Téléconseiller/téléconseillère en Assurance

il y a 2 semaines


Paris, France Epitech Temps plein

EPITECH, cabinet de recrutement spécialisé en assurance, recrute pour un de ses clients, un(e) Téléconseiller/Téléconseillère en assurance. Dans leurs locaux sur Paris (75017), pour un poste en CDI.

Vous serez rattaché au responsable des services adhésions et prestations. Vous aurez à votre charge l’accueil et des renseignements de niveau 1 aux adhérents de la mutuelle par téléphone, au sein d’une cellule téléphonique de 4 personnes, adossée aux services de gestion.

Vos missons:

- Accueillir et renseigner les adhérents de la Mutuelle par téléphone sur un niveau 1,
- Conseiller les adhérents sur tous les aspects de la vie de leur contrat,
- Gérer l’envoi des documents relatifs à leurs demandes,
- Transmettre les demandes à un niveau supérieur (2 ou 3), si elles n’entrent pas dans le périmètre,
- Gérer les appels difficiles,
- Contribuer à la rédaction des procédures en lien avec le Contrôle Interne
- Compléter des tableaux de suivi et de reporting,
- Procéder à des actes de gestion pendant les périodes de non prises d’appels,
- Répondre aux mails des adhérents entrant dans le périmètre
- Se livrer à des opérations ponctuelles d’appels sortants

Avoir une expérience préalable et récente de trois ans minimum dans un organisme d’assurance, idéalement dans une mutuelle, sur un poste identique serait préférable.

**Les compétences requises**:

- Expérience préalable récente de trois ans sur un poste identique indispensable,
- Connaissance des domaines de gestion des adhésions et/ou gestion des prestations,
- Connaissance de la protection sociale,
- Bonne expression écrite et orale,
- Rapidité d’exécution,
- Bon Relationnel
- Courtoisie, sociabilité,
- Maitrise de soi,
- Réactivité
- Souplesse et adaptabilité
- Rigueur, organisation et concentration



  • Paris 10e, France Epitech Temps plein

    Epitech recrutement spécialisé de le domaine de l'assurance depuis plus de 10 ans recherche pour l'un de ses clients un téléconseiller en assurance mutuelle. **Vous aurez pour missions**: Au sein du service centre de contacts, le/la téléconseiller(ère) informe, accompagne et oriente les Adhérents dans le cadre d'appels entrants sur des questions de...

  • Téléconseiller en Assurance

    il y a 2 semaines


    Paris, France Le Bon Candidat Temps plein

    **Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour l'un de nos clients,...

  • Téléconseiller prévoyance H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Paris, France Walters People Temps plein

    Vous intégrerez l'équipe de téléconseiller d'un grand groupe d'assurance spécialisé dans l'assurance de personne et plus particulièrement la prévoyance.Un groupe européen spécialisé dans la prévoyance est à la recherche d'un téléconseiller prévoyance H/F en CDI.Vous intégrerez l'équipe de téléconseiller d'un grand groupe d'assurance...


  • Paris, France GIF Emploi - POINT Z Temps plein

    L'agence POINT Z recherche pour l'un de ses fidèles clients depuis plus de 25 ans spécialisé dans l’expertise sinistre habitation un(e) téléconseiller(ère). Si vous recherchez une entreprise à forte notoriété, réputée pour sa qualité de travail et d’évolution en interne, reconnue pour être une entreprise formatrice alors ce poste est...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller H/F**: - CDI - EVRY - de 1 812 € à 1 813 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD84588 **CPAM DE L'ESSONNE**: **Pour postuler, **CLIQUEZ ICI** **CPAM de l'Essonne** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l'Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens ce qui...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 jours


    Paris, France CPAM 91 Temps plein

    **ATTENTION TOUTE CANDIDATURE REÇUE EN DEHORS DE CE CANAL NE SERA PAS TRAITÉE.** **Entreprise** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l’Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens ce qui va suivre va surement t’intéresser! Le job de l’Assurance Maladie en...


