Richemont - Client Strategy Manager (H/F)
il y a 1 mois
Code de référence: 97716**Richemont - Client Strategy Manager (H/F)**:
- Richemont- Paris, 75, FR- PermanentRichemont, l’un des leaders mondiaux dans le secteur du luxe, possède différentes Maisons spécialisées dans la joaillerie, l’horlogerie et les accessoires haut de gamme. Chaque Maison incarne fièrement une tradition de style, de qualité et d’artisanat et Richemont s’efforce de préserver l’héritage et l’identité propres à chacune d’elle. Dans le même temps, nous nous engageons à innover et à concevoir de nouveaux produits en accord avec les valeurs de nos Maisons, à travers un processus de créativité permanente.
Today, more than ever, excellence in customer relationships is what really matters. To this aim Richemont and all its Maisons are intensifying their efforts towards building a solid client culture. At Client Marketing we aim to make Clients the Reference Unit for our business.
The Client Strategy Manager reports directly to the Client Strategy Director and will take part in all strategic advisory missions of the Client Marketing department and support the group’s Maisons in the design and the execution of relevant & meaningful luxury experiences.
As a Client Strategy Manager, your mission will be to (1) understand Maisons & Market key challenges, (2) help Maisons set a clear vision and define their client strategy, (3) formulate recommendations and translate them into feasible action plans, (4) measure the impact and iterate on solutions provided if needed.
**HOW WILL YOU MAKE AN IMPACT?**
- Collaborate with Maisons to understand their strategic objectives, business goals, and Client needs
- Summarize complex and varied information from numerous inputs into cohesive, compelling stories thanks to presentations, KPIs, analysis, and more
- Leverage design-driven model to bring ideas to life, taking into consideration market understanding, capabilities, financial inputs & outputs, feasibility, etc.
- Lead workshops, brainstorming sessions, and design sprints to facilitate ideation and problem-solving
- Create compelling visual representations, including journey maps, personas, and prototypes, to communicate design concepts and strategies effectively
- Collaborate closely with cross-functional teams, including technology, marketing, and operations, to ensure seamless implementation of design solutions
- Identify key best practices within Maisons and Industry to create awareness in the Richemont Client Community
- Provide strategic guidance and recommendations to Maisons based on Market best practices and emerging trends
- Set the appropriate KPIS and measurement protocols to follow through the impact of initiatives.
**INTERESTED?** **THIS IS WHAT YOU WILL NEED TO SUCCEED**
As a Client Strategy Manager you possess a unique blend of client strategy and CX expertise.
This role requires the ability to interact with a large variety of stakeholders from front line staff to senior leadership.
This role demands a critical and strategic thinking, fully aware of emerging trends in both business strategy and CX to ensure seamless integration of client strategies into broader business strategies.
**HOW WILL YOU EXPERIENCE SUCCESS WITH US**
- You are interested in our business. You are curious, creative, tech-savvy, an active listener and well organized:
- University degree with outstanding academic record from university or business school
- 3-5 years’ experience in Consulting, ideally in a leading consulting firm or digital/design agency
- Strong marketing knowledge/expertise and CX design best practices and trends
- Exceptional analytical, design and problem-solving skills with the ability to exercise mature judgment
- Demonstrated ability building strong relationships and working within multi-disciplinary teams
- An experience and true passion for creating customer-centered experiences that delight end users and that solve business problems. Yet, you stay pragmatic and solution oriented
- A sound understanding of technology and emerging trends
- Strong analytical skills to measure actions’ impact and iterate on solutions provided if needed
- Maintain excellent relationships internally and externally
- Fluent French and English is mandatory for this role
**HOW DO WE KEEP YOU SMILING?**
You will be part of the Richemont Group Marketing Department working closely with all Richemont Maisons and corporate departments. You will be joining the Client Marketing practice that leads the Client centricity transformation.
You will integrate a dynamic, multi-disciplinary, forward thinking & experienced team blending activation, Client & Sales Experience, Marketing Science, Data & AI, etc.
This experience will provide you a great opportunity to deepen your knowledge of client data use cases & priorities within the luxury industry.
The position is based in Paris.
