Chargé de Relation Client

il y a 3 semaines


Les PennesMirabeau, France METRO France Temps plein

**Description de l'entreprise**
N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût

Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels.

Notre volonté : permettre à tous d’ accéder à une alimentation et à une restauration authentiques, saines, savoureuses et créatives.

Rejoignez METRO et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine et de la gastronomie.
**Description du poste** Vos Challenges**:
Expert de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.

Après une solide formation à la connaissance de nos services et de nos outils, vos missions sont les suivantes:

- Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d’Affaires du point de vente
- Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients,
- Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client,
- Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l’enrichissement de la base de données clients,
- Vous garantissez la réalisation du processus d’accueil nouveau client, ainsi que le taux d’activation des services pour les nouveaux clients,

Pour assurer vos missions, vous coopérez avec les différents pôles et secteurs de vente, et partagez les bonnes pratiques et les initiatives individuelles.
**Qualifications**
- Vous êtes actuellement en formation de type BAC +2/3 orientée sur la relation cleint.

**Informations supplémentaires** Informations complémentaires**

**Pourquoi nous CHOISIR**:

- Un suivi individualisé et un accompagnement au quotidien
- Un CDI à l’issue de votre alternance réussie
- Un parcours professionnel offrant développement des compétences et évolution en interne
- Une rémunération sur 13 mois + primes intéressement et participation
- Des avantages sociaux : remise sur les achats de 18% ; Mutuelle & prévoyance. Prise en charge à hauteur de 60% des abonnements aux transports publics.

**Ah oui nous tenions à vous préciser que grâce aux avis de nos alternants, nous avons obtenu le label HappyTrainees. Nous avons aussi la certification Top Employer depuis 10 années consécutives.**

**Prêt(e) pour l'AVENTURE ?



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    Job Title: Sales Services ExpertCompany Description: We are the number one partner in France for independent restaurateurs and retailers, with 9,000 employees dedicated to serving food entrepreneurs. Our focus is on the quality of our products, building trusting relationships with producers, and providing professional clients with valuable advice. Our...


  • Les Pennes-Mirabeau, France TRESCAL Temps plein

    Rattaché(e) au sein de notre agence de Aix, vos missions principales consisteront à assurer la gestion d’un portefeuille client, notamment: - Vérification des moyens de mesures dans le domaine physique, - Être le correspondant privilégié de votre portefeuille client et répondre à leurs diverses demandes, - Élaborer des offres de prix, évaluer...

  • Chargé de relation client

    il y a 3 semaines


    Les Pennes-Mirabeau, France METRO France Temps plein

    Description du poste Vos Challenges : Expert de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.Après une solide formation à la connaissance de nos services et de nos outils,...

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    il y a 3 semaines


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    il y a 3 semaines


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    Groupe Silvya TERRADE, 1er réseau d'écoles privées d'esthétique et de coiffure & santé en France regroupe 65 écoles en France et à l'étranger.Nos centres proposent des formations allant du CAP au Bac+5.L'école et CFA des Pennes Mirabeau située en périphérie est un établissement à taille humaine qui accueille des jeunes et adultes en formation...


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    il y a 5 jours


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    il y a 2 semaines


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