Téléconseiller (H/F)

il y a 3 semaines

Paris, France La Sécu recrute Temps plein

**Téléconseiller H/F**:

- CDI
- EVRY
- de 1 812 € à 1 813 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD84588

**CPAM DE L'ESSONNE**:
**Pour postuler, **CLIQUEZ ICI**

**CPAM de l'Essonne**

Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l'Assurance Maladie ?

Si tu recherches une mission qui a du sens ce qui va suivre va surement t'intéresser

Le job de l'Assurance Maladie en quelques mots : Conseiller, accompagner et protéger

Acteur local au service de la solidarité nationale, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) du 91 avec ses 1200 collaborateurs, se mobilise au quotidien au service de ses publics (employeurs, assurés et professionnels), au profit d'actions de prévention, de promotion de la santé et de bon usage des soins.

Le 3646 te dit quelque chose ? C'est le numéro incontournable pour joindre nos Téléconseillers de la plate-forme de services qui assurent l'accueil téléphonique, le conseil et l'orientation des publics de l'Assurance Maladie.

Tu l'auras sans doute compris, chez nous téléconseillèr(e) est avant tout un métier d'accompagnement et nous en sommes fiers

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de l'Essonne est aujourd'hui à la recherche de 1 téléconseiller (H/F), en CDI.

**Description du poste**:
Une de nos principales missions est de faciliter l'accès aux soins et aux prestations, pour cela nous avons besoin de toi Enfile ta cape de super téléconseiller pour informer les assurés en quête de renseignements sur leur dossier individuel et conseille les dans l'exercice de leurs droits et obligations (au regard de la législation bien sûr ). Evidemment devenir super téléconseiller ne s'improvise pas, mais rassure toi nous avons tout prévu : Tu seras formé(e) dès ta prise de fonction

**Profil recherché**:
**Votre formation**:
Toujours motivé(e) ? Alors voyons si tu te reconnais

Tu as naturellement le sens de l'autre, ton sens de l'écoute n'est plus à démontrer et tu auras le souci de trouver LA solution pour chaque assuré. Le téléphone est ton compagnon et les outils bureautiques n'ont plus de secret pour toi (pas besoin d'être un geek non plus ) ? Si en plus tu as obtenu un BAC +2 ou que tu possèdes une expérience significative dans la relation client ainsi que le BAC tu frappes à la bonne porte

Confidentialité et discrétion, sont bien sûr impératives. Tu devras donc te conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.

De notre côté, nous t'offrons une expérience humaine basée sur une intégration au sein d'une équipe solidaire, une mission porteuse de valeurs et le développement de tes compétences.

**Informations complémentaires**:
Tu rejoindras nos équipes d'Evry à temps plein (39h) pour un CDI. La plateforme est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. Prends en note que tu seras amené à assurer 2 ouvertures à 8h30 et 2 fermetures à 17h30 de plateforme par semaine. Oui on y arrivela rémunération : 1813,49€ brut par mois avec en plus un 13ème et un 14ème mois, sans oublier une prime spécifique à l'activité.

Tu pourras aussi bénéficier de titres restaurants pour pouvoir commander tes sushis préférés ou la meilleure pizza du quartier après une bonne journée de travail Sympa non ?

Tu trouveras également chez nous:
Un protocole d'accord RTT et un système de plage horaire flexible pour faciliter la conciliation vie professionnelle et vie personnelle.

Une prime d'intéressement

Un remboursement du titre de transport à hauteur de 50 %

Une complémentaire santé d'entreprise

Un accès aux offres et avantages du CSE sans conditions d'ancienneté

Une possibilité d'exercer partiellement votre activité en télétravail à compter de 6 mois d'ancienneté sur le poste (sous respect des conditions de l'accord télétravail).

Poste en CDI à pourvoir dès le 04/03/2024.

Le siège de la CPAM est accessible en transports en communs via le RER D - Evry-Courcouronnes et un réseau de bus situés à proximité de l'établissement (2 minutes à pied).

**Procédure de recrutement**:
Le recrutement sera organisé ainsi:

- passation de tests de compréhension verbale et de personnalité à distance,
- éventuellement la réalisation d'un cas pratique,
- entretien avec un jury composé d'un interlocuteur RH et d'un responsable de service et/ou de son adjoint,
- éventuellement un second entretien avec le directeur de branche.
- La CPAM de l'Essonne place la diversité au cœur de ses préoccupations et s'engage sur l'égalité des chances professionnelle, l'emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap._

**Contact**:
**Pour postuler, **CLIQUEZ ICI**

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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