Superviseur Back Office Transport

il y a 3 semaines

Arcueil, France ucpa Temps plein

Rattaché(e) à la responsabilité directe du Responsable Transport Adjoint, **tu garantiras, pour tous les modes de transport, la qualité de l’accueil des clients sur les plateformes,les lieux de rendez-vous et l’accompagnement des mineurs durant leur voyage, cela dans les meilleures conditions de sécurité, dans le respect des procédures et des valeurs de l’UCPA. Tu encadreras les coordinateur(rice)s Front Office ainsi qu’une équipe décentralisée en région (Responsables de Plateformes, Personnels au Sol et les accompagnateurs) et coordonneras les fournisseurs extérieurs sur ton périmètre d’intervention.**

**TES MISSIONS**
- **Assurer la mise en place et le pilotage des équipes d’assistance et d’accompagnement **: respect des ratios d’encadrement des mineurs, des cahiers des charges des Grands Comptes et du budget ; recrutement, information, formation et la bonne coordination de ses équipes ;
- **Assurer la gestion du réceptif sur les plateformes et lieux de rendez-vous **:garantir la qualité de l’accueil et maintenir une veille permanente sur de nouveaux lieux de départs.
- **Gérer les relations avec les fournisseurs **:garantir la mise en œuvre opérationnelle des conditions contractuelles sur le terrain et assurer le suivi et le contrôle des factures.
- **Garantir la mise en place, l’évolution et le respect des procédures **: participer à la formalisation des procédures et plans d’actions et contrôler sur le terrain la mise en œuvre des procédures qualité, sécurité et RH.
- **Assurer la coordination interne **:anticiper et coordonner les actions à mener pour assurer le bon déroulement opérationnel des départs et rédiger des comptes-rendus d'activité, pour remonter les informations sur les incidents et dysfonctionnements logistiques rencontrés.
- **Assurer le suivi de son activité **:alimenter les documents d’analyse et de synthèse de son activité (rapports, indicateurs de suivi,.), élaborer les bilans de saison et assurer la gestion et le suivi du budget.

**ET TOI TU ES/ AS**
- De formation supérieure niveau Bac+2 BTS Logistique, dans le domaine du tourisme/du transport
- Expérience minimum de 2 ans significative en réservation, tarification et billetterie
- Connaissance du secteur du transport ferroviaire et de la géographie des trafics
- Maîtrise des outils de bureautiques (Word, Excel, messagerie électronique)
- Rigueur et méthode
- Capacité d’initiative et sens de l’organisation du temps de travail (sens des urgences)
- Qualités relationnelles
- Sens de la négociation, capacité d’écoute et de persuasion
- Capacité d’adaptation
- Esprit d’équipe
- Autonomie

**CE QUE TU VAS TROUVER**
- **DU SENS A TON METIER**:

- **LA POSSIBILLITE DE TE FORMER ET DE PROGRESSER PROFESSIONNELLEMENT**:

- **UNE AMBIANCE DE TRAVAIL AUTHENTIQUE, SIMPLE, DYNAMIQUE**

**ET AUSSI**
- **Un CSE qui propose des avantages pour tous (culture, familles, activités sportives, séjours )**:

- Un accès avantageux aux séjours sportifs
- Accès au restaurant d’entreprise
- Du télétravail

**INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES**
- **Poste à pourvoir dés que possible en CDI à temps plein**
**- Rémunération brute mensuelle : 2500 euros**
**- Statut : maîtrise**
**- Lieu : ARCUEIL (94)**
- **Astreintes sur les week-end selon un planning tournant**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 500,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Restaurant d'entreprise

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 09/01/2023

  • Superviseur Centre D'appel

    il y a 2 semaines

    Arcueil, France Groupe H2A Temps plein

    Présentation de l'entreprise: Expert de la relation client, **l** **e GROUPE H2A **accompagne les entreprises et les établissements publics depuis 35 ans. Nous nous sommes imposés comme un acteur incontournable de la relation client à valeur ajoutée et 100% made in France Nous avons actuellement à pourvoir un poste de Superviseur (H/F) **en CDD...

