Conseiller Relation Client

Il y a 2 mois

Avignon, France grand delta habitat Temps plein

GRAND DELTA HABITAT est un acteur majeur de l’habitat social (650 salariés, 180 millions de CA, 39 000 logements) aux métiers complémentaires : aménageur, bailleur, constructeur et gestionnaire de copropriétés. Sa mission est de proposer des solutions-logement adaptées à tous dans la région PACA et ses départements limitrophes. GRAND DELTA HABITAT est une coopérative à taille humaine favorisant l'innovation, le travail collaboratif, l'expression des idées, des temps de convivialité autour d'événements sportifs, culturels et sociaux propices au développement de chacun et au fondement de l'esprit d'entreprise.

Dans le cadre d’un remplacement, **un poste de conseiller-ère relation clients** est à pourvoir au sein du **Centre de Relation Clients** de la Direction des Systèmes d’Information. **Poste basé à Avignon.**

**VOTRE MISSION**

Vous êtes en charge de la gestion de la relation Clients, vous apportez une réponse adaptée aux demandes des clients, prospects, partenairesdans le respect de la politique de qualité de service et en contribuant à la bonne image de Grand Delta Habitat.

**Vos missions principales**:

- Réceptionner et analyser les besoins des appelants dans le respect du niveau de qualité de service attendu par l’entreprise
- Orienter les demandes vers les interlocuteurs dédiés selon les scénarios et procédures de prise en charge des contacts
- Traiter les demandes simples de 1er niveau
- Mettre à jour les fiches clients si nécessaire
- Contribuer à l’alimentation des indicateurs d’activité du CRC
- Participer, à terme, à des actions d’appels sortants
- Proposer des améliorations des outils et procédures mis en œuvre

**VOTE PROFIL**

De formation Bac/Bac+2 dans les domaines de l’accueil/relation clientèle, du commerce ou de la négociation relation client et/ou expérience d’environ 2 ans dans une plateforme orientée relation client.

**Compétences techniques attendues **:Maîtrise des techniques de communication appliquées à la relation client dans un contexte multicanal, qualités rédactionnelles, maîtrise des outils informatiques.

**Qualités **:Réactivité, bonne capacité d’écoute, aisance relationnelle, adaptabilité et résistance au stress, capacité à travailler en équipe et en transversalité seront autant d’atouts pour réussir dans cette mission.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Horaires aménageables
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (84010 Avignon)

  • Formateur (H/F) Conseiller Relation Client

    Il y a 2 mois

    Avignon, France INFREP Vaucluse Temps plein

    Au sein de notre équipe vous serez en charge d'un groupe de stagiaires de la formation professionnelle pour les former au titre professionnel de "Conseiller Relations Clients à Distance" (niveau 4). Les modules sont: 1- Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance 2- Réaliser des actions commerciales en relation client...

  • Conseiller/ère Relation Clients

    Il y a 2 mois

    Avignon, France Grand Delta Habitat Temps plein

    27/02/2023 **Référence: 3944**: **Lieu du poste: Avignon**: ***: **Type de contrat: Contrat à Durée Indéterminée**: **Grand Delta Habitat**: GRAND DELTA HABITAT est un acteur majeur de l’habitat social (650 collaborateurs, 180 millions de CA, 39 000 logements) aux métiers complémentaires : aménageur, bailleur, constructeur et gestionnaire de...

  • Conseiller-ère Relation Clients

    Il y a 2 mois

    Avignon, France Les HLM recrutent Temps plein

    Cf. annonce **Profil** Cf. annonce **Localisation du poste** **Département / Région** France, Provence-Alpes-Cote d'Azur, Vaucluse (84) **Lieu** Avignon **Pièces jointes** **Document joint** Conseiller-ère relation clients CDI - fev23.pdf (354 Ko) Type d'emploi : Temps plein, CDI

  • Conseiller Relation Client à Distance

    il y a 1 semaine

    Avignon, France Secrétel France Temps plein

    Pour un Call Center, vous aurez pour mission principale **la gestion des appels entrants** du service après-vente d'un laboratoire qui vend des compléments alimentaires. Vous traiterez les **appels en lien avec le suivi des commandes, les litiges / réclamations etc.** Vous serez amené(e) à conseiller les clients sur des articles ou des produits. Vous...

  • Conseiller en Développement Relation Client

    Il y a 2 mois

    Avignon, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller en Développement Relation Client F/H - Alternance** **Rejoignez **une équipe de 5 collaborateurs au sein de la Direction Commercial de Covéa, dans le cadre d’un contrat d’alternance de 2 ans pour la rentrée 2024. Le poste est à pourvoir à AVIGNON. Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à...

  • Conseiller Centre Relation Client

    il y a 1 mois

    Avignon, France Groupama Méditerranée Temps plein

    Vous êtes un/une vrai(e) commercial(e) dans l’âme, vous cherchez une entreprise responsable, solidaire et proche de ses clients dans laquelle vous pourrez vous épanouir ? Nous vous proposons de rejoindre Groupama Méditerranée et de contribuer à sa réussite ! Votre challenge si vous l’acceptez : Distribuer notre offre de produits et services,...

  • Conseiller en Développement Relation Client

    Il y a 2 mois

    Avignon, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller en Développement Relation Client F/H - ALTERNANCE** **Rejoignez** une équipe composée de 6 collaborateurs au sein de la Direction Commerciale dans le cadre d’un contrat d’alternance de 2 ans pour la rentrée 2024. Le poste est à pourvoir à Avignon, Clos des Trams Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au...

