Chargé.e Des Relations Donateurs Et Gestion Des

il y a 4 jours

Montreuil, France Asmae - Association Soeur Emmanuelle Temps plein

Asmae est une association loi 1901 indépendante et laïque reconnue d’utilité publique. Elle a été créée en 1980 par Sœur Emmanuelle pour apporter protection et éducation aux enfants les plus vulnérables dans le monde. Présente dans 7 pays : Égypte, Liban, Inde, Philippines, Madagascar, Burkina Faso et France, Asmae y soutient les acteurs locaux tout en agissant également à l’échelle institutionnelle.

Les équipes d’Asmae - Association Sœur Emmanuelle, en France et à l’international, poursuivent l’action de leur fondatrice dans le respect de ses valeurs et de ses méthodes : écoute et proximité, pragmatisme, prise en compte des différences, professionnalisme et réciprocité.

Asmae offre à celles et ceux qui la rejoignent une expérience dense et enrichissante. Œuvrer pour le développement des enfants et des jeunes, donner du sens à son travail, équilibrer sa vie professionnelle et sa vie privée: en nous rejoignant, vous partagerez notre vision, nos valeurs et notre engagement, et développerez vos compétences.

**MISSION**

Au sein du pôle Ressources & Communication et sous la responsabilité du.de la Responsable Collecte, le.la chargé.e des relations donateurs et gestion des dons gère la relation avec les donateurs sur l'ensemble des sujets contribuant à leur information et leur fidélisation. Il.elle contribue à optimiser les données, les outils et les parcours des donateurs et leur fidélisation en lien avec les équipes internes, les bénévoles et les prestataires.

**TACHES ET RESPONSABILITES**

v **Assurer le suivi de la relation avec les donateurs et les parrains**
- Renseigner les donateurs sur les actions de l’association et les différentes manières de soutenir l’association : don par chèque, par internet, prélèvement, non affecté, parrainage ;
- Créer les fiches donateurs et parrains dans la base et les enrichir d’informations utiles pour le Marketing Direct
- Gérer les éventuels litiges en lien avec sa hiérarchie (demandes de remboursements, erreurs de prélèvements,...)
- Coordonner l’écriture des newsletters parrainage avec le terrain et les bénévoles

v **Gérer les dons et assurer le suivi des prestataires**
- Ventiler et préparer les remises en banques des dons
- Contrôler le travail de saisie des dons faite par les bénévoles, stagiaires et prestataires
- Suivre et envoyer les reçus fiscaux aux donateurs
- Gérer les rejets
- Garantir la qualité des informations saisies dans la base de données
- Garantir et suivre le travail des prestataires. Identifier et leur remonter les difficultés rencontrées dans une optique d’amélioration de la collaboration.
- Formaliser et mettre à jour les procédures liées à la gestion de dons
- Suivre les factures des prestataires en lien avec la gestion des dons et les reçus fiscaux
- Effectuer le rapprochement des données avec le service Finances mensuellement et lors des clôtures et plus généralement, faire le lien sur les questions opérationnelles finances liées à la collecte (ex. suivi des rejets, suivi des frais financiers)

D’autres activités complémentaires pourront être intégrées en lien avec la relation donateurs, la gestion des dons et la collecte.

**RELATIONS**

Internes :rattachement hiérarchique à la Responsable de la collecte, mécénat et philanthropie

Liens de travail avec l’ensemble des salarié.e.s, les volontaires et les bénévoles du siège.

Externes : les donateurs.trices, les parrains et les marraines, fournisseurs, la Poste,

**PROFIL**

**Formation et compétences professionnelles**:

- De formation Bac +3 minimum en relation clients, comptabilité-gestion, gestion administrative et commerciale, communication, marketing.
- Vous justifiez idéalement d'une expérience d’au moins 2 ans dans la collecte de fonds, de préférence dans une association ou ONG.
- Maîtrise de l’informatique indispensable (Pack Office 2007, base de données, publipostages, tableaux croisés dynamiques).
- Très bonnes qualités rédactionnelles et bonne maîtrise de l’orthographe.
- Excellente maîtrise de la langue française, à l’oral et à l’écrit.
- Bonne maîtrise de l’anglais.
- Aisance dans l’expression orale.

**Qualités**:

- Adhésion aux valeurs de l’association et intérêt pour sa mission
- Ecoute, Empathie, souplesse et capacité d’adaptation
- Excellent relationnel et esprit d’équipe
- Excellent sens de la diplomatie, en particulier auprès des donateur.trice.s
- Autonomie
- Rigueur
- Organisation et gestion des priorités

**MODALITES PRATIQUES**

**Type de contrat **:Contrat à Durée Indéterminée

**Statut **:Employé.e

**Prise de poste**: Dès que possible

**Durée du travail**: poste à temps plein (37h/semaine, RTT)

**Rémunération**: comprise entre 30K € et 34K € bruts annuels sur 12 mois, selon profil

**Télétravail**: possible jusqu’à 3 jours / semaine

**Lieu de travail **:poste basé à Montreui

  • Chargé.e Des Relations Donateurs Et Gestion Des

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Asmae - Association Soeur Emmanuelle Temps plein

    Asmae est une association loi 1901 indépendante et laïque reconnue d'utilité publique. Elle a été créée en 1980 par Sœur Emmanuelle pour apporter protection et éducation aux enfants les plus vulnérables dans le monde. Présente dans 7 pays : Égypte, Liban, Inde, Philippines, Madagascar, Burkina Faso et France, Asmae y soutient les acteurs locaux...

