Gestionnaire Garantie Panne Mécanique
Il y a 3 mois
**Gestionnaire garantie panne mécanique F/H- CDI
Au sein du Service de Gestion en Garantie Mécanique de la Direction Affinitaires et Partenariats, nous recrutons **un(e) Gestionnaire** **en CDI basé(e) à Paris Montparnasse.***
Dans un environnement de travail convivial et dynamique, rejoignez le pôle composé de 8 conseillers techniques et une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.
Votre rôle principal consistera à gérer les demandes de prise en charge des concessions au titre de la garantie panne mécanique pour le compte de Renault en France, des clients MAAF, GMF et prochainement MMA. Vous capitaliserez aussi sur votre expérience pour apporter un rôle de conseil sur devis auprès des sociétaires qui en feront la demande.
**Et concrètement ?**
- Collecter les informations nécessaires auprès des interlocuteurs des services après-vente des concessions
- Analyser le dossier au regard du devis transmis, de la nature de la panne et du niveau de couverture du contrat souscrit
- Décider de la suite à donner au dossier au regard de l'analyse réalisée, en collaboration avec nos référents techniques en cas de spécificité du dossier, voire obtenir des éléments complémentaires via le missionnement d'un expert.
- Communiquer la décision auprès de la concession
- Procéder à la formalisation du dossier dans l'outil de gestion dédié et valider la facture reçue
- Accompagner la montée en puissance des concessions Renault sur la déclaration de sinistres en ligne
- Être force de proposition pour optimiser nos process
Votre mission s'exercera au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants. Vous travaillerez sur une amplitude modulable horaire de 8h à 18h du lundi au vendredi.
**Les avantages du poste**:
Télétravail possible
**Votre environnement de travail**:
Restaurant d'entreprise / cafeteria
Plein cœur de Paris.
**Et si c'était vous ?**
- Issu(e) d'une formation en maintenance automobile : BAC Pro, BEP/CAP ou BTS, avec si possible une expérience dans le milieu automobile et/ou au sein d'un atelier ou d'un garage auto.
- Animé(e) par la satisfaction client, vous mettez en avant une expérience significative de la relation client : par exemple en tant que gestionnaire de sinistres, de conseiller clientèle ou en tant que réceptionnaire, chef d'équipe, chef d'atelier dans le domaine de la maintenance automobile.
**Les compétences comportementales attendues**:
- Esprit d'équipe
- Rigueur et organisation
- Sens client et esprit commercial
- Qualités de communication écrites et orales, et diplomatie
- Adaptabilité
- Qualités d'analyse et de synthèse
- Une expérience en relation client par téléphone serait un plus.
Poste en CDI à temps plein
**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses **24 000 collaborateurs, **Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
**Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement
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Gestionnaire Garantie Panne Mécanique
Il y a 3 mois
Paris, France Groupe Covéa Temps plein**Gestionnaire garantie panne mécanique F/H- CDI Au sein du Service de Gestion en Garantie Mécanique de la Direction Affinitaires et Partenariats, nous recrutons **un(e) Gestionnaire** en CDI basé(e) à Paris Montparnasse.** Dans un environnement de travail convivial et dynamique, rejoignez le pôle composé de 8 conseillers techniques et une équipe...
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Gestionnaire Panne Mécanique
Il y a 3 mois
Paris, France MMA COVEA Temps pleinGestionnaire Panne Mécanique - F/H -CDI Au sein du Service de Gestion en Garantie Mécanique de la Direction Affinitaires et Partenariats, nous recrutons un(e) Conseiller(ère) développement relation client en panne mécanique en CDI basé à Paris (Montparnasse). Dans un environnement de travail convivial et dynamique, rejoignez notre équipe de...
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Gestionnaire Panne Mécanique
Il y a 2 mois
Paris, France Covéa Temps pleinGestionnaire Panne Mécanique - F/H -CDI Au sein du Service de Gestion en Garantie Mécanique de la Direction Affinitaires et Partenariats, nous recrutons un(e) Conseiller(ère) développement relation client en panne mécanique en CDI basé à Paris (Montparnasse). Dans un environnement de travail convivial et dynamique, rejoignez...
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il y a 1 semaine
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Conseiller en Panne Mécanique
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Paris, Île-de-France MMA Temps pleinPoste de Conseiller en Panne Mécanique Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) en Panne Mécanique pour rejoindre notre équipe de gestion des sinistres automobiles au sein de MMA. ResponsabilitésCollecter les informations nécessaires auprès des interlocuteurs des services après-vente des concessionsAnalyser la panne du véhicule garanti au regard des...
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Responsable de Gestion des Pannes Mécaniques
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Groupe Covéa Temps pleinResponsable de Gestion des Pannes Mécaniques - F/H - CDI Au sein du Service de Gestion des Garanties Mécaniques de la Direction des Affaires Partenariales, nous recherchons un(e) Conseiller(ère en Développement de la Relation Client pour les Pannes Mécaniques en CDI basé à Paris. Dans un cadre de travail agréable et dynamique, intégrez notre...
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Gestionnaire Panne Mécanique
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Covéa Temps pleinPoste en CDI à temps pleinContexte du posteNous recherchons un(e) Conseiller(ère) développement relation client en panne mécanique pour rejoindre notre équipe de conseillers techniques au sein d'une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.Rôle et responsabilitésCollecter les informations nécessaires auprès des interlocuteurs...
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Gestionnaire Garanties
Il y a 3 mois
Paris, France Gueudet Temps pleinFondé en 1880 et expert automobile depuis 1920, Gueudet est devenu en quelques générations le 2ème distributeur automobile en France._ - Avec plus de 4200 collaborateurs répartis sur plus de 150 sites et un CA de 2 milliards d'euros, le groupe Gueudet est un acteur majeur de la distribution automobile, poids lourds et agricole._ **Mission**: Les...
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Gestionnaire Garanties Internationales
Il y a 3 mois
Paris, France BIA Groupe Temps pleinDans le cadre de l'accompagnement d'un de nos clients, grand groupe bancaire, nous sommes à la recerche d'in Gestionnaire sur le périmètre Garanties Internationnales. Au sein de l'équipes production en charge des Garanties Internationales, la mission consiste à gerer les processus d’émission de garanties internationales ou de gestion des...
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Gestionnaire de Garanties Internationales
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps pleinPoste : Gestionnaire Garanties InternationalesRattaché au Responsable de la Filière Garanties Internationales, vous êtes en charge de :Assurer l'émission et la gestion de tous les évènements des garanties internationales, contregaranties, cautions en chef de file et en participation d'ordre de client, stand by financières.Assurer la gestion...
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Gestionnaire de Cautions et Garanties
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinSociété Générale Assurances recherche un Gestionnaire de Cautions et Garanties pour rejoindre son équipe dynamique à Paris. Sous la direction du Responsable du service Garanties et Commerce International, vous serez en charge du traitement des cautions et garanties domestiques et internationales. Vos missions : Émettre et gérer les cautions et...
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Gestionnaire de Garanties Internationales
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ALFI : Financial Markets Consultancy Services Temps pleinALFI, une société de conseil et services spécialisée dans les systèmes d'information, recherche un professionnel expérimenté pour rejoindre son équipe.En tant que Gestionnaire de Garanties Internationales, vous serez chargé de :Émettre et gérer des garanties à l'internationalRédiger des avenants et gérer des mainlevéesContrôler la conformité...
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il y a 4 jours
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Gestionnaire garanties et cautions
il y a 1 mois
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