Animateur Qualité

Il y a 6 mois

Melesse, France LABORATOIRE BENEWMEDICAL Temps plein

Nous recherchons pour notre site de Melesse (35), un Animateur Qualité H/F en CDD temps plein (39h / semaine) d'un an avant transformation en CDI en cas de succès sur le poste.

**Présentation du Laboratoire BENEWMEDICAL**:
Depuis 1989, Laboratoire BENEWMEDICAL est spécialiste de la distribution des dispositifs médicaux et implantables innovants à forte valeur ajoutée médico-économique avec plus de 330 000 dispositifs distribués par an. L’équipe dirigeante et l’ensemble des salariés du Laboratoire BENEWMEDICAL (23 personnes au total) mettent en œuvre une politique de satisfaction client (B2B et B2C) en faisant preuve d’une éthique commune à tous, de la sélection des fournisseurs et partenaires jusqu’à la mise sur le marché de dispositifs médicaux fiables pour la sécurité des patients dans le domaine médico-chirurgical.

Laboratoire BENEWMEDICAL possède de nombreux produits d'excellence à destination des blocs opératoires dans le domaine de la suture, des hémostatiques, de la gestion de la plaie chronique ainsi qu'en chirurgie régénérative et reconstructrive. L'entreprise évolue aussi bien en France qu'à l'étranger.

Qualité, éthique et intégrité sont les valeurs partagées par tous au sein de l’entreprise.

Outre la distribution, Laboratoire BENEWMEDICAL s'est engagé dans le processus de certification afin d’obtenir le statut de fabricant de certains de ses dispositifs médicaux dans le cadre du nouveau règlement européen (EU) 2017/745 (MDR).

**Le poste - Résumé de la mission**:
Sous la responsabilité directe de la Direction composée du Président, du Directeur Général et du Responsable Qualité de l'entreprise,

L’animateur Qualité H/F a pour mission principale la mise en place, la mise à jour, l’enrichissement et l’animation du Système de Management de la Qualité (SMQ) de l’entreprise au regard de la norme ISO 13 485:2016, certification des entreprises du dispositif médical, détenue par Laboratoire BENEWMEDICAL depuis 2017 et également au regard des exigences applicables du règlement (UE) 2017/745.

L’animateur Qualité H/F a également pour tâche la gestion des matériovigilances et des incidents liés à nos dispositifs médicaux (entre la classe I à III). Il aura pour charge la réception des incidents, leur enregistrement et le transfert de toutes les informations nécessaire et utile à nos fournisseurs pour analyse. Il aura enfin la mission de suivre l’analyse faite par les fournisseur et d’apporter des réponses à nos clients et l’ensemble de l’équipe commerciale, en coordination avec le Directeur des Ventes.

Le cas échéant, il devra mettre en œuvre un retrait de lot en cas de matériovigilance avérée et d’instruction de la part de la Direction et / ou de l’ANSM.

**Missions**:
Mission I - Mise en place, enrichissement et animation du SMQ

**- Système documentaire du SMQ (Système de Management de la Qualité)**
- Organise l’arborescence dossier et rédige les documents en veillant à la participation active des personnes impliquées,
- Vérifie & valide les documents,
- Gère la diffusion des documents mis à jour et l’archivage des documents obsolètes.
- Planifie, aide à la préparation et rédige les revues de processus, revues de produits, revues fournisseurs
- Planifie et anime la revue de direction
- En concertation avec le Président et le Directeur Général:

- Met à jour la politique qualité et les axes de cette politique
- Revoit les objectifs qualité
- Propose des évolutions et une nouvelle organisation du SMQ le cas échéant
- Identifie et surveille l’enregistrement des dysfonctionnements internes et les écarts, pilote leur résolution et participe à leur traitement
- Vérifie l’efficacité des actions entreprises et leur absence d’incidence négative.

**- Plan d'Actions Qualité (PDCA)**
- Surveille la bonne mise en œuvre du Programme d’Action Qualité (PDCA)

**- Animation**
- Diffuse à l’ensemble de l’équipe les mises à jour du SMQ validée et en vigueur
- Assure la sensibilisation et la formation des acteurs du SMQ et des pilotes de processus à l’amélioration continue:

- Enregistrement des signalements,
- Respect des procédures,
- Suivi des indicateurs de processus
- Recueille les demandes d’amélioration des acteurs du SMQ et suit leur mise en place
- Planifie les audits internes et supervise leurs réalisations
- Planifie les audits externes en consultation avec l’organisme de certification et les prépare
- Met en place et suit les actions qualité en réponse aux écarts relevés lors des audits

**- Enquête de satisfaction**
- Rédige et planifie la diffusion du questionnaire annuel de satisfaction client
- Analyse les résultats et les restitue aux acteurs du SMQ
- Le cas échéant, met en place des actions correctives