Permanent contract - Starting date: asap
Richemont #WeCraftTheFuture
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Richemont - Alternance Septembre - Sirh (H/F)
il y a 1 mois
Paris, France Richemont Temps pleinCode de référence: 69142**Richemont - Alternance Septembre - SIRH H/F**: - Richemont- Paris, 75, FR- Trainee/InternRichemont, l’un des leaders mondiaux dans le secteur du luxe, possède différentes Maisons spécialisées dans la joaillerie, l’horlogerie et les accessoires haut de gamme. Chaque Maison incarne fièrement une tradition de style, de...
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Richemont - Alernance Septembre 2023 - RH Learning
il y a 1 mois
Paris, France Richemont Temps pleinCode de référence: 91613**Richemont - Alernance septembre 2023 - RH Learning & Development**: - Richemont- Paris, 75, FR- Trainee/InternRichemont, l’un des leaders mondiaux dans le secteur du luxe, possède différentes Maisons spécialisées dans la joaillerie, l’horlogerie et les accessoires haut de gamme. Chaque Maison incarne fièrement une...
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Paris, France Richemont Temps pleinAmbassadeur de 10 Maisons d’Horlogerie et de Joaillerie au sein du service clients de la Plateforme de réparation du groupe Richemont, vous avez la charge de la relation clients et de la gestion des dossiers aide à la vente et après-vente. Vous êtes le garant de la satisfaction client et de l’application de la politique de service des différentes...
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Media Project Manager
il y a 1 mois
Paris, France Richemont Temps pleinCode de référence: 89429**Media Project Manager H/F**: - Richemont- Paris, 75, FR- PermanentRichemont, l’un des leaders mondiaux dans le secteur du luxe, possède différentes Maisons spécialisées dans la joaillerie, l’horlogerie et les accessoires haut de gamme. Chaque Maison incarne fièrement une tradition de style, de qualité et d’artisanat...
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PARIS, 75000, Ile-de-France Richemont Temps pleinAmbassadeur de 10 Maisons d'Horlogerie et de Joaillerie au sein du service clients de la Plateforme de réparation du groupe Richemont, vous avez la charge de la relation clients et de la gestion des dossiers aide à la vente et après-vente. Vous êtes le garant de la satisfaction client et de l'application de la politique de service des...
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Paris, France Richemont Temps pleinAmbassadeur de 10 Maisons d’Horlogerie et de Joaillerie au sein du service clients de la Plateforme de réparation du groupe Richemont, vous avez la charge de la relation clients et de la gestion des dossiers aide à la vente et après-vente. Vous êtes le garant de la satisfaction client et de l’application de la politique de service des différentes...
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Contrôleur de Gestion
il y a 4 semaines
Paris, France Richemont Temps pleinCode de référence: 101153**Contrôleur de gestion (H/F)**: - Richemont- Paris, 75, FR- PermanentRichemont, l’un des leaders mondiaux dans le secteur du luxe, possède différentes Maisons spécialisées dans la joaillerie, l’horlogerie et les accessoires haut de gamme. Chaque Maison incarne fièrement une tradition de style, de qualité et...
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Gestionnaire Budget Et Suivi Administratif
il y a 1 mois
Paris, France Richemont Temps pleinCode de référence: 100325**Gestionnaire Budget et suivi Administratif (H/F)**: - Richemont- PARIS, 75, FR- PermanentRichemont, l’un des leaders mondiaux dans le secteur du luxe, possède différentes Maisons spécialisées dans la joaillerie, l’horlogerie et les accessoires haut de gamme. Chaque Maison incarne fièrement une tradition de style, de...
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Consumer Insights Analyst
il y a 4 semaines
Paris, France Richemont Temps pleinCode de référence: 89502**Consumer Insights Analyst H/F**: - Richemont- Paris, 75, FR- PermanentRichemont, l’un des leaders mondiaux dans le secteur du luxe, possède différentes Maisons spécialisées dans la joaillerie, l’horlogerie et les accessoires haut de gamme. Chaque Maison incarne fièrement une tradition de style, de qualité et...
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90233400
il y a 1 mois
Paris, France Richemont Temps pleinCode de référence: 99583**90233400**: - Richemont- Paris, 75, FR- Fixed TermRichemont, l’un des leaders mondiaux dans le secteur du luxe, possède différentes Maisons spécialisées dans la joaillerie, l’horlogerie et les accessoires haut de gamme. Chaque Maison incarne fièrement une tradition de style, de qualité et d’artisanat et Richemont...