  • Chargé.e de L’engagement Et Des Relations

    il y a 7 jours

    Montreuil, France BIBLIOTHÈQUES SANS FRONTIÈRES Temps plein

    **À PROPOS DE BSF**: Créée en 2007 par l’historien Patrick Weil, l’association Bibliothèques Sans Frontières (BSF) renforce le pouvoir d’agir des populations vulnérables en facilitant l’accès à l’information, à l’éducation et à la culture. En France et dans 25 pays, BSF permet aux personnes frappées par les crises et la précarité de...

  • Responsable Dons Prives Et Partenariats

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Centre d'Action Sociale Protestant Temps plein

    **POSTE À POURVOIR dès que possible****-**Réf de l'offre : RDPP/SIEGE/28/05/2024**Type de contrat : CDI // Cadre forfait jour****Lieu d'intervention : Siège, 88 rue Robespierre MONTREUIL (déplacements à prévoir)****Missions principales**:Rattaché.e à la Directrice Générale, le/la responsable dons privés et partenariats élabore et met en œuvre...

  • Responsable Dons Prives Et Partenariats

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France Le CASP Temps plein

    **Le CASP recrute**: RESPONSABLE DONS PRIVES ET PARTENARIATS H/F **Réf de l’offre**: RDPP/SIEGE/28/05/2024 **Contrat**: CDI // Cadre forfait jour **Lieu d’intervention**: Siège, 88 rue Robespierre - 93100 MONTREUIL (déplacements à prévoir) POSTE À POURVOIR dès que possible **Missions principales**: Rattaché.e à la Directrice Générale, le/la...

  • Responsable Dons Prives Et Partenariats

    il y a 1 semaine

    Montreuil, France Centre d’Action Sociale Protestant Temps plein

    **POSTE À POURVOIR dès que possible** **-** Réf de l’offre : RDPP/SIEGE/28/05/2024 **Type de contrat : CDI // Cadre forfait jour** **Lieu d’intervention : Siège, 88 rue Robespierre - 93100 MONTREUIL (déplacements à prévoir)** **Missions principales**: Rattaché.e à la Directrice Générale, le/la responsable dons privés et partenariats...

  • Responsable Dons Privés Et Partenariats

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Le CASP Temps plein

    RDPP/SIEGE/23/06/2023Rattaché.e à la Directrice Générale, le.a responsable dons privés et partenariats élabore et met en œuvre la stratégie de diversification des ressources privées de l'association et est en charge de la relation avec les bienfaiteurs, qu'ils soient donateurs, mécènes, partenaires ou testateurs.A ce titre, met en place un plan...

  • responsable dons prives et partenariats h/f

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France CASP Temps plein

    POSTE À POURVOIR dès que possibleRéf de l'offre : RDPP/SIEGE/28/05/2024Type de contrat : CDI // Cadre forfait jour Lieu d'intervention : Siège, 88 rue Robespierre – 93100 MONTREUIL (déplacements à prévoir)Missions principales :Rattaché.e à la Directrice Générale, le/la responsable dons privés et partenariats élabore et met en œuvre la...

  • Responsable Dons Privés Et Partenariats

    il y a 4 semaines

    Montreuil, France Le CASP Temps plein

    RDPP/SIEGE/23/06/2023 Rattaché.e à la Directrice Générale, le.a responsable dons privés et partenariats élabore et met en œuvre la stratégie de diversification des ressources privées de l’association et est en charge de la relation avec les bienfaiteurs, qu’ils soient donateurs, mécènes, partenaires ou testateurs. A ce titre, il.elle met en...

  • Chargé.e D'études

    il y a 3 semaines

    Montreuil, France GIP Habitat et Interventions Sociales(GIP HIS) Temps plein

    **Le Groupement d’Intérêt Public Habitat et Interventions Sociales est un organisme public francilien dont la mission est d’accompagner le relogement de publics en situation de précarité. Il assure pour cela des missions d’évaluation des situations, de recherche de logement, et d’accompagnement social**. Le Groupement est composé de 130 agents...

  • Chargé.e de Missions Développement RH

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Le CASP Temps plein

    **Le CASP recrute**:Chargé.e de missions Développement RH H/F**Réf de l'offre**: CMD/CDIDRH/070224**Contrat**: CDI- 35h**Lieu d'intervention**: Siège social - Montreuil Direction des Ressources HumainesPOSTE À POURVOIR à partir du 15/04/2024La Direction des Ressources Humaines du CASP recherche activement un.e Chargé.e de missions Développement RH...