**- Indicateurs**
- Assure le suivi des indicateurs pour mesurer la performance des processus
- Met à jour et diffuse l

  • Standardiste (H/F)

    Il y a 3 mois

    Melesse, France AASGARD - Aäsgard - VALEOR Temps plein

    **CDI 35h - Melesse - Travail le samedi** **La team**: Maxime, bienveillant et exigeant, c'est le Directeur de l'expérience client. Sa priorité : animer une équipe dynamique, réactive et orientée 100% satisfaction client. Intégrer Aäsgard c'est : Rejoindre une équipe de 15 personnes ayant pour objectif d'améliorer le bien-être de ses clients et...

  • Standardiste (H/F)

    Il y a 6 mois

    Melesse, France AASGARD - Aäsgard - VALEOR Temps plein

    **CDD 35h - Melesse - Travail le samedi** **La team**: Maxime, bienveillant et exigeant, c'est le Directeur de l'expérience client. Sa priorité : animer une équipe dynamique, réactive et orientée 100% satisfaction client. Intégrer Aäsgard c'est : Rejoindre une équipe de 15 personnes ayant pour objectif d'améliorer le bien-être de ses clients et...

  • Standardiste (H/F)

    Il y a 6 mois

    Melesse, France AASGARD - Aäsgard - VALEOR Temps plein

    **CDI 35h - Melesse - Travail le samedi** **La team**: Maxime, bienveillant et exigeant, c'est le Directeur de l'expérience client. Sa priorité : animer une équipe dynamique, réactive et orientée 100% satisfaction client. Intégrer Aäsgard c'est : Rejoindre une équipe de 15 personnes ayant pour objectif d'améliorer le bien-être de ses clients et...

  • Employé Polyvalent Accueil Et Restauration

    Il y a 3 mois

    Melesse, France Gulli Parc Cap Malo Temps plein

    Description du poste Dans un mini-parc d'attractions indoor de 1200m2 ,recevant un public composé d'au moins 50% d'enfants. L’employé polyvalent occupe un emploi qui se caractérise par la diversité de ses activités: Prise en charge des anniversaires du début à la fin Accueil des groupes et parents + information Préparation...

  • Business Process Owner

    Il y a 3 mois

    Melesse, France GROUPE VALEOR Temps plein

    CDI - 39h - Rennes (Melesse) **La team**: La première team Produit du Groupe VALEOR est en train de se construire, et nous cherchons son BPO. En collaboration avec le CTO, le DG, et le PMO, nous recherchons quelqu’un qui pourra co-construire la nouvelle vision du groupe. Le groupe VALEOR, c’est + de 600 collaborateurs. Le groupe, c’est un esprit...

  • Responsable d'Affaires Réseaux souples F/H F/H

    il y a 4 jours

    Melesse, France FAYAT ENERGIE SERVICES Temps plein

    ERS, filiale de la Division FAYAT ÉNERGIE SERVICES, est spécialisée dans le domaine de la distribution d'énergie (réseaux électriques aériens-souterrains), de l'éclairage public et des télécommunications.Vous pilotez votre portefeuille d'affaires et les équipes travaux sous votre responsabilité.Vos missions :-Répondre aux appels d'offres...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 6 mois

    Melesse, France Groupe VALEOR Temps plein

    CDD 12 mois - 39H - Melesse **La team**: Maxime, bienveillant et exigeant, c'est la Directeur de l'expérience client. Sa priorité : animer une équipe dynamique, réactive et orientée 100% satisfaction client. **Ce qui t'anime dans ton métier**: - Ton téléphone ! Tu es accro. Tu as besoin de contacts réguliers avec tes clients et ton équipe. - De...

  • Educateur de Jeunes Enfants

    Il y a 3 mois

    Melesse, France Familles Rurales 35 Temps plein

    La fédération Familles Rurales 35, gestionnaire d’un nouveau multi-accueil sur Melesse, recherche un/une Eudcatrice/eur. CDI à pourvoir dès que possible MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE Sous la responsabilité de la/le directrice/teur - Accueillir et prendre soin de chaque enfant qui lui est confié de façon individualisée et adaptée, dans sa...

  • Responsable Ressources Humaines

    Il y a 6 mois

    Melesse, France Super U Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre un groupe familial multi-enseignes avec l’appui d’une coopérative qui a toujours basé son développement sur le respect des valeurs humaine en lien avec le service client. Alors saisissez l’opportunité de devenir le prochain responsable ressources humaines H/F, de notre magasin de 130 collaborateurs situé au nord de...