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Operateur Logistique
il y a 4 semaines
Paris, France Richemont Temps pleinCode de référence: 90925**Operateur Logistique H/F**: - Richemont- Paris, J, FR- PermanentRichemont, l’un des leaders mondiaux dans le secteur du luxe, possède différentes Maisons spécialisées dans la joaillerie, l’horlogerie et les accessoires haut de gamme. Chaque Maison incarne fièrement une tradition de style, de qualité et d’artisanat et...
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Fashion Logistic Assistant
il y a 1 mois
Paris, France Richemont Temps pleinCode de référence: 89492**Fashion Logistic Assistant H/F**: - Richemont- Paris, 75, FR- PermanentRichemont, l’un des leaders mondiaux dans le secteur du luxe, possède différentes Maisons spécialisées dans la joaillerie, l’horlogerie et les accessoires haut de gamme. Chaque Maison incarne fièrement une tradition de style, de qualité et...
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Responsable D'exploitation Adjoint
il y a 1 mois
Paris, France Richemont Temps pleinCode de référence: 89823**Responsable d'exploitation adjoint (H/F)**: - Richemont- Paris, 75, FR- PermanentRichemont, l’un des leaders mondiaux dans le secteur du luxe, possède différentes Maisons spécialisées dans la joaillerie, l’horlogerie et les accessoires haut de gamme. Chaque Maison incarne fièrement une tradition de style, de qualité et...
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Analyste Marketing Senior
il y a 1 mois
Paris, France Richemont Temps pleinCode de référence: 89732**Analyste Marketing Senior H/F**: - Richemont- Paris, 75, FR- PermanentRichemont, l’un des leaders mondiaux dans le secteur du luxe, possède différentes Maisons spécialisées dans la joaillerie, l’horlogerie et les accessoires haut de gamme. Chaque Maison incarne fièrement une tradition de style, de qualité et...
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Retail Day
il y a 1 mois
Paris, France Richemont Temps pleinReference Code: 97057**Retail Day - Journées de recrutement**: - Richemont- Paris, J, FR- PermanentRichemont owns some of the world’s leading luxury goods Maisons, with particular strengths in jewellery, fine watches and premium accessories. Each Maison represents a proud tradition of style, quality and craftsmanship and Richemont seeks to preserve the...
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Data Project Manager
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Richemont Temps pleinStage – Data Project Manager Stage à temps complet Début du stage : Juillet 2024Durée : 6 mois Lieu du stage : Paris (8ème)Gratification : jusqu'à 1400 euros bruts mensuels (selon niveau d'études) L'objectif de ce stage est de compléter votre parcours académique par une expérience professionnelle stimulante au sein d'un environnement...
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International Client Insights Senior Project Manager
il y a 1 mois
Paris, France Cartier Temps pleinCode de référence: 98916**International Client Insights Senior Project Manager**: - Paris, 75, FR- PermanentL’histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d’inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de 170...
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Alternance - Assistant Learning & Development (H/F)
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Richemont Temps pleinRichemont, l'un des leaders mondiaux dans le secteur du luxe, possède différentes Maisons spécialisées dans la joaillerie, l'horlogerie et les accessoires haut de gamme. Chaque Maison incarne fièrement une tradition de style, de qualité et d'artisanat. Richemont s'efforce de préserver l'héritage et l'identité propres à chacune d'elle. Dans le même...
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Customer Strategy Manager
il y a 1 mois
Paris, France Consortia Temps plein**Customer Strategy Manager** required for a leading digital transformation and management consultancy who specialises in private equity. My client combines business consultancy, digital design thinking, marketing, technology, and data to solve complex problems for CEOs and their investors, looking for an experienced and entrepreneurial **Customer Strategy...
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Cdd Operateur Logistique
il y a 1 mois
Paris, France Richemont Temps pleinCode de référence: 94301**CDD Operateur Logistique - Région parisienne**: - Richemont- Paris, 75, FR- PermanentRichemont, l’un des leaders mondiaux dans le secteur du luxe, possède différentes Maisons spécialisées dans la joaillerie, l’horlogerie et les accessoires haut de gamme. Chaque Maison incarne fièrement une tradition de style, de...
