Responsable services et relations clients H/F

Il y a 2 mois

Les PennesMirabeau, France METRO France Temps plein

Description du poste

Au sein de votre point de vente, le/la Responsable Service participe à l’élaboration de la stratégie service et relation client et la décline en actions opérationnelles. Il/Elle est garant(e) du développement du Chiffre d’affaires du Pôle Service, et contribue ainsi au développement de l’offre. Vos missions seront les suivantes ;- Participer à la définition de la stratégie service et relation client : Concevoir et mettre en œuvre les plans d’action opérationnel, avec le(s) Manager de Rayon.- Optimiser la performance du Pôle Service et contribuer ainsi à la prise des parts de marché, en garantissant notamment le développement du chiffre d’affaires.- Comprendre et identifier rapidement le besoin du client en vue d'opter pour la meilleure solution permettant de répondre à sa demande.- Garantir le développement des compétences des équipes et s’assurer de la mise en œuvre par les Manager de Rayon d’une transversalité des missions.- Manager et responsabiliser le (les) Manager de Rayon et l’ensemble de l’Equipe Service en favorisant l’expression des collaborateurs, propice à l'engagement, au bien-être et à la performance.QualificationsIdéalement diplômé d’une licence, vous justifiez d’une expérience réussie significative dans le management d’une équipe accueil, caisse ou service dans le secteur de la grande distribution. Vous aimez relever des défis et vous cherchez toujours à vous améliorer. Vous êtes organisé(e), et vous savez gérer les priorités. Enfin vos qualités relationnelles, votre leadership et votre excellente communication vous permettent de travailler sereinement face à tous types de situations. Informations supplémentaires- Statut Cadre.- Rémunération sur 13 mois + variable + Intéressement + participation.- Remise sur les achats.- Perspectives d’évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières.

  • Responsable services et relations clients H/F

    Il y a 2 mois

    Les Pennes-Mirabeau, France METROMAKRO Temps plein

    Description de l'entreprise N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !   Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos...

  • Responsable services et relations clients H/F

    il y a 9 heures

    Les Pennes-Mirabeau, France METROMAKRO Temps plein

    Description de l'entreprise N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !   Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos...

  • Responsable Services et Relations Clients chez METRO H/F

    Il y a 2 mois

    Les Pennes-Mirabeau, France CCLD Temps plein

    Vous souhaitez intégrer un environnement commercial stimulant, en constante évolution, où vos compétences professionnelles et vos qualités sont valorisées ?Vous aimez être acteur de la stratégie commerciale, orienté(e) résultats et satisfaction client ?Le management, la cohésion d'équipe et l'engagement sont vos forces ? Alors, lisez la suite,...

  • Responsable Services et Relations Clients chez METRO H/F

    il y a 8 heures

    Les Pennes-Mirabeau, France CCLD Temps plein

    Vous souhaitez intégrer un environnement commercial stimulant, en constante évolution, où vos compétences professionnelles et vos qualités sont valorisées ?Vous aimez être acteur de la stratégie commerciale, orienté(e) résultats et satisfaction client ?Le management, la cohésion d'équipe et l'engagement sont vos forces ? Alors, lisez la suite,...

  • 1 Animateur Relation Clients

    il y a 1 mois

    Les Pennes-Mirabeau, France JOB LINK Temps plein

    JOB LINK recherche pour un de ses clients, acteur spécialisé dans le négoce de végétaux stabilisés et séchés en B to B, 1 Chargé de relation clients (H/F) Nous souhaitons renforcer notre équipe commerciale avec la création du poste de chargé de relation clients. Vous intervenez pour accompagner le développement des ventes dans un marché en...

  • Responsable exploitation

    il y a 3 semaines

    Les Pennes-Mirabeau, France Formaposte Sud-Est Careers Temps plein

    Pourquoi choisir cette formation ?Cette formation vous permettra d’acquérir de solides compétences dans le domaine de la gestion des opérations (approvisionnement, logistique, distribution, etc…) et du pilotage des organisations associées à la gestion des flux. Vous obtiendrez un  diplôme de niveau 7 reconnu par l’Etat.Pendant 24 mois, vous...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 jour

    Les Pennes-Mirabeau, France METRO France Temps plein

    **Description de l'entreprise** N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...

  • Assistant (E) Service Client

    il y a 6 jours

    Les Pennes-Mirabeau, France CUIR CENTER Temps plein

    **Assistant (e) service client et gestion de stock** **CDI** Poste basé à Plan de Campagne - Les Pennes Mirabeau - poste à pouvoir de suite **Le Groupe Roche Bobois Grand Sud, recherche un gestionnaire de stock et de SAV pour une de ces marques.** **Vos missions**: Rattaché au directeur de filiales et aux directeurs des magasins Cuir Center, vos...

