Agent D'intervention Clientèle

Il y a 6 mois


Auxerre, France SUEZ Temps plein

**Type de contrat**
**Regular / Permanent**
**QUI SOMMES-NOUS**

SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l’eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d’eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et préserver durablement la ressource en eau. Les équipes de cette activité contribuent aux métiers et services de proximité, de l’exploitation d’usines et de réseaux, d’ingénierie sociale et environnementale jusqu’à la gestion de la relation clientèle.

**VOTRE MISSION**

Au sein de la Direction Relation Clients, vous serez chargé des missions suivantes:
**1.Effectuer l’activité clientèle terrain**
- la relève et la radio relève des compteurs : analyser la consommation client dans le cas d’une variation
- les interventions de déploiement de radio et télérelève
- la maintenance télérelève
- les enquêtes terrain (analyser, faire un retour sur les causes de variation de consommation permettant les régularisations par le « back office »)
- les interventions recouvrement terrains et les interventions sur compteurs (compteurs bloqués, vérification du fonctionnement, jaugeage et joins)
- les campagnes de compteurs non vus et métrologiques,
- le plan renouvellement compteur (petits compteurs)
- les petites interventions de plomberie

**2. Garantir la satisfaction des clients lors de chaque contact**

**3. Enrichir la base clients **:mentionner la localisation du compteur et les informations utiles à son accessibilité, les moyens nécessaires à la sécurisation de l’intervention si besoin

**4. Respecter les règles de santé et sécurité en vigueur dans l’entreprise**:

- Appliquer les règles du code de la route
- Mettre en œuvre les consignes relatives aux gestes et postures adaptées à l’activité
- Identifier les compteurs dangereux (présence de plaques lourdes, compteurs en zone à risque)

Vous pouvez être amené à compléter vos activités ICC par des interventions réseaux ponctuelles sur un déplacement identifié (intervention branchements, réparations réseaux eau...)

**VOTRE PROFIL**

Vous possédez une formation CAP technique et justifiez d'une première expérience plomberie/relation client.

**Compétences attendues**:
Connaissances en plomberie
Maîtrise du comptage
Connaissance des marges de manœuvre en recouvrement
Sens du service clients en qualité de représentant de SUEZ

**Qualités requises**:
Bon contact relationnel avec les clients
Rigueur et sens des priorités seront des atouts pour mener à bien les missions confiées

Poste accessible au télétravail : Suez préserve l’équilibre entre vie professionnelle et privée, ce poste est ouvert au télétravail.
- #Indeed:No

BU: Water Division - Water France


  • Chef de Centre

    Il y a 2 mois


    Auxerre, France AGENT DE TALENT Temps plein

    **Offre d'emploi : Responsable d'Équipe Vitrage - Faites la différence !** **Sous la supervision directe de notre Directeur Régional, une aventure passionnante vous attend. Rejoignez une entreprise en pleine expansion et devenez le pilier de notre équipe de techniciens vitrage !** Prêt(e) à transformer notre agence en un modèle d'excellence ? **Vos...


  • Auxerre, France colisee Temps plein

    **Le groupe Colisée en quelques mots**: Nous sommes convaincus qu'un environnement de travail épanouissant contribue au développement de nos talents ! Nous proposons des formations qualifiantes et diplômantes pour tous nos nouveaux collaborateurs, avec pour objectif d'assurer en toute sécurité les fonctions d'accompagnement des résidents et...


  • Auxerre, France Pôle Emploi Temps plein

    Agent de Sécurité En charge : - du contrôle aux entrées dans notre établissement., - intervention en cas de malveillance - secours a victime - identifier les dangers et assurer la sécurité des personnes et - des biens (prévention incendie, rondes de sécurité, vérification des matériels de secours). - Planning sur 2 mois - Heures...

  • Agents commerciaux

    Il y a 6 mois


    Auxerre, France LA FINANCIERE CONNECTT Temps plein

    À propos de nousAllier enjeux sociaux et entrepreneuriat, c'est le fondement même de la création des agences Connectt par nos trois fondateurs en 2006. Cette vision continue de porter notre activité et s'étend dans les phases de sourcing et dans nos entretiens. Chaque intérimaire est unique et chaque besoin de recrutement aussi.Connectt Travail...


  • Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France LCL Temps plein

    À propos de la fonctionNous recherchons un Conseiller clientèle professionnel pour rejoindre notre équipe à Auxerre. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et prospects professionnels dans les domaines de la banque et de l'assurance.


  • Auxerre, France Manpower Temps plein

    RésuméAgent d'accueil polyvalent (H/F), 89000 Auxerre, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : AgroalimentaireFonction : Accueil - SecrétariatEntreprise : MANPOWER AUXERREDescription du posteManpower AUXERRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) - L'accueil des...


  • Auxerre, France Brink's Incorporated Temps plein

    Description du poste et Missions AGENTS DE MAINTENANCE DES AUTOMATES BANCAIRES H/F Après une période de formation au métier et l’obtention de votre carte professionnelle, vous occuperez le poste d’agent de maintenance des automates bancaires. En tant que dabiste vous êtes en charge de l’alimentation, de l’entretien et des premières...