  • Conseiller Assistance Et Relation Client

    il y a 2 jours

    Avignon, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    **Rejoignez notre centre d’assistance et relation client d’Avignon !** **Sur le terrain ca donne quoi ?** - Vous accompagnerez nos clients dans l’utilisation de nos solutions digitales pour leur offrir la meilleure expérience utilisateur possible et ce quelque soit le support utilisé (téléphone, tablette, ordinateur,). - Vous répondrez à ses...

  • Conseiller en Développement Relation Client F/H

    Il y a 2 mois

    Avignon, France Covéa Temps plein

    Conseiller en Développement Relation Client F/H - Alternance Rejoignez uneéquipe de 5 collaborateurs au sein de la Direction Commercial de Covéa, dans lecadre d’un contrat d’alternance de 2 ans pour la rentrée 2024. Leposte est à pourvoir à AVIGNON. Premierassureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à...

  • Conseiller en Développement Relation Client F/H

    il y a 1 semaine

    Avignon, France Covéa Temps plein

    Conseiller en Développement Relation Client F/H - Alternance Rejoignez uneéquipe de 5 collaborateurs au sein de la Direction Commercial de Covéa, dans lecadre d’un contrat d’alternance de 2 ans pour la rentrée 2024. Leposte est à pourvoir à AVIGNON. Premierassureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à...

  • Conseiller Assistance Et Relation Client

    il y a 1 semaine

    Avignon, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    **Rejoignez notre centre d’assistance et relation client d’AVIGNON !** **Sur le terrain ca donne quoi ?** - Vous accompagnerez nos clients dans l’utilisation de nos solutions digitales pour leur offrir la meilleure expérience utilisateur possible et ce quelque soit le support utilisé (téléphone, tablette, ordinateur,). - Vous répondrez à ses...

  • Conseiller Assistance Et Relation Client

    Il y a 2 mois

    Avignon, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    **Rejoignez notre Centre d’Assistance et Relation Client d’Avignon !** **Sur le terrain ca donne quoi ?** - Vous accompagnerez nos clients dans l’utilisation de nos solutions digitales pour leur offrir la meilleure expérience utilisateur possible et ce quelque soit le support utilisé (téléphone, tablette, ordinateur,). - Vous répondrez à ses...

  • Conseiller Assistance Et Relation Client

    il y a 1 jour

    Avignon, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    **Rejoignez notre centre d’assistance et relation client d’Avignon !** **Sur le terrain ca donne quoi ?** - Vous accompagnerez nos clients dans l’utilisation de nos solutions digitales pour leur offrir la meilleure expérience utilisateur possible et ce quelque soit le support utilisé (téléphone, tablette, ordinateur,). - Vous répondrez à ses...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 jours

    Avignon, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un chargé de Chargé de Relation Client - Téléconseiller sur Avignon! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le...

  • Conseiller en Développement Relation Client F/H – ALTERNANCE

    Il y a 2 mois

    Avignon, France Covéa Temps plein

    Conseiller en Développement Relation Client F/H – ALTERNANCE Rejoignez uneéquipe composée de 6 collaborateurs au sein de la Direction Commerciale dansle cadre d’un contrat d’alternance de 2 ans pour la rentrée 2024. Leposte est à pourvoir à Avignon, Clos des Trams Premierassureur des agents du service public, GMF s’engage au...

  • Conseiller en Développement Relation Client F/H – ALTERNANCE

    il y a 1 semaine

    Avignon, France Covéa Temps plein

    Conseiller en Développement Relation Client F/H – ALTERNANCE Rejoignez uneéquipe composée de 6 collaborateurs au sein de la Direction Commerciale dansle cadre d’un contrat d’alternance de 2 ans pour la rentrée 2024. Leposte est à pourvoir à Avignon, Clos des Trams Premierassureur des agents du service public, GMF s’engage au...

  • Conseiller Assistance Et Relation Client

    Il y a 2 mois

    Avignon, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    Rejoignez notre Centre d’Assistance et Relation Client d’Avignon ! **Sur le terrain ça donne quoi ?** Vous accompagnerez nos clients dans l’utilisation de nos solutions digitales pour leur offrir la meilleure expérience utilisateur possible et ce quel que soit le support utilisé (téléphone, tablette, ordinateur,). Vous répondrez à ses...

  • Conseiller Assistance Et Relation Client

    Il y a 2 mois

    Avignon, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    **Rejoignez notre Centre d’Assistance et Relation Client d’Avignon !** **Sur le terrain ca donne quoi ?** - Vous accompagnerez nos clients dans l’utilisation de nos solutions digitales pour leur offrir la meilleure expérience utilisateur possible et ce quelque soit le support utilisé (téléphone, tablette, ordinateur,). - Vous répondrez à ses...

  • Conseiller Assistance Et Relation Client

    il y a 1 semaine

    Avignon, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    **Rejoignez notre Centre d’Assistance et Relation Client d’Avignon !** **Sur le terrain ca donne quoi ?** - Vous accompagnerez nos clients dans l’utilisation de nos solutions digitales pour leur offrir la meilleure expérience utilisateur possible et ce quelque soit le support utilisé (téléphone, tablette, ordinateur,). - Vous répondrez à ses...

  • Conseiller Assistance Et Relation Client

    Il y a 2 mois

    Avignon, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    **Rejoignez notre Centre d’Assistance et Relation Client d’Avignon !** **Sur le terrain ca donne quoi ?** - Vous accompagnerez nos clients dans l’utilisation de nos solutions digitales pour leur offrir la meilleure expérience utilisateur possible et ce quelque soit le support utilisé (téléphone, tablette, ordinateur,). - Vous répondrez à ses...