Chargé(E) de Relation Clientèle

il y a 2 semaines


Colmar, France MES AVANTAGES PARA Temps plein

**MES AVANTAGES PARA - Colmar (68)**

La société "MES AVANTAGES", qui développe et commercialise des programmes de gestion de la Relation Client principalement avec des pharmacies, recherche

**UN(E) CHARGE(E) DE RELATION CLIENTÈLE**

**POSTE**:
Responsable et investi dans l'entreprise vous avez la responsabilité des relations avec les clients, qu'ils soient pharmaciens ou consommateurs concernant tous nos services. Ces services sont:
1. le fonctionnement de cartes avantages Clients avec les logiciels de vente des pharmacies et l'envoi des avantages acquis aux Clients consommateurs
2. Le fonctionnement de services Santé pour les Patients (aide à la gestion de renouvellement, envoi d’ordonnance par appli mobile, prise de RDV avec leur pharmacie, etc.)
2. des prestations de Marketing Direct pour des opérations organisées avec les laboratoires partenaires dans les pharmacies participantes.

Directement rattaché au Responsable de la société, vous êtes l'interface entre les Clients/Prospects et l'entreprise et un contributeur essentiel à la satisfaction Client au travers des missions suivantes:
Suivi des Clients (administratif, assistance, SAV ):

- Vous traitez les réclamations et préconisez des solutions adaptées (en cas de dysfonctionnement du service dans les pharmacies, vous travaillez avec les prestataires informatiques pour résoudre le problème)
- Vous gérez les nouveaux Clients (administration, aide au démarrage et suivi renforcé)
- Vous proposez nos solutions, apportez un conseil quant aux opérations à mettre en place dans les points de vente selon les besoins, préparez les devis et suivez les commandes

Analyses et statistiques:

- Vous analysez la performance des campagnes et l’interprétez pour apporter du conseil aux Clients
- Vous préparez les supports de présentation et de bilans des campagnes et réalisez un benchmark de performances

Participation au développement commercial de l’activité:

- Vous êtes responsable d’actions de prospection
- Vous préparez les supports destinés aux Clients.
- Vous menez des actions de relance et/ou formation des clients les moins actifs

Participation au développement de l'offre:

- Vous participez à la conduite du changement (communication, mise en place de nouveaux outils )
- Identification d’axes potentiels d’évolution pour répondre aux besoins Client
- Recherche et gestion de prestataires, suivi de projet

**PROFIL**:
Formation et expérience:
Formation commerciale / marketing avec au moins 1 ou 2 ans d’expérience professionnelle.

Le poste nécessite une bonne maîtrise d'Excel pour travailler sur les bases de données lors de la réalisation des devis pour les opérations de marketing direct (usage d'Excel quasi quotidien). Une bonne compréhension de l’outil informatique est également importante pour gérer les questions liées au fonctionnement du programme sur l’informatique des pharmacies.

Qualités requises:

- Rigueur, organisation, autonomie
- Excellentes qualités relationnelles : vous savez initier, développer et entretenir une relation avec un Client/Prospect
- Aisance avec les chiffres / aptitudes analytiques
- Proactivité, prises d’initiatives
- Sens des résultats, persévérance
- Esprit d’équipe

Poste en CDI basé à Colmar (68). Rémunération selon profil.

Type d'emploi : CDI

Programmation:

- Travail en journée


  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Colmar, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Cette entreprise souhaite rester anonyme, Colmar - 68, CDI Détail du poste Nous sommes à la recherche pour l'un de nos clients basé sur le secteur de Colmar, un(e) Chargé(e) de Clientèle (H/F). Votre mission : accueil physique, vente et renseignement des produits proposés. Poste Temps - vous travaillez 1 samedi / 2 - Poste à pourvoir à compter de...


  • Colmar, France CODAA Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons u(e) Chargé(e) de clientèle Professionnels qui prendra en charge le développement & le suivi du portefeuille. Poste stratégique destiné au développement local du secteur Colmarien et du 68. Vos futures missions et responsabilités En tant que chargé(e) de clientèle Professionnels polyvalent(e) (Souscription et...

  • charge(e) de clientele

    il y a 4 semaines


    Colmar, Grand Est, France Start People COLMAR Temps plein

    Vos missions seront les suivantes : conseiller la clientèle dans ses choix, identifier les risques ;détecter les besoins de ses clients et leur proposer des services adaptés ;promouvoir les produits de son entreprise ;orienter les clients vers les interlocuteurs adaptés ;entretenir et développer son portefeuille client en faisant de la prospection...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours


    Colmar, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Nous recherchons pour notre client basé à COLMAR, un chargé de clientèle (H/F). Le Chargé de Clientèle a pour mission d'assurer le suivi commercial et le développement du portefeuille dont il est responsable dans l'objectif de satisfaire...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 mois


    Colmar, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Idea Service Colmar - 68, Intérim Les missions du poste Votre agence d'emploi Idea Sevice Colmar recherche un Chargé de gestion clientèle (H/F) pour l'un de ses clients spécialisé dans l'assainissement et le traitement des eaux usées. Sous la direction du responsable de service Clientèle, le collaborateur assure les missions principales...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Colmar, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    A2P Colmar Colmar - 68, CDI Les missions du poste A2P COLMAR recherche pour son client, société spécialisée dans le domaine de la publicité, 1 charg - de clientèle H/F. Vous intégrer, en CDI, une société dans laquelle, la bienveillance et l'esprit d'équipe sont primordiales. Description du poste Responsable et investi dans l'entreprise vous avez...

