Agent de Réservation
il y a 2 jours
**DESCRIPTIF DE L'OFFRE**
Dans le cadre de votre mission d’Assistant Revenu Manager, vous aurez pour mission de:
- Maximiser les revenus en optimisant le calendrier d’occupation des chambres, conformément aux instructions de la Revenue Manager, tout en tenant compte de l’Historique de chaque client,
- Être force de proposition pour concevoir des stratégies afin d'optimiser le revenu management de l'hôtel (ouvertures, fermetures, minimum stay, changements de tarifs, création d'offres, etc )
- Appliquer les mises à jour des tarifs et disponibilités sur le Channel Manager, site de l'hôtel et les OTAs
- Mettre à jour les différents tableaux yield : Stratmax (pick-up), 3 months forecast, 18 mois, statistiques diverses (nationalités, segments, etc )
- Vérifier de manière constante le bon fonctionnement du Channel Manager, du site de l'hôtel et des OTAs
- Alerter la Revenue Manager, voire la Direction Générale si la situation l’impose ou le justifie, de toute difficulté ou dysfonctionnement.
- Former l'agent de réservations et l'équipe de la réception à la saisie des réservations
- Contrôler les réservations saisies par l'équipe de réception et l'agent de réservation
- Se tenir toujours informé de "la vie de l'hôtel" : expositions, horaires, séminaires, évènements ponctuels, etc
Dans le cadre de votre mission d’Agent de Réservations, vous aurez pour mission de:
- Assurer le standard téléphonique du service des réservations,
- Assurer à cette occasion la présentation des prestations de l'établissement, être en mesure de donner une réponse à chaque demande d’un client et être leur interlocuteur/rice privilégié(e),
- Être en mesure de gérer les « OTAS » en l’absence de la responsable des réservations (ouverture / fermeture/ changements de tarifs de l’hôtel en cas de besoin),
- Participer à développer une relation professionnelle efficace et de qualité avec les agences de voyages, les tours opérateurs ainsi que tous les autres partenaires commerciaux,
- Assurer l’accueil des clients lorsque le service de réception n’est pas disponible,
- Participer à favoriser la communication avec les différents services notamment ceux de l’hébergement et de la Réception,
- Respecter les règles de sécurité et les procédures en vigueur au sein de l’Hôtel, ainsi que les délais de réalisation des missions qui lui seront confiés,
- Participer aux formations auxquelles il lui sera demandé de participer,
- Alerter la Revenue Manager, voire la Direction Générale si la situation l’impose ou le justifie, de toute difficulté ou dysfonctionnement.
**PROFIL RECHERCHÉ**
- De présentation soigné(e), issu(e) d'une formation en Hôtellerie-Restauration (École Hôtelière), vous justifiez d'une expérience réussie (1 à 2 ans) sur un poste équivalent, acquise dans un établissement similaire.
- Vous parlez couramment français et anglais.
- La maîtrise d’autres langues étrangères et la connaissance du logiciel Opéra seraient des atouts.
- Organisé(e) et diplomate, vous devrez faire preuve d'un excellent relationnel à l'égard des clients comme des équipes et avoir le sens des responsabilités.
- Passionné(e), dynamique et motivé(e), vous devrez faire preuve d'autonomie, d’adaptabilité, de rigueur et de polyvalence.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 8 mois
Salaire : 2 301,48€ à 2 450,02€ par mois
Avantages:
- Cantine
Programmation:
- Disponible le week-end
- Périodes de travail de 8 heures
Langue:
- anglais (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
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Agent de Réservations
Il y a 7 mois
Saint-Tropez, France Hôtel de Paris Saint-Tropez Temps pleinL’Hôtel de Paris Saint-Tropez, véritable légende tropézienne, est un hôtel cinq étoiles membre de la collection L.V.X. de Preferred Hotels & Resorts. Idéalement situé au cœur du village mythique de Saint-Tropez, à quelques minutes de la Place des Lices et du Vieux Port, il a été construit en 1931 et entièrement rénové en 2013 avec le...