  • Chargé.e de Missions Développement RH

    il y a 3 semaines

    Montreuil, France Le CASP Temps plein

    **Le CASP recrute**: Chargé.e de missions Développement RH H/F **Réf de l’offre**: CMD/CDIDRH/070224 **Contrat**: CDI- 35h **Lieu d’intervention**: Siège social - Montreuil (93) - Direction des Ressources Humaines POSTE À POURVOIR à partir du 15/04/2024 La Direction des Ressources Humaines du CASP recherche activement un.e Chargé.e de missions...

  • Chargé.e de Missions Développement RH

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France Le CASP Temps plein

    **Le CASP recrute**: Chargé.e de missions Développement RH H/F **Réf de l’offre**: CMD/CDDDRH/070224 **Contrat**: CDD 5 mois - 35h **Lieu d’intervention**: Siège social - Montreuil (93) - Direction des Ressources Humaines POSTE À POURVOIR à partir du 15/04/2024 La Direction des Ressources Humaines du CASP recherche activement un.e Chargé.e de...

  • Chargé Mécénat Et Dons

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Le CASP Temps plein

    **Le CASP recrute**:Chargé mécénat et dons F/H**Réf de l'offre**: CMD/SIEGE/ **Contrat**: CDD de 6 mois - du 06/11/2023 au 05/04/2024 Temps**de travail**: 35 heures Hebdomadaire**Lieu d'intervention**: Siège, 88 rue Robespierre MONTREUIL (déplacement à prévoir)POSTE À POURVOIR à partir dès que possibleSiège Social - Direction GénéraleLa mission...

  • Chargé.e D'administration

    il y a 4 semaines

    Montreuil, France Association Comme Vous Emoi Temps plein

    **Comme Vous Emoi recrute un.e chargé.e d'administration** **CDD 7 mois - temps plein** **DESCRIPTION DE LA STRUCTURE**: Fondée en 1993, l’association Comme Vous Émoi est un acteur culturel identifié par le département de Seine-Saint-Denis comme tiers-lieu culturel. En soutenant les artistes et leurs projets, les entreprises et associations...

  • Chargé.e de Recrutement

    il y a 3 semaines

    Montreuil, France GIP Habitat et Interventions Sociales(GIP HIS) Temps plein

    **Le Groupement d’Intérêt Public Habitat et Interventions Sociales est un organisme public francilien dont la mission est d’accompagner le relogement de publics en situation de précarité. Il assure pour cela des missions d’évaluation des situations, de recherche de logement, et d’accompagnement social.** Le Groupement est composé de 130 agents...

  • Charge.e de Gestion Locative

    il y a 4 semaines

    Montreuil, France OPHM Temps plein

    « **EST ENSEMBLE HABITAT** est le nouvel Office Public de l’Habitat issu de la fusion au 1er janvier des OPH de Bagnolet, Bobigny, Bondy et Montreuil. L’Office gère 26.000 logements avec un réseau de 6 agences de proximité et 600 collaborateurs.» **Description de la mission** Sous l’autorité du Directeur de la stratégie territoriale et...

  • Chargé.e de Communication Interne

    il y a 4 semaines

    Montreuil, France France Active Temps plein

    DATE DE PUBLICATION 15/02/2023 Chargé.e de communication interne **Contexte**: Chez France Active, nous croyons tous que les entrepreneurs engagés ont le pouvoir de transformer la société. C’est pourquoi nous nous engageons chaque jour à leurs côtés pour une économie plus inclusive et plus durable. Grâce à la puissance de notre collectif, nous...

  • Chargé.e Des Engagements Financiers

    il y a 3 semaines

    Montreuil, France INITIACTIVE ILE DE FRANCE Temps plein

    **INITIACTIVE ILE DE FRANCE** Initiactive IDF est une association réunissant France Active IDF et Initiative IDF, les deux coordinations régionales des réseaux France Active et Initiative France en région. Initiactive IDF a pour objet de fédérer, dans leurs rapports avec la Région Ile de France et les autres collectivités territoriales concernées,...

  • Chargé.e de Communication

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein

    **Chargé.e de communication - CDI**: - CDI - Montreuil - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD93700 **URSSAF ILE-DE-FRANCE**: Vous recherchez un métier qui a du sens ? Concilier vie personnelle et professionnelle est pour vous une priorité ? Cette offre est faite pour vous ! Notre mission ? - Assurer le financement de la protection sociale au...

  • Un·e charge·e de collecte grands donateurs

    Il y a 2 mois

    Montreuil, Île-de-France Action contre la Faim Temps plein

    Quelles sont les missions ?Sous la supervision du Responsable du pôle Libéralités et Philanthropie, vous aurez à développer les ressources privées d'ACF auprès des grands donateurs par le déploiement de la stratégie et du plan d'action Libéralité et de Philanthropie.Plus précisément, vos missions seront les suivantes:Assurer la mise en oeuvre et...