  • Charge de Clientele

    il y a 6 jours


    Colmar, France Start People COLMAR Temps plein

    **Description du poste**: **Pour cette mission vous serez amené(e) à**: - ** Assurer l'accueil physique et orientation client.**: - Gérer le **suivi des contrats**, **appels téléphoniques** et **courriers reçus** dans une **démarche de fidélisation de la clientèle.**: - **Mettre en place** les actes de gestion demandés par le client (changement...


  • Colmar, France Alsace Destination Tourisme Temps plein

    **CDI / Haut-Rhin / **ALSACE DESTINATION TOURISME** **[CDI] Chargé(e) de mission Gestion de la Relation Client**: Alsace Destination Tourisme (ADT) est l'agence de développement et de promotion touristique de la Collectivité européenne d'Alsace (CeA). A ce titre, ADT assure l'animation et la coordination des collectivités territoriales et des acteurs...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Colmar, France Artus Digital Temps plein

    **Description** Aujourd'hui, nous te proposons une mission de Chargé(e) de relation clients Pour cela, tu devras: - Accueil physique et téléphonique, - Traitement de diverses tâches administratives, - Traitement des mails et courriers. Travail de journée du lundi au vendredi Contrat 39h L'aventure démarre dès que possible La rémunération...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 3 semaines


    Colmar, France Work&You Temps plein

    #çamatchentrenous✅ Rémunération attractive adaptée à votre profil ✅ Avantages divers : TR, 13ᵉ mois, intéressement, participation, indemnité km ✅ Opportunité de croissance et développement professionnel au sein d'une équipe dynamique "Intégrez notre équipe en tant que Chargé de Clientèle et jouez un rôle clé dans le développement...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Colmar, France Artus digital Temps plein

    **Description**: Aujourd'hui, nous te proposons une mission de Chargé(e) de relation clients Pour cela, tu devras: - Accueil physique et téléphonique, - Traitement de diverses tâches administratives, - Traitement des mails et courriers. Travail de journée du lundi au vendredi Contrat 39h L'aventure démarre dès que possible La rémunération...

  • Charge(E) de Clientele

    il y a 4 semaines


    Colmar, France Start People COLMAR Temps plein

    **Description du poste**: **Vos missions seront les suivantes**: - conseiller la clientèle dans ses choix, identifier les risques ; - détecter les besoins de ses clients et leur proposer des services adaptés ; - promouvoir les produits de son entreprise ; - orienter les clients vers les interlocuteurs adaptés ; - entretenir et développer son...


  • Colmar, France Amplifon Temps plein

    Chargé de clientèle secteur paramédical h/f -Colmar CDI 37,5h Client AdvisorColmar, Grand Est, France Desired Start Date 03 - 2024 Qui sommes-nous | À propos dAmplifon Amplifon est une multinationale italienne et le leader mondial des solutions et services de soins auditifs pour lexpertise de vente au détail, la personnalisation et le...


  • Colmar, France GEZIM Temps plein

    **Société**: Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises. Nos 25 agences sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu’il vous faut. Retrouvez également toutes nos offres sur gezim.fr et notre actualité sur nos réseaux...


  • Colmar, France Gezim Colmar Centre Temps plein

    Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises. Nos 25 agences sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu’il vous faut. Retrouvez également toutes nos offres sur gezim.fr et notre actualité sur nos réseaux sociaux :...


  • Colmar, France Amplifon Temps plein

    Qui sommes-nous | À propos d’Amplifon Amplifon est une multinationale italienne et le leader mondial des solutions et services de soins auditifs pour l’expertise de vente au détail, la personnalisation et le service aux consommateurs. Plus de professionnels chaque jour ainsi que plus de points de vente redonnent la joie d’entendre, de...

  • Chargé Clientèle

    il y a 4 semaines


    Colmar, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**: **Avec plus de 2 millions de véhicules et 10 000 agences dans le monde, Enterp** **rise Holdings est le leader mondial de la location de véhicules.** Venez nous rejoindre pour développer vos compétences en ventes et relation clients, vivre une expérience professionnelle enrichissante et travailler avec une équipe super sympa ! Postes...


  • Colmar, France Amplifon Group Temps plein

    Leader mondial sur le marché de la distribution de solutions auditives et n°1 en France, Amplifon travaille à améliorer la qualité de vie de ses clients en leur fournissant la solution auditive adaptée à leur besoin.Notre culture d'entreprise est caractérisée par notre expertise métier, l'innovation, la formation et l'esprit d'équipe, et ce,...


  • Colmar, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Fab Group Colmar - 68, CDI Les missions du poste Suite à un parcours de formation théorique et pratique, vous assurerez le bon fonctionnement de l'accueil de l'agence et prendrez en charge un portefeuille de clients Particuliers. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes: - Participer à l'accueil des clients de l'agence - Rencontrer la...

  • Responsable de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Colmar, France YMANCI Temps plein

    **Votre Mission**: En tant que Responsable de Clientèle, vous ferez partie intégrante de l'équipe de Thomas dédiée à la satisfaction de nos clients en matière de regroupement de crédits. Sous la supervision Thomas, responsable de secteur, vous serez chargé(e) d'accompagner vos clients pour leur offrir des solutions sur mesure répondant à leurs...