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Agent de Réservation
Il y a 2 mois
Saint-Tropez, France VENDOM COMPANY Temps plein**Missions**: - L'Agent(e) de Réservation (H/F) réceptionne et traite toutes les demandes de réservation de chambres et/ou suites (par téléphone, par mail ou en direct) dans le respect des procédures internes. - Il/Elle collabore avec les différents services de l'hôtel (réception, commercial) et avec les intermédiaires de distribution (IDS, GDS,...
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Agent de Réservation
Il y a 3 mois
Saint-Tropez, France Hôtel BYBLOS Temps plein**Agent de Réservation H/F**: Rejoindre le Byblos, c'est rejoindre une grande famille. Venez vivre une expérience unique. Entrez dans la légende ! L’hôtel Byblos** Palace, situé en plein cœur de Saint-Tropez recrute son Agent(e) de Réservation (H/F) à temps complet en 39h par semaine pour compléter son équipe de Réception / Réservation. Poste...
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Reservation Agent
Il y a 7 mois
Saint-Tropez, France Château de la Messardière Temps pleinBienvenue au pôle réservation Airelles Saint-Tropez, comprenant deux établissements d’exception : le Château de la Messardière et l’hôtel Pan Dei Palais. Rejoignez notre équipe dynamique et bénéficiez d’une expérience unique où l’excellence, l’authenticité et la générosité font parties de nos valeurs. En relation avec l’ensemble...
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Agent de Réservations
Il y a 2 mois
Saint-Tropez, France Château de la Messardière Temps plein**PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ** Niché sur une colline surplombant la baie de Saint-Tropez et les plages de Pampelonne, le Château de la Messardière, Palace édifié en 1904, ne cesse d’évoluer afin d’offrir année après année une qualité de service d’excellence. Entre terre et mer, le Palace offre de toute part les plus belles vues sur le...
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Agent de Réservation
Il y a 3 mois
Saint-Paul-lès-Dax (40), France Départemental de la Réunion Temps plein**Adjoint Administratif Territorial**: **REF974241008000006**: - **Catégorie **:C - Administrative - **Niveau d'études **:CAP-BEP - Saint-Paul **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e) Adjoint Administratif Territorial, Agent de...
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Agent de Réservation Et Coordination de
il y a 6 jours
Saint-Tropez, France GROUPE ANNIE FAMOSE Temps pleinHistoriquement ancré dans l’industrie du ski, Le groupe Annie Famose entame dès 1983 une diversification dans la restauration et acquiert en quelques années une dizaine d’établissements dans la station d’Avoriaz. Suivront à partir de 2008 des destinations de bord de mer et de montagne, plébiscitées par une clientèle internationale, ainsi...
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Agent / Agente de Reservation
Il y a 7 mois
Saint-Lyphard, France Bras Droit des Dirigeants Temps pleinPlanète Mobil Homes est la première société française à proposer à la location des **Mobil-Homes XXL **(4 chambres) capables d’accueillir jusqu’à 10 personnes **✔ **Avec une équipe de 8 permanents et jusqu’à 50 collaborateurs en pleine saison, la société est en constante évolution depuis 10 ans et a encore de nombreux projets à...
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Agent de réservation
il y a 4 semaines
Saint-Barthélemy, DOM-TOM, France Hotel Le Toiny Temps plein>> Vous venez renforcer l''équipe de réservation dans la commercialisation des chambres de l''hôtel que ce soit auprès des agents de voyage, tours opérateur ou clients en directs. Les échanges se font principalement par téléphone ou mail. >> Vous êtes le point de contact pour toutes les demandes de devis. >> Vous intégrez chaque...
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Agent de réservation
il y a 4 semaines
Saint-Barthélemy, France Hotel Le Toiny Temps plein>> Vous venez renforcer l''équipe de réservation dans la commercialisation des chambres de l''hôtel que ce soit auprès des agents de voyage, tours opérateur ou clients en directs. Les échanges se font principalement par téléphone ou mail. >> Vous êtes le point de contact pour toutes les demandes de devis. >> Vous intégrez chaque...