  • Auxerre, France EPNAK Temps plein

    **Ce poste est pour vous si vous êtes**: - Engagé, audacieux, agile et responsable **Contexte de recrutement : L’EPNAK** est un établissement public gérant des unités, services, dispositifs et plateformes médicosociales dans le secteur du handicap et de la protection de l’enfance. Il est présent aujourd’hui dans onze régions françaises dont...


  • Auxerre, France Manpower Temps plein

    RésuméAgent de fabrication polyvalent à AUXERRE (H/F), 89000 Auxerre, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Bois / Papier / ImprimerieFonction : Production industrielle - MécaniqueEntreprise : MANPOWER AUXERREDescription du posteManpower AUXERRE recherche pour son client, un acteur du secteur du bois, du papier et de l'imprimerie, un Agent de...

  • Agent de Parc

    Il y a 6 mois


    Auxerre, France Loxam Rental Temps plein

    **Description de l'entreprise** LOXAM est le n°1 de la location de matériel en Europe et 4e loueur mondial pour le BTP, les espaces verts, les services, l‘industrie et l‘évènementiel. Depuis sa création en 1967, LOXAM n‘a de cesse de poursuivre sa stratégie de développement. Aujourd‘hui, le réseau LOXAM se compose de plus de 1 100 agences...


  • Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France Volkswagen Temps plein

    Nous recherchons un spécialiste en maintenance automobile pour rejoindre notre équipe dans le domaine de l'entretien et de la réparation des véhicules. En tant que technicien automobile qualifié, vous serez chargé de réaliser les interventions de maintenance préventive et corrective des véhicules, ainsi que d'assurer la conformité aux normes...


  • Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France PSG Temps plein

    PSG, un leader mondial dans le domaine des solutions de pompage, cherche à renforcer son équipe de professionnels. Nous offrons une atmosphère unique qui combine l'innovation et la croissance d'une grande entreprise avec les avantages d'une petite structure.Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en gestion de clientèle pour occuper le poste...


  • Auxerre, France CENTRE HOSPITALIER D AUXERRE Temps plein

    Description du poste Liaison hiérarchique directe  : Ascendante (N+1) : Directeur des ressources humaines et du personnel médical Responsable du personnel non médical Responsable du personnel médical Descendante (N-1) : NA Liaisons fonctionnelles: Autres secrétariats des directions fonctionnelles Personnel médical et...

  • Agent(E) D'entretien

    Il y a 6 mois


    Auxerre, France Domaliance Auxerre Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Domaliance Auxerre fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Avec des équipes professionnelles et...


  • Auxerre, France REM Temps plein

    **Baudoin Thillien** est une entreprise industrielle et familiale, d’une vingtaine de collaborateurs, située à Auxerre. Notre métier : la protection anticorrosion des métaux, autrement dit le traitement de surface. Certifiée ISO 9001 et ISO 14001,** Baudoin Thillien** assure à ses clients un service rapide et de qualité, avec une maîtrise...

  • Serveur en Restauration

    Il y a 4 mois


    Auxerre, France LA TOUR D ORBANDELLE Temps plein

    LA TOUR D ORBANDELLE, c'est une bonne équipe qui cherche avant tout à faire vivre à ses clients le meilleur moment de leur journée. Vous êtes garant du bon déroulement du service de l’accueil jusqu'au départ du client pour assurer des prestations de qualité à la clientèle. **Vos missions**: - Garant du bien-être du client pendant son temps...


  • Auxerre, France Groupement Hospitalier UNYON Temps plein

    **CH d'Auxerre**: - Publiée le 21/08/2024 - Technique - 2 boulevard de verdun - 89000 AUXERRE **Description du poste**: **Liaison hiérarchique directe**: Ascendante (N+1) : Chef d’atelier TCE (S. GASPARDO) Descendante (N-1) : NA **Liaisons fonctionnelles** Personnels soignants, médico-techniques, techniques, administratifs et des services...

  • Agent Sslia Polyvalent

    Il y a 6 mois


    Auxerre, France EDEIS AEROPORT AUXERRE Temps plein

    Edeis est un acteur majeur dans le secteur de l’ingénierie et de l’exploitation d’infrastructures et de bâtiments complexes, leader de l’exploitation d’aéroports en France. Le groupe emploie 1000 collaborateurs répartis entre la division Ingénierie (13 agences en France et à Monaco) et la division Concessions. Grâce à sa vision innovante et...


  • Auxerre, France Centre Hospitalier d'Auxerre Temps plein

    **METIER**: Agent(e) d'entretien des espaces verts CODE METIER 20X20 MISSIONS: Entretenir et améliorer les espaces verts, les terrasses et les extérieurs. **ACTIVITES PRINCIPALES**: - Entretien des pelouses et plantes d'intérieur - Nettoyage et maintenance des équipements, machines, outillages, véhicules spécifiques à son domaine d'activité -...

  • Agent de production

    il y a 6 jours


    TOUCY, AUXERRE, 89130, Auxerre, France SUP INTERIM Temps plein

    Nous recherchons pour une entreprise située à TOUCY (89), un AGENT DE PRODUCTIONH/F avec une expérience dans le monde industriel et de préférence avec desconnaissances dans le bois. En effet, l'entreprise est spécialisée dans lesciage et rabotage du bois, hors imprégnation.Vos missions seront les suivantes :- Empiler des lattes de bois qui ont...