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Coordinateur SAV

Il y a 2 mois

Paris, France NACELLE ASSISTANCE ET SERVICES Temps plein

Descriptif du poste

Notre entité **NACELLE ASSISTANCE ET SERVICES** assure la maintenance et la réparation des engins de levage et véhicules spéciaux toutes marques. Dans le cadre de d’une création de poste, nous recrutons **un(e) Coordinateur(rice) SAV **en contrat à durée indéterminée, basé(e) à Ferrières-en-Brie (77).

**Mission**:
Directement rattaché(e) au Directeur NACELLE ASSISTANCE ET SERVICES, vous travaillerez en binôme avec l’assistante coordination SAV pour accompagner et superviser les techniciens de maintenance itinérants sur leurs missions de maintenances préventives et curatives. À ce titre, vous intervenez sur les missions suivantes:
**1- Gestion des demandes d’intervention (85 à 90%)**:

- Enregistrer les requêtes dans l’outil interne et planifier les interventions dans les plannings des techniciens de maintenance itinérants en fonction des différents degrés d’urgence et d’importance ;
- Le cas échéant, assurer la planification et la coordination des convois (rapatriements) des machines vers les différents ateliers France ou partenaires ;
- Superviser et assurer le suivi des interventions planifiées ;
- Effectuer des diagnostiques et/ou assurer un support technique à distance le cas échéant ;
- Réaliser des devis de réparation si besoin est.

**2- Campagne rétrofit (10 à 15%)**
- Assurer la planification des interventions de maintenance urgentes dans le cadre de campagne rétrofit ;
- Identifier des solutions techniques d’amélioration ;
- Alimenter et suivre un tableau de bord (avec indicateurs).

Profil recherché
- Vous êtes issu(e) d’une formation technique de niveau BAC professionnel ou BAC+2 (type BTS ou DUT spécialisé en électrotechnique, CRSA ou maintenance industrielle) ?
- Au-delà d’un nombre d’années d’expérience, vous avez déjà une expérience réussie sur le terrain ou dans le domaine technique ?
- Vous êtes reconnu(e) pour votre pragmatisme et votre réactivité ?
- Vous savez travailler simultanément sur différents dossiers de manière efficace ?
- Vos connaissances dans le domaine électrique sont avérées (lecture de plans, etc.) ?

**Alors ce poste est fait pour vous.**

Cette offre d’emploi est ouverte aux personnes en situation de handicap.

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Goût du challenge
Proactivité

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SAVOIR-FAIRE
Devis
Électrique

**Voir plus**

Entreprise

**KLUBB GROUP** est une ETI familiale française en plein développement réalisant un CA de 200M d'euros, et leader européen sur le marché de la nacelle élévatrice sur véhicules qui ne cesse d augmenter ses parts de marché dans le monde.

Cette croissance est principalement portée par son développement international. Le groupe se compose de plusieurs sociétés qui conjuguent l'industrie et le service sur des secteurs BtoB.

Notre Société en plein essor, dispose du savoir-faire est reconnu par des partenaires et clients prestigieux tels que Renault, Mercedes, Orange, Vinci,...
- Nos 850 collaborateurs contribuent à notre succès basé sur notre capacité à concevoir et effectuer des transformations pointues pour des exigences techniques élevées, en renforçant notamment la culture d'excellence industrielle.
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Jade BOULAIRE - _Chargée de recrutement Groupe_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Responsable service après vente

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

RÉPARATION DE MACHINES ET ÉQUIPEMENTS MÉCANIQUES

Télétravail

Non autorisé

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