  • Superviseur Centre D'appel

    il y a 7 jours

    Arcueil, Île-de-France Groupe H2A Temps plein

    Présentation de l'entreprise: Expert de la relation client, **l**e** GROUPE H2A **accompagne les entreprises et les établissements publics depuis 35 ans.Nous nous sommes imposés comme un acteur incontournable de la relation client à valeur ajoutée et 100% made in FranceNous avons actuellement à pourvoir un poste de Superviseur...

  • Superviseur Centre D'appel

    Il y a 2 mois

    Arcueil, France Groupe H2A Temps plein

    Présentation de l'entreprise: Expert de la relation client, **l**e** GROUPE H2A **accompagne les entreprises et les établissements publics depuis 35 ans. Nous nous sommes imposés comme un acteur incontournable de la relation client à valeur ajoutée et 100% made in France Nous avons actuellement à pourvoir un poste de Superviseur...

  • Superviseur Centre D'appel

    il y a 3 jours

    Arcueil, France Groupe H2A Temps plein

    Présentation de l'entreprise: Expert de la relation client, **l**e** GROUPE H2A **accompagne les entreprises et les établissements publics depuis 35 ans. Nous nous sommes imposés comme un acteur incontournable de la relation client à valeur ajoutée et 100% made in France Nous avons actuellement à pourvoir un poste de Superviseur...

  • Superviseur Back Office Transport

    Il y a 2 mois

    Arcueil, France UCPA Temps plein

    **L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu...

  • Coordonnateur(Rice) Front Office Transport

    il y a 7 jours

    Arcueil, Île-de-France ucpa Temps plein

    Sous la responsabilité directe du Superviseur Front Office, tu mettras en place la logistique Transports sur les plateformes, coordonneras, positionneras le personnel transports (accompagnateur(rice) et personnels d'assistance).**TES MISSIONS****Anticiper et garantir la mise en place des procédures**- Recruter, forme et coordonne l'équipe...

  • Coordonnateur(Rice) Front Office Transport

    Il y a 2 mois

    Arcueil, France ucpa Temps plein

    **COORDONNATEUR(RICE) FRONT OFFICE TRANSPORTS UCPA H/F CDI** **Sous la responsabilité directe du Superviseur Front Office, tu mettras en place la logistique Transports sur les plateformes, coordonneras, positionneras le personnel transports (accompagnateur(rice) et personnels d'assistance).** **TES MISSIONS** **Anticiper et garantir la mise en place des...

  • Coordonnateur(Rice) Front Office Transport

    Il y a 2 mois

    Arcueil, France ucpa Temps plein

    **COORDONNATEUR(RICE) FRONT OFFICE TRANSPORTS UCPA H/F** Sous la responsabilité directe du Superviseur Front Office, tu mettras en place la logistique Transports sur les plateformes, coordonneras, positionneras le personnel transports (accompagnateur(rice) et personnels d'assistance). **TES MISSIONS** **Anticiper et garantir la mise en place des...

  • Charge.e de Production Transport Ucpa Arcueil

    il y a 3 semaines

    Arcueil, France UCPA Temps plein

    Rattaché(e) au superviseur Back Office au sein du pôle transports de l’UCPA, tu intégreras l'équipe Ferroviaire/Routier. Tu assures la préparation des départs des clients quel que soit le mode de transport. **TES MISSIONS** - Contribue à la gestion des achats transports sur ses axes quelque soit le mode de transport - Assure le suivi des contrats...

  • Front Office Transport Ucpa

    il y a 7 jours

    Arcueil, Île-de-France UCPA Temps plein

    Rattaché(e) au Superviseur Front Office Transport, tes missions seront les suivantes : - Tu mettras en place les accompagnateur(rice)s sur transports car et plateformes Parisiennes pour chacun des WE de départ.- Tu prépareras la logistique des départs en Train et en Car en région Parisienne et en province.- Tu mettras en oeuvre le dispositif...