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Agent de réservation
il y a 4 semaines
Saint-Barthélemy, France Hotel Le Toiny Temps plein>> Vous venez renforcer l'équipe de réservation dans la commercialisation des chambres de l'hôtel que ce soit auprès des agents de voyage, tours opérateur ou clients en directs. Les échanges se font principalement par téléphone ou mail.>> Vous êtes le point de contact pour toutes les demandes de devis.>> Vous intégrez chaque réservation validée...
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Agent de Réservations
Il y a 3 mois
Saint-Ouen, France MOB HOTEL Temps plein**Agent de Réservation (H/F)** **Pour les établissements MOB HOTEL : MOB HOUSE, MOB HOTEL PARIS LES PUCES, MOB HOTEL LYON, MOB HOTEL CANNES** Poste basé au MOB HOTEL PARIS LES PUCES, à Saint Ouen En tant qu'Agent de Réservation, vous serez responsable de gérer les réservations et d'assurer un service client de qualité pour les clients cherchant à...
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Stagiaire Réservation
Il y a 2 mois
Saint-Tropez, France Hôtel de Paris Saint-Tropez Temps pleinL’Hôtel de Paris Saint-Tropez, véritable légende tropézienne, est un hôtel cinq étoiles membre de la collection L.V.X. de Preferred Hotels & Resorts. Idéalement situé au cœur du village mythique de Saint-Tropez, à quelques minutes de la Place des Lices et du Vieux Port, il a été construit en 1931 et entièrement rénové en 2013 avec le...
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Agent de Réservation
Il y a 6 mois
Saint-Tropez, France Riviera Villages Temps pleinLe Groupe **Riviera Villages** vous offre des opportunités d'emploi et de carrières sur des sites luxueux et orientés vers une clientèle internationale. Notre activité saisonnière vous permettra de prendre goût à notre créativité et notre engagement humain, pour ensuite pouvoir peut-être intégrer pleinement nos équipes. **Intégré au sein de...
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Agent de Réservation
Il y a 7 mois
Saint-Paul, France Le Domaine du Mas de Pierre Temps pleinJob opening criteria The company Agent de réservation - Saint Paul de Vence - Contrat d'apprentissage / alternance Rejoignez notre nouveau paradis à la française au luxe décontracté et convivial au cœur d'un jardin merveilleux. Le « Domaine du Mas de Pierre » a rouvert ses portes au Printemps 2021 sous un nouvel écrin : SPA de 2000m², 76...
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Agent de Réservation
Il y a 7 mois
Saint-Paul, France Le Domaine du Mas de Pierre Temps plein**Description de l'entreprise** Agent de réservation - Saint Paul de Vence - Contrat d'apprentissage / alternance** Rejoignez notre nouveau paradis à la française au luxe décontracté et convivial au cœur d’un jardin merveilleux. Le « Domaine du Mas de Pierre » a rouvert ses portes au Printemps 2021 sous un nouvel écrin : SPA de 2000m², 76...
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Agent de Réservation Groupe
Il y a 4 mois
Saint-Ouen, France BBA Temps plein**À propos de nous**: BBA, Centrale de réservation hôtelière BtoB depuis 25 ans. En tant que partenaire privilégié de nombreuses entreprises, nous nous spécialisons dans la gestion efficace et personnalisée des réservations d'hôtels à travers la France et le monde, offrant un service inégalé et une expertise sans faille. **Description du...
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Agent de Réservation Groupe
Il y a 7 mois
Saint-Ouen, France BBA Temps plein**À propos de nous**: BBA, Centrale de réservation hôtelière BtoB depuis 25 ans. En tant que partenaire privilégié de nombreuses entreprises, nous nous spécialisons dans la gestion efficace et personnalisée des réservations d'hôtels à travers la France et le monde, offrant un service inégalé et une expertise sans faille. **Description du...
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Agent de Réservation Groupe
il y a 1 mois
Saint-Ouen, France BBA Temps plein**À propos de nous**: BBA, Centrale de réservation hôtelière BtoB depuis 25 ans. En tant que partenaire privilégié de nombreuses entreprises, nous nous spécialisons dans la gestion efficace et personnalisée des réservations d'hôtels à travers la France et le monde, offrant un service inégalé et une expertise sans faille. **Description du...
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Agent / Agente de Réservation Voyages (H/F)
il y a 2 jours
Saint-Denis, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...