - Bac, bac professionnel - Conseiller(ère) de vente **Mission**: Pour une marque tendance spécialisée en maroquinerie HDG, nous recherchons pour leur corner d'un Grand Magasin situé à AVIGNON un(e) vendeur(se). Vous aurez comme principales missions l'accueil, la prise...


  • Avignon, France Hero Seven Temps plein

    Pour notre boutique HERO SEVEN située rue Saint-Agricol en Avignon, nous recherchons un(e) conseiller(ère) de vente avec une première expérience dans le prêt à porter, à temps PARTIEL 15H, évolutif en 35H durant les périodes de forte activité. Héro Seven est une entreprise du Sud de la France, de prêt-à-porter masculin, créée en 2007....


  • Avignon, France Hero Seven Temps plein

    Pour notre boutique HERO SEVEN située rue Saint-Agricol en Avignon, nous recherchons un(e) conseiller(ère) de vente avec une première expérience dans le prêt à porter, à temps PARTIEL 15H, évolutif en 35H durant les périodes de forte activité. Héro Seven est une entreprise du Sud de la France, de prêt-à-porter masculin, créée en 2007....


  • Avignon, France INRAE Temps plein

    84140 AVIGNON _ **RETOUR À LA LISTE DES POSTES DE LA CAMPAGNE** **Présentation d'INRAE**: L’Institut national de recherche pour l’agriculture, l’alimentation et l’environnement (INRAE) est un établissement public de recherche placé sous la double tutelle du ministère en charge de l’agriculture et du ministère en charge de la...