  • Coorodnnateur(Rice) Transports

    Il y a 2 mois

    Arcueil, France ucpa Temps plein

    **Sous la responsabilité directe du Superviseur Front Office, tu mettras en place la logistique Transports sur les plateformes, coordonneras, positionneras le personnel transports (accompagnateur(rice) et personnels d'assistance).** **TES MISSIONS** **Anticiper et garantir la mise en place des procédures** - Recruter, forme et coordonne l'équipe...

  • Coordonnateur(Rice) Front Office Transport

    Il y a 2 mois

    Arcueil, France ucpa Temps plein

    Sous la responsabilité directe du Superviseur Front Office, tu mettras en place la logistique Transports sur les plateformes, coordonneras, positionneras le personnel transports (accompagnateur(rice) et personnels d'assistance). **TES MISSIONS** **Anticiper et garantir la mise en place des procédures** - Recruter, forme et coordonne l'équipe...

  • Front Office Transport

    il y a 7 jours

    Arcueil, Île-de-France UCPA Temps plein

    **L'entreprise **:UCPA Siège Arcueil**:Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques.**PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?**Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l'UCPA tu vivras des...

  • Coordonnateur (Rice) Transports (Front Office) (H/F)

    Il y a 2 mois

    Arcueil, France ucpa Temps plein

    **Sous la responsabilité directe du Superviseur Transport Front Office, tu mettras en place la logistique Transports sur les plateformes, coordonneras, positionneras le personnel transports (accompagnateur(rice) et personnels d'assistance).** **TES MISSIONS** **Anticiper et garantir la mise en place des procédures** - Recruter, former et coordonner...

  • Coordonnateur(Rice) Front Office Transport

    il y a 7 jours

    Arcueil, Île-de-France UCPA Temps plein

    **L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**:Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques.**PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?**Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l'UCPA tu vivras des...

  • de Production Transport Ucpa Arcueil

    il y a 1 semaine

    Arcueil, Île-de-France UCPA Temps plein

    Rattaché(e) au superviseur Back Office au sein du pôle transports de l'UCPA, tu intégreras l'équipe Ferroviaire/Routier. Tu assures la préparation des départs des clients quel que soit le mode de transport.**TES MISSIONS**- Contribue à la gestion des achats transports sur ses axes quelque soit le mode de transport- Assure le suivi des contrats...

  • Coordonnateur(Rice) Transport Front Office

    Il y a 2 mois

    Arcueil, France ucpa Temps plein

    **COORDONNATEUR(RICE) FRONT OFFICE TRANSPORTS UCPA H/F CDI** **Sous la responsabilité directe du Superviseur Front Office, tu mettras en place la logistique Transports sur les plateformes, coordonneras, positionneras le personnel transports (accompagnateur(rice) et personnels d'assistance)**. **TES MISSIONS** **Anticiper et garantir la mise en place des...

  • Charge(E) de Production Transports

    il y a 4 jours

    Arcueil, France ucpa Temps plein

    Rattach(e)é au Superviseur Back Office au sein du pôle transports de l’UCPA, tu intégreras l'équipe Ferroviaire/Routier. Tu assureras la préparation des départs des clients quelque soit le mode de transport. - **TES MISSIONS** - Contribue à la gestion des achats transports sur ses axes quelque soit le mode de transport - Assure le suivi des contrats...

  • Assistant.e Transport

    Il y a 2 mois

    Arcueil, France ucpa Temps plein

    Rattaché(e) au Superviseur Front Office Transport, tes missions seront les suivantes: - Tu mettras en place les accompagnateur(rice)s sur transports car et plateformes Parisiennes pour chacun des WE de départ. - Tu prépareras la logistique des départs en Train et en Car en région Parisienne et en province. - Tu mettras en oeuvre le dispositif...

  • Assistant.e Front Office Transport

    Il y a 2 mois

    Arcueil, France ucpa Temps plein

    **ASSISTANT.E FRONT OFFICE TRANSPORT UCPA (H/F)** Rattaché(e) au Superviseur Front Office Transport, tes missions seront les suivantes: - Tu mettras en place les accompagnateur(rice)s sur transports car et plateformes Parisiennes pour chacun des WE de départ. - Tu prépareras la logistique des départs en Train et en Car en région Parisienne et en...