  • Responsable Ressources Humaines

    Il y a 2 mois

    Melesse, France U Commerçants Autrement Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre un groupe familial multi-enseignes avec l’appui d’une coopérative qui a toujours basé son développement sur le respect des valeurs humaine en lien avec le service client. Alors saisissez l’opportunité de devenir le prochain responsable ressources humaines H/F, de notre magasin de 130 collaborateurs situé au nord de...

  • Equipiers Polyvalents

    Il y a 6 mois

    Melesse, France Nous Anti-Gaspi - MAGASINS Temps plein

    NOUS anti-gaspi est un réseau de magasins dédié à la réduction du gaspillage alimentaire qui propose une offre variée de fruits et légumes, de produits frais/surgelés et d’épicerie. Nous recherchons un-e Equipier-e Polyvalent-e pour notre magasin de Melesse Il s'agit d'un CDI à temps partiel de 20h **Les missions principales sont**: **Accueil...

  • Aide Soignant Ehpad

    il y a 1 mois

    Melesse, France Association Anne Boivent Temps plein

    EHPAD Les Alleux- Melesse- Publié le 17 octobre 2024 **Type de contrat**: CDI**Temps de travail**: 35.0h/semaine**Services**: Santé**Date de commencement**: 2024-11-11 01:00:00 +0100L’Association Anne Boivent accueille des enfants et des adultes en situation de handicap, des personnes âgées et plus généralement toute personne en situation de...

  • Agent de Soins Ehpad Cdd

    Il y a 2 mois

    Melesse, France Association Anne Boivent Temps plein

    EHPAD Les Alleux- Melesse- Publié le 17 octobre 2024 **Type de contrat**: CDD**Temps de travail**: 35.0h/semaine**Services**: Santé**Date de commencement**: 2024-11-01 01:00:00 +0100L’Association Anne Boivent accueille des enfants et des adultes en situation de handicap, des personnes âgées et plus généralement toute personne en situation de...

  • Chargé(E) D’expérience Et Relation Client

    Il y a 6 mois

    Melesse, France Valeor Temps plein

    **Vue d'ensemble**: **Pour accompagner son développement, la team CRC Poêles Valeor à Rennes recrute en CDD un(e) passionné(e) de la relation client**: - Chargé(e) d’expérience et relation client **Ce qui compte pour toi c’est**: - Ton téléphone ! Tu en es accro. Tu as besoin de contacts réguliers avec tes clients et ton équipe. - De...

  • Chargé(E) D’expérience Et Relation Client

    Il y a 6 mois

    Melesse, France GROUPE VALEOR Temps plein

    **À propos de nous**: **Pour accompagner son développement, la team CRC Poêles Valeor à Rennes recrute en CDD un(e) passionné(e) de la relation client**: - Chargé(e) d’expérience et relation client **Ce qui compte pour toi c’est**: - Ton téléphone ! Tu en es accro. Tu as besoin de contacts réguliers avec tes clients et ton équipe. - De...

  • Aide à domicile

    Il y a 3 mois

    Melesse, France ADMR SAINT GREGOIRE ET ENVIRONS Temps plein

    L'entrepriseL’ADMR d’Ille-et-Vilaine, association de service à la personne, est composée de 47 associations locales, 1 fédération départementale, 620 bénévoles et près de 2 300 salariés administratifs et d’intervention.Nous intervenons au quotidien sur l’ensemble du département, auprès des familles, des personnes âgées et des personnes...

  • Aide à domicile

    Il y a 3 mois

    Melesse, France ADMR SAINT GREGOIRE ET ENVIRONS Temps plein

    L'entrepriseL’ADMR d’Ille-et-Vilaine, association de service à la personne, est composée de 47 associations locales, 1 fédération départementale, 620 bénévoles et près de 2 300 salariés administratifs et d’intervention.Nous intervenons au quotidien sur l’ensemble du département, auprès des familles, des personnes âgées et des personnes...

  • Référent de Pôle

    il y a 1 mois

    Melesse, France SORENIR Temps plein

    SORENIRSORENIR, l'assistance administrative et financière après décès ! De la pension de réversion à la recherche de fonds, en passant par la résiliation des contrats et abonnements, SORENIR propose un accompagnement personnalisé pour l'ensemble des démarches administratives après décès. Vous souhaitez rejoindre un projet qui a du sens dans une...

  • Agent de soins EHPAD CDD

    Il y a 2 mois

    Melesse, France EHPAD Les Alleux Temps plein

    À propos de nousL’Association Anne Boivent accueille des enfants et des adultes en situation de handicap, des personnes âgées et plus généralement toute personne en situation de fragilité. Elle a pour but de les accompagner, de les aider à vivre, en tenant compte de leur histoire et de leur environnement.Depuis juin 2013, la résidence « Les Alleux...