  • Assistant (E) Service Client

    il y a 4 semaines

    Les Pennes-Mirabeau, France CUIR CENTER Temps plein

    **Assistant (e) SERVICE CLIENT** **CDI** Poste basé à Plan de Campagne - Les Pennes Mirabeau - poste à pouvoir de suite **Le Groupe Roche Bobois Grand Sud, recherche un gestionnaire de portefeuille SAV pour la Marque Cuir Center.** **Vos missions**: Rattaché au directeur de filiales et aux directeurs des magasins Cuir Center, vos principales...

  • Alternance - Visuel Merchandiser (f/h) - Marseille

    Il y a 2 mois

    Les Pennes-Mirabeau, France H&M Temps plein

    Description du posteEN PARTENARIAT AVEC L'ECOLE MJM - CLASSE DIGITALEPOUR LES MAGASINS DE MARSEILLE AVANT CAP & ST FERREOLDes carrières remarquables chez H&M ont débuté comme toi : par un apprentissage au sein de l’un nos magasins.En nous rejoignant, nous t’offrons un environnement de travail où tu peux être toi-même et où tu es libre...

  • Assistant(E) Comptable Clients

    il y a 1 mois

    Les Pennes-Mirabeau, France PACA ASCENSEURS SERVICES Temps plein

    **A propos de Nous**: Depuis sa création en 1995, PACA ASCENSEURS a comme objectif l’ambition de satisfaire ses clients mais aussi de donner à chaque membre de l’équipe les moyens d’exercer notre métier. Notre mission est de garantir votre sécurité en assurant la maintenance, la réparation et modernisation aussi bien pour les ascenseurs que...

  • Assistant(E) Comptable Clients

    il y a 4 semaines

    Les Pennes-Mirabeau, France PACA ASCENSEURS SERVICES Temps plein

    **A propos de Nous**: Depuis sa création en 1995, PACA ASCENSEURS a comme objectif l’ambition de satisfaire ses clients mais aussi de donner à chaque membre de l’équipe les moyens d’exercer notre métier. Notre mission est de garantir votre sécurité en assurant la maintenance, la réparation et modernisation aussi bien pour les ascenseurs que...

  • Chargé de relation client

    il y a 1 jour

    Les Pennes-Mirabeau, France METROMAKRO Temps plein

    Description de l'entreprise N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...

  • Chargé de relation client

    il y a 9 heures

    Les Pennes-Mirabeau, France METROMAKRO Temps plein

    Description de l'entreprise N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...

  • Employé Polyvalent Libre Service

    il y a 1 mois

    Les Pennes-Mirabeau, France MARCEL ET FILS Temps plein

    À tous les vendeurs (euses) qui aiment les bons produits et la vie en magasin au contact des clients, venez nous rejoindre chez Marcel&fils : c'est bio, en pleine croissance et c'est sérieux sans se prendre au sérieux ! 1 poste en CDI à temps plein est à pourvoir. Votre mission consistera à: - Accueillir et orienter les clients dans le magasin -...

  • Chargé de relation client

    il y a 1 jour

    Les Pennes-Mirabeau, France METRO France Temps plein

    Description du poste Vos Challenges : Expert de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.Après une solide formation à la connaissance de nos services et de nos outils,...

  • Chargé de relation client

    il y a 10 heures

    Les Pennes-Mirabeau, France METRO France Temps plein

    Description du poste Vos Challenges : Expert de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.Après une solide formation à la connaissance de nos services et de nos outils,...

  • Chargé de relation client

    il y a 1 jour

    Les Pennes-Mirabeau, France METRO France Temps plein

    Description du posteVos Challenges :Expert de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.Après une solide formation à la connaissance de nos services et de nos outils, vos...

  • Chargé de relation client

    il y a 9 heures

    Les Pennes-Mirabeau, France METRO France Temps plein

    Description du posteVos Challenges :Expert de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.Après une solide formation à la connaissance de nos services et de nos outils, vos...

  • Responsable Ressources Humaines

    il y a 1 mois

    Les Pennes-Mirabeau, France SANTE ET SOLIDARITE DES BOUCHES DU RHONE Temps plein

    L'association SSBDR recrute un Responsable des Ressources Humaines (H/F) en CDI à temps complet. Rattaché au directeur de la structure et en lien avec le DRH de la direction centralisée, vous déployez la politique ressources humaines déclinée par la Direction et pilotez les processus RH afin d'en optimiser la gestion. Vous assurez la gestion...