  • Paris, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    **Contexte**: Pour postuler, CLIQUE ICI **Découvre le métier de Téléconseiller à travers le témoignage vidéo de l'un de nos collaborateurs **:Clique ici pour visionner la vidéo** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l’Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens...

  • Téléconseiller [evry] (F/H)

    il y a 2 semaines


    Paris, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    **Contexte**: Pour postuler, CLIQUE ICI **Découvre le métier de Téléconseiller à travers le témoignage vidéo de l'un de nos collaborateurs **:Clique ici pour visionner la vidéo** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l’Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 jours


    Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **TELECONSEILLER H/F**: - CDI - PARIS - NIVEAU 3 - NVHADD78929 **CPAM DE PARIS**: Acteur majeur du système de soins et de la protection des individus. La Caisse primaire d'assurance Maladie de Paris est l'une des 101 caisses primaires de la branche maladie du régime général de Sécurité Sociale. C'est un organisme de droit privé ayant une mission...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 3 jours


    Paris 12e, France GROUPE MUTUALISTE RATP Temps plein

    Le GROUPE MUTUALISTE RATP recherche un(e) téléconseiller/téléconseillère sur notre pôle d'accueil téléphonique. En réception d'appels, vous renseignez les adhérents sur nos contrats mutuelles, leurs adhésions et leurs remboursements ainsi que les professionnels de santé. Vous transférez les demandes complexes nécessitant des recherches et des...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Paris, France CPAM DE PARIS Temps plein

    **Contexte**: **Rejoindre l’Assurance Maladie, c’est avoir la garantie d’avoir une mission qui a du sens !** Acteur majeur du système de soins et de la protection des individus. La Caisse primaire d’assurance Maladie de Paris est l’une des **101 caisses** primaires de la branche maladie du régime général de Sécurité Sociale. C’est un...

  • Téléconseiller Cdi

    il y a 7 jours


    Paris, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    **Contexte**: **Pour postuler, **CLIQUEZ-ICI** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l’Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens ce qui va suivre va surement t’intéresser! Le job de l’Assurance Maladie en quelques mots : Conseiller, accompagner et protéger...

  • Téléconseiller Cdi

    il y a 7 jours


    Paris, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    **Contexte**: **Pour postuler, **CLIQUEZ-ICI** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l’Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens ce qui va suivre va surement t’intéresser! Le job de l’Assurance Maladie en quelques mots : Conseiller, accompagner et protéger...

  • Téléconseiller Cdi

    il y a 13 heures


    Paris, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    **Contexte**: **Pour postuler, **CLIQUEZ-ICI** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l’Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens ce qui va suivre va surement t’intéresser! Le job de l’Assurance Maladie en quelques mots : Conseiller, accompagner et protéger...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Paris, France CPAM DE PARIS Temps plein

    **Contexte**: **Rejoindre l’Assurance Maladie, c’est avoir la garantie d’avoir une mission qui a du sens !** Acteur majeur du système de soins et de la protection des individus. La Caisse primaire d’assurance Maladie de Paris est l’une des **101 caisses** primaires de la branche maladie du régime général de Sécurité Sociale. C’est un...


  • Paris, France CPAM DE PARIS Temps plein

    **TELECONSEILLER PREVENTION SANTE**: - CDD - PARIS - NIVEAU 4 - NVHADD86609 **CPAM DE PARIS**: Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est avoir la garantie d'avoir une mission qui a du sens ! C'est agir pour garantir l'accès universel aux droits et permettre l'accès aux soins de 60 millions de personnes tout au long de leur vie. C'est intégrer un collectif...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller

    il y a 15 heures


    Paris 9e, France Prévoir Temps plein

    PRÉVOIR, groupe familial à dimension humaine, propose des offres de prévoyance, santé, épargne et retraite pour les particuliers et professionnels TNS. Sa mission : fournir à chacun des solutions d’assurance adaptées à ses besoins et moyens pour se protéger. Vous souhaitez travailler au sein d’une entreprise sérieuse et fiable en plein cœur...